Vsakič, ko govorite, pišete, oblikujete, objavljate, odgovarjate, predstavljate, se zahvaljujete in se povezujete z drugimi, uveljavljate glas svoje blagovne znamke.

Vsakič.

Ne glede na to, ali o tem razmišljate ali ne.

Ljudje si ustvarjajo vtis o vseh načinih, kako se pojavljate na spletu, na odru, po telefonu ali v živo.

Ali ne mislite, da je najbolje, da je vse to premišljeno?

Za izražanje glasu in vzdušja vašega stalnega sporočila?

Da bodo vaši oboževalci, sledilci, bralci, poslušalci, vodilni, potencialni uporabniki in stranke "razumeli"?

Ali naj neham postavljati toliko vprašanj?

V redu. Ampak ne smeš. Niti za trenutek.

Eno najpomembnejših vprašanj, ki si ga je treba zastaviti in nanj odgovoriti, je: "Kako lahko izstopamo od drugih?"

V nasprotnem primeru boste videti kot blago, ki se prilega, namesto da bi izstopalo. nad namesto v . vaše objave in vsebine v družabnih medijih.

Zdaj pa preidimo na kako .

Bonus: Pridobite brezplačno predlogo strategije za družbene medije hitro in preprosto načrtujte svojo strategijo. Uporabite jo tudi za spremljanje rezultatov in predstavitev načrta svojemu šefu, sodelavcem in strankam.

Nasveti za iskanje glasu vaše blagovne znamke v družabnih medijih

Poiščite svoje pridevnike

Ko začnem delati s strankami, jim dam delovni list s približno 25 vprašanji. Nekatera od njih so namenjena določanju glasu njihove blagovne znamke za kopiranje in oblikovanje.

Tukaj je ena...

Če razmišljate o osebnosti svoje blagovne znamke, kdo bi bil zvezdnik ali javna osebnost?

Tukaj je odgovor za moje podjetje...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

Z drugimi besedami, je ležeren in duhovit, lep in samozavesten, eleganten in tudi malce predrzen. Poleg tega je prijazen kot Bugs Bunny.

To je eden od načinov, kako določiti glas, ki ga uporabljam za vse, kar počnem.

Po tem vprašanju sprašujem...

Ponovno za osebnost vaše blagovne znamke - kateri pridevniki bodo opisali vaše vzdušje in ton?

Spodaj jih izberite 10. Lahko pa tudi druge, ki jih imate v mislih.

Čudovit, pustolovski, privlačen, umetniški, atletski, privlačen, drzen, dih jemajoč, svetel, zaposlen, miren, sposoben, skrben, priložnosten, očarljiv, vesel, eleganten, klasičen, pameten, sodelovalen, barvit, udoben, konservativen, sodoben, priročen, kul, drzen, ustvarjalen, drzen, drzen, osupljiv, nežen, prijeten, podroben, dramatičen, suh, zemeljski, enostaven, ekscentričen, učinkovit, eleganten,Čaroben, očarljiv, očarljiv, energičen, eteričen, vznemirljiv, bujen, čudovit, poznan, fantastičen, fantastičen, moden, prazničen, divji, flirtajoč, formalen, svež, prijazen, zabaven, funkcionalen, futurističen, glamurozen, eleganten, hip, zgodovinski, časten, impresiven, industrijski, neformalen, inovativen, navdihujoč, intenziven, vabeč, nezahteven, živahen, bujen, veličasten, moderen, naravni, navtičen,Nifty, Noisy, No-nonsense, Nostalgic, Novel, Old, Organic, Playful, Pleasant, Powerful, Predictable, Professional, Quaint, Quirky, Radiant, Rebellious, Relaxing, Reliable, Retro, Revolutionary, Ritzy, Romantic, Royal, Rustic, Scholarly, Savvy, Secure, Serious, Silly, Sleek, Smart, Soothing, Sophisticated, Stable, Stimulating, Striking, Strong, Stunning, Stylish, Swanky, Tasteful, Thoughtful,umirjen, zaupanja vreden, nekonvencionalen, edinstven, optimističen, mesten, vsestranski, vintage, muhast, divji, duhovit, navihan, mladosten

Tukaj navedite 10:

Ponovno moji odgovori...

Drzna, pametna, priložnostna, močna, spretna, premišljena, optimistična, samozavestna, elegantna, profesionalna

Zdaj izberite 4 od teh 10

Drzen, samozavesten, priložnosten, premišljen, spreten (dobro, to je 5)

Te značilnosti so mi blizu v poslovni psihi.

To se pojavlja na mojih spletnih straneh, v mojih objavah na blogih, v mojih odgovorih na e-pošto potencialnim strankam, v mojem e-poštnem podpisu in celo v mojih predlogih strankam.

Povsod, kjer imam priložnost, da me vidijo, slišijo ali opazijo.

Vse to je del "Bodite blagovna znamka, ki ste si jo vedno želeli biti" miselnost.

Pišite, kot govorite

To pomeni, da se izogibajte žargonu.

Ker domišljeni izrazi zavzemajo prostor in možganske celice, čeprav ne povedo veliko.

Razen navedbe nesmiselnega ali . povedati nekaj o vaši blagovni znamki. Napačno.

Ne pozabite, da je vse, kar počnete, prikazujete in delite, nekakšna oblika povedi. Žargon odtuji poslušalce, ki ne razumejo takoj, kaj govorite. Počutijo se neumno in nerazumljeno.

Ali pa vas preprosto ne marajo, ko rečete. preoblikovanje , prekinitev in inovirati . Isto z pasovna širina , optimizirati , celostno, sinergija in virusni .

Tukaj je še več o tem, česa ne smete povedati na družabnih omrežjih.

Izogibanje žargonu vas prisili, da biti . in . zvok realno.

Teh besed ne morete več uporabljati. Opisati morate nekaj uporabnega za svoje bralce in pri tem uporabiti človeško zveneče besede.

Imate kaj novega za napisati ali objaviti? Morda to najprej razložite mami, otroku ali bratrancu? outsider 'razume', potem ste na pravi poti.

Opustite dramo

Preveč blagovnih znamk in tržnikov piše senzacionalne naslove, da bi pritegnili pozornost v prenatrpanem digitalnem svetu (t. i. clickbait).

Na primer, top , najboljši , najhujši , potrebujete in samo .

Ljudje lahko kliknite več na vaše objave. kratkoročno Kmalu zatem pa vas bodo videli kot lažnega, ko ne boste mogli izpolniti naslovnice.

Poleg tega ljudje kupujejo bolj na podlagi življenjskega sloga, razpoloženja in čustev kot na podlagi značilnosti. zabavno , različne , koristno , srečno , vznemirljivo, ne-mainstream, in drugi so načini povezovanja z ljudmi.

Dokler ste resnicoljubni in iskreni. Zato prosim opustite teatralnost - to je hrup.

Pišite z vidika bralca

Ta ne govori neposredno o glasu, ampak o...

Vsakič si pišite o si , si izgubite priložnost, da bi se z njimi povezali.

Vaš glas postane sebičen in ne nesebičen.

Tukaj sem pisal o tem, kako pisati svojim oboževalcem na družabnih omrežjih.

To je to. Samo ta kratek opomnik, saj vsakdo želi vedeti, kaj je v tem za njega (ne za vas).

Bodite dosledni v vseh družbenih kanalih

Kot sem povedal na začetku, je vse, kar počnete in delite, del vaše blagovne znamke.

Ali imate...

• Ena oseba objavi na Facebooku?
• Še ena objava na Instagramu?
• Še en na Snapchatu?

In... drugi, ki pišejo vsebino na vašem spletnem mestu?

Verjetno vsi ne uporabljajo enakega glasu in tona, vendar bi ga morali.

Potem se zberite in poskrbite, da bodo vsi vaši oboževalci in sledilci prejemali enake obroke za oči in ušesa.

Še nekaj idej za določitev (in dokumentiranje) tega:

• Katere so naše vrednote?
• V čem smo drugačni?
• Kaj želimo, da drugi govorijo o nas?
• Kako izboljšati življenje ljudi?
• Kakšen ton uporablja naše občinstvo v odnosu do svojih ljudi?
• Česa ne želimo, da bi drugi govorili o nas?

Z doslednim izražanjem in govorjenjem stopite na isto valovno dolžino, ne glede na to, kje se vaša blagovna znamka pojavlja.

Poslušajte in se odzovite.

Večina ljudi več govori, kot posluša. tudi blagovne znamke.

Ne bodite eden izmed njih.

Objavljanje je dobro, vključevanje pa še boljše.

V nasprotnem primeru boste izpadli kot me-me-me .

Uporabite spremljanje in poslušanje družabnih omrežij, da bi izpadli kot we-we-we .

Ne glede na to, ali to počnete s pomočjo resnične osebe, ki odgovarja na vprašanja in odgovarja na komentarje, ali z družabnim orodjem, poskrbite za resničen in koristen pogovor. Tukaj je nekaj odličnih orodij, ki so vam pri tem v pomoč.

Tudi to je učinkovit raziskovalni pristop, saj veste, kaj ljudje mislijo (dobro ali slabo) o vašem podjetju, izdelkih in storitvah.

V tem videoposnetku akademije SMMExpert je še več nasvetov o tem, kako ustvariti edinstven in močan glas blagovne znamke v družabnih medijih.

6 blagovnih znamk z močnim glasom v družabnih medijih

Nekaj primerov glasu blagovne znamke za družbene medije.

1. Umirjenost

Njihovi pridevniki: Pomirjujoča, navdihujoča, motivacijska in seveda mirna.

Calm je aplikacija za meditacijo in spanje. Predlagajo tehnike in nasvete za izboljšanje pozornosti.

Rekel bi, da pri vseh svojih tvitih in objavah na Facebooku pazijo na to, da se držijo svojega glasu in tona. Veliko.

Prepričajte se o tem na spletni strani #YearOfCalm.

Že zaradi tega hashtaga bi se najraje zavihtela v lotosov položaj. In...

"Ommmmmmmmmm"

Lahko sedite s svojim strahom? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

- Calm (@calm) februar 10, 2019

2. Podjetje The Honest Company

Njihovi pridevniki: Navdihujoče, družinsko usmerjeno in tudi pametno. In da, iskreno.

Podjetje The Honest Company prodaja izdelke za otroke, dom in osebno rabo brez strupenih sestavin.

Od njihove spletne strani do objav na Twitterju, Facebooku in Instagramu - njihov glas se sliši in vidi. Dosledno.

Oglejte si Jessico Albo. Pomežikne vam (če pritisnete gumb za predvajanje).

Pogovorimo se o prazničnih bleščicah 👀 Na blogu si oglej vadnico @jessicaalba Smudged Cat Eye. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

- HONEST (@Honest) december 20, 2018

Poznajo glas svoje blagovne znamke in ga širijo po vseh družbenih medijih.

Ste dobili navdih? Nadaljujmo.

3. Sharpie

Njihovi pridevniki: Ustvarjalno, zabavno, praktično.

To je glas skupine Sharpie, ki ga širi na Instagramu z množico objav, videoposnetkov in sledilcev na petih hashtagih.

Navdihujoče so tudi vsi načini, kako s šarpijem ustvariti lepoto. Tukaj je nekaj tistih, ki so mi padli v oči. Sharpie svojim sledilcem omogoča, da z njihovim izdelkom izboljšajo svoj glas. Lepo, kajne?

Objava, ki jo je delil Sharpie (@sharpie)

Objava, ki jo je delil Sharpie (@sharpie)

Objava, ki jo je delil Sharpie (@sharpie)

4. Meta

Njihovi pridevniki: Koristna, osebna, sočutna.

Bonus: Pridobite brezplačno predlogo strategije za družbene medije hitro in preprosto načrtujte svojo strategijo. Uporabite jo tudi za spremljanje rezultatov in predstavitev načrta svojemu šefu, sodelavcem in strankam.

Kdo je rekel, da morajo biti finance suhoparne in dolgočasne? Mint (Intuit) je aplikacija za upravljanje osebnih financ, s katero lahko upravljate denar. Ustvarjajte proračune in preverjajte kreditne ocene - vse to v eni sami spletni aplikaciji.

Veliko ljudi ima težave s svojimi sredstvi. Mint objavlja številne prispevke, ki zagotavljajo upanje, nasvete in olajšanje.

Imate težave z ustvarjanjem prihrankov za nujne primere? Preberite, kako je uporabnica storitve Mint prekinila cikel od plače do plače in začela vztrajno skrbeti za svoj denar: //t.co/R0N3y4W2A7

- Intuit Mint (@mint) september 12, 2018

5. Taco Bell

Njihovi pridevniki: Čuden, duhovit, nespoštljiv.

Je treba razložiti, kaj prodaja Taco Bell? Mislil sem, da ne.

In zakaj se ne bi zabavali, saj je to le hrana, kajne?

Oglejte si, kako @KianAndJc v najnovejši epizodi #TheTacoBellShow z zavezanimi očmi preizkušata svoje brbončice.

- Taco Bell (@tacobell) 6. december 2018

Še en primer, kako ljudje ne kupujejo le vaših stvari - kupujejo vašo blagovno znamko. Taco lahko dobite povsod. Toda ustvarjanje sledilcev z množico objav, ob katerih se ljudje nasmehnejo, zamislijo in rečejo "oh, moj", je eden od načinov za osvajanje src in pridobivanje sledilcev.

6. Mailchimp

Njihovi pridevniki: Neobičajen, pogovoren, hudomušen in ne tako zelo resen.

Ti pridevniki se jasno izražajo v vsem, kar počnejo. Imajo celo javni slogovni vodnik za svoj glas in ton.

Mailchimp s svojimi orodji za digitalno trženje podjetjem pomaga, da postanejo blagovna znamka, ki so si jo vedno želela.

Pred kratkim so prenovili svoje spletno mesto, ton in glas. S popolnoma najboljšimi slikami, kar sem jih videl kjer koli na spletu - vse se ujemajo z njihovimi besedami.

Na primer...

Objava, ki jo je delil Mailchimp (@mailchimp)

In nekaj animacije...

Objava, ki jo je delil Mailchimp (@mailchimp)

Kje se pojavljate v družabnih medijih in kako se pojavljate? Kot vidite, je ključnega pomena, da vas zaznavajo na premišljen način - dosledno. Vse, kar počnete, je del stalnega pogovora. Ljudje želijo biti del večje zgodbe. Vključite jih v svojo zgodbo.

S programom SMMExpert lahko na eni nadzorni plošči promovirate svoj glas in ton v vseh kanalih družabnih medijev. Enostavno načrtujte in objavljajte objave ter spremljajte in analizirajte svoja prizadevanja, da dokažete donosnost naložb. Preizkusite ga brezplačno.

Začnite z delom