Zvažujete mezi placenými a sociálními médii? Ušetříme vám práci: pravděpodobně budete chtít využít obojí.

Placené a organické sociální sítě jsou různé druhy, které je nejlepší využívat k různým cílům. Pro komplexní přístup, který vyvažuje povědomí a konverze, se však vyplatí znát výhody a nevýhody každé z nich.

Pokud s placenými sociálními sítěmi začínáte, je rok 2021 zajímavou dobou pro začátek. Kvůli uzavření během pandemie lidé po celém světě více využívali sociální sítě, což výrazně zvýšilo počet lidí, které mohli inzerenti oslovit.

A zatímco na začátku roku 2020 se výdaje na reklamu nejprve zpomalily, v roce 2021 se opět zvýšily - a to navzdory slavné aktualizaci iOS 14.5 od společnosti Apple, která vedla k výraznému omezení cílení pro uživatele Facebooku a Instagramu na zařízeních se systémem iOS.

Na druhou stranu aktualizace algoritmů způsobily, že organické sociální sítě se staly vysoce konkurenčními. A mnoho majitelů firem zjišťuje, že vynakládat alespoň část rozpočtu na sociální sítě na reklamu již není dobrovolné.

Jaká je tedy marketingová strategie vaší značky na sociálních sítích? Záleží na vašich hlavních cílech. Přečtěte si další informace.

Bonus: Stáhněte si bezplatného průvodce sociální reklamou a naučte se 5 kroků k vytvoření efektivní kampaně. Žádné triky nebo nudné tipy - jen jednoduché, snadno použitelné pokyny, které skutečně fungují.

Co jsou organická sociální média?

Organický obsah sociálních médií označuje volný obsah (příspěvky, fotografie, videa, memy, příběhy atd.), který všichni uživatelé, včetně firem a značek, sdílejí ve svých kanálech.

Pokud jako značka zveřejníte na svém účtu organické příspěvky, můžete očekávat, že je uvidí lidé:

• procento vašich sledujících (tzv. "organický dosah").
• sledující vašich sledujících (pokud se lidé rozhodnou sdílet váš příspěvek).
• Lidé sledující všechny hashtagy, které používáte

Zní to docela jednoduše, ale důvodem, proč jsou dnes organické sociální sítě základem každé digitální marketingové strategie, je to, že je to nejlepší způsob, jak navázat spojení se zákazníky ve velkém měřítku. .

Značky například využívají organické sociální sítě k:

• vytvořit svou osobnost a hlas.
• budovat vztahy sdílením informativního, zábavného a/nebo inspirativního obsahu.
• zapojit zákazníky v každé fázi jejich nákupní cesty
• podporovat své zákazníky zákaznickým servisem.

Zde je několik příkladů typického organického obsahu od firem:

Tento kadeřník své klienty neustále inspiruje a informuje je o svých portfoliových snímcích, které potenciálním klientům zároveň umožňují nahlédnout do jeho estetiky a současným klientům připomínají, jak nutně ho potřebují.

Tento e-shop s nábytkem často sdílí uživatelský obsah o svých produktech ve volné přírodě. Tato pohovka se náhodou nachází v domě influencera, nic zvláštního.

Profesionální tip: Ačkoli se tyto dvě oblasti vzájemně nevylučují, placený social marketing obecně nezahrnuje influencer marketing, který je obvykle sjednán přímo. Přečtěte si našeho kompletního průvodce influencer marketingem zde.

Tady je společnost, která zveřejňuje obsah bez splývavých šatů. (Nálada stále křičí splývavé šaty.)

Zdroj: MoonPie

Tato značka snack cake ráda tweetuje srdečné vtipy, jako by to byl člověk, a ne snack cake, což přitahuje pozornost a interakci ostatních oficiálních účtů značky, což obecně všechny potěší.

Organické sociální sítě však mají samozřejmě i svou stinnou stránku. Skutečnost je taková, že vzhledem k tomu, že všechny hlavní platformy používají algoritmy pro hodnocení, uvidí vaše organické příspěvky jen malé procento vašich sledujících.

Například průměrný organický dosah příspěvku na Facebooku je asi 5,5 % počtu vašich sledujících. U velkých značek s velkým počtem sledujících je to často ještě méně.

Klesající organický dosah je již několik let skutečností, protože největší světové platformy sociálních médií se nasycují, pozornost se zkracuje a ředitelé platforem upřednostňují "smysluplné" nebo "zodpovědné" uživatelské zážitky. Jinými slovy: je těžší než kdy jindy dostat obsah vaší značky k vlastnímu publiku, natož k novým očím.

Zde přicházejí na řadu placená sociální média.

Co jsou to placená sociální média?

Placená sociální média jsou jiným výrazem pro reklamu. Jde o to, když značky platí peníze Facebooku, LinkedIn, Twitteru, YouTube atd., aby jejich obsah byl sdílen s konkrétním novým cíleným publikem, které by mohlo mít zájem, a to buď prostřednictvím "posílení" jejich organického obsahu, nebo navržením jedinečných reklam.

Podle společnosti eMarketer zažívají placené sociální sítě po nejistotě roku 2020 oživení. Uživatelé nejenže prodloužili dobu, kterou tráví na sociálních médiích, ale také jsou nyní více než kdy jindy zvyklí nakupovat online prostřednictvím e-shopů nebo obchodů na sociálních sítích. Díky tomu se reklamy zdají být přirozenější součástí sociálních médií, zejména pokud jsou pečlivě navrženy.

Maloobchodníci B2C však nejsou jediným odvětvím, které se zaměřuje na reklamu na sociálních sítích. Více než organický obsah jsou placené příspěvky. nejlepší způsob, jak značky mohou zacílit na nové publikum na sociálních sítích a přeměnit je na zákazníky. Podniky a organizace využívají placenou propagaci na sociálních sítích k:

• zvýšit povědomí o značce a přilákat nové příznivce
• propagovat své nejnovější nabídky, obsah, události atd.
• generovat potenciální zákazníky
• zvyšovat konverze (včetně prodeje v e-shopu).

Zde je několik příkladů z poslední doby.

Zdroj: Contentful

Společnost Contentful, která se zabývá cloudovými systémy CMS, použila reklamy na Facebooku (reklamy speciálně navržené tak, aby - rozumějte - vedly k získání potenciálních zákazníků) ve spojení s roztomilou ilustrací a přímou, jednoduchou kopií, aby přiměla potenciální zákazníky stáhnout si jejich Digitální příručku.

Zdroj: @londonreviewofbooks

Tradičním přístupem je cílení na uživatele, kteří již prokázali svůj zájem o váš obor. London Review of Books například používá osvědčený vzorec: zaměřuje se na lidi, kteří sledují podobné účty (v tomto případě FSG Books, Artforum ... Recenze Paříže, atd.), nabídněte jim výraznou slevu a přesměrujte je na cílovou stránku bez tření pomocí služby Instagram Shopping.

Zdroj: Zendesk

Jedním z nejčastějších typů reklam, které na LinkedIn uvidíte, jsou příspěvky sponzorovaného obsahu. Protože se většinou jedná o organické příspěvky, které se někdo rozhodl posílit, zapadají přímo do vašeho kanálu, takže si často ani neuvědomíte, že se díváte na reklamu.

Toto video s případovou studií společnosti Zendesk, která poskytuje služby zákazníkům jako Saas, je propagováno s cílem oslovit potenciální zákazníky, kteří ji ještě nesledují na síti LinkedIn. Jedná se přesně o stejný typ obsahu, který obvykle sdílí na své stránce LinkedIn.

Bonus: Stáhněte si bezplatného průvodce sociální reklamou a naučte se 5 kroků k vytvoření efektivní kampaně. Žádné triky nebo nudné tipy - jen jednoduché, snadno použitelné pokyny, které skutečně fungují.

Placená vs. organická sociální média

Organické a placené sociální strategie mají každá své výhody a nevýhody. Pojďme si je shrnout.

Organická strategie sociálních médií rozvíjí váš vztah se zákazníky nebo publikem. Pomáhá vám:

• Vytvořte a rozšiřte přítomnost své značky tam, kde lidé již tráví svůj čas.
• Podpora a udržení stávajících zákazníků
• Přesvědčte nové zákazníky tím, že jim ukážete, co umíte.

Organický přístup je však často pomalejší při dosahování obchodních cílů, a i když je technicky zdarma, vyžaduje mnoho času, experimentování a/nebo zkušeností, aby byl správný.

Mezitím je placená strategie sociálních médií způsobem, jak se spojit s novými zákazníky nebo členy publika. Pomáhá vám:

• Oslovit větší počet lidí
• Přesnější zacílení na ideálního zákazníka
• Rychlejší dosažení obchodních cílů

Vyžaduje to však rozpočet a vlastní formu odbornosti (tyto reklamy se samy nemonitorují).

Stručně řečeno, organická aktivita je sice nezbytná pro budování vztahů, ale zároveň platí, že algoritmy pro hodnocení v síti znamenají, že placená hra je nyní na sociálních sítích samozřejmostí.

Jak integrovat placenou a organickou strategii sociálních médií

Základem většiny integrovaných strategií sociálních médií je využívat organické reklamy k obsluze a potěšení stávajících zákazníků a zároveň přilákat nové zákazníky pomocí placených reklam.

Zde vám nastíníme, jak postupovat.

1. Ne všechny propagační příspěvky musí být placené.

Nejdřív to nejdůležitější: za reklamy plaťte jen tehdy, když vám skutečně pomohou dosáhnout klíčových ukazatelů výkonnosti a v konečném důsledku i obchodních cílů. (A i kdyby ano, nikdy nezapomínejte na sílu dobře vytvořeného organického příspěvku, který lidé chtít sdílet.)

Například když oznamujete něco nového - ať už jde o partnerství, obrat nebo novou iteraci vašeho stěžejního produktu -, vaši stávající sledující musí být informováni. Kreativní, originální, organická kampaň sama o sobě vybuduje rozruch. Vytvořte přesvědčivý příspěvek, připněte ho na svůj profil nebo ho vložte do hlavních zpráv ve Stories, pokud jde o dostatečně velkou novinku.

Například společnost Netflix uvedla očekávaný film Princess Switch 3 jako organický příspěvek na Instagramu.

Pokud vaše organické aktivity nemají takový dosah nebo zobrazení, jak jste doufali, je možná načase otevřít (firemní) peněženku.

2. Zvyšte svůj nejlepší organický obsah

Vaše nejúspěšnější příspěvky tu nejsou jen proto, aby vám nafoukly marnivé ukazatele. Pravděpodobně nejjednodušší způsob, jak se ponořit do placených reklam, je identifikovat obsah, který skutečně rezonuje s vaším publikem, a zaplatit za to, abyste ho ukázali novým očím.

Tato taktika je obecně považována za základní, protože je málo riziková - nemusíte vymýšlet reklamu, natož reklamní kampaň. Většina profesionálů v sociálních médiích vám ale řekne, že když si všimnou, že mají v rukou hit, je čas uvažovat o jeho podpoře výdaji.

Můžete například začít tím, že při každém spuštění analytické zprávy přidělíte malý rozpočet na nejlepší týdenní nebo měsíční příspěvek. Nevěnujte pozornost pouze lajkům, ale také konverzím, zobrazení profilu atd.

Profesionální tip: Pomocí nástroje SMMExpert Boost můžete přizpůsobit spouštěče, které automaticky zvýší počet příspěvků, které se sněhovou koulí (například kdykoli bude váš příspěvek sdílen 100krát).

3. Optimalizujte všechny příspěvky pomocí A/B testování

Říkáme to pořád, ale podle našich zkušeností je dělené testování krokem, který se příliš často vynechává.

Než na reklamu vyčleníte celý svůj rozpočet na sociální média, vyzkoušejte její verze u menšího publika, abyste zjistili, zda je dobrá. Otestujte CTA, copywriting, vizuály, umístění reklamy, její formát a dokonce i zacílení na publikum. Než se zavážete k větším výdajům, můžete ji také otestovat u různých demografických skupin publika (věk, lokalita atd.). Výhody jsou zde dvojí: většízapamatovatelná, příjemná a úspěšná reklama pro vaše publikum je pro vás také levnější.

U organických příspěvků můžete nastavit ruční split testy a sledovat výsledky pomocí parametrů UTM v odkazech. Náš kompletní průvodce A/B testováním na sociálních sítích najdete zde.

4. Zaměřte své reklamy na lidi podobné vašemu organickému publiku

Čím více se vaše přítomnost na sociálních sítích organicky rozrůstá, tím více údajů máte o svém ideálním zákazníkovi nebo publiku. Kde žijí? Kolik je jim let? O co se zajímají? S jakými problémy se ve svém životě potýkají? Jak jim pomáháte?

Využijte všechny tyto informace při tvorbě reklam. Zde se vám vyplatí veškerá tvrdá práce při budování kvalitních vztahů s vaším publikem.

Například většina sociálních platforem nabízí možnost vytvoření podobného publika na základě vašich nejlepších zákazníků, jak je popisujete. Možná jsou to vaši odběratelé newsletteru, lidé, kteří se zapojili do vašeho profilu nebo obsahu, nebo lidé, kteří si v posledním roce koupili nějaký produkt. Podobné publikum se bude skládat z lidí s podobnými demografickými údaji a chováním, kteří však ještě nemajíse s vaší značkou ještě neseznámili.

5. Pomocí retargetingových reklam můžete zůstat ve spojení s organickým publikem.

Retargetingové kampaně mohou být vysoce efektivní při relativně nízkých nákladech, protože oslovujete lidi, kteří už vaši firmu znají. Často se jedná o lidi, kteří na vaši sociální nebo webovou prezentaci přišli organicky. Možná navštívili váš profil nebo webové stránky, nebo dokonce opustili nákupní košík.

Jde o to, že jim možná stačí připomenout, aby se vrátili a konvertovali, a správná reklama je může přesvědčit.

6. Podívejte se na svá data a změřte své výsledky

Sledovat neúspěch kampaně je stejně bolestivé, ať už jde o organickou nebo placenou kampaň, ale pokud budete věnovat pozornost svým nástrojům pro analýzu sociálních sítí, zjistíte, kde je třeba provést změny, abyste dosáhli lepších výsledků.

Pomocí nástroje SMMExpert Social Advertising můžete vedle sebe kontrolovat organický a placený obsah, snadno získávat užitečné analýzy a vytvářet vlastní přehledy, které prokazují návratnost investic. všechny vaše sociální kampaně.

Díky jednotnému přehledu o všech aktivitách na sociálních sítích můžete rychle jednat a na základě dat upravovat živé kampaně (a maximálně využít svůj rozpočet). Pokud se například reklamě daří na Facebooku, můžete upravit výdaje na reklamu na ostatních platformách tak, abyste ji podpořili. Pokud je kampaň neúspěšná, můžete ji pozastavit a přerozdělit rozpočet - a to vše, aniž byste museli opustit SMMExpert.palubní deska.

Zdroj: SMMExpert

7. Co nejvíce automatizovat

Pointa kombinace placených a organických sociálních sítí spočívá v tom, že je to více: více peněz, více času, více know-how, více prostředků a prostě více příspěvků.

Ať už jste dvanáctičlenný tým, nebo osamělý konzultant, klíčem k úspěchu je omezit práci na minimum, abyste se mohli soustředit na to, co je důležité. Za tímto účelem automatizujte co nejvíce každodenních pracovních postupů:

• Naplánujte si organické příspěvky předem
• Zjednodušte proces schvalování a kopírování
• Nastavení přizpůsobených spouštěčů pro posílené příspěvky

A pokud nejste příznivci přeskakování z jedné platformy na druhou při správě placených a organických aktivit na sociálních sítích, použijte nástroj pro správu sociálních médií, jako je SMMExpert. Pomocí SMMExpertu můžete plánovat, publikovat, spravovat a vykazovat všechny své aktivity na sociálních sítích, včetně reklam na Facebooku, Instagramu a LinkedIn.

Integrujte své placené a organické strategie na sociálních sítích, abyste posílili spojení se stávajícími zákazníky a oslovili nové. Pomocí sociální reklamy SMMExpert můžete snadno sledovat všechny vašich aktivit v sociálních médiích - včetně reklamních kampaní - a získejte kompletní přehled o návratnosti investic do sociálních sítí. Rezervujte si bezplatnou ukázku ještě dnes.

Vyžádat si ukázku

Snadno plánovat, spravovat a analyzovat organické a placené kampaně z jednoho místa. se sociální reklamou SMMExpert. Podívejte se na ni v akci.