Sa tuwing magsasalita ka, sumulat, magdidisenyo, magpo-post, tumugon, maglulunsad, magpasalamat, at kumonekta sa iba... ginagamit mo ang boses ng iyong brand.

Lawat. Oras.

Iisipin mo man ito o hindi.

Ang mga tao ay nagkakaroon ng impresyon sa kanilang isipan para sa lahat ng paraan ng iyong pagpapakita—online, sa entablado, sa telepono, o sa personal .

Sa tingin mo, hindi ba pinakamainam na pag-isipan ang lahat ng iyon?

Para maihatid ang boses at vibe para sa iyong patuloy na mensahe?

Para ang iyong mga tagahanga, mga tagasubaybay , 'naiintindihan' ng mga mambabasa, tagapakinig, lead, prospect, at customer?

Dapat ba akong huminto sa pagtatanong ng napakaraming tanong?

Mabuti. Ngunit hindi mo dapat. Wala sa isang segundo.

At isa sa pinakamahalagang tanong na itatanong at sagutin ay: “Paano tayo mamumukod-tangi sa iba?”

Kung hindi, ikaw Makikita bilang isang kalakal, angkop sa halip na tumayo. Na may mga eyeball na nanlilisik over sa halip na sa iyong mga post at content sa social media.

Ngayon ay lumipat tayo sa kumusta .

Bonus: Kumuha ng libreng template ng diskarte sa social media upang mabilis at madaling maplano ang iyong sariling diskarte. Gamitin din ito upang subaybayan ang mga resulta at ipakita ang plano sa iyong boss, mga kasamahan sa koponan, at mga kliyente.

Mga tip upang matulungan kang mahanap ang boses ng social media ng iyong brand

Hanapin ang iyong mga adjectives

Kapag nagsimula akong magtrabaho kasama ang mga kliyente, binibigyan ko sila ng worksheet na may humigit-kumulang 25 tanong. Ang ilan sa kanila ay tumulong na matukoy ang boses ng kanilang brand para sa kanilangkopyahin at disenyo.

Narito ang isa…

Inaisip ang personalidad ng iyong brand... kung ito ay isang celebrity o public figure, sino iyon?

Narito ang sagot para sa aking negosyo...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

In sa madaling salita, kaswal at nakakatawa + magandang hitsura at kumpiyansa + naka-istilong at medyo bastos din. Dagdag pa, palakaibigan tulad ni Bugs Bunny.

Ito ay isang paraan para ma-zero ang boses na ginagamit ko para sa lahat ng ginagawa ko.

Kasunod ng tanong na iyon, itatanong ko...

Muli, para sa personalidad ng iyong brand—anong mga adjectives ang maglalarawan sa iyong vibe at tono?

Pumili ng 10 sa ibaba. O sinumang iba pa ang nasa isip mo.

Kaibig-ibig, Adventurous, Kaakit-akit, Masining, Athletic, Kaakit-akit, Matapang, Kapansin-pansin, Maliwanag, Abala, Kalmado, May kakayahan, Mapag-alaga, Kaswal, Kaakit-akit, Masayahin , Chic, Classic, Matalino, Collaborative, Makulay, Kumportable, Konserbatibo, Kontemporaryo, Maginhawa, Cool, Cocky, Creative, Matapang, Nakakasilaw, Nakakasilaw, Maselan, Nakatutuwa, Detalyado, Dramatic, Dry, Earthy, Madali, Sira-sira, Mahusay, Elegant , Nakataas, Kaakit-akit, Kaakit-akit, Masigla, Ethereal, Nakatutuwa, Masayang-masaya, Hindi kapani-paniwala, Pamilyar, Magarbong, Hindi kapani-paniwala, Fashionable, Maligaya, Mabangis, Malandi, Pormal, Sariwa, Friendly, Masaya, Functional, Futuristic, Kaakit-akit, Maganda, Hip, Historic , Kagalang-galang, Kahanga-hanga, Pang-industriya, Impormal, Makabagong, Kagila-gilalas, Matindi, Kaakit-akit, MababaPagpapanatili, Lively, Lush, Majestic, Modern, Natural, Nautical, Nifty, Maingay, No-nonsense, Nostalgic, Novel, Luma, Organic, Playful, Pleasant, Powerful, Predictable, Propesyonal, Kakaiba, Kakaiba, Maningning, Rebellious, Relaxing, Maaasahan, Retro, Rebolusyonaryo, Ritzy, Romantic, Royal, Rustic, Scholarly, Savvy, Secure, Seryoso, Silly, Sleek, Smart, Soothing, Sophisticated, Stable, Stimulating, Stimulating, Strong, Stunning, Stylish, Swanky, tasteful, thoughtful, Tranquil, Trustworthy, Unconventional, Unique, Upbeat, Urban, Versatile, Vintage, Whimsical, Wild, Witty, Witful, Youthful

Ilista ang 10 dito:

Muli, ang aking mga sagot...

Matapang, Matalino, Kaswal, Malakas, Matalino, Maalalahanin, Masigla, Kumpiyansa, Magara, Propesyonal

Ngayon, pumili ng 4 sa 10 na iyon

Bold, Confident, Casual, Thoughtful, Savvy (okay, 5 yan)

Pinapanatili kong malapit ang mga katangiang ito sa aking pag-iisip ng negosyo.

Ito ay lumalabas sa aking mga web page, sa aking mga post sa blog, sa aking tugon sa email s sa mga lead, sa aking email signature, maging sa aking mga proposal sa mga kliyente.

Saanman ako may pagkakataon na makita, marinig, o mapansin.

Lahat ito ay bahagi ng “Maging tatak na gusto mong maging palagi” mindset.

Magsulat na parang nagsasalita ka

Ibig sabihin, iwasan ang jargon.

Dahil ang magarbong termino ay tumatagal ng espasyo at brain cells—habang kakaunti ang sinasabi.

Maliban sa pagsasabi ng walang kahulugan ang na sinasabiisang bagay tungkol sa iyong brand. Ang maling bagay.

Tandaan, lahat ng iyong ginagawa, ipapakita, at ibinabahagi ay isang uri ng tell tail. Inilalayo ng Jargon ang mga miyembro ng audience na hindi agad nauunawaan ang iyong sinasabi. Para silang tanga at hindi matalino.

O kaya, ayaw lang nila sa iyo kapag sinabi mong magbago , gumagambala , at magbago . Pareho sa bandwidth , optimize , holistic, synergy , at viral .

Narito higit pa sa kung ano ang hindi dapat sabihin sa social.

Ang pag-iwas sa jargon ay pinipilit kang maging at sound totoo.

Hindi mas matagal ka bang makikinig sa mga salitang ito. Dapat kang maglarawan ng isang bagay na kapaki-pakinabang para sa iyong mga mambabasa, gamit ang mga salitang makatao.

May bago ka bang isusulat o ipo-post? Baka ipaliwanag mo muna ito sa iyong ina, anak, o pinsan? Kapag ang isang outsider ay 'nakuha', kung gayon ay nasa tamang landas ka.

I-drop ang drama

Napakaraming brand at marketer ang nagsusulat ng mga kahindik-hindik na ulo ng balita upang maakit ang pansin. ang over-crowded digital universe (a.k.a. clickbait).

Gaya ng, top , best , worst , need , at lamang .

Ang mga tao maaaring mag-click nang higit pa sa iyong mga post— para sa maikling termino . Ngunit sa lalong madaling panahon pagkatapos nito, makikita ka nilang peke kapag hindi ka makapaghatid sa headline.

Dagdag pa rito, mas binibili ng mga tao ang lifestyle, mood, at emosyon kaysa sa mga feature. Binubuo ang iyong brand sa paglipas ng panahon gamit ang isang kuwento tungkol sa masaya , iba , kapaki-pakinabang , masaya , kapana-panabik, hindi mainstream, at iba pa ay mga paraan para kumonekta sa mga tao.

Basta tapat ka at tapat. Kaya't pakiusap, iwanan ang mga dula—ang ingay.

Magsulat mula sa pananaw ng mambabasa

Ito ay hindi masyadong direktang tungkol sa boses, ngunit...

Sa bawat oras ikaw magsulat tungkol sa ikaw , ikaw nawalan ng pagkakataong kumonekta sa kanila.

Hindi sinasadya, ang iyong boses ay nagiging makasarili, hindi makasarili.

Sumulat ako dito kung paano sumulat sa iyong mga social devotees.

Iyon lang. Itong mabilis na paalala lang, gustong malaman ng lahat kung ano ang meron para sa kanila (hindi sa iyo).

Maging pare-pareho sa mga social channel

Tulad ng sinabi ko sa simula, lahat ng iyong ginagawa at ibinabahagi ay bahagi ng iyong brand.

Mayroon ka bang…

• Isang tao ang nagpo-post sa Facebook?
• Isa pang pag-post sa Instagram?
• Isa pa sa Snapchat ?

At… ang iba ay nagsusulat ng nilalaman sa iyong website?

Malamang, hindi lahat sila ay gumagamit ng parehong boses at tono—ngunit dapat.

Well pagkatapos, pagsama-samahin ang gang upang matiyak na ang lahat ng iyong mga tagahanga at tagasubaybay ay nakakakuha ng parehong pagkain para sa kanilang mga mata at tainga.

Ilan pang ideya para sa pagtukoy (at pagdodokumento) nito:

• Ano ang ating mga halaga?
• Ano ang pinagkaiba natin?
• Ano ang gusto nating sabihin ng iba tungkol sa atin?
• Paano natin mapapabuti ang buhay ng mga tao?
• Anong tono ang ginagamit ng aming audience sa kanilangmga tao?
• Ano ang ayaw nating sabihin ng iba tungkol sa atin?

Kumuha sa parehong wavelength sa pamamagitan ng patuloy na pagtunog at pagsasalita, saanman lumitaw ang iyong brand.

Makinig. At tumugon.

Karamihan sa mga tao ay mas nagsasalita kaysa nakikinig. Kasama ang mga brand.

Huwag maging isa sa mga iyon.

Maganda ang pag-post. Mas mainam ang pakikipag-ugnayan.

Kung hindi, lalabas ka bilang me-me-me .

Gumamit ng social monitoring at social listening para maging kami -we-we .

Gawin mo man ito sa pamamagitan ng paggamit ng isang tunay na tao upang sagutin ang mga tanong at tugunan ang mga komento, o isang social tool—panatilihin ang isang tunay at kapaki-pakinabang na pag-uusap. Narito ang ilang mahuhusay na tool upang makatulong.

Ito ay isang mahusay na diskarte sa pananaliksik, din, alam kung ano ang iniisip ng mga tao (mabuti o masama) tungkol sa iyong negosyo, mga produkto, at serbisyo.

Ang video na ito mula sa Ang SMMExpert Academy ay may higit pang mga tip sa kung paano bumuo ng natatangi at malakas na boses ng brand sa social media.

6 na brand na may malakas na boses sa social media

Ilan mga halimbawa ng boses ng brand para sa social media.

1. Kalmado

Ang kanilang mga adjectives: Nakapapawing pagod, inspirational, motivational. At siyempre, kalmado.

Ang kalmado ay isang app para sa pagmumuni-muni at pagtulog. Nagmumungkahi sila ng mga diskarte at tip para sa pagpapahusay ng pag-iisip.

Sasabihin kong iniisip nila na manatili sa kanilang mga voice-and-tone na baril, para sa lahat ng kanilang mga tweet at post sa Facebook. Big time.

Tingnan mo ang iyong sarili sa #YearOfCalm.

Kahit naang hashtag na iyon ang nagpapasaya sa akin na pumunta sa buong lotus na posisyon. And go...

“Ommmmmmmmmm”

Kaya mo bang maupo sa iyong takot? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

— Kalmado (@kalm) Pebrero 10, 2019

2. The Honest Company

Ang kanilang mga adjectives: Inspirational, family-oriented, at matalino, masyadong. At oo, tapat.

Ang Honest Company ay nagbebenta ng mga sanggol, bahay, at mga personal na produkto na walang nakakalason na sangkap.

Mula sa kanilang site hanggang sa kanilang mga post—sa Twitter, Facebook, at Instagram—hinahayaan nila maririnig at makikita ang kanilang boses. Pare-pareho.

Tingnan si Jessica Alba. Kinikindatan ka niya (kung pinindot mo ang play button).

Pag-usapan natin ang tungkol sa mga holiday glam 👀 Kunin ang tutorial ng Smudged Cat Eye ni @jessicaalba sa blog. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

— HONEST (@Honest) Disyembre 20, 2018

Kilala nila ang boses ng kanilang brand at ikinakalat nila ito sa buong bansa ng social media.

Nagiging inspirasyon? Ituloy natin.

3. Sharpie

Ang kanilang mga adjectives: Creative, masaya, praktikal.

Boses ni Sharpie iyon. Ipinakalat nila ito sa Instagram, na may maraming post, video, at tagasubaybay sa limang hashtag.

Inspirational din, sa lahat ng paraan ng paggamit ng sharpie upang lumikha ng kagandahan. Narito ang ilan na nakatawag ng pansin sa akin. Hayaan ni Sharpie na palakasin ng kanilang mga tagasubaybay ang kanilang boses—sa kanilang produkto. Maganda, eh?

Isang post na ibinahagi ni Sharpie (@sharpie)

Isang post na ibinahagi ni Sharpie (@sharpie)

Isang post na ibinahagi ni Sharpie (@sharpie)

4. Mint

Ang kanilang mga adjectives: Matulungin, personal, mahabagin.

Bonus: Kumuha ng libreng template ng diskarte sa social media upang mabilis at madaling maplano ang iyong sariling diskarte. Gamitin din ito upang subaybayan ang mga resulta at ipakita ang plano sa iyong boss, mga kasamahan sa koponan, at mga kliyente.

Sino ang nagsabing ang pananalapi ay kailangang tuyo at nakakainip? Ang Mint (ni Intuit) ay isang personal na app sa pananalapi upang pamahalaan ang iyong pera. Lumikha ng mga badyet at tingnan din ang mga marka ng kredito—lahat mula sa iisang web app.

Maraming tao ang nahihirapan sa kanilang mga pondo. Maraming nagpo-post ang Mint upang magbigay ng pag-asa, mga tip, at kaluwagan.

Nagkakaroon ng problema sa pagbuo ng iyong mga pang-emergency na ipon? Magbasa pa upang malaman kung paano sinira ng user ng Mint na ito ang cycle ng suweldo hanggang sa cycle ng suweldo at naging matigas ang ulo tungkol sa kanyang pera: //t.co/R0N3y4W2A7

— Intuit Mint (@mint) Setyembre 12, 2018

5. Taco Bell

Ang kanilang mga adjectives: Weird, witty, irreverent.

Kailangan ko bang ipaliwanag kung ano ang ibinebenta ng Taco Bell? Hindi ko akalain.

At, bakit hindi magsaya, pagkain lang, di ba?

Panoorin ang @KianAndJc na subukan ang kanilang panlasa na nakapiring sa pinakabagong episode ng #TheTacoBellShow.

— Taco Bell (@tacobell) Disyembre 6, 2018

Isa pang halimbawa kung paano hindi lang binibili ng mga tao ang iyong mga bagay—binili nila ang iyong brand. Maaari kang makakuha ng mga tacos sa buong lugar. Ngunit ang paglikha ng isangAng pagsunod na may sari-saring mga post na nagpapatawa, nag-iisip at nag-‘oh my’ ang mga tao ay isang paraan para makakuha ng mga puso at makakuha ng mga tagasunod.

6. Mailchimp

Ang kanilang mga adjectives: Offbeat, conversational, wry, at not-so-seryoso.

Anak, malinaw bang nakikita ang mga adjectives na iyon sa lahat ng kanilang ginagawa. Mayroon pa silang pampublikong gabay sa istilo para sa kanilang boses at tono.

Tinutulungan ng Mailchimp ang mga negosyo na maging tatak na lagi nilang gustong maging, gamit ang kanilang mga tool sa digital marketing.

Binago nila ang kanilang site, tono, at boses kamakailan. Sa ganap na pinakamahusay na mga larawang nakita ko saanman sa web—lahat ay tumutugma sa kanilang mga salita.

Halimbawa...

Isang post na ibinahagi ni Mailchimp (@mailchimp)

At ilang animation din...

Isang post na ibinahagi ni Mailchimp (@mailchimp)

Saan ka nagpapakita sa social media? Actually, paano ka nagpapakita? Gaya ng nakikita mo, napakahalagang madama sa isang sinasadyang paraan—na pare-pareho. Ang lahat ng iyong ginagawa ay bahagi ng isang patuloy na pag-uusap. Nais ng mga tao na maging bahagi ng isang mas malaking kuwento. Isama sila sa iyo.

Pag-promote ng iyong boses at tono sa lahat ng iyong social media channel mula sa isang dashboard gamit ang SMMExpert. Madaling mag-iskedyul at mag-publish ng mga post, at subaybayan at suriin ang iyong mga pagsisikap na patunayan ang ROI. Subukan ito nang libre.

Magsimula