Elke keer dat je praat, schrijft, ontwerpt, post, reageert, lanceert, bedankt en contact maakt met anderen... oefen je je merkstem uit.

Elke keer.

Of je er nu aan denkt of niet.

Mensen bouwen een indruk op in hun hoofd voor alle manieren waarop je verschijnt - online, op het podium, aan de telefoon of persoonlijk.

Denk je niet dat het het beste is om dat allemaal weloverwogen te doen?

Om de stem en vibe voor uw lopende boodschap over te brengen?

Zodat uw fans, volgers, lezers, luisteraars, leads, prospects en klanten het 'snappen'?

Moet ik stoppen met zoveel vragen te stellen?

Goed. Maar dat moet je niet doen. Geen seconde.

En een van de belangrijkste vragen om te stellen en te beantwoorden is: "Hoe kunnen we ons onderscheiden van de rest?"

Anders word je gezien als een product, dat erbij hoort in plaats van opvalt. Met glazen ogen... over in plaats van in uw social media berichten en inhoud.

Laten we nu naar de hoe gaat het .

Bonus: Ontvang een gratis sjabloon voor een sociale-mediastrategie om snel en gemakkelijk uw eigen strategie te plannen. Gebruik het ook om de resultaten bij te houden en het plan te presenteren aan uw baas, teamgenoten en klanten.

Tips om de social media-stem van uw merk te vinden

Vind uw bijvoeglijke naamwoorden

Als ik met klanten begin te werken, geef ik ze een werkblad met ongeveer 25 vragen. Sommige daarvan zijn bedoeld om hun merkstem te helpen bepalen voor hun kopij en ontwerp.

Hier is er een...

Denk aan de persoonlijkheid van uw merk... als het een beroemdheid of publiek figuur was, wie zou dat dan zijn?

Hier is het antwoord voor mijn bedrijf...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

Met andere woorden, casual en humoristisch + knap en zelfverzekerd + stijlvol en ook een beetje eigenwijs. Plus, vriendelijk als Bugs Bunny.

Het is een manier om de stem die ik gebruik voor alles wat ik doe op nul te zetten.

Aansluitend op die vraag, vraag ik...

Nogmaals, voor de persoonlijkheid van uw merk - welke adjectieven beschrijven uw sfeer en toon?

Kies er hieronder 10. Of andere waar je aan denkt.

Aanbiddelijk, Avontuurlijk, Aantrekkelijk, Artistiek, Atletisch, Aantrekkelijk, Gedurfd, Adembenemend, Helder, Druk, Kalm, Capabel, Zorgzaam, Casual, Charmant, Vrolijk, Chic, Klassiek, Slim, Collaboratief, Kleurrijk, Comfortabel, Conservatief, Eigentijds, Convenient, Cool, Cocky, Creatief, Gedurfd, Verblindend, Delicaat, Verrukkelijk, Gedetailleerd, Dramatisch, Droog, Aards, Gemakkelijk, Excentriek, Efficiënt, Elegant,Verheven, Betoverend, Vertederend, Energiek, Etherisch, Spannend, Uitbundig, Fabelachtig, Vertrouwd, Fantastisch, Modieus, Feestelijk, Fel, Flirterig, Formeel, Fris, Vriendelijk, Leuk, Functioneel, Futuristisch, Glamoureus, Sierlijk, Hip, Historisch, Eervol, Indrukwekkend, Industrieel, Informeel, Innovatief, Inspirerend, Intens, Uitnodigend, Onderhoudsarm, Levendig, Weelderig, Majestueus, Modern, Natuurlijk, Nautisch,Knap, Luidruchtig, No-nonsense, Nostalgisch, Nieuw, Oud, Organisch, Speels, Aangenaam, Krachtig, Voorspelbaar, Professioneel, Quaint, Eigenzinnig, Stralend, Rebels, Ontspannend, Betrouwbaar, Retro, Revolutionair, Ritzig, Romantisch, Koninklijk, Rustiek, Geleerd, Savvy, Veilig, Serieus, Silly, Strak, Slim, Rustgevend, Geraffineerd, Stabiel, Stimulerend, Opvallend, Sterk, Opvallend, Stijlvol, Swanky, Smaakvol, Bedachtzaam,Rustig, Betrouwbaar, Onconventioneel, Uniek, Upbeat, Stedelijk, Veelzijdig, Vintage, Grillig, Wild, Geestig, Wistful, Jeugdig

Maak hier een lijst van de 10:

Nogmaals, mijn antwoorden...

Gedurfd, Slim, Casual, Sterk, Savvy, Doordacht, Upbeat, Zelfverzekerd, Swanky, Professioneel.

Kies nu 4 van die 10

Gedurfd, Zelfverzekerd, Casual, Doordacht, Slim (oké, dat zijn er 5)

Ik houd deze kenmerken dicht bij mijn zakelijke psyche.

Dit staat op mijn webpagina's, in mijn blogberichten, in mijn e-mailreacties op leads, in mijn e-mailhandtekening, zelfs in mijn voorstellen aan klanten.

Overal waar ik een kans heb om gezien, gehoord of opgemerkt te worden.

Het maakt allemaal deel uit van de "Wees het merk dat je altijd al wilde zijn" mentaliteit.

Schrijf zoals je praat

Wat betekent, vermijd jargon.

Omdat mooie termen ruimte en hersencellen innemen, terwijl ze weinig zeggen.

Behalve het vermelden van de betekenisloze doet iets zeggen over je merk. Het verkeerde.

Onthoud dat alles wat je doet, laat zien en deelt een soort vertelstaart is. Jargon vervreemdt publiek dat niet meteen begrijpt wat je zegt. Ze voelen zich dom en onintelligent.

Of, ze hebben gewoon een hekel aan je als je zegt transformeren , verstoor en innoveren Hetzelfde met bandbreedte , optimaliseren , holistisch, synergie en virale .

Hier is meer van wat je niet moet zeggen op sociale media.

Het vermijden van jargon dwingt u om zijn en geluid echt.

Je kunt je niet langer vastklampen aan deze woorden. Je moet iets nuttigs beschrijven voor je lezers, met menselijk klinkende woorden.

Heb je iets nieuws te schrijven of te posten? Misschien eerst uitleggen aan je moeder, kind of neef? Wanneer een buitenstaander "krijgt", dan ben je op de goede weg.

Laat het drama vallen

Te veel merken en marketeers schrijven sensationele koppen om de aandacht te trekken in het overvolle digitale universum (ook wel clickbait genoemd).

Zoals, top , beste , ergste , Ik heb nodig. en alleen .

Mensen misschien klik meer op je berichten- voor de korte termijn Maar snel daarna zien ze je als nep als je de kop niet kunt waarmaken.

Bovendien kopen mensen meer op levensstijl, stemming en emoties dan op kenmerken. Bouw uw merk in de loop der tijd op met een verhaal rond leuk , verschillende , behulpzaam , happy , spannend, niet-mainstream, en andere zijn manieren om met mensen in contact te komen.

Zolang je waarheidsgetrouw en eerlijk bent. Dus alsjeblieft, laat het theatrale achterwege - het is lawaai.

Schrijf vanuit het perspectief van de lezer

Deze gaat niet zozeer over de stem, maar...

Elke keer jij schrijven over jij , jij een kans verliezen om met hen in contact te komen.

Onbedoeld wordt je stem egoïstisch, niet onbaatzuchtig.

Ik schreef hier over hoe te schrijven naar je sociale toegewijden.

Dat is het. Gewoon deze snelle herinnering, iedereen wil weten wat er in zit voor hen (niet voor jou).

Wees consistent op alle sociale kanalen

Zoals ik in het begin al zei, alles wat je doet en deelt maakt deel uit van je merk.

Heb je...

• Eén persoon die iets op Facebook zet?
• Nog een posting op Instagram?
• Nog een op Snapchat?

En... anderen die inhoud schrijven over uw website?

De kans is groot dat ze niet allemaal dezelfde stem en toon gebruiken - maar dat zou wel moeten.

Zorg er dan voor dat al uw fans en volgers dezelfde maaltijden voor hun ogen en oren krijgen.

Nog enkele ideeën om dit te bepalen (en te documenteren):

• Wat zijn onze waarden?
• Wat maakt ons anders?
• Wat willen we dat anderen over ons zeggen?
• Hoe verbeteren we het leven van mensen?
• Welke toon gebruikt ons publiek met hun mensen?
• Wat willen we niet dat anderen over ons zeggen?

Ga op dezelfde golflengte zitten door consistent te klinken en te spreken, ongeacht waar uw merk opduikt.

Luister. En reageer.

De meeste mensen praten meer dan ze luisteren. Merken inbegrepen.

Wees niet een van die.

Posten is goed. Betrekken is beter.

Anders kom je over als me-me-me .

Gebruik sociale monitoring en social listening om over te komen als we-we-we .

Of u dit nu doet door een echte persoon te gebruiken om vragen te beantwoorden en in te gaan op opmerkingen, of een sociaal hulpmiddel - houd een echt en waardevol gesprek gaande. Hier zijn enkele uitstekende hulpmiddelen om te helpen.

Dit is ook een krachtige onderzoeksaanpak, weten wat mensen denken (goed of slecht) over uw bedrijf, producten en diensten.

Deze video van SMMExpert Academy heeft nog meer tips over hoe je een unieke en krachtige merkstem op social media kunt opbouwen.

6 merken met een sterke social media stem

Enkele voorbeelden van brand voice voor sociale media.

1. Kalmte

Hun bijvoeglijke naamwoorden: Kalmerend, inspirerend, motiverend. En natuurlijk rustig.

Calm is een app voor meditatie en slaap. Ze stellen technieken en tips voor om mindfulness te verbeteren.

Ik zou zeggen dat ze zich aan hun stem en toon houden, voor al hun tweets en Facebook berichten. Veel.

Kijk zelf maar bij #JaarOfKalm.

Zelfs die hashtag zorgt ervoor dat ik in volledige lotushouding wil gaan. En ga...

"Ommmmmmmmmm"

Kun je met je angst zitten? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

- Calm (@calm) 10 februari 2019

2. The Honest Company

Hun bijvoeglijke naamwoorden: Inspirerend, familiegericht en nog slim ook. En ja, eerlijk.

The Honest Company verkoopt baby-, huishoudelijke en persoonlijke producten zonder giftige ingrediënten.

Van hun site tot hun berichten op Twitter, Facebook en Instagram - ze laten hun stem horen en zien. Consequent.

Kijk naar Jessica Alba. Ze knipoogt naar je (als je op de afspeelknop drukt).

Let's talk about holiday glams 👀 Bekijk @jessicaalba's Smudged Cat Eye tutorial op de blog. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

- HONEST (@Honest) 20 december 2018

Ze kennen hun merkstem en verspreiden die over de hele social media natie.

Raak je geïnspireerd? Laten we doorgaan.

3. Sharpie

Hun bijvoeglijke naamwoorden: Creatief, leuk, praktisch.

Dat is de stem van Sharpie. Die verspreiden ze op Instagram, met heel veel posts, video's en volgers over vijf hashtags.

Inspirerend ook, met alle manieren om een sharpie te gebruiken om schoonheid te creëren. Hier zijn er een paar die me opvielen. Sharpie laat hun volgers hun stem verbeteren-met hun product. Mooi, hè?

Een bericht gedeeld door Sharpie (@sharpie)

Een bericht gedeeld door Sharpie (@sharpie)

Een bericht gedeeld door Sharpie (@sharpie)

4. Munt

Hun bijvoeglijke naamwoorden: Behulpzaam, persoonlijk, meelevend.

Bonus: Ontvang een gratis sjabloon voor een sociale-mediastrategie om snel en gemakkelijk uw eigen strategie te plannen. Gebruik het ook om de resultaten bij te houden en het plan te presenteren aan uw baas, teamgenoten en klanten.

Wie zei dat financiën droog en saai moesten zijn? Mint (van Intuit) is een persoonlijke financiële app om uw geld te beheren. Maak budgetten en controleer ook kredietscores - allemaal vanuit één webapp.

Veel mensen hebben problemen met hun geld. Mint post genoeg om hoop, tips en verlichting te bieden.

Heeft u moeite met het opbouwen van uw noodsparen? Lees verder om uit te vinden hoe deze Mint-gebruiker de loonstrookjescyclus doorbrak en koppig werd over haar geld: //t.co/R0N3y4W2A7

- Intuit Mint (@mint) 12 september 2018

5. Taco Bell

Hun bijvoeglijke naamwoorden: Vreemd, geestig, oneerbiedig.

Moet ik uitleggen wat Taco Bell verkoopt? Ik dacht het niet.

En, waarom niet wat plezier maken, het is maar eten, toch?

Kijk hoe @KianAndJc geblinddoekt hun smaakpapillen testen in de nieuwste aflevering van #TheTacoBellShow.

- Taco Bell (@tacobell) 6 december 2018

Nog een voorbeeld van hoe mensen niet alleen je spullen kopen - ze kopen je merk. Je kunt overal taco's krijgen. Maar een aanhang creëren met een heleboel berichten die mensen doen grinniken, nadenken en 'oh mijn' doen denken, is een manier om harten te winnen en volgers te krijgen.

6. Mailchimp

Hun bijvoeglijke naamwoorden: Offbeat, conversationeel, wrang en niet zo serieus.

Ze hebben zelfs een openbare stijlgids voor hun stem en toon.

Mailchimp helpt bedrijven het merk te worden dat ze altijd al wilden zijn, met hun digitale marketing tools.

Ze hebben onlangs hun site, toon en stem vernieuwd. Met absoluut de beste beelden die ik ooit op het web heb gezien - allemaal passend bij hun woorden.

Bijvoorbeeld...

Een bericht gedeeld door Mailchimp (@mailchimp)

En ook wat animatie...

Een bericht gedeeld door Mailchimp (@mailchimp)

Waar ben je te zien op sociale media? Eigenlijk, hoe ben je te zien? Zoals je kunt zien, is het cruciaal om op een bewuste manier te worden gezien - consequent. Alles wat je doet is onderdeel van een voortdurend gesprek. Mensen willen deel uitmaken van een groter verhaal. Betrek hen bij het jouwe.

Bevorder uw stem en toon op al uw sociale mediakanalen vanaf één dashboard met SMMExpert. Plan en publiceer eenvoudig berichten, plus monitor en analyseer uw inspanningen om de ROI te bewijzen. Probeer het gratis.

Aan de slag