Vai atceraties pandēmiju, kad visi divus gadus palika mājās un kļuva atkarīgi no iepirkšanās tiešsaistē? 2020. gadā iepirkšanās tiešsaistē un e-komercija pieauga par 3,4 %, un tagad tiek prognozēts, ka e-komercijas pārdošanas apjoms pieaugs no 792 miljardiem ASV dolāru 2020. gadā līdz 1,6 triljoniem ASV dolāru 2025. gadā, jo pircēji vēlas turpināt augšupejošu tendenci iepirkties tiešsaistē. Facebook veikaliem ir liela loma šajā procesā.

Meta uzsāka Facebook veikalu darbību 2020. gada maijā un pozicionēja tiešsaistes iepirkšanās platformu kā resursu, kas palīdz mazajiem uzņēmumiem pārdot tiešsaistē. Labs laiks, vai ne?

Iegūstiet savu bezmaksas 10 pielāgojamu Facebook veikala vāka fotoattēlu veidņu komplekts tagad . ietaupiet laiku, piesaistiet vairāk klientu un izskatieties profesionāli, vienlaikus stilīgi popularizējot savu zīmolu.

Kas ir Facebook veikals?

Facebook veikals ir tiešsaistes veikals, kas darbojas Facebook un Instagram un ļauj lietotājiem pārlūkot, iepirkties un veikt pirkumus tieši Facebook. vai noklikšķinot uz uzņēmuma tīmekļa vietni, lai pabeigtu pārdošanu.

Facebook un Instagram lietotāji var atrast uzņēmumus Facebook veikalā, izmantojot Facebook lapu vai Instagram profilu.

Facebook veikalu funkcija ir lieliska ar to, ka to var atrast gan organiski, gan ar reklāmu starpniecību, kas nozīmē, ka sociālo mediju tirgotājiem ir daudz iespēju optimizēt uzņēmumus abos kanālos.

Kāpēc izveidot Facebook veikalu?

Jebkura lieluma uzņēmumiem ir daudz priekšrocību, ko var gūt, ja viņi pievienojas Facebook veikalu vilcienam. Šeit ir daži no mūsu iecienītākajiem.

Viengabalaina un vienkārša izrakstīšanās

Facebook veikali ir vienas pieturas iepirkšanās iespēja jūsu klientiem, kuri izmanto tiešo patērētāju zīmolus. Viņi var sazināties ar jūsu uzņēmumu, izmantojot Facebook Messenger, tikt novirzīti uz attiecīgo produktu un pēc tam veikt apmaksu tieši Facebook.

Tas nodrošina nepārtrauktu iepirkšanās pieredzi. Nav nepieciešams novirzīt klientu uz ārēju vietni, kur viņam ir vieglāk novērst uzmanību un izlemt nepirkt.

Vienkāršota kataloģizācija

Ja jūsu uzņēmumam ir e-komercijas vietne, jūs sapratīsiet, cik sarežģīta var būt kataloga izveide. Tomēr ar Facebook veikalu produktu informācijas glabāšana un atjaunināšana ir ļoti vienkārša. Ja nepieciešams veikt izmaiņas produktu informācijā, piemēram, attēlos, aprakstos, cenās u. c., vienkārši dodieties uz komercijas pārvaldnieku un dažu minūšu laikā atjauniniet preces.

Rapha produkta piemērs Facebook veikala lapā. Avots: Facebook

Vienkāršs nosūtīšanas process

Viss, kas saistīts ar sūtījumiem, ir sāpīgs. Mēs to saprotam.

Par laimi, pakalpojumā Facebook veikali viss ir ļoti vienkārši, piedāvājot pārdevējam (tas esat jūs!) iespēju izmantot jebkuru vēlamo piegādes metodi, ja vien tā nodrošina sūtījuma izsekošanu un piegādes apstiprinājumu.

Ja nepieciešams pielāgot sūtījuma informāciju, dodieties uz Komercdarbības pārvaldnieku, lai rediģētu piegādes informāciju, tostarp piegādes cenu, ātrumu un galamērķi.

Palieliniet savu sasniedzamību ar reklāmām

Ar gandrīz 3 miljardiem ikmēneša aktīvo lietotāju Facebook ir aktīvs strops, kurā jebkurā laikā šo platformu pārlūko simtiem tūkstošu cilvēku visā pasaulē. Izmantojot Facebook reklāmas saviem produktiem un Facebook veikala lapai, jūs uzreiz atklājat savu uzņēmumu jaunai auditorijai un potenciālajiem klientiem, vienlaikus veicinot jūsu veikala konversijas.

Nodrošināt nākamā līmeņa klientu apkalpošanas pieredzi

Iespēja tērzēt ar zīmolu un atrisināt manu sūdzību, neatkāpjoties no dīvāna? Pierakstiet mani!

Facebook veikali sniedz klientiem iespēju sazināties ar uzņēmumu, izmantojot Messenger, WhatsApp un Instagram, lai palīdzētu atbildēt uz jautājumiem, izsekot pasūtījumiem vai nokārtot klientu jautājumus. Gluži tāpat kā tradicionālā mūra veikalā.

Profesionāļu padoms: ja esat e-veikals, kas saziņai ar klientiem izmanto Facebook Messenger vai kādu no saistītajām lietotnēm, varat ietaupīt sev vairākas stundas darba nedēļā, izmantojot mākslīgā intelekta darbināmu klientu apkalpošanas tērzēšanas robotu, piemēram, Heyday.

Saņemiet bezmaksas Heyday demo versiju

Jums nav nepieciešama tīmekļa vietne

Tas var būt pārsteigums, bet ne katram tiešsaistes tirdzniecības uzņēmumam ir nepieciešama vietne. Izmantojot Facebook veikalus, uzņēmumi var novērst nepieciešamību pēc vietnes, jo klienti var izmantot tieši tādu pašu iepirkšanās pieredzi Facebook veikala platformā.

Padomājiet par naudu un laiku, ko tērējat izstrādātājiem, hostinga pakalpojumiem un visiem citiem ar vietnes uzturēšanu saistītajiem izdevumiem. Tas viss summējas!

Kā izveidot Facebook veikalu: 6 vienkārši soļi

Facebook veikala iestatīšana

1. Dodieties uz facebook.com/commerce_manager, lai sāktu, un noklikšķiniet uz Nākamais

Avots: Facebook

2. Atlasiet klienta kases metodi. Jūs pamanīsiet, ka varat izvēlēties vienu no šādām iespējām:

a. Apmeklējiet citu vietni (novirziet auditoriju uz jums piederošu domēnu).

b. Apmaksa, izmantojot Facebook vai Instagram (klienti varēs samaksāt par produktu Facebook vai Instagram platformā).

c. Izrakstīšanās ar ziņojumapmaiņu (novirziet klientus uz Messenger sarunu).

Ņemiet vērā, ka iespēja veikt apmaksu tieši Meta piederošā platformā, izmantojot Shop Pay, ir pieejama tikai ASV.

3. Atlasiet Facebook lapu, no kuras vēlaties veikt pārdošanu. Ja vēl neesat izveidojis sava uzņēmuma Facebook lapu, šis ir īstais brīdis to izveidot. Noklikšķiniet uz Nākamais.

4. Savienot izveidojiet savu Facebook uzņēmuma kontu. Ja jums tāda nav, izveidojiet to. Noklikšķiniet uz Nākamais.

5. Izvēlieties kur jūs piegādājat savus produktus. Noklikšķiniet uz nākamais.

6. Pārskatiet savu Facebook veikalu un pārliecinieties, ka visa informācija ir pareiza, pēc tam noklikšķiniet uz Apdares iestatīšana.

Facebook veikala prasības

Lai sāktu produktu pārdošanu Facebook veikalā, uzņēmumiem ir jāizpilda dažas prasības. Saskaņā ar Meta datiem tās ir šādas:

• Atbilstība Facebook politikām, tostarp Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, komerciālajiem noteikumiem un kopienas standartiem.
• Domēna īpašumtiesību apstiprinājums
• jāatrodas atbalstītā tirgū
• Uzturiet autentisku, uzticamu klātbūtni (un pietiekamu sekotāju skaitu!)
• Sniedziet precīzu informāciju ar skaidru atmaksas un atgriešanas politiku

Facebook veikala pielāgošana

Neatkarīgi no tā, cik liels vai mazs ir uzņēmums, tas var piedāvāt produktus no sava kataloga un pielāgot savu Facebook veikalu, lai tas atbilstu tā zīmola krāsām un stilam.

1. Kad esat pieteicies programmā Commerce Manager, doties uz veikaliem
2. Tad, noklikšķiniet uz Izkārtojums pielāgot Facebook veikala elementus
3. Pēc tam varēsiet pielāgot savu Facebook veikalu, tostarp pievienot ieteicamās kolekcijas un akcijas, sakārtot produktus, pievienot ieteicamo kolekciju, mainīt pogu krāsu un skatīt savu Facebook veikalu gaišā un tumšā režīmā.

Kā pievienot produktus Facebook veikalā

Produktu pievienošana jūsu Facebook veikalā ir vienkāršs, soli pa solim veicams process, kas nodrošina, ka klienti saņem visu pirkuma veikšanai nepieciešamo informāciju.

Jūsu produktu uzglabāšanas vietu sauc par katalogs , un jūs varat pievienot savu katalogu dažādām reklāmām un pārdošanas kanāliem, lai reklamētu savas preces.

Iegūstiet savu bezmaksas 10 pielāgojamu Facebook veikala vāka fotoattēlu veidņu komplekts tagad . ietaupiet laiku, piesaistiet vairāk klientu un izskatieties profesionāli, vienlaikus stilīgi popularizējot savu zīmolu.

Lai izveidotu savu pirmo katalogu, izpildiet šādas darbības:

1. Piesakieties programmā Commerce Manager.

2. Noklikšķiniet uz + Pievienojiet katalogu.

3. Izvēlieties kataloga veidu, kas vislabāk raksturo jūsu uzņēmumu, pēc tam noklikšķiniet uz Nākamais.

4. Izvēlieties, kā vēlaties augšupielādēt katalogu. Facebook Shops piedāvā divas iespējas: manuāli augšupielādēt vai pievienot katalogu no partnerplatformas, piemēram, Shopify vai BigCommerce.

5. Nosauciet savam katalogam atbilstošu nosaukumu, pēc tam noklikšķiniet uz Izveidot .

6. Pievienojiet vienumus katalogam, klikšķinot vienumus labajā navigācijas joslā, pēc tam izvēlieties Pievienot preces.

7. Nākamajā ekrānā varat ievadīt visu informāciju par preci, tostarp attēlus, nosaukumu, preces aprakstu, vietnes URL, lai veiktu pirkumu, cenu un stāvokli.

Iepriekš minētajā piemērā mēs parādījām manuālo veidu, kā augšupielādēt preces Facebook veikalā. Tomēr ir vērts izpētīt dažādus veidus, kā augšupielādēt preces Facebook veikalā, jo lielākiem uzņēmumiem piemērotāks varētu būt Facebook pikseļu vai datu plūsmas pakalpojums.

Produktu kolekciju izveide Facebook veikalā

Produktu kolekcijas sniedz jums iespēju parādīt savus produktus jaunā gaismā. Piemēram, pavasara kolekcija, atvaļinājumu kolekcija vai jaunās māmiņas kolekcija - atkarībā no tā, kādus produktus jūs faktiski piedāvājat Facebook veikalos.

Kolekcijas var būt redzamas jūsu Facebook veikala galvenajā lapā, un apmeklētājiem tiek dota iespēja aplūkot konkrētākas preces, kas ir sagrupētas kopā.

Lai izveidotu Facebook veikala produktu kolekciju, izpildiet šādas darbības:

1. Piesakieties programmā Commerce Manager un noklikšķiniet uz Veikali
2. Noklikšķiniet uz Rediģēt veikalu, pēc tam noklikšķiniet uz +Pievienot jaunu
3. Noklikšķiniet uz Kolekcija un pēc tam noklikšķiniet uz Izveidot jaunu kolekciju.
4. Nosauciet savu kolekciju (Pavasara izpārdošana, jaunumi, pēdējā iespēja u. c.) un pēc tam pievienot preces no inventāra ko vēlaties iekļaut. Noklikšķiniet uz Apstiprināt.
5. Pievienojiet papildu informāciju, piemēram, attēlus (Facebook iesaka 4:3 attiecību un minimālo pikseļu izmēru 800 x 600), virsrakstu un tekstu.
6. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Publicēt.

Profesionāļu padoms: Ja e-komercijas veikala darbībai izmantojat Shopify, varat tieši integrēt savus produktus, manuāli neaugšupielādējot katru preci.

Modes zīmola Everlane jaunākās kolekcijas jaunumi ir redzami tā Facebook veikala augšpusē. Avots: Facebook.

Kādas ir Facebook veikala maksas?

Ko? Jūs cerējāt, ka Meta ļaus jums savā platformā atvērt veikalu bez maksas? Facebook ir kaut kā jāpelna nauda, un Facebook veikala maksa dod Meta nelielu daļu no jūsu pārdošanas apjoma. Par laimi, pārdošanas maksa nav pārmērīga. Izklāstīsim tās:

• Kad vien veicat pārdošanu Facebook veikalos, Meta ieturēs 5 % no katra sūtījuma.
• Ja jūsu sūtījuma vērtība ir mazāka par $8, Meta iekasēs vienotu maksu $0,40 apmērā.
• Pārdošanas maksa ietver nodokļus, maksājumu apstrādes izmaksas un attiecas uz visām kases pārejām visiem produktiem Facebook veikalos un Instagram.

Labākie Facebook veikala piemēri, kas jūs iedvesmo

Rapha

Riteņbraukšanas zīmols Rapha ir paveicis lielisku darbu ar savu Facebook veikalu. Mums īpaši patīk viņu izveidotās kolekcijas un vienkāršā navigācija augšējā navigācijas joslā.

Tentree

Tentree izmanto līdzīgu stratēģiju kā Rapha, uzsverot viegli pārlūkojamas kolekcijas un vienkāršus, saistošus produktu nosaukumus.

Sephora

Populārais kosmētikas megastērps Sephora dažos attēlos ir izmantojis uzmanību piesaistošus vizuālus elementus, lai izceltu produktus ar atlaidēm Facebook galvenajā lapā.

Lai arī kā jūs nolemtu izveidot un sākt pārdošanu tiešsaistē ar Facebook veikalu, ziniet, ka SMMExpert ir jūsu rīcībā ik uz soļa. Pierakstieties 30 dienu bezmaksas izmēģinājuma versijai un uzziniet, kā mēs varam palīdzēt jums attīstīt jūsu jauno veikalu jau šodien.

LuluLemon

Lululemon produktu sarakstos ievēro tīrību, skaidrību un tiešumu. Izmantojot skaidrus vizuālus attēlus, uzmanība tiek pievērsta produktam (nevis tam, kas notiek apkārt), kas palīdzētu veicināt pārdošanu.

Sadarbojieties ar pircējiem sociālajos medijos un pārvērsiet klientu sarunas pārdošanā, izmantojot Heyday, mūsu specializēto sarunu mākslīgā intelekta tērzēšanas robotu sociālās komercijas mazumtirgotājiem. Nodrošiniet 5 zvaigžņu klientu pieredzi - mērogā.

Saņemiet bezmaksas Heyday demo versiju

Pārvērsiet klientu apkalpošanas sarunas pārdošanā ar Heyday . Uzlabojiet reakcijas laiku un pārdodiet vairāk produktu. Skatiet to darbībā.