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每当你说话、写作、设计、发帖、回应、发布、感谢和与他人联系时......你都在行使你的品牌声音。
每一次。
无论你是否考虑过这个问题。
人们正在为你的所有出现方式在脑海中建立印象--在线、舞台、电话或当面。
你不觉得最好对所有这些都深思熟虑一下吗?
为你正在进行的信息传递声音和氛围?
这样你的粉丝、追随者、读者、听众、线索、潜在客户和客户就会 "明白 "了?
我应该停止问这么多问题吗?
好吧,但你不应该,一秒钟都不应该。
而要问和回答的最重要问题之一是。 "我们如何才能从其他人中脱颖而出?"
否则,你会被看作是一种商品,适应而不是脱颖而出。 眼珠子瞪得大大的 超过 而不是 进入 你的社交媒体帖子和内容。
现在让我们进入 如何 .
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帮助你找到你的品牌的社交媒体声音的提示
寻找你的形容词
当我开始与客户合作时,我会给他们一张工作表,上面有大约25个问题。 其中一些问题是为了帮助确定他们的文案和设计的品牌声音。
这里有一个...
思考你的品牌个性......如果它是一个名人或公众人物,那会是谁?
这是我的业务的答案...
Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny
换句话说,休闲和幽默+帅气和自信+时尚,也有点狂妄。 另外,像兔八哥一样友好。
这是将我做任何事情时使用的声音归零的一种方式。
跟进这个问题,我问...
同样,对于你的品牌个性--哪些形容词可以描述你的气质和语气?
请在下面挑选10个,或你心目中的任何其他人。
可爱的,冒险的,吸引人的,艺术的,运动的,有吸引力的,大胆的,令人惊叹的,明亮的,忙碌的,冷静的,有能力的,有爱心的,休闲的,迷人的,愉快的,别致的,经典的,聪明的,合作的,多彩的,舒适的,保守的,当代的,方便的,酷的,傲慢的,有创意的,大胆的,潇洒的,耀眼的,精致的,愉快的,详细的,戏剧性的,干燥的,朴实的,容易,古怪的,高效的,优雅的。升华的、迷人的、令人喜爱的、有活力的、空灵的、令人兴奋的、旺盛的、美妙的、熟悉的、花哨的、神奇的、时尚的、节庆的、激烈的、妩媚的、正式的、新鲜的、友好的、有趣的、功能性的、未来主义的、迷人的、优雅的、时髦的、历史性的、荣誉的、令人印象深刻的、工业的、非正式的、创新的、鼓舞的、强烈的、邀请的、低维护的、生动的、茂盛的、庄严的、现代的、自然的、航海的。新颖、嘈杂、无厘头、怀旧、新颖、古老、有机、俏皮、愉快、有力、可预测、专业、古朴、古怪、光芒四射、叛逆、放松、可靠、复古、革命、时尚、浪漫、皇家、乡村、学者、精明、安全、严肃、愚蠢、光滑、聪明、舒缓、成熟、稳定、刺激、醒目、强烈、惊艳、时髦、时髦、有品位、有思想。宁静,值得信赖,非传统,独特,乐观,城市,多变,复古,异想天开,狂野,诙谐,俏皮,年轻。
在此列出这10项。
再一次,我的答案...
大胆、聪明、休闲、坚强、精明、周到、乐观、自信、潇洒、专业
现在,从这10个中挑选4个
大胆、自信、随意、深思熟虑、精明(好吧,那是5个)。
我把这些特点紧紧地贴在我的商业心理上。
这显示在我的网页上,在我的博客文章中,在我给客户的电子邮件回复中,在我的电子邮件签名上,甚至在我给客户的建议中。
只要我有机会被看到、听到或注意到。
这都是 "成为你一直想成为的品牌" 心态。
像说话一样写作
这意味着,要避免使用专业术语。
因为花哨的术语会占用空间和脑细胞--同时又说得很少。
除了陈述无意义的 确实 说一些关于你的品牌的事情。 错误的事情。
记住,你所做的一切,所展示的一切,所分享的一切,都是某种告诉的尾巴。 专业术语会疏远那些不能立即理解你所说内容的观众。 他们会觉得自己很傻,不懂。
或者,他们只是不喜欢你,当你说 转变 , 中断 ,以及 革新 .与之相同 频带 , 优化 , 整体而言。 协同作用 ,以及 病毒性的 .
这里有更多不应该在社交场合说的话。
避免使用专业术语会迫使你 是 和 声音 真正的。
你必须使用听起来像人的词语,描述对你的读者有用的东西。
有新的东西要写或发布吗? 也许先向你的妈妈、孩子或表弟解释一下? 当一个 局外人 '得到它',那么你就在正确的道路上。
放弃戏剧性
太多的品牌和营销人员撰写耸人听闻的标题,以在过度拥挤的数字世界中吸引注意力(又称点击率)。
比如说。 顶部 , 最好的 , 最坏的情况 , 需要 ,以及 只有 .
人 可能 更多点击你的帖子- 短时间内 但不久之后,当你不能兑现标题时,他们会认为你是假的。
此外,人们在购买时更看重生活方式、情绪和情感,而不是功能。 随着时间的推移,围绕一个故事建立起你的品牌 乐趣 , 不同的 , 有帮助的 , 快乐 , 激动人心的,非主流的。 和其他是与人联系的方式。
只要你是真实的和诚实的。 所以,请放弃戏剧性的东西--它是噪音。
从读者的角度来写
这个不是直接关于声音的问题,但...
每一次 你 写关于 你 , 你 失去与他们联系的机会。
不经意间,你的声音变得自私,而不是无私。
我在这里写过关于如何给你的社会信徒写信。
就是这样。 只是这个简单的提醒,每个人都想知道对他们有什么好处(不是你)。
在各个社交渠道上保持一致
就像我一开始说的,你所做的一切和分享的一切,都是你品牌的一部分。
你是否有...
- 一个人在Facebook上发帖?
- 又在Instagram上发帖?
- 然而,在Snapchat上的另一个?
还有......其他人在你的网站上写内容?
有可能,他们并不是都在使用相同的声音和语调--但应该如此。
那么,让这帮人聚在一起,确保你的所有粉丝和追随者的眼睛和耳朵都能得到同样的食物。
还有一些确定(和记录)的想法。
- 我们的价值观是什么?
- 是什么让我们与众不同?
- 我们希望别人怎么评价我们?
- 我们如何改善人们的生活?
- 我们的听众对他们的人使用什么语气?
- 我们不希望别人对我们有什么评价?
无论你的品牌在哪里出现,都要通过一致的声音和说话来获得相同的波长。
听,并回应。
大多数人说的比听的多,包括品牌。
不要成为这些人中的一员。
发帖是好的,参与是更好的。
否则,你会被认为是 我-我-我 .
利用社会监测和社会倾听来表现出 我们--我们--我们 .
无论你是通过使用真人来回答问题和处理评论,还是使用社交工具来做到这一点--保持真实和有价值的对话。 这里有一些优秀的工具可以帮助你。
这也是一种强大的研究方法,知道人们对你的业务、产品和服务的看法(好的或坏的)。
这段来自SMMExpert学院的视频有更多关于如何在社交媒体上建立一个独特而强大的品牌声音的技巧。
6个拥有强大社交媒体声音的品牌
一些社交媒体的品牌声音的例子。
1.冷静
他们的形容词。 舒缓、鼓舞、激励。 当然,还有平静。
Calm是一款用于冥想和睡眠的应用程序。 他们提出了提高心智的技巧和提示。
我想说的是,他们很注意坚持自己的声音和音调,对于他们所有的推特和脸书帖子。 大的时候。
请在#平静之年#中自行查看。
即使是这个标签也让我想变成完整的莲花姿势。 然后去...
"Ommmmmmmmmm"
你能和你的恐惧坐在一起吗?#DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD
- 冷静(@冷静) 2019年2月10日
2.诚实的公司
他们的形容词。 鼓舞人心,面向家庭,也很聪明。 是的,诚实。
The Honest Company销售不含有毒成分的婴儿、家庭和个人产品。
从他们的网站到他们在Twitter、Facebook和Instagram上的帖子,他们让人们听到和看到他们的声音。 一贯如此。
看看杰西卡-阿尔巴,她在向你眨眼(如果你按下播放键)。
让我们来谈谈节日的魅力👀在博客上获取@jessicaalba的污渍猫眼教程。//t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ
- 诚实(@诚实) 2018年12月20日
他们知道自己的品牌声音,并将其传播到整个社交媒体国家。
有灵感了吗? 让我们继续吧。
3.夏普笔
他们的形容词。 有创意、有趣、实用。
这就是Sharpie的声音。 他们在Instagram上传播,在五个标签上有大量的帖子、视频和追随者。
鼓舞人心的是,所有使用锐利笔创造美丽的方法。 这里有几个吸引我的地方。 锐利笔让他们的追随者用他们的产品提高他们的声音。 不错,是吗?
在Instagram上查看此帖Sharpie (@sharpie)分享的一个帖子
在Instagram上查看此帖Sharpie (@sharpie)分享的一个帖子
在Instagram上查看此帖Sharpie (@sharpie)分享的一个帖子
4.薄荷糖
他们的形容词。 有帮助、有个性、有同情心。
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许多人在资金方面有挣扎,Mint的帖子提供了很多希望、提示和救济。
在建立紧急储蓄方面有困难吗? 请继续阅读,了解这位Mint用户如何打破从工资到薪水的循环,并对自己的钱感到固执://t.co/R0N3y4W2A7
- Intuit Mint(@mint) 2018年9月12日
5.塔克贝尔
他们的形容词。 怪异、诙谐、不敬业。
需要我解释一下塔可钟卖什么吗? 我想不用了。
而且,为什么不找点乐子,这只是食物,对吗?
在最新一期的#塔可贝尔秀#节目中,观看@KianAndJc蒙着眼睛测试他们的味蕾。
- Taco Bell (@tacobell) December 6, 2018
另一个例子是,人们不只是买你的东西--他们买的是你的品牌。 你可以在所有地方买到玉米饼。 但是,通过一连串让人发笑、思考和 "哦,我的 "的帖子来创造一个追随者,是赢得人心和获得追随者的一个方法。
6.Mailchimp
他们的形容词。 离经叛道、娓娓道来、诙谐幽默,而且不那么严肃。
天啊,这些形容词在他们所做的每一件事中都体现得很清楚。 他们甚至有一个公开的风格指南,用于指导他们的声音和语气。
Mailchimp通过其数字营销工具,帮助企业成为他们一直想成为的品牌。
他们最近更新了他们的网站、语气和声音。 拥有绝对是我在网络上看到的最好的图片--所有这些都与他们的文字相匹配。
比如说...
在Instagram上查看此帖由Mailchimp(@mailchimp)分享的帖子
也有一些动画...
在Instagram上查看此帖由Mailchimp(@mailchimp)分享的帖子
你在哪里出现在社交媒体上? 事实上,你是如何出现的? 正如你所看到的,以一种审慎的方式--持续地--被感知是至关重要的。 你所做的一切是持续对话的一部分。 人们希望成为更大故事的一部分。 让他们加入你的故事。
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