Het genereren van leads via sociale media maakt deel uit van de strategie van elke marketeer, of hij dat nu weet of niet.

Voor marketeers die verder willen gaan dan merkbekendheid en betrokkenheid, is het genereren van leads via sociale media een goede volgende stap. Het verzamelen van leads via sociale media zal u helpen mensen te vinden die geïnteresseerd zijn in uw bedrijf. Nog belangrijker is dat deze leads u helpen in contact te blijven met potentiële klanten - of het nu gaat om het doen van een speciale aanbieding of het delen van nieuws.

Dit artikel is voor iedereen die zijn social media-marketing op een hoger plan wil brengen. Als je nieuw bent op het gebied van social media-leads, behandel dit artikel dan als een inleiding. Voor alle anderen biedt dit artikel een opfrisser en een aantal actuele tactieken om meer kwalitatieve leads te verdienen.

Als het gaat om het verbeteren van de kwaliteit van leads, zijn de meeste marketeers het erover eens dat sociale-mediamarketing de aangewezen weg is.

Bonus: Download een gratis gids om te leren hoe je social media monitoring kunt gebruiken om verkoop en conversies te stimuleren vandaag Geen trucjes of saaie tips, maar eenvoudige, makkelijk te volgen instructies die echt werken.

Wat is een social media lead?

Een lead is alle informatie die iemand deelt die u kunt gebruiken om met hem of haar op te volgen, zoals namen, e-mailadressen, beroepen, werkgevers of andere informatie die een gebruiker van sociale media met u deelt.

Laten we, voordat we verder gaan, enkele van de lingo's analyseren die marketeers gebruiken als het gaat om social media leads.

Social media lead generation

Eenvoudig gezegd is social media lead generation elke activiteit die op social wordt ondernomen om nieuwe leads te verzamelen.

Social media lead nurturing

Zodra een social media lead is gegenereerd, zullen goede marketeers hun leads koesteren. Dit omvat het doorlopen van het klanttraject, of zoals marketeers zouden zeggen: door de verkooptrechter.

Sociale media leads omzetten

De laatste fase van het verzamelen van social media leads is converteren. Dit is het proces van het omzetten van potentiële klanten in betalende klanten.

Wat is een kwalitatieve social media lead?

Hoe u een kwaliteitslead definieert, hangt af van uw branche, campagne en doelstellingen. Over het algemeen bevat een kwaliteitslead nuttige informatie en duidelijke tekenen van de intentie om zich met uw bedrijf in te laten.

Het is de moeite waard te onthouden dat als het gaat om het genereren van social media leads, kwaliteit vaak belangrijker is dan kwantiteit.

Wat is het beste social media platform voor het genereren van leads?

Het beste platform voor het genereren van leads is het platform dat uw klanten gebruiken. Dat gezegd hebbende, zijn de meesten het erover eens dat Facebook de beste site is voor het genereren van leads via sociale media.

Waarom? Om te beginnen gebruiken elke maand meer dan 2,45 miljard mensen Facebook, waardoor het het socialemediaplatform met de grootste populatie is. Facebook biedt ook enkele van de scherpste tools om leads te verzamelen op zijn platform.

Dit betekent niet dat marketeers zich gedwongen moeten voelen om Facebook te gebruiken of andere sociale mediasites moeten uitsluiten. Volgens LinkedIn bijvoorbeeld wendt 89% van de B2B-marketeers zich tot LinkedIn voor het genereren van leads. Deze marketeers zeggen dat LinkedIn meer dan twee keer zoveel leads genereert dan andere sociale kanalen.

Voordat u een social media lead-campagne start, moet u ervoor zorgen dat u bekend bent met de demografie van de verschillende platforms. Als ze overeenkomen met uw doelmarkt, is het waarschijnlijk een goede pasvorm.

Bekijk deze statistieken voor Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Pinterest en YouTube.

Hoe krijg je meer leads op sociale media

Dit is hoe je meer leads krijgt op sociale media, en hoe je resultaten ziet.

1. Optimaliseer uw profiel

Voordat u uw volgende social media lead-campagne plant, moet u ervoor zorgen dat alles aanwezig is om organisch leads te verzamelen. Uw profiel moet klanten de mogelijkheid bieden om contact met u op te nemen, zich in te schrijven voor uw nieuwsbrief, te winkelen en meer.

Geef contactgegevens

Uw contactgegevens moeten direct beschikbaar zijn op uw profiel. Maar voordat u ze toevoegt, moet u ervoor zorgen dat u vragen van klanten kunt beantwoorden - per telefoon, e-mail, Messenger of op een andere manier.

Maak knoppen om op te roepen tot actie

Afhankelijk van uw doel bieden verschillende platforms unieke profielfuncties. Als u bijvoorbeeld meer nieuwsbriefabonnees wilt, voegt u een Aanmelden knop naar je Facebook pagina.

Als u op zoek bent naar boekingen voor afspraken, restaurants of consultaties, voeg dan toe Boek , Reserve of Koop tickets actieknoppen naar je Instagram of Facebook profielen.

Voeg een link toe aan uw bio

Wanneer meer specifieke tools niet beschikbaar zijn, voeg dan een link toe aan je bio. Deze ruimte wordt vaak benut op Instagram, maar kan ook worden gebruikt op Twitter, LinkedIn en Pinterest. Als je kunt, voeg dan een call-to-action toe zodat mensen weten waarom ze moeten klikken en wat ze kunnen verwachten te vinden.

2. Maak klikbare inhoud

Zonder boeiende inhoud verzamelt u geen leads. Zo simpel is het.

Vergeet niet dat iedereen op sociale media concurreert om aandacht. En de aandachtsspanne is korter dan ooit. Afbeeldingen moeten scherp zijn, en kopij moet scherper zijn. Als het uw doel is om leads te genereren, zorg er dan voor dat uw vormgeving daarop is afgestemd.

Met klikwaardige inhoud wil je ervoor zorgen dat mensen een plek hebben om te klikken. Zorg er waar mogelijk voor dat elk bericht een duidelijke link en een verleidelijke call-to-action heeft.

Hier zijn nog enkele klikbare opties beschikbaar op verschillende platforms:

• Tag producten in je Facebook Shop
• Veeg omhoog op Instagram stories
• Shoppable Instagram posts en verhalen
• Shop the Look Pins op Pinterest
• YouTube-kaarten en eindschermen

3. Ontwerp gebruiksvriendelijke landingspagina's

Als je iemand hebt overtuigd om op je link te klikken, stel hem dan niet teleur met een slordige landingspagina.

Om te beginnen moet de landingspagina relevant zijn. Als iemand een bepaald product of specifieke informatie verwacht te vinden wanneer hij op uw link klikt, kan dat maar beter zo zijn. Zonder de bijbehorende inhoud is het gemakkelijker voor iemand om een venster te sluiten of te vergeten waarom hij überhaupt heeft geklikt.

Een goede landingspagina is visueel naadloos en gemakkelijk scanbaar, biedt gebruikers een duidelijk pad en probeert zo persoonlijk mogelijk te zijn.

Als uw landingspagina een formulier bevat, houd het dan eenvoudig. Elke vraag die u toevoegt verkleint de kans dat iemand het formulier afmaakt. Hoe gevoeliger de details, hoe kleiner de kans dat u ze krijgt. Uit onderzoek is bijvoorbeeld gebleken dat formulieren waarin naar de leeftijd wordt gevraagd, eerder worden overgeslagen.

Vul indien mogelijk zoveel mogelijk informatie vooraf in, zodat de kans groter is dat iemand het formulier invult.

4. Gebruik social lead advertenties

Als je alle organische maatregelen voor het verzamelen van leads hebt uitgeput, of als je die inspanningen wilt stimuleren, zijn er de social lead ads.

Facebook lead advertenties

Facebook biedt een specifiek lead-advertentieformaat voor marketeers. Lead-advertenties op Facebook zijn in feite gepromote formulieren. Leads die door deze advertenties zijn verzameld, kunnen direct worden gesynchroniseerd met uw klantbeheersysteem of worden gedownload zodat uw verkoopteam indien nodig een follow-up kan doen. De retargeting tools van Facebook zijn vooral handig als het gaat om lead nurturing.

Zorg ervoor dat je Facebook Pixel op je website installeert. Dit maakt het makkelijker om leads te volgen en te meten hoeveel ze kosten.

Meer informatie over Facebook lead ads.

Instagram lead advertenties

Net als Facebook biedt Instagram lead-advertenties die zijn ontworpen om marketeers te helpen informatie te verzamelen. Net als Facebook biedt Instagram de optie om formulieren gedeeltelijk vooraf in te vullen. E-mail adres, volledige naam, telefoonnummer en geslachtsdelen kunnen allemaal vooraf worden ingevuld in deze advertenties.

Meer informatie over Instagram lead ads.

LinkedIn Lead Gen Formulieren

LinkedIn biedt ook een advertentieformaat speciaal voor lead generation, dat het Lead Gen Forms noemt. Deze advertenties zijn nu beschikbaar als Message Ads en Sponsored InMail op het platform. Net als Facebook en Instagram gebruikt LinkedIn profielinformatie om secties vooraf in te vullen. De gemiddelde conversie op een LinkedIn Lead Gen Form is 13%. Dat is hoog als je bedenkt dat een typische websiteconversie 2,35% is, volgensnaar Wordstream.

LinkedIn Dynamic Ads bevatten ook directe call-to-actions die kunnen helpen bij het genereren van leads. Meer informatie over LinkedIn ads.

YouTube TrueView voor actie-advertenties

Dit formaat op YouTube is ontworpen om adverteerders te helpen een specifieke actie uit te voeren, waaronder het genereren van leads. Deze advertenties hebben prominente call-to-action-knoppen die kunnen linken naar een site van je keuze. Wanneer je deze advertenties maakt, selecteer je gewoon "Leads" als doel.

Meer informatie over YouTube-reclame.

Andere sites, zoals Pinterest en Twitter, hebben niet per se specifieke formaten voor leadadvertenties. Beide platforms bieden echter advertentie-opties die het genereren van leads via sociale media kunnen stimuleren. Meer informatie over Pinterest- en Twitter-advertenties.

Bonus: Download een gratis gids om te leren hoe je social media monitoring kunt gebruiken om verkoop en conversies te stimuleren vandaag Geen trucjes of saaie tips, maar eenvoudige, makkelijk te volgen instructies die echt werken.

5. De juiste stimulans bieden

Geef mensen een reden om informatie met u te delen. Afhankelijk van het type lead dat u wilt verzamelen, zijn er verschillende prikkels die u kunt aanbieden om de deal te versoepelen.

Wedstrijden of sweepstakes

Het houden van een social media-wedstrijd is een geweldige manier om leads te verzamelen. Vraag deelnemers om welke informatie dan ook te delen. Zo hield medisch-leerplatform Osmosis een social wedstrijd waarbij deelnemers een formulier moesten indienen om mee te doen. Op het formulier werd onder andere gevraagd om informatie over school en studierichting.

Vergroot het bereik van je wedstrijd door samen te werken met een influencer of merkpartners.

Meer ideeën nodig? Hier zijn meer dan 20 creatieve voorbeelden van social media wedstrijden.

Kortingscode

Veel merken bieden klanten een kortingscode aan in ruil voor een inschrijving op de nieuwsbrief. Kortingscodes of beloningspunten moedigen klanten aan om uw site opnieuw te bezoeken, en idealiter een aankoop te doen. Als u van plan bent er een aan te bieden, zorg dan voor een strategie om niet alleen leads te genereren, maar ook om ze te koesteren en te converteren.

Gated inhoud

Afhankelijk van uw branche kan content met een beperkte toegang, zoals whitepapers, webinars alleen voor genodigden of zelfs toegang tot besloten Facebook-groepen een aantrekkelijke stimulans zijn. Het is zinvol om bijvoorbeeld een e-mailadres te vragen voor de levering van een whitepaper. Maar u kunt ook vragen om functietitels of andere gegevens die uw marketing- en bedrijfsinspanningen zullen informeren. U kunt klanten ook de kans bieden om zich aan te melden.om meer nieuws van uw bedrijf te ontvangen.

In een recente studie van Demand Gen Report werd Amerikaanse marketeers gevraagd om de tactieken te beoordelen die de beste resultaten opleveren voor lead nurturing. Dit zijn de resultaten:

• Webinars 35%
• E-mail nieuwsbrieven 29%
• Artikelen over thought leadership 28%
• Whitepapers 26%
• Content van klanten (case studies, reviews, enz.) 25%.
• Verkoop e-mails 21%

Wedstrijden, kortingscodes en exclusieve inhoud zijn geweldige beloningen. Maar vergeet niet dat u een goede reden moet hebben om klantinformatie te verzamelen. Of het nu is om een kwaliteitsnieuwsbrief te leveren, loyaliteit te cultiveren of beloningen aan te bieden in de toekomst, vertel klanten wat ze eraan hebben.

6. Personaliseer uw aanbod

Een beetje personalisering kan een lange weg gaan, vooral als het gaat om het genereren van leads via sociale media. Uit een onderzoek van Heinz Marketing en Uberflip bleek zelfs dat het personaliseren van content meer helpt bij het genereren van leads dan bij enig ander marketingdoel.

Uit een ander onderzoek blijkt dat de meeste marketeers personalisering vooropstellen als het gaat om het verbeteren van de kwaliteit van leads. Maar dat maakt het niet gemakkelijk: 44% van de respondenten ziet personalisering als een uitdaging.

Targeting is een goede plek om te beginnen. Maak gebruik van de targeting tools die beschikbaar zijn op Facebook, LinkedIn en andere platforms om het juiste publiek te bereiken. Voer aparte campagnes voor verschillende doelgroepen zodat u uw boodschap daarop kunt afstemmen. U kunt bijvoorbeeld campagnes opsplitsen naar geslacht, beroep of leeftijdsniveau.

Retargeting werkt hier ook. Visit Trentino bijvoorbeeld voerde een meerdelige campagne op Facebook die mensen retargette die eerder interesse hadden getoond. Het tweede deel van de campagne toonde de verschillende dingen die mensen in Trentino kunnen doen, zoals varen, fietsen en wandelen.

Naast de vooraf ingevulde formulieren, trekt LinkedIn's Dynamic Ad format de naam, foto en zelfs functietitel van een gebruiker in de advertentie, zodat u hen rechtstreeks kunt aanspreken. Volgens LinkedIn hebben advertenties die iemand rechtstreeks aanspreken een 19% hoger doorklikpercentage en een 53% hoger conversiepercentage dan advertenties die dat niet doen.

De inbox is een andere goede plek voor personalisatie. Of je nu een Facebook Messenger Bot of een LinkedIn InMail campagne maakt, laat de informatie die je al hebt tellen.

7. Meten en verfijnen met analyses

Als u leads via sociale media verzamelt, moet u ook analytische inzichten verzamelen.

Stel doelen in Google Analytics om leads op uw website te volgen. Zo kunt u nagaan welk socialemediaplatform de beste bron is voor uw bedrijf. Als u bijvoorbeeld merkt dat LinkedIn beter presteert dan Facebook, kan het de moeite waard zijn om uw inspanningen op dat platform te verdubbelen.

Tools voor sociale analyse stellen u ook in staat te bepalen welk type creativiteit en berichtgeving het beste werkt. Zo ontdekte de Britse ontwikkelaar van pensioenvoorzieningen McCarthy & Stone dat afbeeldingen van de buitenkant van appartementen meer kliks kregen dan computerweergaven.

Met dit inzicht kon de ontwikkelaar in zijn volgende campagne 4,3 keer meer verkoopleads genereren en de kosten per lead verlagen.

Op zoek naar nog meer tips voor het genereren van leads uit sociale media? Download de gratis en handige gids van SMMExpert.

Gebruik SMMExpert Inbox om in gesprek te gaan met leads en te reageren op berichten van al uw sociale kanalen op één plek. U krijgt volledige context rond elk bericht, zodat u efficiënt kunt reageren en u zich kunt richten op het versterken van uw relaties met potentiële klanten.

Aan de slag