Ang pagbuo ng lead sa social media ay bahagi ng diskarte ng bawat marketer—alam man nila ito o hindi.

Para sa mga marketer na handang lumampas sa kaalaman at pakikipag-ugnayan sa brand, ang pagbuo ng lead sa social media ay isang magandang susunod na hakbang. Ang pagkolekta ng mga lead sa social media ay makakatulong sa iyong mahanap ang mga taong interesado sa iyong kumpanya. Higit sa lahat, tutulungan ka ng mga lead na ito na manatiling nakikipag-ugnayan sa mga potensyal na customer—magsagawa man ito ng espesyal na alok o magbahagi ng balita.

Ang artikulong ito ay para sa sinumang gustong gawing mas mataas ang kanilang marketing sa social media. Kung bago ka sa mga lead sa social media, ituring ang artikulong ito bilang panimulang aklat. Para sa iba pa, nag-aalok ang artikulong ito ng refresher at ilang napapanahon na taktika sa kung paano makakuha ng mas maraming kalidad na lead.

Sa katunayan, pagdating sa pagpapabuti ng kalidad ng lead, karamihan sa mga marketer ay sumasang-ayon na ang social media marketing ay ang paraan upang pumunta.

Bonus: Mag-download ng libreng gabay para matutunan kung paano gamitin ang pagsubaybay sa social media para mapalakas ang mga benta at conversion ngayon . Walang mga trick o nakakainip na tip—simple lang, madaling sundin na mga tagubilin na talagang gumagana.

Ano ang social media lead?

Ang lead ay anumang impormasyong ibinabahagi ng isang tao na magagamit mo upang mag-follow up sa kanila. Kasama rito ang mga pangalan, email address, trabaho, employer, o anumang iba pang impormasyon na ibinabahagi sa iyo ng isang user ng social media.

Bago sumulong, pag-usapan natin ang ilan sa mga lingo marketer na ginagamit kapagat hiking.

Bilang karagdagan sa mga paunang napunan na mga form, ang format ng Dynamic na Ad ng LinkedIn ay kumukuha ng pangalan ng user, larawan, at kahit na titulo ng trabaho sa ad para matugunan mo sila nang direkta . Ayon sa LinkedIn, ang mga ad na direktang tumutugon sa isang tao ay may 19% na mas mataas na click-through rate at 53% na mas mataas na rate ng conversion kaysa sa mga ad na wala.

Ang inbox ay isa pa magandang lugar para sa personalization. Lumikha ka man ng Facebook Messenger Bot o isang LinkedIn InMail campaign, gawing bilangin ang impormasyong mayroon ka na.

7. Sukatin at pinuhin gamit ang analytics

Kung nangongolekta ka ng mga lead sa social media, kailangan mo ring mangolekta ng mga insight sa analytics.

Mag-set up ng mga layunin sa Google Analytics upang subaybayan ang mga lead sa iyong website. Papayagan ka nitong subaybayan kung aling platform ng social media ang pinakamahusay na mapagkukunan para sa iyong negosyo. Kung mapapansin mo, halimbawa, na ang LinkedIn ay nangunguna sa Facebook, maaaring sulit na doblehin ang mga pagsisikap sa platform na iyon.

Binibigyang-daan ka rin ng mga social analytics tool na tukuyin ang uri ng creative at pagmemensahe na pinakamahusay na gumaganap. Halimbawa, UK retirement community developer McCarthy & Nalaman ni Stone na ang mga larawan ng mga panlabas na apartment ay nakatanggap ng mas maraming pag-click kaysa sa mga pag-render ng computer.

Sa insight na ito, nakagawa ang developer ng 4.3 beses na mas maraming lead sa benta sa susunod nitong campaign at mas mababa ang mga gastos sa bawat lead.

Naghahanap ng higit pang mga tip sa kung paanoupang makabuo ng mga lead mula sa social media? I-download ang libre at madaling gamitin na gabay ng SMMExpert.

Gamitin ang SMMExpert Inbox para makipag-ugnayan sa mga lead at tumugon sa mga mensahe mula sa lahat ng iyong social channel sa isang lugar. Makakakuha ka ng buong konteksto sa bawat mensahe, para makatugon ka nang mahusay at tumuon sa pagpapalakas ng iyong mga relasyon sa mga potensyal na customer.

Magsimula

Social media lead generation

Sa madaling salita, ang social media lead generation ay anumang aktibidad na isinasagawa sa social para mangolekta ng mga bagong lead.

Pag-aalaga ng lead sa social media

Kapag nabuo ang lead sa social media, aalagaan ng mahuhusay na marketer ang kanilang mga lead. Kabilang dito ang pagdadala sa kanila sa paglalakbay ng customer, o gaya ng sasabihin ng mga marketer: sa pamamagitan ng sales funnel.

Pag-convert ng lead sa social media

Ang huling yugto ng pagkolekta ng mga lead sa social media ay nagko-convert. Ito ang proseso ng paggawa ng mga potensyal na customer sa mga nagbabayad na customer.

Ano ang isang dekalidad na social media lead?

Nakadepende sa iyong industriya, kampanya, kung paano mo tutukuyin ang isang kalidad na lead. at mga layunin. Sa pangkalahatan, ang isang de-kalidad na lead ay magsasama ng kapaki-pakinabang na impormasyon at malinaw na senyales ng layunin na makipag-ugnayan sa iyong negosyo.

Kapaki-pakinabang na tandaan na pagdating sa pagbuo ng mga lead sa social media, kadalasang mahalaga ang kalidad kaysa sa dami.

Ano ang pinakamahusay na platform ng social media para sa pagbuo ng mga lead?

Ang pinakamahusay na platform para sa pagbuo ng mga lead ay ang platform na ginagamit ng iyong mga customer. Sabi nga, karamihan ay sumasang-ayon na ang Facebook ang pinakamahusay na site para sa pagbuo ng lead sa social media.

Bakit? Bilang panimula, mahigit 2.45 bilyong tao ang gumagamit ng Facebook bawat buwan—ginagawa itong social media platform na may pinakamalaking populasyon. Facebook dinnag-aalok ng ilan sa mga pinakamatalinong tool upang mangolekta ng mga lead sa platform nito.

Hindi ito nangangahulugan na dapat mapilitan ang mga marketer na gamitin ang Facebook o ibukod ang iba pang mga social media site. Halimbawa, ayon sa LinkedIn, 89% ng mga B2B marketer ang bumaling sa LinkedIn para sa pagbuo ng lead. Sinasabi ng mga marketer na ito na ang LinkedIn ay bumubuo ng higit sa dalawang beses na mas maraming lead kaysa sa iba pang mga social channel.

Bago simulan ang isang social media lead campaign, tiyaking pamilyar ka sa mga demograpiko ng iba't ibang platform. Kung pumila sila sa iyong target na market, malamang na ito ay akma.

Tingnan ang mga istatistikang ito para sa Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Pinterest, at YouTube.

Paano makakuha ng higit pang mga lead sa social media

Narito kung paano makakuha ng higit pang mga lead sa social media, at kung paano makita ang mga resulta.

1. I-optimize ang iyong profile

Bago mo planuhin ang iyong susunod na kampanya ng lead sa social media, tiyaking nasa lugar ang lahat para mangolekta ka ng mga lead nang organiko. Ang iyong profile ay dapat magbigay ng paraan para sa mga customer na makipag-ugnayan sa iyo, mag-sign up para sa iyong newsletter, shop, at higit pa.

Magbigay ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan

Dapat na kaagad ang iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan available sa iyong profile. Ngunit bago mo idagdag ang mga ito, tiyaking masusuportahan mo ang mga tanong ng customer—sa pamamagitan man ng telepono, email, Messenger, o iba pang paraan.

Gumawa ng mga call-to-action na button

Depende sa iyong layunin,nag-aalok ang iba't ibang platform ng mga natatanging feature ng profile. Halimbawa, kung gusto mo ng higit pang mga subscriber sa newsletter, magdagdag ng button na Mag-sign Up sa iyong Pahina sa Facebook.

Kung naghahanap ka ng mga appointment, restaurant, o mga booking sa konsultasyon, magdagdag ng Mag-book , Magpareserba , o Kumuha ng Mga Ticket mga pindutan ng pagkilos sa iyong mga profile sa Instagram o Facebook.

Magdagdag ng link sa iyong bio

Kapag hindi available ang mga mas partikular na tool, magdagdag ng link sa iyong bio. Madalas na sinasamantala ang espasyong ito sa Instagram, ngunit magagamit din sa Twitter, LinkedIn, at Pinterest. Kung magagawa mo, magdagdag ng call-to-action para malaman ng mga tao kung bakit sila dapat mag-click, at kung ano ang dapat nilang asahan na mahanap.

2. Lumikha ng naki-click na nilalaman

Kung walang nakakahimok na nilalaman, hindi ka mangolekta ng mga lead. Ganun kasimple.

Tandaan, lahat ng nasa social media ay nakikipagkumpitensya para sa atensyon. At ang mga tagal ng atensyon ay mas maikli kaysa dati. Kailangang matalas ang mga larawan, at kailangang mas matalas ang kopya. Kung ang layunin mo ay makabuo ng mga lead, tiyaking iangkop ang iyong creative para suportahan ito.

Sa content na karapat-dapat sa pag-click, gugustuhin mong tiyakin na ang mga tao ay may lugar upang mag-click. Hangga't maaari, siguraduhin na ang bawat post ay may malinaw na link at mapang-akit na call-to-action.

Narito ang ilan pang naki-click na opsyon na available sa iba't ibang platform:

• Mag-tag ng mga produkto sa iyong Facebook Mamili
• Mag-swipe pataas sa mga kuwento sa Instagram
• MabibiliMga post at kwento sa Instagram
• Mamili ng Mga Look Pin sa Pinterest
• Mga YouTube Card at end screen

3. Idisenyo ang user-friendly na landing page

Kung nakumbinsi mo ang isang tao na mag-click sa iyong link, huwag silang biguin sa isang palpak na landing page.

Para sa panimula, ang landing page dapat may kaugnayan. Kung ang isang tao ay umaasa na makahanap ng isang partikular na produkto o partikular na impormasyon kapag nag-click sila sa iyong link, mas mabuting naroroon. Kung wala ang kaukulang nilalaman, mas madali para sa isang tao na isara ang isang window o kalimutan kung bakit sila nag-click sa unang lugar.

Ang isang magandang landing page ay magiging visually seamless at madaling ma-scan. Dapat itong magbigay sa mga user ng malinaw na landas, at subukang maging personal hangga't maaari.

Kung may kasamang form ang iyong landing page, panatilihin itong simple. Ang bawat tanong na idaragdag mo ay binabawasan ang posibilidad na may makatapos nito. Kung mas sensitibo ang mga detalye, mas maliit ang posibilidad na makuha mo ang mga ito. Halimbawa, natuklasan ng mga pag-aaral na ang mga form na humihingi ng edad ay mas malamang na laktawan.

Kung maaari, paunang punan ang mas maraming impormasyon hangga't mayroon ka. Ang paggawa nito ay nagpapataas ng pagkakataong may makakumpleto ng form.

4. Gumamit ng mga social lead ad

Kapag naubos mo na ang mga hakbang sa pangongolekta ng organic na lead, o kung gusto mong palakasin ang mga pagsisikap na iyon, mayroong mga social lead ad.

Mga Facebook lead ad

Nag-aalok ang Facebook ng partikular na format ng lead ad para samga namimili. Ang mga lead ad sa Facebook ay karaniwang mga pino-promote na form. Ang mga lead na nakolekta ng mga ad na ito ay maaaring direktang i-sync sa iyong customer management system o i-download para ma-follow up ng iyong sales team kung kinakailangan. Ang mga tool sa retargeting ng Facebook ay lalong madaling gamitin pagdating sa lead nurturing.

Tiyaking i-install mo ang Facebook Pixel sa iyong website. Pinapadali nitong subaybayan ang mga lead at sukatin kung magkano ang halaga ng mga ito.

Matuto pa tungkol sa mga lead ad sa Facebook.

Mga lead ad sa Instagram

Katulad ng Facebook, nag-aalok ang Instagram ng mga lead ad na idinisenyo upang tulungan ang mga marketer na mangolekta ng impormasyon. Tulad ng Facebook, nag-aalok ang Instagram ng opsyon na bahagyang i-prefill ang mga form. Ang mga seksyon ng email address, buong pangalan, numero ng telepono, at kasarian ay maaaring paunang kumpletuhin sa mga ad na ito.

Matuto pa tungkol sa mga Instagram lead ad.

LinkedIn Lead Gen Forms

Nag-aalok din ang LinkedIn ng format ng ad para lang sa pagbuo ng lead, na tinatawag nitong Lead Gen Forms. Available na ang mga ad na ito bilang Message Ads at Sponsored InMail sa platform. Tulad ng Facebook at Instagram, gumagamit ang LinkedIn ng impormasyon ng profile upang paunang punan ang mga seksyon. Ang average na rate ng conversion sa isang LinkedIn Lead Gen Form ay 13%. Mataas iyon kung isasaalang-alang ang karaniwang rate ng conversion ng website ay 2.35%, ayon sa Wordstream.

Nagtatampok din ang LinkedIn Dynamic Ads ng mga direktang call-to-action na makakatulong na bumuo ng mga lead. Matuto nang higit pa tungkol sa mga ad sa LinkedIn.

YouTubeMga TrueView for Action na ad

Ang format na ito sa YouTube ay idinisenyo upang tulungan ang mga advertiser na humimok ng isang partikular na aksyon—kabilang ang pagbuo ng mga lead. Ang mga ad na ito ay may mga kilalang call-to-action na button na maaaring mag-link sa isang site na iyong pinili. Kapag nililikha ang mga ad na ito, piliin lang ang "Mga Lead" bilang iyong layunin.

Matuto pa tungkol sa advertising sa YouTube.

Iba pang mga site, gaya ng Pinterest at Twitter, walang mga partikular na format para sa mga lead ad per se. Gayunpaman, ang parehong mga platform ay nag-aalok ng mga pagpipilian sa ad na maaaring mapalakas ang pagbuo ng lead sa social media. Matuto nang higit pa tungkol sa mga ad sa Pinterest at Twitter.

Bonus: Mag-download ng libreng gabay para matutunan kung paano gamitin ang pagsubaybay sa social media para mapalakas ang mga benta at conversion ngayon . Walang mga trick o nakakainip na tip—simple lang, madaling sundin na mga tagubilin na talagang gumagana.

5. Mag-alok ng tamang insentibo

Bigyan ang mga tao ng dahilan para magbahagi ng impormasyon sa iyo. Depende sa uri ng lead na gusto mong kolektahin, may iba't ibang insentibo na maaari mong ialok para mapahusay ang deal.

Mga paligsahan o sweepstakes

Paghawak ng social media Ang paligsahan ay isang mahusay na paraan upang mangolekta ng mga lead. Para sa pagpasok, hilingin sa mga kalahok na ibahagi ang anumang impormasyon na gusto mong matutunan. Halimbawa, ang platform ng medikal na pag-aaral na Osmosis ay nagsagawa ng isang social contest na nangangailangan ng mga kalahok na magsumite ng isang form upang makapasok. Sa iba pang mga bagay, ang form ay nagtanong para sa paaralan at larangan ngpag-aaral ng impormasyon.

Palawakin ang abot ng iyong paligsahan sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa isang influencer o mga kasosyo sa brand.

Kailangan mo ng higit pang mga ideya? Narito ang higit sa 20 malikhaing mga halimbawa ng paligsahan sa social media.

Discount code

Maraming brand ang nag-aalok sa mga customer ng discount code kapalit ng isang newsletter sign-up. Hinihikayat ng mga discount code o rewards point ang mga customer na muling bisitahin ang iyong site, at mas magandang bumili. Kung plano mong mag-alok ng isa, magkaroon ng diskarte para hindi lamang sa pagbuo ng mga lead, kundi pati na rin sa pag-aalaga at pag-convert sa kanila.

Gated na content

Depende sa iyong industriya, ang naka-gate na content gaya ng mga whitepaper, mga webinar na imbitasyon lang, o kahit na access sa mga pribadong Facebook Group ay gumagawa ng mga nakakahimok na insentibo. Makatuwiran, halimbawa, na humingi ng email address para maghatid ng whitepaper. Ngunit maaari ka ring humingi ng mga titulo ng trabaho, o iba pang mga detalye na magpapaalam sa iyong mga pagsusumikap sa marketing at negosyo. Gayundin, maaari kang mag-alok sa mga customer ng pagkakataong mag-opt-in sa pagtanggap ng higit pang balita mula sa iyong kumpanya.

Isang kamakailang pag-aaral ng Demand Gen Report ang humiling sa mga marketer ng US na mag-rate ng mga taktika na nagtutulak ng pinakamahusay na mga resulta para sa pag-aalaga ng lead. Narito ang mga resulta:

• Mga Webinar 35%
• Mga newsletter sa email 29%
• Mga artikulo sa pamumuno ng pag-iisip 28%
• Mga Whitepaper 26%
• Content ng customer (case study, review, atbp.) 25%
• Mga email sa pagbebenta 21%

Mga paligsahan,mga code ng diskwento, at eksklusibong nilalaman ay mahusay na mga gantimpala. Ngunit tandaan, dapat ay mayroon kang magandang dahilan upang mangolekta ng impormasyon ng customer. Maghatid man ito ng isang de-kalidad na newsletter, linangin ang katapatan, o mag-alok ng mga reward sa hinaharap, sabihin sa mga customer kung ano ang para sa kanila.

6. I-personalize ang iyong alok

Maaaring malaki ang maitutulong ng kaunting pag-personalize, lalo na pagdating sa pagbuo ng lead sa social media. Sa katunayan, natuklasan ng isang pag-aaral ng Heinz Marketing at Uberflip na ang pag-personalize ng content ay nakakatulong sa pagbuo ng lead higit sa anumang layunin sa marketing.

Natuklasan ng isa pang pag-aaral na inuuna ng karamihan sa mga marketer ang pag-personalize kapag pagdating sa pagpapabuti ng kalidad ng mga lead. Ngunit hindi iyon ginagawang madali: 44% ng mga respondent ang naglalagay ng pag-personalize bilang isang hamon.

Ang pagta-target ay isang magandang lugar upang magsimula. Samantalahin ang mga tool sa pag-target na available sa Facebook, LinkedIn at iba pang mga platform upang maabot ang tamang audience. Magpatakbo ng mga hiwalay na campaign para sa iba't ibang audience para maiangkop mo ang iyong mensahe nang naaayon. Halimbawa, maaaring naisin mong hatiin ang mga kampanya ayon sa kasarian, trabaho, o antas ng edad.

Gumagana rin dito ang muling pag-target. Halimbawa, ang Visit Trentino ay nagpatakbo ng isang multipart campaign sa Facebook na nag-retarget sa mga tao na dati nang nagpakita ng interes sa kanila. Ang ikalawang bahagi ng kampanya nito ay nagpakita ng iba't ibang bagay na maaaring gawin ng mga tao sa Trentino, tulad ng pamamangka, pagbibisikleta,