Jedes Mal, wenn Sie mit anderen sprechen, schreiben, entwerfen, posten, antworten, starten, sich bedanken und in Kontakt treten, üben Sie Ihre Markenstimme aus.

Jedes. Mal.

Ob Sie darüber nachdenken oder nicht.

Die Menschen machen sich ein Bild von Ihnen, egal, wie Sie auftreten - online, auf der Bühne, am Telefon oder im persönlichen Gespräch.

Meinen Sie nicht, dass es am besten ist, sich das alles gut zu überlegen?

Um die Stimme und die Stimmung für Ihre aktuelle Botschaft zu vermitteln?

Damit Ihre Fans, Follower, Leser, Zuhörer, Interessenten und Kunden es verstehen"?

Sollte ich aufhören, so viele Fragen zu stellen?

Gut. Aber das solltest du nicht. Nicht eine Sekunde lang.

Und eine der wichtigsten Fragen, die es zu stellen und zu beantworten gilt, lautet: "Wie können wir uns von den anderen abheben?"

Andernfalls wird man als Ware gesehen, die sich anpasst, statt sich abzuheben. Mit glasigen Augen über anstelle von in Ihre Beiträge und Inhalte in den sozialen Medien.

Kommen wir nun zum Thema wie .

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Tipps, die Ihnen helfen, die Stimme Ihrer Marke in den sozialen Medien zu finden

Finden Sie Ihre Adjektive

Zu Beginn der Zusammenarbeit mit meinen Kunden gebe ich ihnen ein Arbeitsblatt mit etwa 25 Fragen, von denen einige dazu dienen, die Stimme ihrer Marke für ihre Texte und ihr Design zu bestimmen.

Hier ist eine...

Denken Sie an die Persönlichkeit Ihrer Marke... wenn es sich um einen Prominenten oder eine Persönlichkeit des öffentlichen Lebens handeln würde, wer wäre das?

Hier ist die Antwort für mein Unternehmen...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

Mit anderen Worten: lässig und humorvoll + gut aussehend und selbstbewusst + stilvoll und auch ein bisschen eingebildet. Und freundlich wie Bugs Bunny.

Das ist eine Möglichkeit, die Stimme zu finden, die ich bei allem, was ich tue, verwende.

Anknüpfend an diese Frage frage ich...

Noch einmal zur Persönlichkeit Ihrer Marke: Welche Adjektive beschreiben Ihre Ausstrahlung und Ihren Ton?

Wählen Sie unten 10 aus, oder andere, die Ihnen einfallen.

Bezaubernd, abenteuerlustig, ansprechend, künstlerisch, sportlich, attraktiv, kühn, atemberaubend, hell, beschäftigt, ruhig, fähig, fürsorglich, lässig, charmant, fröhlich, schick, klassisch, clever, kollaborativ, farbenfroh, bequem, konservativ, zeitgenössisch, bequem, cool, frech, kreativ, gewagt, verwegen, schillernd, zart, entzückend, detailliert, dramatisch, trocken, erdig, leicht, exzentrisch, effizient, elegant,Erhaben, bezaubernd, liebenswert, energiegeladen, ätherisch, aufregend, überschwänglich, fabelhaft, vertraut, ausgefallen, fantastisch, modisch, festlich, feurig, kokett, formell, frisch, freundlich, spaßig, funktionell, futuristisch, glamourös, anmutig, hipp, historisch, ehrenvoll, beeindruckend, industriell, informell, innovativ, inspirierend, intensiv, einladend, pflegeleicht, lebendig, üppig, majestätisch, modern, natürlich, nautisch,Flott, laut, nüchtern, nostalgisch, neu, alt, organisch, verspielt, angenehm, kraftvoll, vorhersehbar, professionell, urig, schrullig, strahlend, rebellisch, entspannend, verlässlich, retro, revolutionär, schick, romantisch, königlich, rustikal, gelehrt, klug, sicher, ernst, albern, schlau, beruhigend, anspruchsvoll, stabil, anregend, auffallend, stark, umwerfend, stilvoll, protzig, geschmackvoll, nachdenklich,Ruhig, vertrauenswürdig, unkonventionell, einzigartig, peppig, urban, vielseitig, Vintage, launisch, wild, witzig, schwungvoll, jugendlich

Listen Sie die 10 hier auf:

Nochmals, meine Antworten...

Kühn, Clever, Lässig, Stark, Klug, Nachdenklich, Fröhlich, Selbstbewusst, Elegant, Professionell

Wählen Sie nun 4 dieser 10

Mutig, Selbstbewusst, Lässig, Nachdenklich, Klug (okay, das sind 5)

Ich behalte diese Eigenschaften in meiner Unternehmensphilosophie bei.

Dies zeigt sich auf meinen Webseiten, in meinen Blogbeiträgen, in meinen E-Mail-Antworten an Interessenten, in meiner E-Mail-Signatur und sogar in meinen Angeboten an Kunden.

Wo immer ich die Chance habe, gesehen, gehört oder wahrgenommen zu werden.

Das alles ist Teil der "Sei die Marke, die du immer sein wolltest" Verstand.

Schreiben Sie wie Sie reden

Das heißt, vermeiden Sie Fachjargon.

Denn hochtrabende Begriffe nehmen Platz und Gehirnzellen in Anspruch, sagen aber wenig aus.

Außer der Angabe der bedeutungslosen tut etwas über Ihre Marke aussagen. Das Falsche.

Denken Sie daran, dass alles, was Sie tun, zeigen und weitergeben, eine Art "Tell Tail" ist. Jargon befremdet die Zuhörer, die nicht sofort verstehen, was Sie sagen. Sie fühlen sich dumm und unintelligent.

Oder sie mögen Sie einfach nicht, wenn Sie sagen umwandeln , stören. und erneuern Gleiches gilt für Bandbreite , optimieren , ganzheitlich, Synergie und virale .

Hier ist noch mehr, was man in sozialen Netzwerken nicht sagen sollte.

Die Vermeidung von Fachjargon zwingt Sie zu sein und Klang wirklich.

Sie können sich nicht mehr auf diese Worte stürzen, sondern müssen mit menschlich klingenden Worten etwas beschreiben, das für Ihre Leser nützlich ist.

Sie haben etwas Neues zu schreiben oder zu posten? Vielleicht erklären Sie es zuerst Ihrer Mutter, Ihrem Kind oder Ihrem Cousin? Wenn ein Außenseiter versteht", dann sind Sie auf dem richtigen Weg.

Schluss mit dem Drama

Zu viele Marken und Vermarkter schreiben sensationelle Schlagzeilen, um in der überfüllten digitalen Welt Aufmerksamkeit zu erregen (auch bekannt als Clickbait).

Zum Beispiel, top , am besten , schlechteste , brauchen und nur .

Menschen könnte Klicken Sie mehr auf Ihre Beiträge. auf kurze Sicht Aber schon bald darauf werden sie Sie für einen Schwindler halten, wenn Sie die Schlagzeile nicht einhalten können.

Außerdem kaufen die Menschen eher nach Lebensstil, Stimmung und Emotionen als nach Merkmalen. Bauen Sie Ihre Marke im Laufe der Zeit mit einer Geschichte rund um Spaß , verschiedene , hilfreich , glücklich , aufregend, nicht dem Mainstream entsprechend, und andere sind Möglichkeiten, mit Menschen in Kontakt zu treten.

Solange Sie ehrlich und aufrichtig sind. Also bitte, lassen Sie die Theatralik sein - sie ist nur Lärm.

Schreiben Sie aus der Perspektive des Lesers

Hier geht es nicht so sehr direkt um die Stimme, aber...

Jedes Mal Sie schreiben über Sie , Sie eine Chance verlieren, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Unbeabsichtigt wird Ihre Stimme selbstsüchtig, nicht selbstlos.

Ich habe hier darüber geschrieben, wie man seinen sozialen Anhängern schreibt.

Das war's. Nur zur Erinnerung: Alle wollen wissen, was für sie drin ist (nicht für Sie).

Seien Sie über alle sozialen Kanäle hinweg konsistent

Wie ich eingangs sagte, ist alles, was Sie tun und teilen, Teil Ihrer Marke.

Haben Sie...

• Eine Person postet auf Facebook?
• Ein weiteres Posting auf Instagram?
• Noch einer auf Snapchat?

Und... andere schreiben Inhalte für Ihre Website?

Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass sie nicht alle dieselbe Stimme und denselben Tonfall verwenden - was sie aber sollten.

Dann trommeln Sie alle zusammen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Fans und Follower das gleiche Essen für ihre Augen und Ohren bekommen.

Einige weitere Ideen zur Bestimmung (und Dokumentation) dieses Sachverhalts:

• Was sind unsere Werte?
• Was macht uns anders?
• Was wollen wir, dass andere über uns sagen?
• Wie können wir das Leben der Menschen verbessern?
• Welchen Umgangston pflegt unser Publikum mit seinen Mitarbeitern?
• Was wollen wir nicht, dass andere über uns sagen?

Seien Sie auf einer Wellenlänge, indem Sie einheitlich klingen und sprechen, ganz gleich, wo Ihre Marke auftritt.

Hören Sie zu und reagieren Sie.

Die meisten Menschen reden mehr, als sie zuhören, auch Marken.

Gehören Sie nicht dazu.

Posten ist gut, sich engagieren ist besser.

Andernfalls erscheinen Sie als ich-ich-ich .

Nutzen Sie Social Monitoring und Social Listening, um sich als wir-wir-wir .

Ganz gleich, ob Sie eine reale Person zur Beantwortung von Fragen und Kommentaren einsetzen oder ein soziales Tool - sorgen Sie dafür, dass eine echte und lohnende Konversation stattfindet.

Auch dies ist ein wirkungsvoller Forschungsansatz, denn Sie wissen, was die Leute (gut oder schlecht) über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen denken.

In diesem Video der SMMExpert Academy finden Sie noch mehr Tipps, wie Sie eine einzigartige und starke Markenstimme in den sozialen Medien aufbauen können.

6 Marken mit einer starken Stimme in den sozialen Medien

Einige Beispiele für die Stimme der Marke in den sozialen Medien.

1. beruhigen

Ihre Adjektive: Beruhigend, inspirierend, motivierend - und natürlich ruhig.

Calm ist eine App für Meditation und Schlaf, die Techniken und Tipps zur Verbesserung der Achtsamkeit vorschlägt.

Ich würde sagen, dass sie bei all ihren Tweets und Facebook-Posts darauf bedacht sind, ihre Stimme und ihren Tonfall beizubehalten - und zwar mit Nachdruck.

Überzeugen Sie sich selbst unter #YearOfCalm.

Schon dieser Hashtag bringt mich dazu, mich in den Lotussitz zu begeben und zu gehen...

"Ommmmmmmmmm"

Kannst du mit deiner Angst umgehen? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

- Calm (@calm) February 10, 2019

2. das ehrliche Unternehmen

Ihre Adjektive: Inspirierend, familienorientiert und klug, und ja, auch ehrlich.

The Honest Company vertreibt Baby-, Haushalts- und Körperpflegeprodukte, die frei von giftigen Inhaltsstoffen sind.

Von ihrer Website bis hin zu ihren Beiträgen auf Twitter, Facebook und Instagram - sie lassen ihre Stimme hören und sehen, und zwar konsequent.

Schauen Sie sich Jessica Alba an, sie zwinkert Ihnen zu (wenn Sie die Play-Taste drücken).

Lasst uns über Feiertagsglamour reden 👀 Holt euch das Smudged Cat Eye Tutorial von @jessicaalba auf dem Blog. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

- HONEST (@Honest) December 20, 2018

Sie kennen die Stimme ihrer Marke und verbreiten sie in allen sozialen Medien.

Lassen Sie sich inspirieren und machen Sie weiter.

3. ein Scharfschreiber

Ihre Adjektive: Kreativ, lustig, praktisch.

Das ist die Stimme von Sharpie, die sie auf Instagram mit einer Vielzahl von Posts, Videos und Followern unter fünf Hashtags verbreiten.

Inspirierend sind auch all die Möglichkeiten, wie man mit einem Sharpie etwas Schönes schaffen kann. Hier sind ein paar, die mir ins Auge gefallen sind. Sharpie lässt seine Follower ihre Stimme mit ihrem Produkt unterstreichen. Nett, nicht wahr?

Ein Beitrag geteilt von Sharpie (@sharpie)

Ein Beitrag geteilt von Sharpie (@sharpie)

Ein Beitrag geteilt von Sharpie (@sharpie)

4. mint

Ihre Adjektive: Hilfreich, persönlich, mitfühlend.

Bonus: Holen Sie sich eine kostenlose Vorlage für eine Social-Media-Strategie Außerdem können Sie damit die Ergebnisse verfolgen und den Plan Ihrem Chef, Ihren Kollegen und Kunden präsentieren.

Wer sagt denn, dass Finanzen trocken und langweilig sein müssen? Mint (von Intuit) ist eine App für persönliche Finanzen, mit der Sie Ihr Geld verwalten können. Erstellen Sie Budgets und prüfen Sie auch Ihre Kreditwürdigkeit - alles von einer einzigen Web-App aus.

Viele Menschen haben Probleme mit ihrem Geld, und die Beiträge von Mint geben viel Hoffnung, Tipps und Erleichterung.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie diese Mint-Benutzerin den Zyklus von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck durchbrochen hat und hartnäckig auf ihr Geld achtet: //t.co/R0N3y4W2A7

- Intuit Mint (@mint) September 12, 2018

5. taco bell

Ihre Adjektive: Schräg, witzig, respektlos.

Muss ich erklären, was Taco Bell verkauft? Ich glaube nicht.

Und warum nicht ein bisschen Spaß haben, es ist doch nur Essen, oder?

In der neuesten Folge von #TheTacoBellShow testen @KianAndJc ihre Geschmacksnerven mit verbundenen Augen.

- Taco Bell (@tacobell) December 6, 2018

Ein weiteres Beispiel dafür, dass Menschen nicht nur Ihre Produkte kaufen, sondern auch Ihre Marke. Tacos kann man überall bekommen, aber mit einer Reihe von Beiträgen, die die Menschen zum Lachen bringen, zum Nachdenken anregen und sie zum Nachdenken anregen, kann man Herzen gewinnen und Follower gewinnen.

6. mailchimp

Ihre Adjektive: Ausgefallen, unterhaltsam, ironisch und nicht ganz so ernst.

Diese Adjektive kommen in allem, was sie tun, deutlich zum Ausdruck, und sie haben sogar einen öffentlichen Leitfaden für ihre Sprache und ihren Ton.

Mailchimp hilft Unternehmen mit seinen digitalen Marketing-Tools, die Marke zu werden, die sie schon immer sein wollten.

Sie haben vor kurzem ihre Website, ihren Ton und ihre Stimme überarbeitet, mit den absolut besten Bildern, die ich je im Internet gesehen habe - passend zu ihren Worten.

Zum Beispiel...

Ein Beitrag geteilt von Mailchimp (@mailchimp)

Und auch etwas Animation...

Ein Beitrag geteilt von Mailchimp (@mailchimp)

Wo tauchen Sie in den sozialen Medien auf? Und wie tauchen Sie auf? Wie Sie sehen, ist es wichtig, bewusst wahrgenommen zu werden - und zwar durchgängig. Alles, was Sie tun, ist Teil einer fortlaufenden Konversation. Die Menschen wollen Teil einer größeren Geschichte sein. Beziehen Sie sie in Ihre ein.

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