सोसल मिडिया र ईकमर्स एउटै पोडमा दुई मटर हुन्। इकमर्स मार्केटरहरूले ब्रान्ड जागरूकता निर्माण गर्न, ग्राहकहरूसँग जोड्न, र अर्गानिक पोष्टहरू र लक्षित विज्ञापनहरू मार्फत उत्पादनहरू प्रवर्द्धन गर्न सामाजिक प्लेटफर्महरू प्रयोग गर्दैछन्।

र यी रणनीतिहरूले काम गर्दछ । SMMExpert को ग्लोबल स्टेट अफ डिजिटल 2022 रिपोर्टबाट यी तथ्याङ्कहरूलाई विचार गर्नुहोस्:

• १६ देखि ६४ वर्ष उमेरका इन्टरनेट प्रयोगकर्ताहरूको ५७.५%ले कुनै उत्पादन वा सेवा अनलाइन साप्ताहिक
• २६.५ % सोशल मिडिया प्रयोगकर्ताहरू किन्नका लागि उत्पादनहरू फेला पार्न सामाजिक प्लेटफर्महरूमा जान्छन्

यस लेखमा, हामी तपाइँको विकास गर्न सोशल मिडिया ईकमर्स कसरी प्रयोग गर्ने भनेर हिंड्नेछौं। व्यापार।

बोनस: हाम्रो निःशुल्क सामाजिक वाणिज्य 101 गाइड मार्फत सामाजिक सञ्जालमा थप उत्पादनहरू कसरी बेच्ने भनेर जान्नुहोस्। आफ्ना ग्राहकहरूलाई खुशी पार्नुहोस् र रूपान्तरण दरहरू सुधार गर्नुहोस्।

सोशल मिडिया इकमर्स मार्केटिङ भनेको के हो?

सामाजिक मिडिया ईकमर्स मार्केटिङ भनेको ब्रान्ड जागरूकता, उत्पादन वा सेवाहरूमा रुचि, र बिक्री उत्पन्न गरेर अनलाइन स्टोर प्रवर्द्धन गर्न सोशल मिडिया प्रयोग गर्ने अभ्यास हो।

लोकप्रिय सामाजिक मिडिया ईकमर्स रणनीतिहरू समावेश छन्:

• इकमर्स वेबसाइट वा ब्रान्डेड एपमा ट्राफिकलाई बढावा दिने र ड्राइभ गर्ने
• सामाजिक मिडियामा सीधा उत्पादनहरू बेच्ने
• ग्राहकहरू र सामाजिक च्यानलहरूमा सीधै सम्भावनाहरूसँग संलग्न हुने
• ग्राहकहरूलाई पूर्व-बिक्री र पोस्ट-बिक्री समर्थन प्रदान गर्दै
• तपाईंको उद्योग र बजार बारे अन्तर्दृष्टि सङ्कलन गर्दै
• एक अनलाइन सामाजिक मिडिया समुदाय निर्माण गर्दैउत्पादनहरू, र तिनीहरूलाई तिनीहरूको च्यानलहरूमा प्रदर्शन गर्न सोध्नुहोस्। बदलामा, प्रभावकारीहरूले एक सम्बद्ध लिङ्क प्राप्त गर्छन् जसले तिनीहरूलाई उत्पन्न बिक्रीमा किकब्याक दिन्छ।

  

  3। भिडियोलाई सकेसम्म धेरै प्रयोग गर्नुहोस्

  भिडियो चाँडै सबैभन्दा लोकप्रिय र प्रभावशाली-सामाजिक मिडियाको प्रकार भएको छ। 88% मानिसहरू भन्छन् कि तिनीहरू ब्रान्डहरूबाट थप भिडियो सामग्री हेर्न चाहन्छन्। र सोही रकमले ब्रान्डको भिडियो हेरेपछि उत्पादन वा सेवा किन्न आफू विश्वस्त भएको बताएको छ।

  यो संयोग होइन TikTok र Instagram Stories सामाजिक मिडिया गेममा सबैभन्दा लोकप्रिय दुई च्यानलहरू हुन्। दुबै ब्रान्डहरूलाई सशुल्क र अर्गानिक भिडियो सामग्री पोस्ट गर्नका लागि प्रयोगकर्ताहरूलाई संलग्न गराउन बहुमूल्य अवसरहरू प्रदान गर्छन्।

  भिडियो महँगो हुनुपर्दैन। यसलाई उच्च उत्पादन मूल्य वा चमकदार प्रभावहरू आवश्यक पर्दैन। यसले गर्नु पर्ने कुरा भनेको मूल्य प्रदर्शन गर्नु, आफ्नो व्यक्तित्व प्रदर्शन गर्नु र आफ्नो ग्राहकसँग कुरा गर्नु हो।

  उदाहरणका लागि भेसीलाई लिनुहोस्। तिनीहरू उत्पादनहरू प्रवर्द्धन गर्न, ब्रान्ड र क्यारियर कथाहरू साझा गर्न, र सामान्यतया थप आकर्षक अनुभव सिर्जना गर्न Instagram कथाहरू प्रयोग गर्छन्।

  

  4। प्रयोगकर्ता-उत्पन्न सामग्री पोस्ट गर्नुहोस्

  प्रयोगकर्ता-उत्पन्न सामग्रीले सामाजिक सञ्जालमा ठूलो पञ्च प्याक गर्दछ। यसमा प्रयोगकर्ता समीक्षाहरू, उत्पादन अनबक्सिङहरू, वा ग्राहकले आफूले खरिद गरेको वस्तु प्रयोग वा छलफल गर्ने कुनै पनि सामग्री समावेश गर्दछ।

  यस प्रकारको सामग्रीले सकारात्मक समीक्षा, सामाजिक प्रमाण, रप्रभावकारीहरू। यो तपाईंको उत्पादनको बारेमा टिप्पणी प्रदान गर्ने वास्तविक-विश्व मानिसहरू हो। यो ब्रान्डहरूका लागि सामाजिक सञ्जालमा लाभ उठाउनको लागि सुनको खानी हो।

  तपाईंका ग्राहकहरूलाई सामाजिक सञ्जालमा आफ्ना उत्पादनहरू देखाउने तस्बिर र भिडियोहरू साझेदारी गर्न प्रोत्साहन दिनुहोस्। तिनीहरूलाई आफ्नो ब्रान्ड ट्याग गर्न सोध्नुहोस्। जब तिनीहरूले गर्छन्, सामग्रीलाई तपाईंको आफ्नै प्रोफाइलमा पुन: साझेदारी गर्नुहोस्।

  बम। अब तपाईंसँग सामाजिक प्रमाणीकरण भएको र तपाईंको उत्पादनलाई कार्यमा देखाउने निःशुल्क सामग्री छ।

  यस रणनीतिले ग्राहकहरूलाई तपाईंको ब्रान्डसँग जोडिएको महसुस गराउने थप फाइदा पनि छ। यसले संलग्नता सिर्जना गर्दछ, र देखाउँछ कि तपाइँ सुन्नुहुन्छ र तपाइँका ग्राहकहरु लाई महत्व दिनुहुन्छ। चारैतिर जित्छ।

  यहाँ भेसीको अर्को उदाहरण छ जहाँ उनीहरूले ग्राहकबाट अनबक्सिङ भिडियो साझा गर्छन्।

  

  5। स्मार्ट काम गर्नुहोस् (र सामाजिक मिडिया व्यवस्थापन उपकरणहरू प्रयोग गर्नुहोस्)

  51% सामाजिक मार्केटरहरूले सबै सन्देशहरू प्रबन्ध गर्ने र एकै ठाउँमा कार्यक्रमहरू पोस्ट गर्ने कार्यलाई उनीहरूको सबैभन्दा ठूलो चुनौती भएको भेट्टाउँछन्। कुनै पनि इकमर्स सामाजिक मिडिया प्रबन्धकले यो पढेर अहिले आफ्नो टाउको हल्लाउँदै हुनुहुन्छ।

  आफ्नो सामाजिक मिडिया उपस्थितिलाई सजिलो बनाउन र व्यवस्थापन गर्न, धेरै जसो प्रमुख ब्रान्डहरू SMMExpert जस्ता उपकरणहरूमा जान्छन्।

  सामाजिक मिडिया व्यवस्थापन उपकरणहरूले तपाईंलाई अनुमति दिन्छ:

  • एकै समयमा धेरै सामाजिक मिडिया खाताहरू प्रबन्ध गर्नुहोस्
  • सामग्री र सन्देश सबै च्यानलहरूमा एकीकृत भएको सुनिश्चित गर्नुहोस्
  • तपाईंको दर्शकहरूसँग कुराकानी ट्र्याक र व्यवस्थित गर्नुहोस्
  • सामाजिक उल्लेख र सान्दर्भिक अनुगमन गर्नुहोस्वार्तालापहरू
  • प्रदर्शन ट्र्याक र विश्लेषण गर्नुहोस्

  सामाजिक मिडिया व्यवस्थापन उपकरणहरू ईकमर्स ब्रान्डहरूका लागि गैर-वार्तालापयोग्य छन् जुन बहु च्यानलहरूमा बहु सामग्री स्ट्रिमहरू मापन गर्न चाहन्छन्। यदि तपाईंले अहिलेसम्म एउटा जहाजमा चढ्नुभएको छैन भने, तपाईंले हामीलाई धन्यवाद दिनुहुनेछ।

  6. प्राय: पोस्ट गर्नुहोस्

  चाँडो पोस्ट गर्नुहोस्, र प्राय: पोस्ट गर्नुहोस्। त्यो सामाजिक सञ्जालमा सुरु हुने कुनै पनि इकमर्स ब्रान्डको लागि एउटा मन्त्र हुनुपर्छ।

  पोस्टले प्रायः तपाईंलाई ट्र्याक्सन प्राप्त गर्न, के काम गर्छ परीक्षण गर्न र निम्न कुराहरू निर्माण गर्न मद्दत गर्छ। नियमित पोष्टिङ समयतालिका हुनुले, त्यसैगरी, तपाइँ तपाइँको सामाजिक मिडिया रणनीति संग एकरूप हुनुहुन्छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्दछ।

  यस्तै तपाइँ तपाइँको ब्रान्ड को दिमाग मा राख्छ र एक अनलाइन समुदाय निर्माण गर्दछ।

  उत्कृष्ट सामाजिक 2023 को लागि मिडिया ईकमर्स उपकरणहरू

  तपाईंसँग सही उपकरणहरू नभएको बेला स्मार्ट काम गर्न गाह्रो छ। यहाँ दुईवटा आवश्यक सामाजिक मिडिया इकमर्स उपकरणहरू छन् जुन तपाईंले आज प्रयोग गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।

  Heyday: कुराकानी AI च्याटबोट

  Heyday एउटा AI-संचालित च्याटबोट हो जसले तपाईंको ईकमर्स वेबसाइटलाई फेसबुक मेसेन्जर जस्ता सामाजिक च्यानलहरूसँग जडान गर्दछ। इन्स्टाग्राम र व्हाट्सएप।

  अग्रणी ईकमर्स ब्रान्डहरूले हेडेलाई निम्नका लागि प्रयोग गर्छन्:

  • FAQ को उत्तर दिनुहोस्
  • प्याकेज ट्र्याकिङमा सहयोग गर्नुहोस्
  • ग्राहकहरूलाई उत्पादन सिफारिसहरू प्रदान गर्नुहोस् र सम्भाव्यताहरू
  • बिक्री पछि समर्थन प्रस्ताव गर्नुहोस्
  • प्रयोगकर्ताको आवश्यकताहरूमा प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्नुहोस्
  • बहुभाषी समर्थन प्रदान गर्नुहोस्

  अझै राम्रो, हेडे निर्बाध रूपमा Shopify स्टोरहरूसँग एकीकृत हुन्छ। । बस डाउनलोड गर्नुहोस्एप स्थापना गर्नुहोस् र यसलाई आफ्नो स्टोरमा स्थापना गर्नुहोस् — र तपाईंले १० मिनेट भन्दा कममा Shopify मा स्वचालित FAQ हरू प्रस्ताव गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।

  

  नि:शुल्क Heyday डेमो अनुरोध गर्नुहोस्

  SMMExpert : सोशल मिडिया प्रबन्धन ड्यासबोर्ड

  SMMExpert ले सबै आकारका ईकमर्स व्यवसायहरूलाई (एकल व्यवसायीहरू सहित!) समयतालिका र पोस्टहरू प्रकाशित गर्न, तपाईंका अनुयायीहरूसँग संलग्न हुन, र एकल, प्रयोग गर्न सजिलो, अन्तरक्रियात्मक ड्यासबोर्डबाट प्लेटफर्महरूमा तपाईंको सफलता ट्र्याक गर्न मद्दत गर्दछ।

  यहाँ केही SMME विशेषज्ञ सुविधाहरू छन् जुन ईकमर्स ब्रान्डहरूले विशेष रूपमा उपयोगी पाउँछन्:

  • कम्पोजरमा किनमेल गर्न मिल्ने उत्पादन ट्यागहरू सहित इन्स्टाग्राम पोस्टहरू सिर्जना गर्नुहोस् (र तपाईंको दर्शकहरू भएको बेला सिफारिस गरिएका समयमा लाइभ हुने तालिका बनाउनुहोस्। सबैभन्दा सक्रिय अनलाइन)
  • तपाईंको सबै सामाजिक खाताहरूबाट एकै ठाउँमा टिप्पणीहरू र DM हरूको जवाफ दिनुहोस्
  • तपाईंको ब्रान्ड र तपाईंका प्रतिस्पर्धीहरूको बारेमा मानिसहरूले के भनिरहेका छन् भनी ट्र्याक गर्न एक सामाजिक सुन्ने स्ट्रिम सेटअप गर्नुहोस्

  30 दिनको लागि निःशुल्क प्रयास गर्नुहोस्

  सामाजिक मिडिया इकमर्स तथ्याङ्क

  अझै पनि सामाजिक मिडिया इकम दिन विश्वस्त छैन मर्स मार्केटिङ एक प्रयास? हामी हार्ड डेटालाई केही कुरा गर्न दिनेछौं।

  २०२२ मा, सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरू मार्फत बिक्री $९९२ बिलियन अनुमानित भयो। त्यो सन् २०२६ सम्ममा $२.९ ट्रिलियन मा पुग्ने अपेक्षा गरिएको छ। भन्नु पर्दैन, सामाजिक सञ्जाल इकमर्स ब्रान्डहरूका लागि हुने ठाउँ हो।

  25>

  त्यो वृद्धिको कारण के हो? केही कुराहरू।

  SMMExpert को ग्लोबल स्टेट अफ डिजिटल २०२२ अनुसारप्रतिवेदन:

  • विश्वभर ४.७ बिलियन सामाजिक सञ्जाल प्रयोगकर्ताहरू छन्
  • प्रत्येक महिना ४७ मिलियन नयाँ सामाजिक प्रयोगकर्ताहरू थपिएका छन्
  • प्रयोगकर्ताहरू प्रति दिन २ घण्टा २९ मिनेट खर्च गर्छन्। औसत, सामाजिक सञ्जालमा
  • र तिनीहरूले प्रत्येक महिना औसत 7.4 विभिन्न सामाजिक प्लेटफर्महरू प्रयोग गर्छन्

  

  सामाजिक मिडिया लोकप्रिय छ (duh)। र यो विश्वव्यापी रूपमा द्रुत रूपमा लोकप्रिय हुँदै गइरहेको छ।

  एकै समयमा, सामाजिक वाणिज्य पनि विस्फोट भइरहेको छ। संयुक्त राज्य अमेरिकाका ३०% इन्टरनेट प्रयोगकर्ताहरूले सोसल मिडियामा सीधै खरिद गर्छन्। र तिनीहरू केवल दोस्रो स्थानमा छन्। चीन सामाजिक वाणिज्यको लागि स्पष्ट नेता हो। लगभग आधा चिनियाँ इन्टरनेट प्रयोगकर्ताहरू सामाजिक प्लेटफर्महरू मार्फत किनमेल गर्छन्।

  फेसबुक २०२२ मा खरिदहरूको लागि सबैभन्दा लोकप्रिय सामाजिक च्यानल थियो (सम्भवतः मार्केटप्लेसले समर्थन गरेको)। यसको हिलहरूमा इन्स्टाग्राम, Pinterest, र TikTok लोकप्रिय छन्।

  सामाजिक इकमर्समा मुख्य वृद्धि कथा, तथापि, TikTok हो। यसले विगत केही वर्षहरूमा विस्फोटक वृद्धि देखेको छ, २०२१ मा १ बिलियन सक्रिय प्रयोगकर्ताहरू पार गर्दै।

  यसले ईकमर्स मार्केटरहरूका लागि एक राक्षस अवसरमा अनुवाद गर्दछ। SMMExpert को रिपोर्टिङ अनुसार, TikTok विज्ञापनहरूको सम्भावित पहुँच 1.02 बिलियन छ। र, TikTok को अनुसार, 39% प्रयोगकर्ताहरूले उत्पादन वा ब्रान्ड पत्ता लगाउन प्लेटफर्म प्रयोग गरेका छन्। र ४७% ले उनीहरूले TikTok मा केही किनेको बताएका छन्।

  Instagram, यसको पक्षमा, कुनै निद्रा पनि छैन। 1.44 बिलियन को कुल सम्भावित विज्ञापन पहुँच संग,इन्स्टाग्राम एउटा सामाजिक वाणिज्य च्यानल हो जसलाई बेवास्ता गर्न सकिँदैन।

  ब्रान्डहरूसँग पहिलेभन्दा धेरै सामाजिक वाणिज्य उपकरणहरू र ठूला दर्शकहरू छन्।

  सामाजिक सञ्जाल इकमर्स FAQ

  कुन सामाजिक सञ्जाल इकमर्सको लागि उत्तम हो?

  यो तपाइँको मार्केटिङ र बिक्री लक्ष्यहरूमा निर्भर गर्दछ। TikTok ब्रान्ड जागरूकता को लागी एक खेल-परिवर्तक हो। इन्स्टाग्राम र फेसबुक सामाजिक वाणिज्य र प्रत्यक्ष बिक्री मा नेता हो। Pinterest जीवनशैली मार्केटिङको लागि उपयुक्त छ। सँगै, सबै सामाजिक प्लेटफर्महरूले बिक्री र मार्केटिङका ​​लागि अवसरहरूको अपराजेय वेब सिर्जना गर्दछ।

  ईकमर्समा सोशल मिडियाको भूमिका के हो?

  ईकमर्समा सोशल मिडियाको भूमिका ब्रान्ड जागरूकता निर्माण गर्नु हो। , प्रयोगकर्ता क्षेत्रहरूलाई लक्षित गर्न, उत्पादनहरू बेच्न, ग्राहक समर्थन सुधार र विस्तार गर्न, र कुराकानी र समुदाय निर्माणमा संलग्न हुन विज्ञापन गर्नुहोस्।

  यो पनि हेर्नुहोस्: 10 प्रसिद्ध इन्स्टाग्राम कुकुरहरू (र तपाईंको कुकुर इन्स्टाग्रामलाई कसरी प्रसिद्ध बनाउने)

  ईकमर्सका लागि सामाजिक सञ्जाल प्रयोग गर्दा के फाइदाहरू छन्?

  का फाइदाहरू ईकमर्सका लागि सामाजिक सञ्जालको प्रयोगले नयाँ च्यानलहरूमा तपाईंको मार्केटिङ विस्तार गर्ने, संलग्न दर्शकहरू बढाउने, मूल्यवान सामग्री र तपाईंको लक्षित बजारमा प्रवर्द्धनहरू वितरण गर्ने, ग्राहकहरू र सम्भावनाहरूसँग अन्तरक्रिया गर्ने, र नयाँ बिक्रीहरू चलाउने समावेश गर्दछ।

  को प्रभाव के हो? ecommerce को लागी सामाजिक मिडिया प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ?

  सामाजिक मिडियाले ब्रान्ड र ग्राहकहरु बीच बलियो र अधिक अर्थपूर्ण सम्बन्ध विकास गर्न मद्दत गर्दछ। सामाजिक खाताहरू ग्राहक समर्थन र प्रत्यक्ष सञ्चारको रूपमा दोब्बर हुन्छन्च्यानलहरू। यसले ग्राहकहरूसँग बलियो ब्रान्ड आत्मीयता र सम्बन्ध बढाउन मद्दत गर्दछ। एकचोटि त्यो हासिल भएपछि, सामाजिक वाणिज्यले संलग्न र वफादार दर्शकहरूलाई प्रत्यक्ष, घर्षणरहित बिक्रीलाई सक्षम बनाउँछ।

  सामाजिक सञ्जालमा पसलहरूसँग संलग्न हुनुहोस् र हेडेसँग ग्राहकको कुराकानीलाई बिक्रीमा बदल्नुहोस्, सामाजिक वाणिज्य खुद्रा विक्रेताहरूका लागि हाम्रो समर्पित संवादात्मक एआई च्याटबोट। । 5-तारे ग्राहक अनुभवहरू प्रदान गर्नुहोस् — स्केलमा।

  नि:शुल्क ए हेडे डेमो पाउनुहोस्

  हेयडेसँग ग्राहक सेवा कुराकानीहरूलाई बिक्रीमा बदल्नुहोस् । प्रतिक्रिया समय सुधार गर्नुहोस् र थप उत्पादनहरू बेच्नुहोस्। यसलाई कार्यमा हेर्नुहोस्।

  नि:शुल्क डेमोतपाईंको ब्रान्डको वरिपरि

धेरै ब्रान्डहरूले माथिका सबै रणनीतिहरू प्रयोग गर्छन् एउटा सम्पन्न सामाजिक मिडिया इकमर्स मार्केटिङ रणनीति बनाउन।

सामाजिक मिडिया इकमर्स मार्केटिङ बनाम सामाजिक बिक्री बनाम सामाजिक वाणिज्य

तपाईंले सम्भवतः सोशल मिडिया इकमर्स मार्केटिङ, सामाजिक बिक्री, र सामाजिक वाणिज्य सर्तहरू सुन्नु भएको छ। तिनीहरू प्रायः एक अर्काको रूपमा प्रयोग गरिन्छ, तर तिनीहरू एउटै कुरा होइनन्।

तिनीहरू कसरी फरक छन् भनेर हेरौं।

सोशल मिडिया इकमर्स मार्केटिङ

यो जब ईकमर्स व्यवसायहरूले आफ्नो ब्रान्ड, उत्पादन वा सेवा प्रवर्द्धन गर्न र ग्राहकहरूसँग जोडिनको लागि मार्केटिङ च्यानलको रूपमा सोशल मिडिया प्रयोग गर्छन्।

सामाजिक बिक्री

ब्रान्डहरूले सोशल मिडिया प्रयोग गर्दा यो हो। बिक्री सम्भावनाहरू पहिचान गर्न, जडान गर्न र पालनपोषण गर्न। यो एक रणनीति हो जसले व्यवसायहरूलाई सोशल मिडिया मार्फत बिक्री लक्ष्यहरूमा पुग्न र संलग्न हुन मद्दत गर्दछ।

सामाजिक बिक्रीलाई आधुनिक सम्बन्ध निर्माणको रूपमा सोच्नुहोस्। लक्ष्य भनेको सम्भावित ग्राहकहरूसँग जडान गर्नु र समर्थन र मार्गदर्शन प्रस्ताव गर्नु हो। त्यसोभए, जब त्यो व्यक्ति खरीद मोडमा हुन्छ, तपाइँको उत्पादन वा सेवाको दिमागमा पहिले आउँछ।

सामाजिक वाणिज्य

यो तब हो जब ब्रान्डहरूले फेसबुक जस्ता नेटिभ समाधानहरू प्रयोग गरेर उत्पादन वा सेवाहरू सोसल मिडियामा बेच्छन्। पसलहरू, इन्स्टाग्राम पसलहरू, Pinterest उत्पादन पिनहरू, वा TikTok पसल।

सामाजिक वाणिज्यले ग्राहकहरूलाई सामाजिक सञ्जाल नछोडिकन किनमेल गर्न, चयन गर्न र खरिदहरू पूरा गर्न दिन्छ।एपहरू।

ब्रान्डहरूले इकमर्सका लागि सामाजिक सञ्जाल प्रयोग गर्न सक्ने ६ तरिका

1। ब्रान्ड जागरूकता निर्माण गर्नुहोस्

सामाजिक मिडिया भन्दा बज उत्पन्न गर्न को लागी कुनै राम्रो मार्केटिङ च्यानल छैन। तपाईंको नयाँ स्टोर, उत्पादनहरू, सेवाहरू, घटनाहरू, वा पदोन्नतिहरू प्रचार गर्न यो उत्तम ठाउँ हो। र तपाईंको लक्षित दर्शकहरूसँग कुराकानीमा संलग्न हुनको लागि यो उत्कृष्ट छ।

सफलतापूर्वक ब्रान्ड जागरूकता निर्माण गर्न, एक एकीकृत आवाज र सन्देशको साथ एक सुसंगत पोस्टिङ रणनीति सिर्जना गर्नुहोस्। धेरै च्यानलहरूमा, धेरै ढाँचाहरूमा प्रकाशित गर्नुहोस्। तातो विषयहरू, ह्यासट्यागहरू, र प्रयोगकर्ताहरूसँग प्रत्यक्ष कुराकानीमा संलग्न हुनुहोस्।

ब्रान्ड जागरूकता निर्माण गर्ने प्रक्रिया हो। समय लाग्छ। मद्दतको लागि, यी सुझावहरू पालना गर्नुहोस्:

• आफ्नो व्यक्तित्व र मूल्यहरू देखाउनुहोस्
• आफ्नो सन्देशमा एकरूप हुनुहोस्
• सही मानिसहरूसँग बोल्नुहोस्
• प्रदर्शन गर्नुहोस् तपाईंको मूल्य
• प्रतिक्रियाको जवाफ दिनुहोस्

ब्रान्ड निर्माण उदाहरण: tentree

टेन्ट्री एक कपडा कम्पनी हो जसले दिगोपन प्रवर्द्धन गर्न आफ्नो मिशनबाट पछि हट्दैन। उनीहरूले सामाजिक सञ्जालमा यो सन्देशलाई जोड दिए। यो ट्वीट लिनुहोस्, उदाहरणका लागि, जसले फिनल्याण्डमा आत्मनिर्भर क्याबिनहरू प्रदर्शन गर्दछ। पोष्टले टेन्ट्रीका उत्पादनहरूलाई प्रत्यक्ष रूपमा प्रवर्द्धन गर्दैन, तर यो प्रेरणादायी र सौन्दर्यात्मक रूपमा मनपर्दो छ, र यसले ब्रान्डको बारेमा के हो भन्ने कुरालाई अझ बलियो बनाउँछ।

2। विज्ञापन गर्नुहोस्

सामाजिक सञ्जालभन्दा शक्तिशाली विज्ञापन च्यानल त्यहाँ छैन। विश्वव्यापी विज्ञापन सामाजिक मा पहुँचमिडिया विशाल छ, र द्रुत गतिमा बढिरहेको छ।

सामाजिक मिडिया च्यानलद्वारा विज्ञापनको पहुँच यहाँ छ, SMMExpert को रिपोर्टिङ अनुसार:

• फेसबुक विज्ञापनहरूमा २.१७ बिलियन
• १.४४ बिलियन इन्स्टाग्राम विज्ञापनहरूमा
• 1.02 बिलियन TikTok विज्ञापनहरूमा
• 849.6 मिलियन LinkedIn विज्ञापनहरूमा

दर्शकहरू धेरै छन्। धेरै ठूलो, वास्तवमा। त्यसैले यी सामाजिक च्यानलहरूसँग पनि

शक्तिशाली लक्ष्यीकरण र विभाजन उपकरणहरू छन्।

सामाजिक सञ्जालमा प्रभावकारी रूपमा विज्ञापन गर्नको लागि, तपाईं:

• आफ्नो लक्षित बजार पहिचान गर्नुहोस्। र श्रोताहरू
• तह लक्ष्यीकरण प्यारामिटरहरूलाई श्रोताहरूमा शून्यमा राख्नुहोस्
• उनीहरूसँग कुरा गर्न एक आकर्षक सामग्री रणनीति सिर्जना गर्नुहोस्
• प्रत्येक च्यानलको लागि आफ्नो लक्ष्य र KPIs परिभाषित गर्नुहोस्
• तपाईँका लक्ष्यहरूसँग मिल्दोजुल्दो विज्ञापन प्रकारहरू छान्नुहोस्
• सही रूपान्तरण मेट्रिकहरू निर्दिष्ट गर्नुहोस्

सामाजिक मिडिया विज्ञापनका लागि तपाइँका लक्ष्यहरूले विज्ञापनका प्रकारहरू, KPIs र रूपान्तरण मेट्रिक्सलाई निर्देशन दिनेछन्। तपाईं छान्नुहोस्। र तपाईंले लगानी गर्ने प्लेटफर्महरू।

ब्रान्ड सचेतना बढाउने लक्ष्य, उदाहरणका लागि, निम्नका लागि सबैभन्दा उपयुक्त छ:

• छवि, भिडियो र क्यारोसेल विज्ञापनहरू, जसले ड्राइभ गर्छ
• स्टोर भ्रमणहरू, विज्ञापन छापहरू, र संलग्नता

यदि तपाईं बिक्री बढाउन चाहनुहुन्छ भने, तपाईं निम्नसँग जान चाहनुहुन्छ:

• उत्पादन, सङ्कलन, वा किनमेल विज्ञापनहरू , त्यो ड्राइभ
• प्रत्यक्ष खरिदहरू, उत्पादन पृष्ठ भ्रमणहरू

सुरु गर्न, आफ्नो लक्ष्य चयन गर्नुहोस्। त्यसपछि तपाइँलाई चाहिने विज्ञापन र लक्ष्यीकरणको प्रकार परिभाषित गर्नुहोस्। र त्यसपछि तपाइँ कसरी ट्र्याक गर्नुहुन्छ परिभाषित गर्नुहोस्सफलता।

तपाईँले सामाजिक मिडिया विज्ञापनको लागि हाम्रो गाइडमा विभिन्न प्लेटफर्महरूमा विज्ञापन उद्देश्यहरू र ढाँचाहरू बारे थप जान्न सक्नुहुन्छ।

विज्ञापन उदाहरण: खाडी

द बे एक प्रमुख हो। क्यानाडाली डिपार्टमेन्ट स्टोर जसले ब्रान्ड निर्माण र उत्पादन बिक्रीको लागि Instagram विज्ञापन प्रयोग गर्दछ। तलको विज्ञापनमा, तिनीहरूले पसलयोग्य क्याटलग विज्ञापनहरूसँग तिनीहरूको अद्वितीय भिजुअल फ्लेयर संयोजन गर्छन्।

3। सामाजिक मिडियामा सीधा उत्पादनहरू बेच्नुहोस्

सामाजिक वाणिज्य कहिल्यै सजिलो भएको छैन। हाल, त्यहाँ चारवटा सामाजिक मिडिया एपहरू छन् जसमा नेटिभ बिल्ट-इन सामाजिक बिक्री क्षमताहरू छन्:

• फेसबुक
• इन्स्टाग्राम
• Pinterest
• TikTok<6

Twitter र Snapchat दुबैले Shopify सँग साझेदारी गरेका छन् आ-आफ्नो सामाजिक वाणिज्य उपकरणहरू सिर्जना गर्न।

यहाँ सामाजिक मिडिया इकमर्स मार्केटिङ सामाजिक वाणिज्यसँग ओभरल्याप हुन्छ। जहाँ सामाजिक सञ्जालको पहुँच र ब्रान्ड-निर्माण शक्तिले प्रत्यक्ष व्यापारमा लैजान सक्छ।

सामाजिक वाणिज्य समाधानहरू प्रयोग गर्ने फाइदाहरू समावेश छन्:

• तिनीहरू सेटअप गर्न स्वतन्त्र छन्<6
• तिनीहरूले स्मरणीय, अन्तरक्रियात्मक अनलाइन किनमेल अनुभवहरू सिर्जना गर्छन्
• तिनीहरूले बिक्री प्रक्रियालाई सुव्यवस्थित पार्छन्
• तिनीहरूले बिक्री हुन सक्ने ठाउँहरू विस्तार गर्छन्
• तिनीहरूले हेडलेस कमर्स सक्षम पार्छन्<6
• तिनीहरूले तपाईंलाई लाइभ किनमेल अनुभवहरू सिर्जना गर्ने क्षमता दिन्छ

यदि तपाईं सामाजिक वाणिज्य प्रयास गर्न चाहनुहुन्छ भने, सेटअप गर्नका लागि यी गाइडहरू हेर्नुहोस्:

• एक इन्स्टाग्राम पसल
• एउटा फेसबुककिनमेल
• Pinterest मा उत्पादन पिनहरू
• TikTok मा भिडियो किनमेल विज्ञापनहरू

किनमेल विज्ञापन उदाहरण: CCM

CCM को Instagram जीवनशैलीको प्रत्यक्ष मिश्रण हो मार्केटिङ र किनमेल योग्य उत्पादन प्लेसमेंट। तिनीहरूले व्यावसायिक हक्की जीवनशैली प्रदर्शन गर्छन्, र NHLers ले प्रयोग गर्ने गियरलाई केही क्लिकहरूमा उपलब्ध गराउँछन्।

4। ईकमर्स च्याटबोटको साथ बिक्री बढाउनुहोस्

अंकल बेनलाई व्याख्या गर्न, ठूलो मात्रा (र बिक्री) संग ठूलो जिम्मेवारी आउँछ। सामाजिक सञ्जालमा आफ्नो पदचिह्न र बिक्री क्षमता विस्तार गर्ने ब्रान्डहरूले ग्राहक समर्थनलाई पनि मापन गर्ने कुरा सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ।

इकमर्स च्याटबटहरू त्यसो गर्ने सबैभन्दा प्रभावकारी तरिका हो। SMMExpert द्वारा हेडेजस्ता एआई-संचालित च्याटबटको फाइदा उठाएर, ब्रान्डहरूले निम्न गर्न सक्छन्:

• बहु च्यानलहरूमा 1:1 मा सजिलैसँग जडान गर्न र उपभोक्ताहरूसँग अन्तरक्रिया गर्न
• पूर्व र बिक्री पछि समर्थन प्रस्ताव गर्नुहोस्। कुनै पनि समयमा
• छूट प्रस्ताव गर्नुहोस्, उत्पादनहरू सुझाव दिनुहोस्, र प्रवर्द्धनहरू स्वचालित रूपमा हाइलाइट गर्नुहोस्
• FAQ को उत्तर दिनुहोस्
• उपयोगकर्ताहरूलाई खरिद प्रक्रिया मार्फत मार्गदर्शन गर्नुहोस्

र तिनीहरू समर्थन टोलीको लागतको एक अंशको लागि मापनमा यो सबै गर्न सक्छ।

रुचि छ? इन्स्टाग्राम र Facebook को लागि च्याटबट कसरी प्रयोग गर्ने जान्नुहोस्।

बोनस: हाम्रो नि:शुल्क सामाजिक वाणिज्य 101 गाइड मार्फत सामाजिक सञ्जालमा थप उत्पादनहरू कसरी बेच्ने भनेर जान्नुहोस्। आफ्ना ग्राहकहरूलाई खुशी पार्नुहोस् र रूपान्तरण दरहरू सुधार गर्नुहोस्।

ईकमर्स च्याटबोट उदाहरण: DeSerres

कला र शिल्पआपूर्ति स्टोर DeSerres महामारीको समयमा उल्लेखनीय बिक्री वृद्धि देख्यो। माग पूरा गर्न, तिनीहरूले आफ्नो वेबसाइटमा एआई च्याटबट स्थापना गरे। यसको मुख्य कार्यहरू मध्ये एक प्रयोगकर्ताका प्रश्नहरूको जवाफ दिन र बिक्री बढाउन मद्दत गर्न उत्पादन सुझावहरू बनाउनु हो।

5। ग्राहक समर्थन

ग्राहक समर्थनलाई ध्यानमा राखी कुनै पनि सामाजिक मिडिया ईकमर्स रणनीति पूरा हुँदैन। सामाजिक प्लेटफर्महरू अवस्थित ग्राहकहरूलाई पोषण र समर्थन गर्नका लागि आदर्श हुन्। त्यसको कारण, तिनीहरू धेरै प्रमुख ब्रान्डहरूका लागि वास्तविक ग्राहक समर्थन च्यानल बनेका छन्।

ग्राहकहरू तपाईंको प्रोफाइलमा आउन सक्छन्:

• जानकारी खोज्नुहोस्
• प्रश्नहरू सोध्नुहोस्
• प्रतिक्रिया दिनुहोस्
• आफ्नो सामग्रीसँग संलग्न हुनुहोस्
• उनीहरूले के चाहन्छन् भन्ने बारे अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्नुहोस्

ब्रान्डहरू—र सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरू—हुनुपर्छ ती आगमन टिप्पणीहरू र DMहरू ह्यान्डल गर्न तयार। यदि तपाईं सक्नुहुन्न भने, त्यसपछि एक ecommerce च्याटबोटले मद्दत गर्न सक्षम हुन सक्छ।

राम्रो ग्राहक अनुभव प्रदान गर्नु बाहेक, सामाजिक प्रमाण तपाईंको सामाजिक प्रोफाइलहरू अन्तरक्रियात्मक छन् भनेर सुनिश्चित गर्ने अर्को कारण हो। सम्भावनाहरूले ग्राहकहरूसँग सार्वजनिक अन्तरक्रियाहरू देख्नेछन्। यसले उनीहरूले खरिद गर्न चाहेको वा नगर्नेलाई असर गर्नेछ। तपाईंले सार्वजनिक रूपमा गुनासोहरू कसरी ह्यान्डल गर्नुहुन्छ भन्ने कुराले तपाईंले तिनीहरूलाई निजी रूपमा कसरी ह्यान्डल गर्नुहुन्छ भन्ने कुराहरू बताउँछ।

ग्राहक समर्थन उदाहरण: Ray-Ban

सामाजिक सञ्जालमा हुनुले ब्रान्डहरूलाई प्रतिक्रियाको लागि खोल्छ—सकारात्मक र नकारात्मक। यहाँ, रे-ब्यानले विशेष गरी प्रतिकूल टिप्पणीको जवाफ दिन्छसीधै, र तुरुन्तै उपाय खोज्ने प्रयास गर्दछ।

6। सामाजिक सुन्न

सही उपकरणहरूको साथ, सामाजिक सञ्जाल तपाईंको ब्रान्डको लागि डाटा गोल्डमाइन हुन सक्छ। सामाजिक श्रवण भनेको तपाइँको ब्रान्ड वा सान्दर्भिक कुराकानीहरूको उल्लेखको लागि सोशल मिडिया स्क्यान गर्ने प्रक्रिया हो।

67% मार्केटरहरू भन्छन् कि सामाजिक सुन्न उनीहरूको ग्राहक आवश्यकताहरू ट्र्याक गर्न र बुझ्नको लागि उपयोगी तरिका हो। त्यति मात्र होइन, यसले अमूल्य अन्तर्दृष्टिहरू प्रदान गर्दछ जस्तै:

• कुन उत्पादनहरू मानिसहरूले सबैभन्दा बढी मन पराउँछन्
• जहाँ दोहोरिने समस्या वा मुद्दाहरू निहित हुन सक्छन्
• तपाईंको ब्रान्डप्रति जनताको भावना

यसले तपाईंलाई समस्याहरू सम्बोधन गर्न, अवसरहरू प्रयोग गर्न, र बजारको मागहरू पूरा गर्न तपाईंको सन्देशलाई परिष्कृत गर्न अनुमति दिन्छ।

7 कार्ययोग्य सामाजिक मिडिया ईकमर्स सुझावहरू

यस बिन्दुमा, तपाईं तपाईंले आफ्नो सामाजिक सञ्जाल प्रयासहरू कहाँ केन्द्रित गर्नुहुनेछ भन्ने ठोस विचार पाएको छ। तर "ब्रान्ड जागरूकता निर्माण गर्नुहोस्" जस्ता सुझावहरू कहिलेकाहीं भन्नु भन्दा सजिलो हुन्छ।

केही कार्ययोग्य अर्को चरणहरू चाहिन्छ? यहाँ केही बोनस सुझावहरू छन् जसले तपाईंलाई सही दिशामा लैजान मद्दत गर्दछ।

1. आफ्नो व्यक्तित्व प्रदर्शन गर्नुहोस्

खरीदारहरू ब्रान्डहरूसँग जडान गर्न चाहन्छन्। तपाईं त्यो कसरी गर्नुहुन्छ? आफै भएर। र केहि व्यक्तित्व देखाउन डराउनु पर्दैन।

सामाजिक सञ्जाल तपाईंको ब्रान्ड व्यक्तित्व बनाउनको लागि उत्तम उपकरण हो। तपाईं हास्य प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, सामाजिक कारणमा संलग्न हुन सक्नुहुन्छ, बजारमा सबैभन्दा उत्तरदायी ब्रान्ड हुन सक्नुहुन्छ, र थप। तपाईं जे पनि गर्नुहुन्छ, लक्ष्य यसलाई सजिलो बनाउनु होसम्भावित खरिदहरूको लागि तपाईलाई सम्झन र चिन्न।

ट्विटरमा ब्रान्ड व्यक्तित्वको राजालाई हेरौं: वेन्डीज।

बैजनी र नर्डमा ढाकिएको, जस्तै @Twitch #TwitchCon2022 pic.twitter। com/xZYQpzthC6

— Wendy's (@Wendys) अक्टोबर 7, 2022

Wendy's ले कुनै पञ्च गर्दैन जब यो उनीहरूको सामाजिक प्रोफाइलको कुरा आउँछ। तिनीहरू मजाकहरू बनाउँछन्, तिनीहरूले मानिसहरूलाई रोस्ट गर्छन्, र तिनीहरू प्रतियोगीहरूसँग ठट्टामा संलग्न हुन्छन्। नतिजाको रूपमा, तिनीहरूले अनलाइन प्रशंसकहरूको पंथ पछ्याउँदै आएका छन्।

2. अरूसँग सहकार्य गर्नुहोस्

सहयोग सामाजिक सञ्जालमा सफलताको कुञ्जी हो। प्रभावकारीहरूलाई संलग्न गराउनु र अन्य ब्रान्डहरूसँग साझेदारी गर्नु सहयोगलाई लाभदायक बनाउन दुईवटा तरिकाहरू हुन्।

प्रभावकारी मार्केटिङ २०२२ मा $१६.४ बिलियनको मूल्यवान छ। र किन थाहा पाउन गाह्रो छैन। यो पहुँच विस्तार गर्न, सामाजिक प्रमाण उत्पादनहरू, र नयाँ अनुयायीहरू जित्नको लागि सबैभन्दा लोकप्रिय सामाजिक ईकमर्स मार्केटिङ रणनीतिहरू मध्ये एक भएको छ।

सहयोगहरू समान रूपमा महत्त्वपूर्ण छन्। अधिक र अधिक ब्रान्डहरू समान दर्शकहरू भएका अन्य कम्पनीहरूसँग साझेदारी गर्दै छन्। जब तिनीहरूले गर्छन्, उच्च-मूल्य बन्डल उपहारहरू वा पदोन्नतिहरू सिर्जना गर्न सक्छन् जुन प्रत्येक ब्रान्डले आ-आफ्ना अनुयायीहरूलाई सह-मार्केट गर्दछ।

दुवै अवस्थामा, ब्रान्डहरूले आफ्ना उत्पादनहरू र सेवाहरूलाई विशाल सामाजिक सञ्जाल दर्शकहरूमा विस्तार र प्रमाणीकरण गर्छन्।

Glamnetic एउटा उदाहरण हो। यो Shopify ग्राहकले उनीहरूको उत्पादनहरू प्रवर्द्धन गर्न प्रभावहरूको विस्तृत नेटवर्क प्रयोग गर्दछ। तिनीहरूले प्रभावकारीहरूलाई निःशुल्क प्रदान गर्छन्