Za każdym razem, gdy mówisz, piszesz, projektujesz, publikujesz, odpowiadasz, uruchamiasz, dziękujesz i łączysz się z innymi... ćwiczysz swój głos marki.

Za każdym razem.

Niezależnie od tego, czy myślisz o tym, czy nie.

Ludzie budują w swoim umyśle wrażenie na wszystkie sposoby, w jakie się pojawiasz - online, na scenie, przez telefon lub osobiście.

Czy nie uważasz, że najlepiej jest podchodzić do tego wszystkiego z premedytacją?

Aby przekazać głos i klimat dla swojego stałego przekazu?

Aby Twoi fani, zwolennicy, czytelnicy, słuchacze, liderzy, potencjalni klienci "dostali to"?

Czy powinnam przestać zadawać tyle pytań?

Dobrze, ale nie powinieneś. Ani przez chwilę.

A jednym z najważniejszych pytań, jakie należy zadać i na jakie należy odpowiedzieć, jest: "Jak możemy się wyróżnić na tle innych?"

W przeciwnym razie będziesz postrzegany jako towar, pasujący raczej niż wyróżniający się. Z oczami szklącymi się nad zamiast na Twoje posty i treści w mediach społecznościowych.

Teraz przejdźmy do Jak się miewa .

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Porady, które pomogą Ci znaleźć głos Twojej marki w mediach społecznościowych

Znajdź swoje przymiotniki

Kiedy zaczynam pracę z klientami, daję im arkusz roboczy z około 25 pytaniami. Niektóre z nich pomagają określić głos marki dla ich kopii i projektu.

Oto jeden...

Myśląc o osobowości swojej marki... gdyby to była gwiazda lub osoba publiczna, kto by to był?

Oto odpowiedź dla mojej firmy...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Królik Bugs

Innymi słowy, swobodny i dowcipny + przystojny i pewny siebie + stylowy i trochę zarozumiały, a do tego sympatyczny jak królik Bugs.

To jeden ze sposobów na wyzerowanie głosu, którego używam do wszystkiego, co robię.

Nawiązując do tego pytania, pytam...

Ponownie, dla osobowości Twojej marki - jakie przymiotniki będą opisywać Twój klimat i ton?

Wybierz 10 poniżej, lub inne, które przychodzą Ci do głowy.

Adorable, Adventurous, Appealing, Artistic, Athletic, Attractive, Bold, Breathtaking, Bright, Busy, Calm, Capable, Caring, Casual, Charming, Cheerful, Chic, Classic, Clever, Collaborative, Colorful, Comfortable, Conservative, Contemporary, Convenient, Cool, Cocky, Creative, Daring, Dashing, Dazzling, Delicate, Delightful, Detailed, Dramatic, Dry, Earthy, Easy, Eccentric, Efficient, Elegant,Elevated, Enchanting, Endearing, Energetic, Ethereal, Exciting, Exuberant, Fabulous, Familiar, Fancy, Fantastic, Fashionable, Festive, Fierce, Flirty, Formal, Fresh, Friendly, Fun, Functional, Futuristic, Glamorous, Graceful, Hip, Historic, Honorable, Impressive, Industrial, Informal, Innovative, Inspiring, Intense, Inviting, Low Maintenance, Lively, Lush, Majestic, Modern, Natural, Nautical,Nifty, Noisy, No-nonsense, Nostalgic, Novel, Old, Organic, Playful, Pleasant, Powerful, Predictable, Professional, Quaint, Quirky, Radiant, Rebellious, Relaxing, Reliable, Retro, Revolutionary, Ritzy, Romantic, Royal, Rustic, Scholarly, Savvy, Secure, Serious, Silly, Sleek, Smart, Soothing, Sophisticated, Stable, Stimulating, Striking, Strong, Stunning, Stylish, Swanky, Tasteful, Thoughtful,Spokojny, Godny zaufania, Niekonwencjonalny, Unikalny, Radosny, Miejski, Wszechstronny, Vintage, Kapryśny, Dziki, Dowcipny, Pogodny, Młody.

Wymień 10 tutaj:

Znowu moje odpowiedzi...

Odważny, sprytny, swobodny, silny, mądry, przemyślany, wesoły, pewny siebie, łabędzi, profesjonalny

Teraz wybierz 4 z tych 10

Odważna, Pewna siebie, Swobodna, Przemyślana, Oszczędna (ok, to już 5)

Te cechy trzymam blisko swojej biznesowej psychiki.

Pojawia się to na moich stronach internetowych, w moich wpisach na blogu, w moich odpowiedziach mailowych na leady, w moim podpisie mailowym, nawet w moich propozycjach dla klientów.

Wszędzie tam, gdzie mam szansę być widziana, słyszana lub zauważona.

To wszystko jest częścią "Bądź marką, którą zawsze chciałeś być" mentalność.

Pisz tak, jak mówisz

Co oznacza, że należy unikać żargonu.

Ponieważ wymyślne terminy zajmują miejsce i komórki mózgowe - podczas gdy mówią niewiele.

Poza stwierdzeniem, że bezsensowne robi powiedzieć coś o swojej marce. Złe rzeczy.

Pamiętaj, że wszystko, co robisz, pokazujesz i dzielisz się z innymi jest pewnego rodzaju tell tail. Żargon zraża słuchaczy, którzy nie od razu rozumieją, co mówisz. Czują się głupio i nieinteligentnie.

Albo po prostu nie lubią cię, gdy mówisz przekształcenie , zakłócić oraz wprowadzać innowacje . Same z pasmo , zoptymalizować , holistyczne, synergia oraz wirusowy .

Oto więcej tego, czego nie mówić na socialu.

Unikanie żargonu zmusza cię do być oraz dźwięk real.

Musisz opisać coś pożytecznego dla swoich czytelników, używając ludzko brzmiących słów.

Masz coś nowego do napisania lub opublikowania? Może najpierw wyjaśnić to mamie, dziecku lub kuzynowi? Kiedy outsider 'dostaje to', to jesteś na dobrej drodze.

Przestań dramatyzować

Zbyt wiele marek i marketerów pisze sensacyjne nagłówki, aby przyciągnąć uwagę w przepełnionym cyfrowym wszechświecie (a.k.a. clickbait).

Takie jak, top , najlepszy , najgorsza , potrzebują oraz tylko .

Ludzie może kliknij więcej na swoje posty-. krótkoterminowo Ale wkrótce po tym, będą postrzegać cię jako fałszywego, gdy nie możesz dostarczyć na nagłówek.

Dodatkowo, ludzie kupują bardziej na podstawie stylu życia, nastroju i emocji niż cech. Budowanie marki w czasie z opowieścią wokół zabawa , różne , pomocny , szczęśliwy , ekscytujące, nie-mainstreamowe, i inne to sposoby na łączenie się z ludźmi.

Dopóki jesteś prawdomówny i szczery. Więc proszę, porzuć te teatry - to hałas.

Pisz z perspektywy czytelnika

Ten nie tyle bezpośrednio dotyczy głosu, co...

Za każdym razem ty pisać o ty , ty stracić szansę na połączenie się z nimi.

Mimowolnie twój głos staje się egoistyczny, a nie bezinteresowny.

O tym jak pisać do swoich społecznych wielbicieli pisałem tutaj.

To wszystko, tylko takie szybkie przypomnienie, każdy chce wiedzieć co w tym jest dla niego (nie dla Ciebie).

Bądź spójny w kanałach społecznościowych

Jak wspomniałem na początku, wszystko co robisz i udostępniasz jest częścią Twojej marki.

Czy masz...

• Jedna osoba zamieszczająca post na Facebooku?
• Kolejny post na Instagramie?
• Jeszcze jeden na Snapchacie?

A... inni piszą treści na całej Twojej stronie?

Istnieje prawdopodobieństwo, że nie wszyscy używają tego samego głosu i tonu - a powinni.

No to zbierz gang, aby upewnić się, że wszyscy twoi fani i zwolennicy dostają te same posiłki dla swoich oczu i uszu.

Jeszcze kilka pomysłów na określenie (i udokumentowanie) tego:

• Jakie są nasze wartości?
• Co nas wyróżnia?
• Co chcemy, aby inni o nas mówili?
• Jak poprawiamy życie ludzi?
• Jakiego tonu używa nasza publiczność w stosunku do swoich ludzi?
• Czego nie chcemy, by inni o nas mówili?

Nadaj na tej samej długości fali, brzmiąc i mówiąc spójnie, bez względu na to, gdzie pojawia się Twoja marka.

Posłuchaj. I odpowiedz.

Większość ludzi więcej mówi niż słucha, w tym marki.

Nie bądź jednym z nich.

Publikowanie jest dobre, angażowanie się jest lepsze.

W przeciwnym razie, wyjdziesz na me-me-me .

Wykorzystaj monitoring społeczny i social listening, aby wyjść na zewnątrz jako my-my-my .

Niezależnie od tego, czy robisz to za pomocą prawdziwej osoby, która odpowiada na pytania i odpowiada na komentarze, czy za pomocą narzędzia społecznościowego - utrzymuj prawdziwą i wartościową rozmowę. Oto kilka doskonałych narzędzi, które mogą w tym pomóc.

Jest to potężne podejście badawcze, zbyt, wiedząc, co ludzie myślą (dobre lub złe) o swojej działalności, produktów i usług.

Ten film z Akademii SMMExpert ma jeszcze więcej wskazówek, jak zbudować unikalny i potężny głos marki w mediach społecznościowych.

6 marek z silnym głosem w mediach społecznościowych

Kilka przykładów brand voice dla mediów społecznościowych.

1. spokój

Ich przymiotniki: Kojące, inspirujące, motywujące, no i oczywiście spokojne.

Calm to aplikacja do medytacji i snu. Proponują techniki i wskazówki do poprawy mindfulness.

Powiedziałbym, że mają na uwadze trzymanie się swoich pistoletów głosowych i tonowych, dla wszystkich swoich tweetów i postów na Facebooku.Duży czas.

Przekonajcie się o tym sami na #YearOfCalm.

Nawet ten hashtag sprawia, że mam ochotę przejść w pełną pozycję lotosu. I iść...

"Ommmmmmmm"

Czy potrafisz usiąść ze swoim strachem? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

- Calm (@calm) 10 lutego 2019 r.

2. The Honest Company

Ich przymiotniki: Inspirująca, rodzinna, a także mądra i tak, szczera.

The Honest Company sprzedaje produkty dla dzieci, domu i osobiste wolne od toksycznych składników.

Od ich strony internetowej po wpisy na Twitterze, Facebooku i Instagramie - pozwalają, by ich głos był słyszalny i widoczny. Konsekwentnie.

Zobacz Jessicę Albę, która mruga do Ciebie (jeśli wciśniesz przycisk play).

Let's talk about holiday glams 👀 Get @jessicaalba's Smudged Cat Eye tutorial on the blog. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

- HONEST (@Honest) 20 grudnia 2018 r.

Znają swój głos marki i rozprzestrzeniają go po całym narodzie mediów społecznościowych.

Inspirujesz się? Kontynuujmy.

3. Sharpie

Ich przymiotniki: Kreatywne, zabawne, praktyczne.

To głos Sharpie, który rozpowszechnili na Instagramie, z mnóstwem postów, filmów i followersów na pięciu hashtagach.

Inspirujące są też wszystkie sposoby wykorzystania tuszu do tworzenia piękna. Oto kilka, które wpadły mi w oko. Sharpie pozwala swoim zwolennikom wzmocnić swój głos - za pomocą ich produktu. Fajnie, co?

A post shared by Sharpie (@sharpie)

A post shared by Sharpie (@sharpie)

A post shared by Sharpie (@sharpie)

4) Mięta

Ich przymiotniki: Pomocny, osobisty, współczujący.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Kto powiedział, że finanse muszą być suche i nudne? Mint (firmy Intuit) to aplikacja do zarządzania finansami osobistymi. Twórz budżety i sprawdzaj wyniki kredytowe - wszystko z jednej aplikacji internetowej.

Wiele osób ma problemy ze swoimi funduszami. Posty Minta dają wiele nadziei, wskazówek i ulg.

Masz problemy z budową oszczędności awaryjnych? Przeczytaj, aby dowiedzieć się, jak ta użytkowniczka Mint przerwała cykl od wypłaty do wypłaty i uparła się na swoje pieniądze: //t.co/R0N3y4W2A7

- Intuit Mint (@mint) 12 września 2018 r.

5. Taco Bell

Ich przymiotniki: Dziwne, dowcipne, niepoważne.

Czy muszę wyjaśniać, co sprzedaje Taco Bell? Nie sądziłem.

I, dlaczego nie mieć trochę zabawy, to tylko jedzenie, prawda?

Oglądaj jak @KianAndJc testują swoje kubki smakowe z zawiązanymi oczami w najnowszym odcinku #TheTacoBellShow.

- Taco Bell (@tacobell) 6 grudnia 2018 r.

Kolejny przykład na to, że ludzie nie tylko kupują twoje rzeczy - kupują twoją markę. Możesz dostać tacos wszędzie. Ale tworzenie następstwa z mnóstwem postów, które sprawiają, że ludzie się śmieją, myślą i idą "ojej" jest jednym ze sposobów na zdobycie serc i zdobycie zwolenników.

6) Mailchimp

Ich przymiotniki: Nietypowe, rozmowne, mądre i nie do końca poważne.

Rany, czyż te przymiotniki są wyraźne we wszystkim, co robią. Mają nawet publiczny przewodnik po stylach, w których wyrażają swój głos i ton.

Mailchimp pomaga firmom stać się marką, którą zawsze chcieli być, dzięki swoim narzędziom marketingu cyfrowego.

Odświeżyli swoją stronę, ton i głos niedawno. Z absolutnie najlepszymi obrazami, jakie widziałem gdziekolwiek w sieci - wszystko pasuje do ich słów.

Na przykład (...)

A post shared by Mailchimp (@mailchimp)

I trochę animacji też...

A post shared by Mailchimp (@mailchimp)

Gdzie pokazujesz się w mediach społecznościowych? A właściwie jak się pokazujesz? Jak widać, kluczowe jest, aby być postrzeganym w sposób przemyślany - konsekwentnie. Wszystko, co robisz, jest częścią toczącej się rozmowy. Ludzie chcą być częścią większej historii, włącz ich w swoją.

Promuj swój głos i ton na wszystkich kanałach społecznościowych z jednego pulpitu nawigacyjnego za pomocą SMMExpert. Łatwo zaplanuj i opublikuj posty, a także monitoruj i analizuj swoje wysiłki, aby udowodnić ROI. Wypróbuj za darmo.

Rozpocznij