Pandemien gav fjernarbejde liv i et omfang, som aldrig før er set. Mens den fortsætter, spørger organisationer i stigende grad: Hvordan skal en tilbagevenden til kontoret egentlig se ud?

Nogle er gået helt på distance, mens det for andre kun var midlertidigt at arbejde hjemmefra.

Men arbejdstagerne giver i stigende grad udtryk for deres ønsker; mange ønsker at blive på afstand - i det mindste en del af tiden - og virksomhederne må finde ud af, hvordan de kan tilpasse sig.

Hos SMMExpert ville vi sikre os, at vores kontortilgang var medarbejderstyret. Derfor spurgte vi vores medarbejdere, hvad de ønskede, så vi kunne skræddersy vores strategi derefter. Nogle ønskede at være fuldt ud eksternt, hvilket vi forventede på baggrund af de generelle tendenser.

Det overraskede os: 89 % af vores Vancouver-baserede medarbejdere sagde, at de gerne ville arbejde på kontoret et par dage om ugen eller måneden.

Vores løsning? Nests-kontorrum, der er gearet til samarbejde. Ud over de sædvanlige miljøer til individuelt arbejde er der masser af nye samarbejdsrum, der er designet til at lade teams mødes.

Vi har fuldstændig ombygget vores kontor i Vancouver, så det blev vores første bo. Vi startede med at tage vores to separate kontorlokaler i Vancouver og reducere dem til ét.

Derefter spurgte vi os selv, hvad dette rum havde brug for for at være inkluderende, tilgængeligt og samarbejdsorienteret.

Resultatet er et kontor, som vi er utrolig stolte af at kalde vores hovedkvarter.

Læs videre for at få mere at vide om, hvorfor vi følte, at det var vigtigt med et nyt design, hvordan vi fandt ud af, hvad vi ville med vores nye lokaler, og nogle af de detaljer, vi er mest begejstrede for - sammen med billeder af vores smukke, funktionelle og inkluderende rum!

En ny og mere fleksibel æra

Tanken om, at vi traditionelt set går på kontoret, fordi kontoret ganske enkelt er det sted, hvor arbejdet udføres, er blevet en historie fra før marts 2020.

Og det gælder ikke kun for vores folk.

I de kommende måneder og år vil mere end 20 % af arbejdsstyrken fortsat kunne arbejde hjemmefra tre til fem dage om ugen ifølge undersøgelser fra McKinsey & Company - hvilket betyder, at op til fire gange så mange mennesker vil kunne fortsætte med at arbejde hjemmefra, som de gjorde før pandemien.

Det betyder, at hvis du skal have et fysisk rum, skal du være bevidst om dets funktion.

Medarbejderne er allerede stressede: 70 % havde mere stress og angst på arbejdet i 2020 end noget andet tidligere år, og planer om at vende tilbage til kontoret gør det kun værre, siger Harvard Business Review. De lavede en undersøgelse, der viste, at mange virksomheders planer om at vende tilbage til kontoret havde en negativ indvirkning på deres medarbejderes mentale sundhed, og de to vigtigste årsager var politikker om personligt arbejde i forhold til fjernarbejde(41 %) og manglende balance mellem arbejdsliv og privatliv eller manglende fleksibilitet i henhold til politikken (37 %).

Det er en af mange grunde til, at det var vigtigt for os at gøre kontoret tilgængeligt for dem, der ønskede det, men ikke et krav for dem, der ikke var interesserede.

Fremtidens arbejde er medarbejderen i centrum

Samtalen om mental sundhed og fremtidens arbejdsplads er kompliceret og unægtelig sammenflettet. Og det kan være en opslidende øvelse at finde ud af, hvordan man kan gentænke fremtidens arbejde i et globalt miljø i hastig forandring.

Selv om vi ikke har et krystalkugleperspektiv på de næste fem eller 10 år, vil vi fortælle dig, hvordan vi er nået dertil, hvor vi er nu. Og det "nu" er under konstant forandring. For at komme i gang har vi sat vores medarbejdere i centrum og implementeret fleksible arbejdsmiljøer og adgang til de fordele og ressourcer, der er nødvendige for at fremme en kultur af empati og tilhørsforhold - centreret omkring mental sundhed og velvære.

Nytænkning af vores arbejdsplads i Vancouver

SMMExpert er en virksomhed født i Vancouver. Vores grundlægger Ryan Holmes red på den tidlige bølge af social media management tilbage i 2008, og resten er historie. I dag har vi kontorer i 14 byer rundt om i verden og kalder over 1.100 mennesker for vores "ugler".

I begyndelsen af 2020 havde vi i Vancouver over 450 medarbejdere fordelt på to kontorer på fire etager, men på de fleste dage var mindst 50 % af de tildelte skriveborde ubesatte, da mange allerede valgte at arbejde hjemmefra. Da pandemien ramte os, kiggede vi grundigt på vores kontorer og vidste, at vi havde en mulighed for at afprøve et program, hvor lokalerne (som tidligere havde bestået af rækker af skriveborde) kunne blive etcenter for kreativitet, samarbejde og rummelighed.

For nylig genåbnede vi dørene til vores nye hovedkvarter - et 27.000 kvadratmeter stort miljø med fokus på rummelige fællesområder, der skal fremme teamwork, kreativitet og den følelse af samhørighed og inklusion, som vi troede, vi havde mistet. Dette er et nyt rum. Gammelt, men nyt. Velegnet til at møde SMMExperts folk, hvor de er i dag.

Vi har en distribueret arbejdsstyrke. SMMExperts medarbejdere har mulighed for at vælge, hvor og hvordan de arbejder - enten på kontoret, eksternt eller en kombination heraf.

Ingen har at komme ind på kontoret, så er det der for vores folk, hvis og når de ønsker det - og det viser sig, at de gør det.

Paulina Rickard, Manager of NA and APAC Facilities hos SMMExpert, forstår, hvad vores medarbejdere har brug for nu, og designede omhyggeligt et rum, der kunne give dem netop det.

"Det blev tydeligt under pandemien, at vi alle har unikke behov og har brug for forskellige ting for at udføre vores arbejde," sagde hun. "Nogle gange er det at være hjemme i pyjamas, og nogle gange er det at samarbejde og skabe kontakt med vores kolleger på et fysisk kontor. Ofte er det begge dele."

Det var et stort projekt, men et projekt, som vores globale facilitetsteam var mere end glad for at tage fat på.

"Vi vidste, at vi havde en mulighed for at gøre kontoret til et spændende, samarbejdsorienteret og inkluderende centrum, der var et sted for alle vores ugler," siger Paulina. "Efter at have lavet en masse research om bedste praksis i branchen og lyttet til feedback fra vores medarbejdere forestillede vi os et fleksibelt, tilgængeligt sted, der gav folk mulighed for at udføre deres bedste arbejde."

Lokalet, der er designet af Mak Interiors i samarbejde med SMMExperts brandteam, repræsenterer et miljø, der er bygget til innovation, fleksibilitet og valgmuligheder omkring hvordan folk arbejder og trives bedst. Det er blevet fornyet med fokus på mental velvære, tilhørsforhold, fleksibilitet og tilgængelighed.

Konstantin Prodanovic, Senior Copywriter hos SMMExpert, er glad for at have et sted at arbejde, som ikke er hans lejlighed.

"Det har været kreativt forfriskende at være tilbage på kontoret," siger han. "Jeg er der næsten hver dag. Fra hele vægge med whiteboards til samarbejdsrum, hvor jeg kan dele idéer med andre, har det været en fordel for mit arbejde og mit mentale velbefindende at have plads til at dele og arbejde med idéer."

Men det er ikke kun selve kontorets miljø, men også de sociale muligheder, som det giver, som han nyder.

"Det bedste ved at arbejde hos SMMExpert har altid været menneskene," siger Konstantin. "Det har været en stor glæde at være sammen med andre, som dagligt løfter en fagligt og personligt. Kontoret er indrettet i den ånd, og det er meget tydeligt. At sige, at jeg er taknemmelig, er ikke nok til at sige det!"

En udviklet tilgang til velvære

Vores nye kontor er meget mere end bare smukt. Vores facilitetsteam har fokuseret på at inkludere funktioner, der fremmer velvære, som f.eks. skriveborde med motionscykler, siddestillingsborde og meget mere.

SMMExpert Vancouver har også et wellness-rum - et rum til engangsbrug, der kan bruges af ammende mødre og folk, der har brug for et roligt sted at slappe af. Rummet kan også fungere som meditations- og bederum og er et godt sted at trække sig tilbage for dem, der oplever migræne eller overbelastning af sanser.

Gennemtænkt design for bedre fokus

Når det gælder miljøer, der fremmer produktivitet, har vi 260 specifikke nye arbejdssteder, herunder skriveborde, personlige pods, team-pods og luksuriøse opholdsområder.

Ligesom Brayden Cohen, leder af Social Marketing and Employee Advocacy Lead for SMMExpert, har de ugler, der er gået ind på kontoret, indtil videre været glade for det.

"Vores nye kontorindretning er en drøm, der går i opfyldelse for mig," siger han. "Jeg er taknemmelig for, at SMMExpert har indført en ny hybrid arbejdsmodel, hvor jeg kan nyde godt af bekvemmeligheden ved at arbejde hjemmefra eller vælge at arbejde på kontoret, når det passer mig. Når jeg ønsker at samarbejde med mit team ansigt til ansigt, skal arbejde på et projekt med laserstråle-fokus eller bruge avancerede teknologier, er SMMExpert-kontoret det rette sted for mig.Mine besøg har givet mig energi og lyst til at vende tilbage."

DEI i design

Det var af største vigtighed for vores globale facilitetsteam at sikre, at vores kontorindretning er inkluderende - og en vigtig komponent i bestræbelserne på at tiltrække flere forskellige kandidater og fremme en inkluderende kultur.

I dag udgør mennesker med handicap 15 % af den globale befolkning - og det er vigtigt, at organisationer bruger den tid, de har til at lukke kontorer eller reducere kapaciteten, til at gøre lokalerne mere tilgængelige. Vores kontor på 111 East 5th Street i Vancouver's Mount Pleasant-kvarter har brailleskilte på alle rum og automatiske døråbnere, der gør det lettere for alle at komme ind.og navigere.

Vi har også dæmpbar belysning i mødelokalerne for at tage højde for lysfølsomhed, kønsintegrerede toiletter, og vores plantegninger er blevet gennemgået af en DEI-konsulent og vurderet som fuldt tilgængelige og inkluderende.

God ergonomi: En vigtig del af en sund arbejdsstyrke

Uden pendling og ture til køkkenet på kontoret sidder vi alle meget mere stille.

"Den gennemsnitlige voksne bruger nu seks timer om dagen på at sidde ned - fire timer længere end før COVID-19-pandemien begyndte - og de har mere ondt og smerter på grund af det", viser en undersøgelse fra Pfizer og OnePoll.

Derfor har vi fokuseret på ergonomi i vores nye lokaler, som er udstyret med nye sidde-stå-bordpladser, justerbare skærmarme og ergonomiske stole.

Biofilt design for fysisk sundhed og mental velvære

Det er velkendt, at nærheden til naturen har en positiv effekt på det fysiske helbred og det mentale velbefindende, og tro det eller ej, men biofilisk design kan give lignende reaktioner.

Planter forbedrer luftkvaliteten betydeligt ved at absorbere forurenende stoffer, og grønnere områder hjælper naturligt med at reducere virkningerne af stress og angst.

Inklusivitet fremmer inklusivitet

SMMExpert handler om at skabe forbindelser og påvirke gennem sociale medier. Men "business-as-usual" er ikke nok. Vi ønsker at opbygge forbindelser og skabe muligheder, hvor vores medarbejdere kan trives i et mangfoldigt, retfærdigt og inkluderende miljø.

Vi ønsker også at give vores medarbejdere den bedste oplevelse - det betyder, at SMMExpert skal være et sted, hvor alle føler sig trygge, velkomne, værdsatte og i stand til at udføre deres bedste arbejde uden at gå på kompromis med, hvem de er.

Vores tilgang til medarbejderne og vores fokus på velvære stopper dog ikke på vores kontor.

I 2021 omdesignede vi vores fordele med mangfoldighed, lighed og inklusion (DEI) i tankerne. Vi inkluderer ting som kulturelt tilpasset rådgivning, øget dækning for mental sundhed (6 gange det tidligere beløb), finansielle støttetjenester, fertilitetsbehandlinger, kønsbekræftende operationer, 401K/RRSP-matching og meget mere.

En anden del af vores DEI- og wellness-indsats har været lønlighed. For at sikre, at alle føler sig værdsat, satte vi os også et mål om at have nul lønulighed. Vi opnåede global lønlighed i 2021 - ikke kun ud fra et kønsperspektiv, men på tværs af hele virksomheden (vi inkluderede elementer som race/etnicitet, seksuel orientering, neurologiske forskelle, handicaps osv. og brugte en tredjepart til atanalysere dataene).

Det har vi en app til

Da vores medarbejderes sundhed og sikkerhed kommer i første række, opererer vi i øjeblikket med en begrænset kapacitet på 15 % for at give mulighed for social distancering. Dette er noget, vi fortsat vil overvåge, da vi handler i overensstemmelse med lokale retningslinjer.

For at få tingene til at glide gnidningsløst lader vi vores ugler reservere plads på kontoret på forhånd ved hjælp af en app: Robin Booking System. Det er en platform, som virksomheder bruger til at håndtere hybridarbejde med succes. Robin giver folk mulighed for at vælge, hvordan og hvor de arbejder, og gør det nemt at reservere alt fra mødelokaler til et skrivebord for en dag.

Pandemien har givet os mulighed for at holde en pause - en mulighed for at begynde forfra og omskrive manuskriptet om, hvordan fremtidens arbejde skal se ud for os.

Gennem fordele og initiativer, der er rettet mod medarbejdernes hurtigt skiftende behov i en kompleks verden, kan vi i fællesskab skabe arbejdspladser, der er yderst produktive, men også fleksible og empatiske.

Er du interesseret i at blive en del af SMMExpert-teamet? Se de ledige stillinger på vores karriereside, og få mere at vide om at arbejde hos os.

Se SMMExpert-karrierer