អ្វីៗកំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ ចាប់ពីការកើនឡើងនៃគ្រីបតូ ដល់ការរីកលូតលាស់នៃប្រភេទកម្មវិធី fintech រហូតដល់ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកប្រឹក្សា robo ។ នៅពេលដែលសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុក្លាយជាឧស្សាហកម្មឌីជីថលកាន់តែច្រើន ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកំពុងក្លាយជាមធ្យោបាយសំខាន់នៃការផ្សព្វផ្សាយនៅក្នុងលំហ។

ទោះបីជាស្ថាប័នរបស់អ្នកប្រើបែបប្រពៃណីជាងក៏ដោយ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាបណ្តាញចាំបាច់ដើម្បីទៅដល់អតិថិជនវ័យក្មេង។ ហើយអ្នកត្រូវត្រៀមខ្លួនសម្រាប់អ្វីដែលនឹងមកដល់។ Gartner បានរកឃើញថា 75% នៃអ្នកដឹកនាំសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុរំពឹងថានឹងមានការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនៅឆ្នាំ 2026។

នេះជាមូលហេតុ (និងរបៀប) ដើម្បីកសាងយុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៃសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុនៅឆ្នាំនេះ។

ប្រាក់រង្វាន់ ៖ ទទួលបានមគ្គុទ្ទេសក៍លក់សង្គមដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ ។ ស្វែងយល់ពីរបៀបបង្កើត និងចិញ្ចឹមបីបាច់នាំមុខ និងឈ្នះអាជីវកម្មដោយប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

ហេតុផល 8 ដើម្បីប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅក្នុងសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ

1. ឈានដល់ទស្សនិកជនថ្មី

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាកន្លែងដែល Gen Z ស្វែងរកព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុ។ សមាជិកចាស់ជាងគេនៃក្រុមអាយុនេះគឺមានអាយុ 25 ឆ្នាំនៅឆ្នាំនេះ។ ហើយពួកគេកំពុងចាប់ផ្តើមឈានដល់ចំណុចសំខាន់ដែលសមនឹងទទួលបានដំបូន្មានផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ 70% នៃពួកគេកំពុងសន្សំប្រាក់សម្រាប់ការចូលនិវត្តន៍រួចហើយ។

ជិតមួយភាគបួននៃក្មេងអាយុពី 16 ទៅ 24 ឆ្នាំបានប្រើប្រាស់គេហទំព័រ ឬកម្មវិធីសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុជារៀងរាល់ខែ។ ដប់ភាគរយនៃពួកគេមានទម្រង់រូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូមួយចំនួនរួចហើយ។

ប្រភព៖ SMMEexpert Global State of Digital 2022 (ខែមេសាការស្នើសុំប្រាក់កើនឡើង 700% តាមរយៈកម្មវិធី ហើយបានក្លាយជាកម្មវិធីហិរញ្ញវត្ថុលេខ 5 នៅក្នុង Apple App Store ។

2. BNY Mellon #DoWellBetter

BNY Mellon បានបង្កើតយុទ្ធនាការមួយដើម្បីបង្ហាញពីផលប៉ះពាល់ជាវិជ្ជមាននៃអតិថិជនដែលមានតម្លៃសុទ្ធរបស់ពួកគេ។ ដោយមានរូបភាពដ៏ស្រស់ស្អាត និងការសំភាសន៍ជាវីដេអូ យុទ្ធនាការនេះបានបង្ហាញពីរបៀបដែលការវិនិយោគត្រឹមត្រូវ និងការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិតាមរយៈ BNY Mellon បានអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេបង្កើតធនធានដើម្បីមានឥទ្ធិពលលើការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាន។

ការប្រាប់រឿងរ៉ាវរបស់អតិថិជនគឺជាវិធីដ៏ល្អសម្រាប់ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុដើម្បីបង្កើតមនុស្ស។ ការតភ្ជាប់នៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

3. យុទ្ធនាការដែលមានឥទ្ធិពលលើ CloudTax ផ្តោតលើ Gen Z

ការចាប់ផ្ដើមកម្មវិធីពន្ធកាណាដានេះបានចាប់ដៃគូជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពលជាច្រើន។ ពួកគេភាគច្រើនប្រើ TikTok ដើម្បីឈានដល់ទស្សនិកជន Gen Z ។ ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិ Nimalan Balachandran បានប្រាប់ Global News ដែលមានឥទ្ធិពលលើទីផ្សារបានជំរុញកំណើនមួយភាគបួននៃកំណើនរបស់ក្រុមហ៊ុន។

វីដេអូមានឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេបានទទួលយករូបរាង និងអារម្មណ៍ TikTok តែមួយគត់។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយសហគមន៍របស់វេទិកាតាមរបៀបដែលមិនអាចធ្វើទៅបានតាមរយៈខ្លឹមសារសង្គមបែបប្រពៃណីបន្ថែមទៀត។

4. Vanguard Group #GettingSocial

ក្រុមហ៊ុនវិនិយោគ Vanguard Group ប្រើប្រាស់ស៊េរីវីដេអូសង្គមប្រចាំសប្តាហ៍ដើម្បីចែករំលែកជំនាញលើការវិនិយោគ និងប្រធានបទហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងទៀត។

ការចេញផ្សាយវីដេអូតាមកាលវិភាគស្របគ្នាបង្ហាត់អ្នកតាមដានឱ្យរំពឹងថានឹងមានខ្លឹមសារ . នេះលើកទឹកចិត្តអ្នកមើលឱ្យពិនិត្យមើលឡើងវិញរាល់សប្តាហ៍ហើយក្លាយជាអ្នកឃ្លាំមើលទៀងទាត់តាមពេលវេលា។ វីដេអូ​ផ្តល់​នូវ​ការ​យល់​ដឹង​ខ្លីៗ​ដែល​អាច​ញ៉ាំ​បាន។ ពួកគេមិនតម្រូវឱ្យមានការប្តេជ្ញាចិត្តច្រើនពីអ្នកតាមដានដែលរវល់នោះទេ។

ពួកគេក៏ដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គមដែលនិយាយអំពីប្រធានបទស្រដៀងគ្នាផងដែរ។ វាលាតត្រដាងអ្នកប្រើប្រាស់សង្គមចំពោះខ្លឹមសារអប់រំ និងការបំប្លែងដែលផ្តោតលើការប្រគុំតន្ត្រី។

5. Penn Mutual៖ បណ្ណាល័យខ្លឹមសារសម្រាប់អ្នកផ្តល់ប្រឹក្សា

Penn Mutual មានស្ទូឌីយោមាតិកាជាក់លាក់មួយនៅក្នុងផ្នែកទីផ្សាររបស់ខ្លួន។ ពួកគេផលិត សាកល្បង និងកែលម្អខ្លឹមសារសង្គមដែលបង្កើតជាឆ្អឹងខ្នងនៃបណ្ណាល័យខ្លឹមសារសម្រាប់អ្នកផ្តល់ប្រឹក្សា។

ក្រុមសង្គមកែសម្រួលខ្លឹមសារដើម្បីធ្វើឱ្យវាសមរម្យសម្រាប់ទស្សនិកជនផ្សេងៗ។ បន្ទាប់មកពួកគេបន្ថែមវាទៅក្នុងបណ្ណាល័យមាតិកាសម្រាប់ទីប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុដើម្បីប្ដូរតាមបំណង និងចែករំលែក។ ពួកគេប្រើ SMMExpert Amplify ដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការនៃការចែករំលែកអាចធ្វើទៅបានដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដង ឬចុច។

ក្រុមហ៊ុនផ្ញើបញ្ជីមាតិកាថ្មីរៀងរាល់ថ្ងៃសុក្រ ដែលទីប្រឹក្សាអាចបង្ហោះ ឬកំណត់ពេលបាន។

SMMexpert ធ្វើឱ្យទីផ្សារសង្គមមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។ ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែមួយ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងបណ្តាញរបស់អ្នកទាំងអស់ ជំរុញប្រាក់ចំណូល ផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជន កាត់បន្ថយហានិភ័យ និងរក្សាការអនុលោមតាម។ សូមមើលវេទិកាដែលកំពុងដំណើរការ។

មើលការបង្ហាញមួយ

កក់ការបង្ហាញផ្ទាល់ខ្លួន ដោយគ្មានសម្ពាធ ដើម្បីមើលពីរបៀបដែល SMMexpert ជួយសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ :

→ ជំរុញប្រាក់ចំណូល

→ បញ្ជាក់ ROI

→ គ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងរក្សាការអនុលោមតាម

→ សម្រួលទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ទោះបីជាអ្នកមិនធ្វើទីផ្សារទៅកាន់ Gen Z ក៏ដោយ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាបណ្តាញដ៏សំខាន់សម្រាប់ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនថ្មី។ ច្រើនជាងបីភាគបួន (75.4%) នៃអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវម៉ាក។

2. ពង្រឹងទំនាក់ទំនង

ការកសាងទំនាក់ទំនងគឺជាការប្រើប្រាស់ដ៏សំខាន់នៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ នៅពេលនិយាយអំពីលុយ មនុស្សគ្រប់គ្នាចង់ដោះស្រាយជាមួយនរណាម្នាក់ដែលពួកគេស្គាល់ និងទុកចិត្ត។

ការចិញ្ចឹមបីបាច់អនាគត និងអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិតត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាការលក់សង្គម។ នេះ​ជា​ព័ត៌មាន​បឋម​អំពី​របៀប​ដែល​វា​ដំណើរការ៖

ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម​អាច​ជួយ​កំណត់​ពេលវេលា​ហិរញ្ញវត្ថុ​សំខាន់ៗ​ក្នុង​ជីវិត​របស់​អតិថិជន និង​អនាគត​របស់​អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ LinkedIn គឺជាកន្លែងដ៏ល្អមួយដើម្បីស្វែងយល់អំពីការផ្លាស់ប្តូរអាជីព ឬការចូលនិវត្តន៍។ ការតាមដានទំព័រអាជីវកម្មរបស់អតិថិជនក៏អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងអំពីបញ្ហាប្រឈមរបស់ពួកគេផងដែរ។

ដែលនិយាយថា ការលក់តាមសង្គមជាធម្មតានិយាយអំពីការកសាងទំនាក់ទំនង។ ការលក់គឺជាគោលដៅរយៈពេលវែង។

នៅពេលដែលការតភ្ជាប់ទទួលបានការងារថ្មី ឬបើកដំណើរការអាជីវកម្មថ្មី ដោយគ្រប់មធ្យោបាយ សូមផ្ញើសារអបអរសាទរ។ (ជិត 95% នៃអ្នកប្រឹក្សាដែលប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានប្រសិទ្ធភាពប្រើប្រាស់ទម្រង់នៃការផ្ញើសារផ្ទាល់មួយចំនួន។)

រក្សាខ្លួនអ្នកឱ្យបានល្អិតល្អន់។ ប៉ុន្តែកុំលោតចូល ហើយព្យាយាមលក់។

វាសំខាន់ណាស់ក្នុងការផ្តោតលើការផ្តល់ព័ត៌មាន និងធនធានដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត។ ជិតមួយភាគបួននៃអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ិនធឺណិតតាមដានម៉ាកដែលពួកគេកំពុងពិចារណាទិញពីបណ្តាញសង្គម។ ពួកគេចង់តាមដាន និងតាមដានមួយសន្ទុះមុននឹងលោតចូល។

ផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អតិថិជនជាជាងការលក់។

3. រំលេចគោលបំណងម៉ាកយីហោ និងកសាងទំនុកចិត្តក្នុងសហគមន៍

យីហោសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុឥឡូវនេះត្រូវតែបង្ហាញថាពួកគេច្រើនជាងផលចំណេញផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។

64% នៃអ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងការស្ទង់មតិ Edelman Trust Barometer ឆ្នាំ 2022 បាននិយាយថា ពួកគេវិនិយោគដោយផ្អែកលើ លើជំនឿ និងតម្លៃ។ ហើយ 88% នៃវិនិយោគិនស្ថាប័ន "ប្រធានបទ ESG ទៅនឹងការត្រួតពិនិត្យដូចគ្នានឹងការពិចារណាអំពីប្រតិបត្តិការ និងហិរញ្ញវត្ថុ។"

វិនិយោគិនវ័យក្មេងចាប់អារម្មណ៍ជាពិសេសលើការវិនិយោគប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ ការស្ទង់មតិរបស់ Harris សម្រាប់ CNBC បានបង្ហាញថាមួយភាគបីនៃសហស្សវត្សរ៍ 19% នៃ Gen Z និង 16% នៃ Gen X "ជាញឹកញាប់ ឬប្រើទាំងស្រុងលើការវិនិយោគដែលផ្តោតលើកត្តា ESG (បរិស្ថាន សង្គម និងអភិបាលកិច្ច)។"

ហើយរបាយការណ៍របស់ Natixis បានរកឃើញថា 63% នៃសហស្សវត្សរ៍ជឿថាពួកគេមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការប្រើប្រាស់ការវិនិយោគរបស់ពួកគេដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហាសង្គម។

ការជឿទុកចិត្តលើវិស័យសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុបានកើនឡើងក្នុងរយៈពេល 10 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។ ប៉ុន្តែវានៅតែជាឧស្សាហកម្មដែលគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត យោងទៅតាម Edelman Trust Barometer ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតទំនុកចិត្ត និងដោះស្រាយកង្វល់របស់អតិថិជន។

ប្រភព៖ 2022 Edelman Trust Barometer

៤. ធ្វើឱ្យម៉ាកយីហោរបស់អ្នកមានលក្ខណៈមនុស្សធម៌

មនុស្សចង់ដោះស្រាយជាមួយអ្នកជំនាញហិរញ្ញវត្ថុដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត។ នោះមិនមានន័យថាពួកគេចង់ឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេមានលក្ខណៈព្យាបាល និងត្រជាក់នោះទេ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្តល់នូវឱកាសដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកធ្វើឱ្យម៉ាកយីហោរបស់អ្នកមានលក្ខណៈមនុស្សធម៌។

ការទទួលបាននាយកប្រតិបត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចជាកន្លែងដ៏ល្អមួយដើម្បីចាប់ផ្តើម។ យ៉ាងណាមិញ វាអាចមានភាពងាយស្រួលក្នុងការជឿទុកចិត្តលើបុគ្គលជាជាងស្ថាប័នមួយ។

អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលរំពឹងថានឹងឃើញនាយកប្រតិបត្តិ C-suite របស់អ្នកនៅលើសង្គម។ 86% នៃអ្នកអានការបោះពុម្ពផ្សាយហិរញ្ញវត្ថុនិយាយថាវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មក្នុងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ពួកគេជឿជាក់លើអ្នកដឹកនាំដែលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមច្រើនជាងអ្នកដែលមិនមានសមាមាត្រនៃ 6 ទៅ 1។

ជាការពិតណាស់ សម្លេងដែលអ្នកយកនឹងអាស្រ័យលើបណ្តាញដែលអ្នកកំពុងប្រើ និងទស្សនិកជនគោលដៅដែលអ្នក' ព្យាយាមដើម្បីឈានដល់។

ទីប្រឹក្សាជាមធ្យមប្រើប្រាស់ 4 បណ្តាញសង្គម ដោយជោគជ័យបំផុតដោយប្រើ 6. ការស្ទង់មតិអ្នកប្រឹក្សាសង្គម Putnam 2021 បានរកឃើញការផ្លាស់ប្តូរពី LinkedIn ទៅ Facebook ។ Advorsors ក៏កំពុងប្រើប្រាស់ Instagram និង TikTok ជាបន្តបន្ទាប់ផងដែរ។

5. ទទួលបានការយល់ដឹងអំពីឧស្សាហកម្ម និងអតិថិជនសំខាន់ៗ

សាកល្បងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវឧស្សាហកម្មសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។ នេះគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីរក្សាបាននូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងវិស័យរបស់អ្នក។

តើដៃគូប្រកួតប្រជែងមានការផ្តល់ជូនផលិតផលថ្មីដែរឬទេ? តើមានគ្រោះមហន្តរាយ PR ដែលនឹងកើតឡើងទេ? គិតពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាប្រព័ន្ធព្រមានជាមុន។

ការស្តាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ នេះជារបៀបដែលវាដំណើរការ៖

អ្នកក៏អាចប្រើការស្តាប់តាមសង្គមដើម្បីស្វែងយល់អំពីអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នក និងវាស់ស្ទង់នូវអ្វីដែលពួកគេចង់បានពីអ្នក។

ផងដែរ ត្រូវប្រាកដថាតាមដានការវិភាគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ . ឧបករណ៍ទាំងនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសង្គមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ្នកអាចរៀនពីអ្វីដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ បន្ទាប់មក កែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកសម្រាប់អតិថិជនសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុនៅពេលអ្នកទៅ។

6. កាត់បន្ថយការខិតខំប្រឹងប្រែង និងការចំណាយ

កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសង្គមដំណើរការបានល្អបំផុត នៅពេលដែលក្រុម នាយកដ្ឋាន និងអ្នកប្រឹក្សាបុគ្គលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមតាមរបៀបសម្របសម្រួលមួយ។ ភាគច្រើនទំនងជាវាពាក់ព័ន្ធនឹងវេទិកាគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលបានចែករំលែក។

បណ្ណាល័យខ្លឹមសារគឺជាធនធានដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ទាំងបុគ្គលិក និងម៉ាក។ បុគ្គលិកមានសិទ្ធិចូលប្រើមាតិកាដែលអនុលោមតាមការយល់ព្រមជាមុន ដែលត្រៀមរួចជាស្រេច។ ម៉ាកនានាមានភាពស្ងប់ស្ងាត់ក្នុងចិត្តនៅពេលដែលនិយោជិតបង្ហោះសារជាប់លាប់ដែលគាំទ្រដល់គោលដៅជាយុទ្ធសាស្ត្រ។

នៅពេលដែលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានដាក់ក្នុងបណ្ណាល័យកណ្តាលតែមួយ នោះមិនមានការប្រឹងប្រែង ឬចំណាយច្រើនទេ។ បណ្ណាល័យដែលត្រូវបានអនុម័តជាមុននេះនិយាយអំពីកង្វល់កំពូលពីររបស់ទីប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុអំពីការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖

1. កង្វះពេលវេលា
2. ការភ័យខ្លាចនៃកំហុស។

៧. ផ្តល់សេវាអតិថិជនឌីជីថលបង្រួបបង្រួម

នៅពេលដែលឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុក្លាយជាឌីជីថលកាន់តែខ្លាំង សេវាកម្មអតិថិជនចាំបាច់ត្រូវធ្វើតាម។ អតិថិជនចង់ទាក់ទងអាជីវកម្មនៅលើវេទិកាដែលពួកគេចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេរួចហើយ។ នោះប្រហែលជាមានន័យថាបណ្តាញសង្គមដូចជា Facebook ឬកម្មវិធីផ្ញើសារសង្គមដូចជា WhatsApp។

ឧបករណ៍សេវាកម្មអតិថិជនសង្គមអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសម្របសម្រួលសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកនៅគ្រប់បណ្តាញទាំងអស់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកអាចភ្ជាប់ការសន្ទនាទៅCRM របស់អ្នក។ វាជួយធានាថាអ្នកបំពេញតាមតម្រូវការនៃការអនុលោមតាមច្បាប់សម្រាប់ពេលវេលាឆ្លើយតប ក៏ដូចជាការរក្សាកំណត់ត្រា។

អ្នកក៏អាចប្រើរូបយន្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីដោះស្រាយការសាកសួរសេវាកម្មអតិថិជនសាមញ្ញ ឬចង្អុលអ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់ធនធានដែលមាននៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។ អ្នកថែមទាំងអាចប្រើ bots ដើម្បីពិនិត្យសំណើចូល ដើម្បីភ្ជាប់អតិថិជនជាមួយសមាជិកត្រឹមត្រូវនៃក្រុមថែទាំអតិថិជនរបស់អ្នក។

Sparkcentral ដោយ SMMExpert គឺជាឧបករណ៍ដ៏មានប្រយោជន៍ក្នុងការរៀបចំកម្មវិធីសេវាកម្មអតិថិជនសង្គមរួមមួយ។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានការណែនាំអំពីការលក់សង្គមដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ ។ ស្វែងយល់ពីរបៀបបង្កើត និងបណ្តុះអ្នកដឹកនាំ និងឈ្នះអាជីវកម្មដោយប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

8. មើលលទ្ធផលអាជីវកម្មពិតប្រាកដ

និយាយឱ្យសាមញ្ញ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប៉ះពាល់ដល់បន្ទាត់ខាងក្រោមរបស់អ្នកតាមវិធីជាក់ស្តែង និងអាចវាស់វែងបាន។

81% នៃអ្នកប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុដែលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនិយាយថា ពួកគេទទួលបានទ្រព្យសម្បត្តិអាជីវកម្មថ្មីតាមរយៈរបស់ពួកគេ។ កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសង្គម។ ជាការពិត ទីប្រឹក្សាដែលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយជោគជ័យរាយការណ៍អំពីទ្រព្យសម្បត្តិជាមធ្យម 1.9 លានដុល្លារដែលទទួលបានតាមរយៈសកម្មភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

ការស្ទាបស្ទង់មតិ Gen Z និងសហស្សវត្សរ៍សកលឆ្នាំ 2022 របស់ Deloitte បានរកឃើញថាសុទិដ្ឋិនិយមរបស់មនុស្សវ័យក្មេងអំពីស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេកំពុងមានភាពប្រសើរឡើង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជំនាន់ទាំងពីរនេះ ជាទូទៅនៅតែបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេ។

ប្រភព៖ Mood Monitor Drivers, Deloitte Global 2022 Gen Z និងការស្ទង់មតិសហស្សវត្សរ៍

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះការស្ទង់មតិសកលរបស់ Natixis នៃវិនិយោគិនបុគ្គលបានរកឃើញថា 40% នៃសហស្សវត្សរ៍ - និង 46% នៃសហស្សវត្សរ៍ដែលមានតម្លៃសុទ្ធ - ចង់បានដំបូន្មានហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួនពីទីប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាកន្លែងដ៏ល្អឥតខ្ចោះមួយដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនថ្មីទាំងនេះ។

ប្រភព៖ Natixis Global Survey of Individual Survey: Five Financial Truths About Millennials នៅអាយុ 40

ការកសាងយុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ៖ គន្លឹះ 4

1. ផ្តោតលើការអនុលោមតាម

FINRA, FCA, FFIEC, IIROC, SEC, PCI, AMF, GDPR—រាល់តម្រូវការអនុលោមភាពអាចធ្វើអោយក្បាលរបស់អ្នកវិលវល់។

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមានដំណើរការអនុលោមភាព និងឧបករណ៍នៅក្នុង កន្លែង ជាពិសេសដើម្បីណែនាំការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ទីប្រឹក្សាឯករាជ្យ។

ធ្វើឱ្យក្រុមអនុលោមភាពរបស់អ្នកចូលរួម នៅពេលអ្នកបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៃសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នក។ ពួកគេនឹងមានការណែនាំសំខាន់ៗអំពីជំហានដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីការពារម៉ាករបស់អ្នក។

វាមានសារៈសំខាន់ផងដែរក្នុងការមានខ្សែសង្វាក់នៃការអនុម័តត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់។ ឧទាហរណ៍ FINRA បញ្ជាក់៖

“នាយកសាលាដែលបានចុះឈ្មោះត្រូវតែពិនិត្យមុនពេលប្រើប្រាស់គេហទំព័រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមណាមួយដែលបុគ្គលពាក់ព័ន្ធមានបំណងប្រើប្រាស់សម្រាប់អាជីវកម្ម។”

2. រក្សាទុកអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង

វាស្ថិតនៅក្រោមការអនុលោមតាមច្បាប់ ប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់គ្រប់គ្រាន់ដែលវាមានតម្លៃហៅចេញដោយខ្លួនឯង។

យោងទៅតាម FINRA៖ “ក្រុមហ៊ុន និងអ្នកតំណាងដែលបានចុះឈ្មោះរបស់ពួកគេត្រូវតែរក្សាកំណត់ត្រានៃការទំនាក់ទំនងដែលទាក់ទងនឹងពួកគេ“'ធុរកិច្ចដូចនោះ។'”

កំណត់ត្រាទាំងនោះត្រូវតែរក្សាទុកយ៉ាងហោចណាស់បីឆ្នាំ។

ការរួមបញ្ចូលរបស់ SMMExpert ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយអនុលោមភាពដូចជា Brolly និង Smarsh រក្សាទុកការទំនាក់ទំនងតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកនឹងមានខ្លឹមសារសង្គមរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលមានសុវត្ថិភាព និងអាចស្វែងរកបាន ពេញលេញជាមួយនឹងបរិបទដើម។

3. ធ្វើសវនកម្មប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

នៅក្នុងសវនកម្មប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ្នកចងក្រងរាល់បណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកនៅកន្លែងតែមួយ។ អ្នក​ក៏​កត់ចំណាំ​ព័ត៌មាន​សំខាន់ៗ​ដែល​ទាក់ទង​នឹង​ព័ត៌មាន​នីមួយៗ​ផងដែរ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកនឹងតាមប្រមាញ់អ្នកក្លែងបន្លំ ឬគណនីមិនផ្លូវការណាមួយ ដូច្នេះអ្នកអាចបិទគណនីទាំងនោះបាន។

ចាប់ផ្តើមដោយរាយបញ្ជីគណនីទាំងអស់ដែលក្រុមការងារខាងក្នុងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាប្រចាំ។ ប៉ុន្តែសូមចាំថា នេះគ្រាន់តែជាចំណុចចាប់ផ្តើមប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកនឹងត្រូវរកមើលគណនីចាស់ ឬបោះបង់ចោល និងគណនីជាក់លាក់របស់នាយកដ្ឋាន។

ខណៈពេលដែលអ្នកនៅជាមួយវា សូមកត់សម្គាល់ពីវេទិកាសង្គមដែលអ្នកមិនមានគណនីសង្គមណាមួយឡើយ។ វាប្រហែលជាដល់ពេលចុះឈ្មោះទម្រង់នៅទីនោះហើយ។ (TikTok, អ្នកណាខ្លះ?) ទោះបីជាអ្នកមិនទាន់រួចរាល់ក្នុងការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ទាំងនោះក៏ដោយ អ្នកប្រហែលជាចង់រក្សាទុកចំណុចទាញម៉ាករបស់អ្នកសម្រាប់ការប្រើប្រាស់នាពេលអនាគត។

យើងបានបង្កើតគំរូសវនកម្មប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឥតគិតថ្លៃដើម្បីជួយរក្សារបស់អ្នកទាំងអស់ ការស្រាវជ្រាវត្រូវបានរៀបចំឡើងនៅពេលអ្នកដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

4. អនុវត្តគោលការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

គោលការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមណែនាំការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក។ នោះរាប់បញ្ចូលទាំងគណនីសម្រាប់ទីប្រឹក្សា និងភ្នាក់ងាររបស់អ្នក។

ទាក់ទងទៅទាំងអស់គ្នាក្រុមពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក រួមមានៈ

• ការអនុលោមតាម
• ច្បាប់
• អាយធី
• សន្តិសុខព័ត៌មាន
• ធនធានមនុស្ស
• ទំនាក់ទំនងសាធារណៈ
• ទីផ្សារ

ក្រុមទាំងអស់នេះគួរតែមានធាតុចូល។ វានឹងជួយអ្នករក្សាអត្តសញ្ញាណម៉ាកយីហោដែលជាប់លាប់ ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយបញ្ហាប្រឈមនៃការអនុលោម។

គោលការណ៍របស់អ្នកក៏នឹងកំណត់តួនាទីក្រុម និងរចនាសម្ព័ន្ធការអនុម័ត ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្នាយល់ពីដំណើរការការងារនៃការបង្ហោះសង្គម។ ភាពច្បាស់លាស់នេះអាចជួយកាត់បន្ថយការខកចិត្តដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចនឹងមិនដំណើរការលឿនដូចមនុស្សមួយចំនួនចង់បាន។

ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់គោលបំណងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុក៏អាចមកជាមួយហានិភ័យសុវត្ថិភាពផងដែរ។ រួមបញ្ចូលផ្នែកមួយនៅក្នុងគោលការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកដែលរៀបរាប់អំពីពិធីការសុវត្ថិភាពសម្រាប់ទិដ្ឋភាពមិនសូវស៊ិចស៊ីនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ជាឧទាហរណ៍ កំណត់ថាតើត្រូវផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់ញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា និងញឹកញាប់ប៉ុណ្ណាដែលកម្មវិធីគួរត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

យុទ្ធនាការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមល្អបំផុតសម្រាប់សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ

1. បច្ចុប្បន្ន x MrBeast

Current គឺជាក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុដែលផ្តល់សេវាកម្មធនាគារចល័តជាចម្បងតាមរយៈកម្មវិធីមួយ។ ដើម្បីបង្កើតការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ ពួកគេបានចាប់ដៃគូជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពលល្បីឈ្មោះរួមមាន Hailey Bieber និង Logan Paul ។

ជាពិសេស ពួកគេបានបង្កើតកិច្ចសហការជាបន្តបន្ទាប់ជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពល MrBeast ។ វីដេអូ​សង្គម​ពីរ​ក្នុង​ចំណោម​លទ្ធផល​បាន​ឡើង​ដល់​ចំណាត់​ថ្នាក់​វីដេអូ​ដែល​មាន​ការ​ពេញ​និយម​លំដាប់​លេខ 1 នៅ​លើ YouTube។ ជាលទ្ធផលនៃយុទ្ធនាការ Current បានឃើញ ក