Pokaždé, když mluvíte, píšete, navrhujete, zveřejňujete, odpovídáte, spouštíte, děkujete a komunikujete s ostatními... uplatňujete hlas své značky.

Pokaždé.

Ať už o tom přemýšlíte, nebo ne.

Lidé si vytvářejí představu o všech způsobech vašeho vystupování - na internetu, na pódiu, po telefonu nebo osobně.

Nemyslíte si, že je lepší si to všechno uvědomit?

Chcete-li vyjádřit hlas a atmosféru svého trvalého sdělení?

Aby to vaši fanoušci, příznivci, čtenáři, posluchači, potenciální zákazníci a potenciální zákazníci "pochopili"?

Mám se přestat tolik ptát?

Fajn. Ale neměla bys. Ani na vteřinu.

Jednou z nejdůležitějších otázek, které si musíte položit a zodpovědět, je: "Jak se můžeme odlišit od ostatních?"

V opačném případě budete vnímáni jako zboží, které spíše zapadne, než aby vyniklo. nad místo na vaše příspěvky a obsah na sociálních sítích.

Nyní přejděme k jak .

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Tipy, které vám pomohou najít hlas vaší značky na sociálních sítích

Najděte svá přídavná jména

Když začínám pracovat s klienty, dávám jim pracovní list s asi 25 otázkami. Některé z nich jim pomáhají určit hlas jejich značky pro jejich kopie a design.

Tady je jeden...

Přemýšlejte o osobnosti vaší značky... kdyby to byla celebrita nebo veřejně známá osoba, kdo by to byl?

Zde je odpověď pro můj podnik...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

Jinými slovy, ležérní a vtipný + pohledný a sebevědomý + stylový a taky trochu namyšlený. Navíc přátelský jako králík Bugs Bunny.

Je to jeden ze způsobů, jak si nastavit hlas, který používám pro všechno, co dělám.

V návaznosti na tuto otázku se ptám...

Opět pro osobnost vaší značky - jaká přídavná jména vystihují vaši atmosféru a tón?

Vyberte si 10 níže uvedených. Nebo jakékoli další, které vás napadnou.

Rozkošný, Dobrodružný, Přitažlivý, Umělecký, Atletický, Atraktivní, Odvážný, Dechberoucí, Jasný, Rušný, Klidný, Schopný, Starostlivý, Nenucený, Okouzlující, Veselý, Elegantní, Klasický, Chytrý, Spolupracující, Barevný, Pohodlný, Konzervativní, Současný, Pohodlný, Drzý, Kreativní, Odvážný, Švihlý, Oslnivý, Jemný, Rozkošný, Detailní, Dramatický, Suchý, Zemitý, Snadný, Excentrický, Efektivní, Elegantní,Vznešený, Okouzlující, Okouzlující, Energický, Éterický, Vzrušující, Bujarý, Báječný, Známý, Fantastický, Fantastický, Módní, Slavnostní, Prudký, Koketní, Formální, Svěží, Přátelský, Zábavný, Funkční, Futuristický, Okouzlující, Půvabný, Hip, Historický, Čestný, Působivý, Industriální, Neformální, Inovativní, Inspirující, Intenzivní, Zvoucí, Nenáročný, Živý, Svěží, Majestátní, Moderní, Přírodní, Námořní,Nifty, Noisy, No-nonsense, Nostalgic, Novel, Old, Organic, Playful, Pleasant, Powerful, Predictable, Professional, Quaint, Quirky, Radiant, Rebellious, Relaxing, Reliable, Retro, Revolutionary, Ritzy, Romantic, Royal, Rustic, Scholarly, Savvy, Secure, Serious, Silly, Sleek, Smart, Soothing, Sophisticated, Stable, Stimulating, Striking, Strong, Stunning, Stylish, Swanky, Tasteful, Thoughtful,Klidný, Důvěryhodný, Nekonvenční, Jedinečný, Optimistický, Městský, Všestranný, Vintage, Rozmarný, Divoký, Vtipný, Rozmarný, Mladistvý.

Seznam 10 z nich najdete zde:

Opět mé odpovědi...

Odvážné, Chytré, Nenucené, Silné, Důvtipné, Ohleduplné, Optimistické, Sebevědomé, Elegantní, Profesionální

Nyní vyberte 4 z těchto 10

Odvážný, Sebevědomý, Nenucený, Ohleduplný, Důvtipný (dobře, to je 5).

Tyto vlastnosti si uchovávám v blízkosti své podnikatelské psychiky.

To se objevuje na mých webových stránkách, v mých příspěvcích na blogu, v mých e-mailových odpovědích potenciálním zákazníkům, v mém e-mailovém podpisu, dokonce i v mých návrzích klientům.

Všude, kde mám šanci být viděn, slyšen nebo si mě někdo všimne.

To vše je součástí "Buďte značkou, kterou jste vždy chtěli být" myšlení.

Pište tak, jak mluvíte

To znamená, že se vyhněte žargonu.

Protože módní výrazy zabírají místo a mozkové buňky - a přitom toho moc neřeknou.

Kromě konstatování nesmyslných dělá říct něco o vaší značce. Špatně.

Pamatujte, že vše, co děláte, předvádíte a sdílíte, je jakýsi tell tail. Žargon odcizuje posluchače, kteří okamžitě nepochopí, co říkáte. Připadají si hloupě a neinteligentně.

Nebo se jim prostě nelíbí, když řeknete. transformovat , narušit a inovovat . Stejně jako šířka pásma , optimalizovat , holistické, synergie a virové .

Zde je další příklad toho, co se nemá říkat na sociálních sítích.

Vyhýbání se žargonu vás nutí být a zvuk skutečné.

Už se nemůžete chytat těchto slov. Musíte popsat něco užitečného pro své čtenáře a použít lidsky znějící slova.

Chcete napsat nebo zveřejnit něco nového? Možná to nejdřív vysvětlíte své mámě, dítěti nebo bratranci? outsider "chápe", pak jste na správné cestě.

Zbavte se dramatu

Příliš mnoho značek a marketérů píše senzační titulky, aby upoutali pozornost v přeplněném digitálním světě (tzv. clickbait).

Například, top , nejlepší , nejhorší , potřebujete a pouze .

Lidé může klikněte více na své příspěvky- krátkodobě . Ale brzy poté vás budou považovat za falešného, když nedokážete splnit titulek.

Lidé navíc nakupují spíše podle životního stylu, nálady a emocí než podle vlastností. Budujte svou značku v průběhu času pomocí příběhu, který se týká zábava , různé , užitečné , šťastný , vzrušující, nemainstreamové, a další jsou způsoby, jak navázat kontakt s lidmi.

Pokud jste pravdiví a upřímní. Takže prosím, zanechte toho divadla - je to šum.

Pište z pohledu čtenáře

Tenhle se netýká přímo hlasu, ale...

Pokaždé vy psát o vy , vy ztratit možnost navázat s nimi kontakt.

Nechtěně se váš hlas stává sobeckým, nikoli nezištným.

Psal jsem zde o tom, jak psát svým oddaným na sociálních sítích.

To je vše. Jen krátká připomínka, každý chce vědět, co z toho má (ne vy).

Buďte konzistentní napříč sociálními kanály

Jak jsem řekl na začátku, vše, co děláte a sdílíte, je součástí vaší značky.

Máte...

• Jeden člověk na Facebooku?
• Další příspěvek na Instagramu?
• Další na Snapchatu?

A... ostatní píší obsah na vašich webových stránkách?

Je pravděpodobné, že všichni nepoužívají stejný hlas a tón - ale měli by.

Tak dejte dohromady partu a ujistěte se, že všichni vaši fanoušci a příznivci dostávají stejnou stravu pro své oči a uši.

Několik dalších nápadů, jak to zjistit (a zdokumentovat):

• Jaké jsou naše hodnoty?
• V čem jsme jiní?
• Co chceme, aby o nás ostatní říkali?
• Jak můžeme zlepšit životy lidí?
• Jakým tónem naše publikum mluví se svými lidmi?
• Co nechceme, aby o nás ostatní říkali?

Nalaďte se na stejnou vlnovou délku a mluvte konzistentně bez ohledu na to, kde se vaše značka objevuje.

Poslouchejte. A reagujte.

Většina lidí více mluví, než poslouchá. včetně značek.

Nebuďte jedním z nich.

Vysílání příspěvků je dobré, zapojení je lepší.

Jinak budete působit jako me-me-me .

Využijte monitorování sociálních sítí a naslouchání sociálním sítím, abyste vystupovali jako my-my-my .

Ať už k tomu využijete skutečnou osobu, která odpovídá na otázky a reaguje na komentáře, nebo sociální nástroj - udržujte skutečnou a hodnotnou konverzaci. Zde je několik vynikajících nástrojů, které vám pomohou.

I to je účinný přístup k výzkumu, kdy víte, co si lidé myslí (dobrého nebo špatného) o vaší firmě, produktech a službách.

Toto video z akademie SMMExpert obsahuje ještě více tipů, jak si vybudovat jedinečný a silný hlas značky na sociálních sítích.

6 značek se silným hlasem na sociálních sítích

Několik příkladů hlasu značky pro sociální média.

1. Klid

Jejich přídavná jména: Uklidňující, inspirativní, motivační a samozřejmě klidná.

Calm je aplikace pro meditaci a spánek. Nabízí techniky a tipy pro zlepšení všímavosti.

Řekl bych, že si dávají pozor na to, aby se drželi svých hlasových a tónových zbraní, a to u všech svých tweetů a příspěvků na Facebooku. Ve velkém.

Přesvědčte se sami na stránkách #YearOfCalm.

Už jenom ten hashtag ve mně vzbuzuje touhu zaujmout úplnou lotosovou pozici. A jít...

"Ommmmmmmmmm"

Dokážete sedět se svým strachem? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

- Calm (@calm) 10. února 2019

2. Poctivá společnost

Jejich přídavná jména: Inspirativní, rodinný a chytrý. A ano, upřímný.

Společnost The Honest Company prodává dětské, domácí a osobní produkty bez toxických složek.

Od svých stránek až po příspěvky na Twitteru, Facebooku a Instagramu dávají najevo svůj názor. Důsledně.

Podívejte se na Jessicu Albu. Mrká na vás (pokud stisknete tlačítko play).

Promluvme si o svátečních odleskách 👀 Přečtěte si návod na rozmazané kočičí oči od @jessicaalba na blogu //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

- HONEST (@Honest) prosinec 20, 2018

Znají hlas své značky a šíří ho po celé zemi sociálních médií.

Inspirovali jste se? Pokračujme.

3. Sharpie

Jejich přídavná jména: Kreativní, zábavné, praktické.

To je hlas Sharpie. Šíří ho na Instagramu, se spoustou příspěvků, videí a sledujících na pěti hashtagách.

Inspirativní jsou i všechny způsoby, jak použít tužku na kreslení. Tady je několik, které mě zaujaly. Sharpie nechává své následovníky, aby vylepšili svůj hlas - pomocí jejich produktu. Pěkné, co?

Příspěvek sdílený Sharpie (@sharpie)

Příspěvek sdílený Sharpie (@sharpie)

Příspěvek sdílený Sharpie (@sharpie)

4. Mátový

Jejich přídavná jména: Ochotný, osobní, soucitný.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Kdo říká, že finance musí být suché a nudné? Mint (od společnosti Intuit) je aplikace pro správu osobních financí. Vytvářejte rozpočty a kontrolujte úvěrové skóre - to vše z jediné webové aplikace.

Mnoho lidí má problémy se svými finančními prostředky. Mint zveřejňuje spoustu příspěvků, které poskytují naději, tipy a úlevu.

Máte problémy s vytvářením nouzových úspor? Přečtěte si, jak tato uživatelka služby Mint přerušila koloběh od výplaty k výplatě a začala si tvrdošíjně hlídat své peníze: //t.co/R0N3y4W2A7

- Intuit Mint (@mint) 12. září 2018

5. Taco Bell

Jejich přídavná jména: Divný, vtipný, neuctivý.

Mám vysvětlovat, co Taco Bell prodává? Nemyslím si.

A proč se nepobavit, vždyť je to jen jídlo, ne?

Podívejte se, jak @KianAndJc testují své chuťové buňky se zavázanýma očima v nejnovější epizodě #TheTacoBellShow.

- Taco Bell (@tacobell) 6. prosince 2018

Další příklad toho, že lidé si nekupují jen vaše věci - kupují si vaši značku. Taktéž můžete získat všude možně. Ale vytvoření sledovanosti pomocí spousty příspěvků, které lidi rozesmějí, donutí je přemýšlet a říkat si "ach jo", je jedním ze způsobů, jak si získat srdce a získat následovníky.

6. Mailchimp

Jejich přídavná jména: Netradiční, konverzační, vtipné a ne tak vážné.

Tato přídavná jména se jasně projevují ve všem, co dělají. Mají dokonce veřejnou stylistickou příručku pro svůj hlas a tón.

Mailchimp pomáhá firmám stát se značkou, kterou vždy chtěly být, pomocí svých nástrojů digitálního marketingu.

Nedávno přepracovali své stránky, tón a hlas. S absolutně nejlepšími obrázky, jaké jsem kdy na webu viděl - všechny odpovídají jejich slovům.

Například...

Příspěvek sdílený společností Mailchimp (@mailchimp)

A také nějaká animace...

Příspěvek sdílený společností Mailchimp (@mailchimp)

Kde se na sociálních sítích projevujete? A jak se vlastně projevujete? Jak vidíte, je velmi důležité, abyste byli vnímáni promyšleně - konzistentně. Vše, co děláte, je součástí probíhající konverzace. Lidé chtějí být součástí většího příběhu. Zapojte je do toho svého.

Propagujte svůj hlas a tón ve všech kanálech sociálních médií z jediného ovládacího panelu pomocí nástroje SMMExpert. Snadno plánujte a publikujte příspěvky a navíc sledujte a analyzujte své úsilí, abyste prokázali návratnost investic. Vyzkoušejte zdarma.

Začněte