Zakaždým, keď hovoríte, píšete, navrhujete, zverejňujete, reagujete, uvádzate na trh, ďakujete a komunikujete s ostatnými... uplatňujete hlas svojej značky.

Vždy.

Či už o tom premýšľate, alebo nie.

Ľudia si vytvárajú predstavu o všetkých spôsoboch, ktorými vystupujete - online, na pódiu, po telefóne alebo osobne.

Nemyslíte si, že by bolo najlepšie, keby sme to všetko robili s rozvahou?

Aby ste vyjadrili hlas a atmosféru svojho aktuálneho posolstva?

Aby to vaši fanúšikovia, sledovatelia, čitatelia, poslucháči, potenciálni zákazníci a potenciálni partneri "pochopili"?

Mám prestať klásť toľko otázok?

Fajn. Ale nemal by si. Ani na sekundu.

A jednou z najdôležitejších otázok, ktoré si treba položiť a zodpovedať, je: "Ako sa môžeme odlíšiť od ostatných?"

V opačnom prípade budete vnímaní ako tovar, ktorý skôr zapadne, než vynikne. nad namiesto na stránku . vaše príspevky a obsah v sociálnych médiách.

Teraz prejdime k ako .

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Tipy, ktoré vám pomôžu nájsť hlas vašej značky v sociálnych médiách

Nájdite svoje prídavné mená

Keď začínam pracovať s klientmi, dám im pracovný list s približne 25 otázkami. Niektoré z nich im pomôžu určiť hlas ich značky pre ich kópie a dizajn.

Tu je jeden...

Premýšľajte o osobnosti vašej značky... ak by to bola celebrita alebo verejne známa osoba, kto by to bol?

Tu je odpoveď pre môj podnik...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

Inými slovami, ležérny a vtipný + dobre vyzerajúci a sebavedomý + štýlový a trochu drzý. Navyše priateľský ako Bugs Bunny.

Je to jeden zo spôsobov, ako si nastaviť hlas, ktorý používam pri všetkom, čo robím.

V nadväznosti na túto otázku sa pýtam...

Opäť pre osobnosť vašej značky - aké prídavné mená budú opisovať vašu atmosféru a tón?

Vyberte si 10 nižšie uvedených. Alebo akékoľvek iné, ktoré vás napadnú.

Rozkošný, Dobrodružný, Príťažlivý, Umelecký, Atletický, Atraktívny, Odvážny, Úchvatný, Jasný, Zaneprázdnený, Pokojný, Schopný, Starostlivý, Nenáročný, Očarujúci, Veselý, Elegantný, Klasický, Chytrý, Spolupracujúci, Farebný, Pohodlný, Konzervatívny, Súčasný, Pohodlný, Drzý, Kreatívny, Odvážny, Smelý, Oslnivý, Jemný, Rozkošný, Podrobný, Dramatický, Suchý, Zemitý, Jednoduchý, Excentrický, Efektívny, Elegantný,Vznešený, Očarujúci, Očarujúci, Energický, Éterický, Vzrušujúci, Búrlivý, Báječný, Známy, Fantastický, Fantastický, Módny, Slávnostný, Prudký, Koketný, Formálny, Svieži, Priateľský, Zábavný, Funkčný, Futuristický, Očarujúci, Pôvabný, Hip, Historický, Čestný, Pôsobivý, Industriálny, Neformálny, Inovatívny, Inšpirujúci, Intenzívny, Pozývací, Nenáročný, Živý, Bujný, Majestátny, Moderný, Prírodný, Námorný,Nifty, Noisy, No-nonsense, Nostalgic, Novel, Old, Organic, Playful, Pleasant, Powerful, Predictable, Professional, Quaint, Quirky, Radiant, Rebellious, Relaxing, Reliable, Retro, Revolutionary, Ritzy, Romantic, Royal, Rustic, Scholarly, Savvy, Secure, Serious, Silly, Sleek, Smart, Soothing, Sophisticated, Stable, Stimulating, Striking, Strong, Stunning, Stylish, Swanky, Tasteful, Thoughtful,Pokojný, Dôveryhodný, Nekonvenčný, Jedinečný, Optimistický, Mestský, Univerzálny, Ročník, Rozmarný, Divoký, Dôvtipný, Rozmarný, Mladistvý

Tu uveďte 10 z nich:

Opäť moje odpovede...

Odvážny, šikovný, ležérny, silný, dôvtipný, premýšľavý, optimistický, sebavedomý, elegantný, profesionálny

Teraz vyberte 4 z týchto 10

Odvážny, sebavedomý, ležérny, premýšľavý, dôvtipný (dobre, to je 5)

Tieto vlastnosti si uchovávam v blízkosti svojej obchodnej psychiky.

Objavuje sa to na mojich webových stránkach, v mojich blogových príspevkoch, v mojich e-mailových odpovediach potenciálnym zákazníkom, v mojom e-mailovom podpise, dokonca aj v mojich návrhoch klientom.

Všade, kde mám šancu byť videný, počuť alebo si ma všimnúť.

To všetko je súčasťou "Buďte značkou, ktorou ste vždy chceli byť" zmýšľanie.

Píšte tak, ako hovoríte

To znamená, že sa vyhýbajte žargónu.

Pretože módne výrazy zaberajú miesto a mozgové bunky - a pritom hovoria málo.

Okrem konštatovania nezmyselného robí povedať niečo o vašej značke. Nesprávne.

Pamätajte, že všetko, čo robíte, ukazujete a zdieľate, je určitý druh tell tailu. Žargón odcudzuje poslucháčov, ktorí hneď nerozumejú, čo hovoríte. Cítia sa hlúpo a neinteligentne.

Alebo sa im jednoducho nepáči, keď poviete. transformovať , narušiť a inovovať . To isté platí aj o šírka pásma , optimalizovať , holistické, synergia a vírusový .

Tu je viac informácií o tom, čo by ste nemali hovoriť na sociálnych sieťach.

Vyhýbanie sa žargónu vás núti byť a zvuk reálne.

Už sa nemôžete chytať týchto slov. Musíte opísať niečo užitočné pre svojich čitateľov, pričom musíte použiť ľudsky znejúce slová.

Máte niečo nové, čo chcete napísať alebo zverejniť? Možno to najprv vysvetlíte svojej mame, dieťaťu alebo bratrancovi? outsider "chápe", potom ste na správnej ceste.

Zbavte sa drámy

Príliš veľa značiek a marketérov píše senzačné titulky, aby upútali pozornosť v preplnenom digitálnom svete (tzv. clickbait).

Napríklad, top , najlepšie , najhoršie , potrebujete a iba .

Ľudia môže kliknite viac na svoje príspevky- krátkodobo Ale čoskoro potom vás budú považovať za falošného, keď nedokážete splniť titulok.

Navyše ľudia nakupujú viac na základe životného štýlu, nálady a emócií ako na základe vlastností. zábava , rôzne , užitočné , šťastný , vzrušujúce, nemainstreamové, a ďalšie sú spôsobmi, ako sa spojiť s ľuďmi.

Pokiaľ ste pravdiví a úprimní. Takže, prosím, zanechajte teatrálnosti - je to hluk.

Píšte z pohľadu čitateľa

Táto otázka sa netýka priamo hlasu, ale...

Zakaždým vy písať o vy , vy stratiť šancu nadviazať s nimi kontakt.

Váš hlas sa nechtiac stáva sebeckým, nie nezištným.

Písal som tu o tom, ako písať svojim oddaným na sociálnych sieťach.

To je všetko. Len taká krátka pripomienka, každý chce vedieť, čo z toho má (nie vy).

Buďte konzistentní vo všetkých sociálnych kanáloch

Ako som povedal na začiatku, všetko, čo robíte a zdieľate, je súčasťou vašej značky.

Máte...

• Jedna osoba na Facebooku?
• Ďalší príspevok na Instagrame?
• Ďalší na Snapchate?

A... ostatní píšu obsah na vašich webových stránkach?

Je pravdepodobné, že všetci nepoužívajú rovnaký hlas a tón - ale mali by.

Tak dajte dokopy partiu a uistite sa, že všetci vaši fanúšikovia a sledovatelia dostávajú rovnaké jedlo pre svoje oči a uši.

Niekoľko ďalších nápadov na určenie (a zdokumentovanie) tejto skutočnosti:

• Aké sú naše hodnoty?
• V čom sme iní?
• Čo chceme, aby o nás hovorili ostatní?
• Ako zlepšujeme životy ľudí?
• Aký tón používa naše publikum vo vzťahu k svojim ľuďom?
• Čo nechceme, aby o nás ostatní hovorili?

Nalaďte sa na rovnakú vlnovú dĺžku tým, že budete vystupovať a hovoriť konzistentne bez ohľadu na to, kde sa vaša značka objavuje.

Počúvajte. A reagujte.

Väčšina ľudí viac hovorí, ako počúva. vrátane značiek.

Nebuďte jedným z nich.

Publikovanie je dobré, zapojenie je lepšie.

V opačnom prípade budete pôsobiť ako me-me-me .

Využívajte monitorovanie a počúvanie sociálnych sietí, aby ste vystupovali ako my-my-my .

Či už to urobíte pomocou skutočnej osoby, ktorá bude odpovedať na otázky a riešiť pripomienky, alebo pomocou sociálneho nástroja - udržujte skutočnú a hodnotnú konverzáciu. Tu je niekoľko vynikajúcich nástrojov, ktoré vám pomôžu.

Aj to je účinný prístup k výskumu, keď viete, čo si ľudia myslia (dobré alebo zlé) o vašej firme, produktoch a službách.

Toto video z akadémie SMMExpert obsahuje ešte viac tipov, ako si vybudovať jedinečný a silný hlas značky v sociálnych médiách.

6 značiek so silným hlasom v sociálnych médiách

Niektoré príklady hlasu značky pre sociálne médiá.

1. Pokoj

Ich prídavné mená: Upokojujúce, inšpirujúce, motivačné a samozrejme pokojné.

Calm je aplikácia na meditáciu a spánok. Navrhujú techniky a tipy na zlepšenie pozornosti.

Povedal by som, že si dávajú pozor na to, aby sa držali svojich hlasových a tónových zbraní, na všetky svoje tweety a príspevky na Facebooku. Veľký čas.

Presvedčte sa sami na stránke #YearOfCalm.

Už len ten hashtag vo mne vyvoláva chuť zaujať úplnú lotosovú polohu. A ísť...

"Ommmmmmmmmm"

Dokážete sedieť so svojím strachom? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

- Calm (@calm) február 10, 2019

2. Poctivá spoločnosť

Ich prídavné mená: Inšpiratívny, rodinný a múdry. A áno, úprimný.

Spoločnosť The Honest Company predáva detské, domáce a osobné výrobky bez toxických zložiek.

Od svojej stránky až po príspevky na Twitteri, Facebooku a Instagrame - nechávajú svoj hlas počuť a vidieť. Dôsledne.

Pozrite sa na Jessicu Albu. Žmurká na vás (ak stlačíte tlačidlo prehrávania).

Poďme sa porozprávať o dovolenkových očkách 👀 Na blogu si pozrite návod na rozmazané mačacie oči od @jessicaalba. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

- HONEST (@Honest) december 20, 2018

Poznajú hlas svojej značky a šíria ho po celej krajine sociálnych médií.

Inšpirujete sa? Pokračujme.

3. Sharpie

Ich prídavné mená: Kreatívne, zábavné, praktické.

To je hlas Sharpie. Šíria ho na Instagrame, s množstvom príspevkov, videí a sledovateľov v piatich hashtagoch.

Inšpiratívne sú aj všetky spôsoby, ako použiť ceruzku na vytváranie krásy. Tu je niekoľko z nich, ktoré ma zaujali. Sharpie umožňuje svojim nasledovníkom vylepšiť svoj hlas - pomocou ich produktu. Pekné, čo?

Príspevok zdieľaný Sharpie (@sharpie)

Príspevok zdieľaný Sharpie (@sharpie)

Príspevok zdieľaný Sharpie (@sharpie)

4. Mäta

Ich prídavné mená: Ochotný, osobný, súcitný.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Kto povedal, že financie musia byť suché a nudné? Mint (od spoločnosti Intuit) je aplikácia na správu osobných financií. Vytvorte si rozpočet a skontrolujte si aj úverové skóre - všetko z jednej webovej aplikácie.

Mnoho ľudí má problémy so svojimi finančnými prostriedkami. Mint zverejňuje množstvo príspevkov, ktoré poskytujú nádej, tipy a úľavu.

Máte problémy s vytváraním núdzových úspor? Prečítajte si, ako táto používateľka služby Mint prerušila kolobeh od výplaty k výplate a začala sa tvrdohlavo starať o svoje peniaze: //t.co/R0N3y4W2A7

- Intuit Mint (@mint) 12. septembra 2018

5. Taco Bell

Ich prídavné mená: Zvláštny, vtipný, neúctivý.

Musím vysvetľovať, čo predáva Taco Bell? Nemyslel som si to.

A prečo sa nepobaviť, veď je to len jedlo, nie?

Pozrite si, ako @KianAndJc testujú svoje chuťové poháriky so zaviazanými očami v najnovšej epizóde #TheTacoBellShow.

- Taco Bell (@tacobell) 6. decembra 2018

Ďalší príklad toho, že ľudia si nekupujú len vaše veci - kupujú si vašu značku. Taktiež si môžete získať všade. Ale vytváranie sledovateľov pomocou množstva príspevkov, ktoré ľudí rozosmejú, prinútia zamyslieť sa a povedať si "ach jaj", je jedným zo spôsobov, ako si získať srdcia a získať sledovateľov.

6. Mailchimp

Ich prídavné mená: Netradičné, konverzačné, vtipné a nie až tak vážne.

Tieto prídavné mená sa jasne prejavujú vo všetkom, čo robia. Majú dokonca verejnú príručku štýlu pre svoj hlas a tón.

Mailchimp pomáha firmám stať sa značkou, ktorou vždy chceli byť, pomocou svojich nástrojov digitálneho marketingu.

Nedávno obnovili svoju stránku, tón a hlas. S absolútne najlepšími obrázkami, aké som videl kdekoľvek na webe - všetky zodpovedajú ich slovám.

Napríklad...

Príspevok zdieľaný spoločnosťou Mailchimp (@mailchimp)

A tiež nejaké animácie...

Príspevok zdieľaný spoločnosťou Mailchimp (@mailchimp)

Kde sa prejavujete v sociálnych médiách? Ako sa vlastne prejavujete? Ako vidíte, je veľmi dôležité, aby ste boli vnímaní zámerne - konzistentne. Všetko, čo robíte, je súčasťou prebiehajúcej konverzácie. Ľudia chcú byť súčasťou väčšieho príbehu. Zapojte ich do toho svojho.

Propagujte svoj hlas a tón vo všetkých kanáloch sociálnych médií z jediného ovládacieho panela pomocou nástroja SMMExpert. Jednoducho plánujte a publikujte príspevky, navyše monitorujte a analyzujte svoje úsilie, aby ste preukázali návratnosť investícií. Vyskúšajte to zadarmo.

Začnite