Minden alkalommal, amikor beszélsz, írsz, tervezel, posztolsz, válaszolsz, elindítasz, megköszönöd és kapcsolatba lépsz másokkal... a márka hangját használod.

Minden. alkalommal.

Akár gondolsz rá, akár nem.

Az emberek az Ön megjelenési formáira - online, színpadon, telefonon vagy személyesen - tekintettel vannak.

Nem gondolja, hogy a legjobb, ha mindezt megfontoltan teszi?

Hogy közvetítse a hangot és a hangulatot a folyamatos üzenetéhez?

Hogy a rajongói, követői, olvasói, hallgatói, vezetői, potenciális ügyfelei és vásárlói "megértsék"?

Ne tegyek fel több kérdést?

Rendben. De nem kellene. Egy pillanatig sem.

Az egyik legfontosabb kérdés, amit fel kell tenni és megválaszolni, a következő: "Hogyan tudunk kitűnni a többiek közül?"

Különben árucikknek fognak tekinteni, aki inkább beilleszkedik, mintsem kitűnne. a oldalon keresztül ahelyett, hogy a címre. a közösségi médiában közzétett posztok és tartalmak.

Most lépjünk át a Hogy van .

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi média stratégia sablont hogy gyorsan és egyszerűen megtervezhesse saját stratégiáját. Használja az eredmények nyomon követésére és a terv bemutatására is a főnöke, csapattársai és ügyfelei előtt.

Tippek, amelyek segítenek megtalálni márkája közösségi média hangját

Keresse meg a mellékneveket

Amikor elkezdek az ügyfelekkel dolgozni, adok nekik egy munkalapot, amelyen körülbelül 25 kérdés szerepel. Ezek közül néhány segít meghatározni a márka hangját a szövegek és a design számára.

Itt van egy...

Ha a márkád személyiségére gondolsz... ha egy híresség vagy közszereplő lenne, ki lenne az?

Itt a válasz a vállalkozásom számára...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

Más szóval, laza és humoros + jóképű és magabiztos + stílusos és egy kicsit pimasz is. Plusz barátságos, mint Tapsi Hapsi.

Ez az egyik módja annak, hogy nullára állítsam a hangot, amit mindenben használok.

Ezt a kérdést követően kérdezem...

Ismét a márka személyiségére vonatkozóan - milyen jelzőkkel írja le a hangulatát és a hangnemét?

Válassza ki a 10-et, vagy bármely másikat, ami eszébe jut.

Imádnivaló, kalandos, vonzó, művészi, sportos, vonzó, merész, lélegzetelállító, fényes, szorgalmas, nyugodt, képes, gondoskodó, alkalmi, bájos, vidám, elegáns, klasszikus, okos, együttműködő, színes, kényelmes, konzervatív, kortárs, kényelmes, hűvös, pimasz, kreatív, merész, vakmerő, vakmerő, káprázatos, finom, elragadó, részletes, drámai, száraz, földies, könnyű, különc, hatékony, elegáns,Felemelt, varázslatos, megnyerő, kedves, energikus, éteri, izgalmas, túláradó, mesés, ismerős, divatos, fantasztikus, divatos, ünnepi, vad, kacér, hivatalos, friss, barátságos, szórakoztató, funkcionális, futurisztikus, csillogó, kecses, csípős, történelmi, tiszteletre méltó, lenyűgöző, ipari, informális, innovatív, inspiráló, intenzív, meghívó, alacsony fenntartású, élénk, buja, fenséges, modern, természetes, hajós,Ötletes, zajos, zajtalan, nosztalgikus, újszerű, régi, organikus, játékos, kellemes, erőteljes, kiszámítható, professzionális, furcsa, furcsa, sugárzó, lázadó, pihentető, megbízható, retro, forradalmi, elegáns, romantikus, királyi, rusztikus, rusztikus, tudományos, okos, biztonságos, komoly, buta, elegáns, okos, megnyugtató, kifinomult, stabil, stimuláló, feltűnő, erős, lenyűgöző, stílusos, hattyús, ízléses, átgondolt,Nyugodt, Megbízható, Szokatlan, Egyedi, Egyedi, Vidám, Városi, Sokoldalú, Szüreti, Szeszélyes, Vad, Szellemes, Szellemes, Fiatalos, Fiatalos.

Sorolja fel a 10-et itt:

Ismét az én válaszaim...

Merész, Okos, Alkalmi, Erős, Ügyes, Megfontolt, Gondolt, Vidám, Magabiztos, Hattyús, Professzionális

Most válasszon ki 4-et ebből a 10-ből

Bátor, magabiztos, laza, átgondolt, okos (oké, ez 5)

Ezeket a tulajdonságokat közel tartom az üzleti pszichémhez.

Ez megjelenik a weboldalaimon, a blogbejegyzéseimben, a leadeknek küldött e-mail válaszaimban, az e-mail aláírásomban, sőt még az ügyfeleknek tett ajánlataimban is.

Bárhol, ahol lehetőségem van arra, hogy lássanak, halljanak vagy észrevegyenek.

Ez mind része a "Légy az a márka, amilyen mindig is akartál lenni" gondolkodásmód.

Írj úgy, ahogy beszélsz

Ami azt jelenti, hogy kerülje a szakzsargont.

Mert a divatos kifejezések helyet és agysejteket foglalnak - miközben keveset mondanak.

Kivéve az értelmetlen does Mondj valamit a márkádról. Rosszat.

Ne feledd, hogy minden, amit teszel, mutatsz és megosztasz, valamiféle árulkodó farok. A zsargon elidegeníti a közönséget, akik nem értik azonnal, miről beszélsz. Butának és értelmetlennek érzik magukat.

Vagy csak nem szeretik, ha azt mondod. átalakítani , megzavarja a , és innovate . Ugyanez a helyzet sávszélesség , optimalizálja , holisztikus, szinergia , és vírusos .

Itt van még több, amit nem szabad mondani a közösségi oldalakon.

A szakzsargon elkerülése arra kényszeríti Önt, hogy legyen és hang valódi.

Többé nem ragaszkodhatsz ezekhez a szavakhoz. Le kell írnod valami hasznosat az olvasóid számára, emberi hangzású szavakkal.

Van valami újdonságod, amit írni vagy posztolni szeretnél? Esetleg először magyarázd el anyukádnak, gyerekednek vagy unokatestvérednek? Amikor egy kívülálló "érti", akkor jó úton jársz.

Hagyjuk a drámát

Túl sok márka és marketinges ír szenzációs címeket, hogy felkeltse a figyelmet a túlzsúfolt digitális univerzumban (más néven clickbait).

Mint például, top , legjobb , legrosszabb , szükség van , és csak .

Emberek lehet, hogy kattints többet a hozzászólásaidra- rövid távon De nem sokkal ezután hamisnak fognak tartani, ha nem tudod teljesíteni a főcímet.

Ráadásul az emberek inkább az életstílus, a hangulat és az érzelmek alapján vásárolnak, mint a tulajdonságok alapján. móka , különböző , hasznos , boldog , izgalmas, nem mainstream, és mások az emberekkel való kapcsolatteremtés módjai.

Mindaddig, amíg őszinte és becsületes vagy. Úgyhogy kérlek, hagyd a színjátékot - ez csak zaj.

Írjon az olvasó szemszögéből

Ez nem annyira közvetlenül a hangról szól, de...

Minden alkalommal te írni te , te elveszíti a lehetőséget, hogy kapcsolatba lépjen velük.

Akaratlanul is önzővé válik a hangod, nem pedig önzetlenné.

Itt írtam arról, hogyan írj a közösségi híveidnek.

Ennyi. Csak ez a gyors emlékeztető, mindenki tudni akarja, hogy mi a jó neki (nem neked).

Legyen következetes a közösségi csatornákon

Ahogy az elején említettem, minden, amit teszel és megosztasz, a márkád része.

Van önnek...

• Egyetlen személy posztol a Facebookon?
• Újabb bejegyzés az Instagramon?
• Még egy másik a Snapchaten?

És... mások írnak tartalmat a weboldalán?

Valószínű, hogy nem mindannyian ugyanazt a hangot és hangnemet használják - pedig kellene.

Nos, akkor hívja össze a bandát, hogy minden rajongója és követője ugyanazt az ételt kapja a szemének és a fülének.

Néhány további ötlet ennek meghatározására (és dokumentálására):

• Mik az értékeink?
• Miben különbözünk?
• Mit szeretnénk, mit mondjanak rólunk mások?
• Hogyan javíthatjuk az emberek életét?
• Milyen hangnemet használ a közönségünk az emberekkel?
• Mit nem szeretnénk, ha mások mondanának rólunk?

Legyen ugyanazon a hullámhosszon azáltal, hogy következetesen hangzik és beszél, függetlenül attól, hogy hol jelenik meg a márkája.

Hallgassátok meg, és válaszoljatok.

A legtöbb ember többet beszél, mint amennyit hallgat. A márkák is.

Ne légy egy közülük.

A posztolás jó, a bevonás még jobb.

Különben úgy fogsz tűnni, mintha én-én-én-én .

Használja a közösségi monitorozást és a közösségi figyelést, hogy úgy tűnjön fel, mint we-we-we .

Akár úgy teszed ezt, hogy egy valódi személy válaszol a kérdésekre és válaszol a megjegyzésekre, akár egy közösségi eszközzel - tartsd fenn a valódi és értékes beszélgetést. Íme néhány kiváló eszköz, amely segíthet ebben.

Ez is egy hatékony kutatási megközelítés, ha tudja, hogy az emberek mit gondolnak (jót vagy rosszat) az Ön vállalkozásáról, termékeiről és szolgáltatásairól.

Az SMMExpert Academy videója még több tippet tartalmaz arra vonatkozóan, hogyan lehet egyedi és erőteljes márkahangot kialakítani a közösségi médiában.

6 márka erős közösségi média hanggal

Néhány példa a márka hangjára a közösségi médiában.

1. Nyugalom

A melléknevek: Nyugtató, inspiráló, motiváló és persze nyugodt.

A Calm egy meditációval és alvással foglalkozó alkalmazás. Technikai javaslatokat és tippeket adnak a tudatosság fejlesztésére.

Azt mondanám, hogy minden tweetjük és Facebook-posztjuk esetében odafigyelnek arra, hogy ragaszkodjanak a hangjukhoz és a tónusukhoz. Nagyban.

Nézd meg magad a #YearOfCalm oldalon.

Már ettől a hashtagtől is teljes lótuszpózba akarok állni. És...

"Ommmmmmmmmmmmmm"

Tudsz együtt ülni a félelmeddel? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

- Calm (@calm) February 10, 2019

2. The Honest Company

A melléknevek: Inspiráló, családközpontú, és okos is. És igen, őszinte.

A The Honest Company mérgező összetevőktől mentes baba-, háztartási és testápolási termékeket forgalmaz.

A weboldaluktól kezdve a Twitteren, Facebookon és Instagramon megjelenő posztjaikig - hallatják a hangjukat és láthatóvá teszik őket. Következetesen.

Nézd meg Jessica Albát, rád kacsint (ha megnyomod a lejátszás gombot).

Beszéljünk az ünnepi csillogásról 👀 Szerezd meg @jessicaalba maszatos macskaszem bemutatóját a blogon. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

- HONEST (@Honest) December 20, 2018

Ismerik a márka hangját, és ezt terjesztik az egész közösségi médianemzetben.

Inspirálódtál? Folytassuk tovább.

3. Sharpie

A melléknevek: Kreatív, szórakoztató, praktikus.

Ez a Sharpie hangja. Az Instagramon terjesztik, rengeteg poszttal, videóval és követővel öt hashtagben.

Inspiráló is, a sok módja annak, hogyan lehet egy filctollal szépséget teremteni. Itt van néhány, ami megragadta a figyelmemet. A Sharpie hagyja, hogy követői fokozzák a hangjukat - a termékükkel. Szép, nem?

Sharpie (@sharpie) által megosztott bejegyzés.

Sharpie (@sharpie) által megosztott bejegyzés.

Sharpie (@sharpie) által megosztott bejegyzés.

4.

A melléknevek: Segítőkész, személyes, együttérző.

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi média stratégia sablont hogy gyorsan és egyszerűen megtervezhesse saját stratégiáját. Használja az eredmények nyomon követésére és a terv bemutatására is a főnöke, csapattársai és ügyfelei előtt.

Ki mondta, hogy a pénzügyeknek száraznak és unalmasnak kell lenniük? A Mint (by Intuit) egy személyes pénzügyi alkalmazás, amellyel kezelheti pénzét. Készítsen költségvetést és ellenőrizze a hitelpontszámokat is - mindezt egyetlen webes alkalmazásból.

Sokan küzdenek a pénzeszközeikkel. A Pénzverde hozzászólásai bőven adnak reményt, tippeket és megkönnyebbülést.

Gondjai vannak a vésztartalékok kialakításával? Olvassa el, hogyan tört ki ez a Mint-felhasználó a fizetésből fizetésig tartó ciklusból, és hogyan lett makacs a pénzével kapcsolatban: //t.co/R0N3y4W2A7

- Intuit Mint (@mint) szeptember 12, 2018

5. Taco Bell

A melléknevek: Furcsa, szellemes, tiszteletlen.

El kell magyaráznom, mit árul a Taco Bell? Nem hiszem.

És miért ne szórakozhatnánk egy kicsit, hiszen ez csak étel, nem igaz?

Nézzétek, ahogy @KianAndJc bekötött szemmel teszteli ízlelőbimbóit a #TheTacoBellShow legújabb epizódjában.

- Taco Bell (@tacobell) December 6, 2018

Egy újabb példa arra, hogy az emberek nem csak a cuccaidat veszik meg - hanem a márkádat is. Mindenhol kaphatsz tacót. De a követők megnyerésének és a követők megszerzésének egyik módja, ha olyan posztokkal teremtesz magadnak követőket, amelyek az embereket megnevettetnek, elgondolkodtatnak és "jaj, de jót" mondanak.

6. Mailchimp

A melléknevek: Szokatlan, társalgási, ironikus és nem túl komoly.

Ezek a jelzők minden tevékenységükben egyértelműen megjelennek. Még egy nyilvános stílusirányzatuk is van a hangjukra és a hangnemükre vonatkozóan.

A Mailchimp digitális marketingeszközeivel segíti a vállalkozásokat abban, hogy olyan márkává váljanak, amilyenné mindig is szerettek volna.

Nemrégiben megújították a honlapjukat, a hangzásukat és a hangjukat. A legjobb képekkel, amiket valaha láttam a világhálón - mind a szavaikhoz illeszkedve.

Például...

A post megosztott Mailchimp (@mailchimp)

És némi animáció is...

A post megosztott Mailchimp (@mailchimp)

Hol jelenik meg a közösségi médiában? Tulajdonképpen hogyan jelenik meg? Amint látja, kritikus fontosságú, hogy tudatosan és következetesen jelenjen meg. Minden, amit tesz, egy folyamatos beszélgetés része. Az emberek egy nagyobb történet részesei akarnak lenni. Vonja be őket a sajátjába.

Az SMMExpert segítségével egyetlen műszerfalról népszerűsítheti hangját és hangvételét az összes közösségi médiacsatornáján. Könnyedén ütemezheti és közzéteheti posztjait, valamint nyomon követheti és elemezheti erőfeszítéseit, hogy bizonyítsa a ROI-t. Próbálja ki ingyenesen.

Kezdje el