Socialinės žiniasklaidos lyderių generavimas yra kiekvieno rinkodaros specialisto strategijos dalis - nesvarbu, ar jis tai žino, ar ne.

Rinkodaros specialistams, pasiruošusiems neapsiriboti tik prekės ženklo žinomumu ir įsitraukimu, socialinėje žiniasklaidoje sukurtų potencialių klientų paieška yra geras kitas žingsnis. Rinkdami potencialius klientus socialinėje žiniasklaidoje galėsite rasti jūsų įmone besidominčių žmonių. Dar svarbiau yra tai, kad šie klientai padės jums palaikyti ryšį su potencialiais klientais - norint pateikti specialų pasiūlymą arba pasidalyti naujienomis.

Šis straipsnis skirtas visiems, kurie nori patobulinti savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą. Jei esate naujokas socialinės žiniasklaidos lyderių srityje, laikykite šį straipsnį pradžiamoksliu. Visiems kitiems šis straipsnis padės atnaujinti žinias ir pateikti keletą naujausių taktikų, kaip uždirbti daugiau kokybiškų lyderių.

Tiesą sakant, dauguma rinkodaros specialistų sutinka, kad norint pagerinti potencialių klientų kokybę, geriausia rinktis socialinės žiniasklaidos rinkodarą.

Premija: atsisiųskite nemokamą vadovą sužinoti, kaip naudoti socialinės žiniasklaidos stebėseną, kad padidintumėte pardavimus ir konversijas. šiandien Jokių gudrybių ar nuobodžių patarimų - tik paprastos, lengvai įgyvendinamos instrukcijos, kurios tikrai veikia.

Kas yra socialinės žiniasklaidos lyderis?

Pagrindinė informacija - tai bet kokia informacija, kuria kas nors pasidalijo ir kurią galite naudoti tolesniems veiksmams su jais vykdyti. Tai apima vardus, el. pašto adresus, profesijas, darbovietes ir bet kokią kitą informaciją, kuria su jumis dalijasi socialinės žiniasklaidos naudotojas.

Prieš eidami į priekį suskirstykime kai kuriuos rinkodaros specialistų vartojamus žodžius, kai kalbama apie socialinės žiniasklaidos lyderius.

Socialinės žiniasklaidos lyderių generavimas

Paprasčiau tariant, socialinės žiniasklaidos lyderių generavimas - tai bet kokia veikla, kurios imamasi socialinėje erdvėje siekiant surinkti naujų potencialių klientų.

Socialinės žiniasklaidos lyderių ugdymas

Gavę socialinėje žiniasklaidoje užregistruotą potencialų klientą, geri rinkodaros specialistai rūpinasi jo ugdymu. Tai reiškia, kad jis turi pereiti visą kliento kelionę, arba, rinkodaros specialistų žodžiais tariant, pardavimo piltuvėlį.

Socialinės žiniasklaidos švino konversija

Paskutinis socialinės žiniasklaidos potencialių klientų rinkimo etapas yra konversija. Tai procesas, kurio metu potencialūs klientai paverčiami mokančiais klientais.

Kas yra kokybiškas socialinės žiniasklaidos lyderis?

Kokybiško lyderio apibrėžimas priklauso nuo jūsų pramonės šakos, kampanijos ir tikslų. Apskritai, kokybiškas lyderis turi turėti naudingos informacijos ir aiškių požymių, kad ketina bendradarbiauti su jūsų įmone.

Verta prisiminti, kad, kai kalbama apie socialinės žiniasklaidos potencialių klientų paiešką, kokybė dažnai yra svarbesnė už kiekybę.

Kokia yra geriausia socialinės žiniasklaidos platforma, skirta potencialiems klientams pritraukti?

Geriausia platforma potencialiems klientams yra ta, kuria naudojasi jūsų klientai. Dauguma sutinka, kad "Facebook" yra geriausia svetainė socialinei žiniasklaidai generuoti.

Kodėl? Pirmiausia dėl to, kad "Facebook" kiekvieną mėnesį naudojasi daugiau nei 2,45 mlrd. žmonių - tai daugiausia gyventojų turinti socialinės žiniasklaidos platforma. Be to, "Facebook" savo platformoje siūlo vienus aštriausių potencialių klientų rinkimo įrankių.

Tai nereiškia, kad rinkodaros specialistai turėtų jaustis priversti naudotis "Facebook" ar atmesti kitas socialinės žiniasklaidos svetaines. Pavyzdžiui, "LinkedIn" duomenimis, 89 % B2B rinkodaros specialistų kreipiasi į "LinkedIn", kad generuotų potencialius klientus. Šie rinkodaros specialistai teigia, kad "LinkedIn" generuoja daugiau nei du kartus daugiau potencialių klientų nei kiti socialiniai kanalai.

Prieš pradėdami socialinės žiniasklaidos kampaniją, įsitikinkite, kad esate susipažinę su įvairių platformų demografiniais duomenimis. Jei jie sutampa su jūsų tiksline rinka, greičiausiai ji tinka.

Patikrinkite šiuos "Facebook", "LinkedIn", "Instagram", "Twitter", "Pinterest" ir "YouTube" statistinius duomenis.

Kaip gauti daugiau potencialių klientų socialinėje žiniasklaidoje

Štai kaip gauti daugiau potencialių klientų socialinėje žiniasklaidoje ir kaip pasiekti rezultatų.

1. Optimizuokite savo profilį

Prieš planuodami kitą socialinės žiniasklaidos kampaniją, įsitikinkite, kad viskas parengta taip, kad galėtumėte rinkti potencialius klientus organiškai. Jūsų profilyje turėtų būti numatytos priemonės, kad klientai galėtų su jumis susisiekti, užsiregistruoti naujienlaiškiui, apsipirkti ir kt.

Pateikite kontaktinę informaciją

Jūsų kontaktiniai duomenys turėtų būti lengvai prieinami jūsų profilyje. Tačiau prieš juos pridėdami įsitikinkite, kad galite atsakyti į klientų užklausas - telefonu, el. paštu, "Messenger" ar kitais būdais.

Sukurkite raginimo atlikti veiksmą mygtukus

Priklausomai nuo jūsų tikslo, skirtingose platformose siūlomos unikalios profilio funkcijos. Užsiregistruoti mygtuką į savo "Facebook" puslapį.

Jei ieškote susitikimų, restoranų ar konsultacijų užsakymų, pridėkite Knyga , Rezervuoti , arba Gaukite bilietus veiksmų mygtukus į "Instagram" arba "Facebook" profilius.

Pridėkite nuorodą į savo biografiją

Kai nėra konkretesnių įrankių, pridėkite nuorodą į savo biografiją. Šia vieta dažnai naudojamasi "Instagram", tačiau ją galima naudoti ir "Twitter", "LinkedIn" bei "Pinterest". Jei galite, pridėkite raginimą atlikti veiksmą, kad žmonės žinotų, kodėl jie turėtų spustelėti ir ko turėtų tikėtis rasti.

2. Sukurkite spustelėjamą turinį

Be įtikinamo turinio nesurinksite potencialių klientų. Tai labai paprasta.

Atminkite, kad visi socialiniuose tinkluose konkuruoja dėl dėmesio. O dėmesys trunka trumpiau nei bet kada anksčiau. Vaizdai turi būti ryškūs, o kopija - aštresnė. Jei jūsų tikslas yra pritraukti potencialių vartotojų, būtinai pritaikykite kūrybą taip, kad tai padėtų.

Jei turinys vertas paspaudimų, norėsite užtikrinti, kad žmonės turėtų kur spustelėti. Jei įmanoma, įsitikinkite, kad kiekvienoje žinutėje yra aiški nuoroda ir viliojantis raginimas atlikti veiksmą.

Čia pateikiama dar kelios skirtingose platformose prieinamos spustelėjamos parinktys:

• Žymėkite produktus savo "Facebook" parduotuvėje
• Perbraukite aukštyn "Instagram" istorijas
• "Instagram" įrašai ir istorijos, kuriose galima apsipirkti
• Pirkite "Pinterest" žvilgsnio smeigtukus
• "YouTube" kortelės ir galutiniai ekranai

3. Suprojektuokite patogius nukreipimo puslapius

Jei įtikinote žmogų spustelėti nuorodą, nenuvilkite jo netvarkingu nukreipimo puslapiu.

Pirmiausia, nukreipimo puslapis turi būti tinkamas. Jei paspaudęs jūsų nuorodą žmogus tikisi rasti tam tikrą produktą ar konkrečią informaciją, geriau, kad ji ten būtų. Be atitinkamo turinio žmogui lengviau uždaryti langą arba pamiršti, kodėl jis paspaudė nuorodą.

Geras nukreipimo puslapis turi būti vizualiai vientisas ir lengvai nuskaitomas. Jame naudotojams turi būti pateiktas aiškus kelias ir stengiamasi, kad jis būtų kuo asmeniškesnis.

Jei jūsų nukreipimo puslapyje naudojama forma, išlaikykite ją paprastą. Kiekvienas pridėtas klausimas mažina tikimybę, kad kas nors ją užbaigs. Kuo jautresni duomenys, tuo mažesnė tikimybė, kad juos gausite. Pavyzdžiui, tyrimais nustatyta, kad formos, kuriose prašoma nurodyti amžių, dažniau praleidžiamos.

Jei įmanoma, iš anksto užpildykite kuo daugiau turimos informacijos. Taip padidinsite tikimybę, kad kas nors užpildys formą.

4. Naudokite socialinius pagrindinius skelbimus

Kai išnaudosite organines švino rinkimo priemones arba jei norėtumėte sustiprinti šias pastangas, galite pasinaudoti socialiniais švino skelbimais.

"Facebook" pagrindiniai skelbimai

"Facebook" rinkodaros specialistams siūlo specialų lyderių skelbimų formatą. "Facebook" lyderių skelbimai iš esmės yra reklamuojamos formos. Šiais skelbimais surinktus lyderius galima tiesiogiai sinchronizuoti su klientų valdymo sistema arba atsisiųsti, kad jūsų pardavimų komanda prireikus galėtų imtis tolesnių veiksmų. "Facebook" pakartotinio nukreipimo įrankiai yra ypač patogūs, kai kalbama apie lyderių ugdymą.

Įsitikinkite, kad savo svetainėje įdiegėte "Facebook Pixel". Taip lengviau stebėti potencialius klientus ir įvertinti, kiek jie kainuoja.

Sužinokite daugiau apie "Facebook" pagrindinius skelbimus.

"Instagram" pagrindiniai skelbimai

Panašiai kaip "Facebook", "Instagram" siūlo pagrindinius skelbimus, skirtus padėti rinkodaros specialistams rinkti informaciją. Kaip ir "Facebook", "Instagram" siūlo galimybę iš dalies iš anksto užpildyti formas. Šiuose skelbimuose galima iš anksto užpildyti el. pašto adreso, vardo ir pavardės, telefono numerio ir lyties skiltis.

Sužinokite daugiau apie "Instagram" pagrindinius skelbimus.

"LinkedIn Lead Gen" formos

"LinkedIn" taip pat siūlo skelbimų formatą, skirtą tik vadovų generavimui, kurį vadina "Lead Gen Forms". Šie skelbimai dabar platformoje prieinami kaip pranešimų skelbimai ir "Sponsored InMail". Kaip ir "Facebook" bei "Instagram", "LinkedIn" naudoja profilio informaciją, kad iš anksto užpildytų skiltis. Vidutinis "LinkedIn Lead Gen Form" konversijos rodiklis yra 13 %. Tai aukštas rodiklis, atsižvelgiant į tai, kad tipinis svetainės konversijos rodiklis yra 2,35 %, pagalį "Wordstream".

"LinkedIn" dinaminiuose skelbimuose taip pat yra tiesioginių kvietimų atlikti veiksmus, kurie gali padėti generuoti potencialius klientus. Sužinokite daugiau apie "LinkedIn" skelbimus.

"YouTube" "TrueView" veiksmo skelbimams

Šis "YouTube" formatas sukurtas siekiant padėti reklamuotojams paskatinti atlikti konkretų veiksmą, įskaitant potencialių klientų pritraukimą. Šiuose skelbimuose yra ryškūs raginimo atlikti veiksmą mygtukai, kurie gali būti nukreipti į pasirinktą svetainę. Kurdami šiuos skelbimus, kaip tikslą tiesiog pasirinkite "Leads".

Sužinokite daugiau apie "YouTube" reklamą.

Kitose svetainėse, pavyzdžiui, "Pinterest" ir "Twitter", nėra specialių vadovų skelbimų formatų. Tačiau abiejose platformose siūlomos skelbimų parinktys, kurios gali padidinti socialinės žiniasklaidos vadovų generavimą. Sužinokite daugiau apie "Pinterest" ir "Twitter" skelbimus.

Premija: atsisiųskite nemokamą vadovą sužinoti, kaip naudoti socialinės žiniasklaidos stebėseną, kad padidintumėte pardavimus ir konversijas. šiandien Jokių gudrybių ar nuobodžių patarimų - tik paprastos, lengvai įgyvendinamos instrukcijos, kurios tikrai veikia.

5. Pasiūlykite tinkamą paskatą

Suteikite žmonėms priežastį dalytis su jumis informacija. Priklausomai nuo to, kokio tipo informaciją norite surinkti, galite pasiūlyti įvairių paskatų, kurios palengvintų sandorį.

Konkursai arba loterijos

Socialinės žiniasklaidos konkursas - puikus būdas rinkti potencialius dalyvius. Norėdami patekti į konkursą, paprašykite dalyvių pasidalyti bet kokia informacija, kurią norėtumėte sužinoti. Pavyzdžiui, medicinos mokymosi platforma "Osmosis" surengė socialinį konkursą, kuriame dalyviai turėjo pateikti formą, kad galėtų dalyvauti. Be kita ko, formoje buvo prašoma pateikti informaciją apie mokyklą ir studijų sritį.

Išplėskite savo konkurso pasiekiamumą bendradarbiaudami su įtakingais asmenimis arba prekės ženklo partneriais.

Reikia daugiau idėjų? Štai daugiau nei 20 kūrybiškų socialinės žiniasklaidos konkursų pavyzdžių.

Nuolaidos kodas

Daugelis prekių ženklų siūlo klientams nuolaidų kodus mainais už naujienlaiškio registravimą. Nuolaidų kodai arba apdovanojimų taškai skatina klientus dar kartą apsilankyti jūsų svetainėje, o geriausia - pirkti. Jei planuojate juos siūlyti, turėkite strategiją, kaip ne tik generuoti potencialius klientus, bet ir juos ugdyti bei konvertuoti.

Uždaras turinys

Priklausomai nuo jūsų pramonės šakos, uždaras turinys, pvz., baltosios knygos, internetiniai seminarai tik su kvietimais ar net prieiga prie privačių "Facebook" grupių, yra įtikinamos paskatos. Pavyzdžiui, norint pristatyti baltąją knygą, prasminga prašyti el. pašto adreso. Tačiau taip pat galite prašyti nurodyti pareigų pavadinimus ar kitą informaciją, kuri bus naudinga jūsų rinkodaros ir verslo pastangoms.gauti daugiau naujienų iš jūsų įmonės.

Neseniai "Demand Gen Report" atliktame tyrime JAV rinkodaros specialistų buvo prašoma įvertinti taktiką, kuri lemia geriausius rezultatus ugdant lyderius. Štai rezultatai:

• Internetiniai seminarai 35%
• Naujienlaiškiai el. paštu 29 %
• Mąstymo lyderystės straipsniai 28%
• Baltosios knygos 26%
• Klientų turinys (atvejų analizės, apžvalgos ir kt.) 25%
• Pardavimo el. laiškai 21%

Konkursai, nuolaidų kodai ir išskirtinis turinys yra puikūs atlygiai. Tačiau nepamirškite, kad rinkti klientų informaciją turite turėti rimtą priežastį. Nesvarbu, ar tai būtų kokybiškas naujienlaiškis, ar lojalumo ugdymas, ar atlygių siūlymas ateityje, pasakykite klientams, kas jiems naudinga.

6. Suasmeninkite savo pasiūlymą

Šiek tiek personalizavimo gali būti labai svarbu, ypač kai kalbama apie socialinės žiniasklaidos lyderių generavimą. Iš tiesų, "Heinz Marketing" ir "Uberflip" atliktas tyrimas parodė, kad turinio personalizavimas padeda generuoti lyderius labiau nei bet kuris kitas rinkodaros tikslas.

Kitame tyrime nustatyta, kad dauguma rinkodaros specialistų, siekdami pagerinti potencialių klientų kokybę, pirmiausia taiko personalizavimą. Tačiau tai nėra lengva: 44 % respondentų personalizavimą laiko iššūkiu.

Tikslinimas - gera pradžia. Pasinaudokite "Facebook", "LinkedIn" ir kitose platformose esančiais tikslinimo įrankiais, kad pasiektumėte reikiamą auditoriją. Vykdykite atskiras kampanijas skirtingoms auditorijoms, kad galėtumėte atitinkamai pritaikyti žinutę. Pavyzdžiui, kampanijas galite suskirstyti pagal lytį, profesiją ar amžiaus lygį.

Pavyzdžiui, "Visit Trentino" socialiniame tinkle "Facebook" surengė kelių dalių kampaniją, kurios metu pakartotinai nukreipė žmones, kurie anksčiau jais domėjosi. Antroje kampanijos dalyje buvo pristatomi įvairūs dalykai, kuriuos žmonės gali veikti Trentine, pavyzdžiui, plaukiojimas valtimis, važinėjimas dviračiais ir žygiai pėsčiomis.

Be iš anksto užpildytų formų, "LinkedIn" dinaminio skelbimo formate į skelbimą įtraukiamas naudotojo vardas, nuotrauka ir net pareigų pavadinimas, kad galėtumėte tiesiogiai kreiptis į jį. "LinkedIn" duomenimis, skelbimai, kuriuose tiesiogiai kreipiamasi į asmenį, pasižymi 19 % didesniu paspaudimų skaičiumi ir 53 % didesniu konversijų skaičiumi nei skelbimai, kuriuose į asmenį nesikreipiama.

Gautieji laiškai - dar viena gera vieta personalizavimui. Nesvarbu, ar kuriate "Facebook Messenger Bot", ar "LinkedIn InMail" kampaniją, pasistenkite, kad jau turima informacija būtų svarbi.

7. Matuokite ir tobulinkite naudodamiesi analitika

Jei renkate socialinės žiniasklaidos potencialius klientus, turite rinkti ir analitines įžvalgas.

"Google Analytics" nustatykite tikslus, kad galėtumėte stebėti, ar jūsų svetainėje yra potencialių klientų. Taip galėsite stebėti, kuri socialinės žiniasklaidos platforma yra geriausias šaltinis jūsų verslui. Pavyzdžiui, jei pastebėsite, kad "LinkedIn" lenkia "Facebook", galbūt verta padvigubinti pastangas šioje platformoje.

Socialinės analizės įrankiai taip pat leidžia nustatyti, kokio tipo kūryba ir pranešimai veikia geriausiai. Pavyzdžiui, JK pensininkų bendruomenių kūrėja "McCarthy & Stone" nustatė, kad daugiabučių eksterjero vaizdai sulaukė daugiau paspaudimų nei kompiuterinės vizualizacijos.

Turėdamas šią įžvalgą, kūrėjas per kitą kampaniją galėjo sukurti 4,3 karto daugiau potencialių pardavėjų ir sumažinti vieno potencialaus pardavėjo išlaidas.

Ieškote dar daugiau patarimų, kaip gauti potencialių klientų iš socialinės žiniasklaidos? Atsisiųskite nemokamą ir patogų "SMMExpert" vadovą.

Naudodamiesi "SMMExpert Inbox" bendraukite su potencialiais klientais ir atsakykite į žinutes iš visų socialinių kanalų vienoje vietoje. Gausite išsamią informaciją apie kiekvieną žinutę, todėl galėsite veiksmingai reaguoti ir sutelkti dėmesį į santykių su potencialiais klientais stiprinimą.

Pradėkite