WhatsApp este o platformă de mesagerie instantanee foarte populară care a parcurs un drum lung de la lansarea sa în 2009 de către doi foști angajați ai Yahoo! 13 ani mai târziu, WhatsApp este deținută de Meta, care operează platforma ca parte a familiei sale de aplicații, care include și Facebook, Instagram și Facebook Messenger.

WhatsApp le permite utilizatorilor să trimită și să primească o întreagă varietate de mesaje, inclusiv text, imagini, videoclipuri, documente, locații și alte tipuri de conținut, de exemplu, linkuri. Funcționând pe o rețea celulară, WhatsApp le oferă, de asemenea, utilizatorilor săi posibilitatea de a efectua și de a primi apeluri prin canale audio sau video. Și asta nu este tot.

Platforma se mândrește, de asemenea, cu WhatsApp Business, o aplicație care permite întreprinderilor mici să comunice și să se conecteze rapid și ușor cu clienții pentru a vinde produse și servicii.

Indiferent dacă folosiți WhatsApp pentru afaceri sau de plăcere, specialiștii în marketing vor găsi o valoare imensă în înțelegerea statisticilor Whatsapp care contează cel mai mult în 2022. Citiți mai departe!

Bonus: Descărcați ghidul nostru gratuit WhatsApp pentru Serviciul Clienți pentru a obține mai multe indicații despre cum să utilizați WhatsApp Business pentru a obține rate de conversie mai mari, o experiență mai bună a clienților, costuri mai mici și o satisfacție mai mare a clienților.

Statisticile utilizatorilor WhatsApp

1. 2 miliarde de oameni folosesc WhatsApp în fiecare lună

Aceasta este probabil cea mai importantă dintre toate statisticile WhatsApp.

Aproape o treime din populația lumii folosește WhatsApp pentru a trimite mesaje, imagini, videoclipuri și pentru a efectua apeluri telefonice și video!

Din februarie 2016, WhatsApp și-a crescut în mod activ numărul de utilizatori activi lunari de la 1 miliard la 2 miliarde. Am putea fi îndrăzneți și să prezicem că, până în 2027, numărul de utilizatori WhatsApp ar putea fi de 3 miliarde de utilizatori activi lunari (având în vedere istoricul lor anterior)?

2. 45,8% dintre utilizatorii WhatsApp se identifică ca fiind de sex feminin

Puțin mai puțin decât bărbații, care reprezintă restul de 54,2% din utilizatorii WhatsApp.

3. Numărul de utilizatori activi zilnici (DAU) a crescut cu 4% din ianuarie 2021

În comparație, Telegram și Signal au raportat o pierdere de peste 60% DAU în aceeași perioadă de timp.

4. Se estimează că numărul persoanelor care utilizează aplicații de mesagerie va crește la peste 3,5 miliarde de utilizatori în 2025

Asta înseamnă o creștere de 40 de miliarde de persoane față de 2021. Această prognoză este o veste bună pentru WhatsApp, care deține deja o parte considerabilă din piața de mesagerie și se poate aștepta ca numărul de utilizatori să crească.

5. WhatsApp a fost descărcat de peste 4,5 milioane de ori în America pe parcursul celui de-al patrulea trimestru din 2021

Aceasta este aproape dublă față de rata de descărcare din India, Rusia și Brazilia.

6. Iar WhatsApp a fost a 7-a cea mai populară descărcare din întreaga Americă în 2021

Peste 47 de milioane de persoane au descărcat WhatsApp în SUA în 2021, ceea ce reprezintă o creștere de 5% față de 2020. TikTok a ocupat primul loc în topul celor mai populare descărcări, cu 94 de milioane de descărcări. Instagram s-a clasat pe locul al doilea, cu 64 de milioane de descărcări, iar Snapchat a ocupat locul al treilea, cu 56 de milioane de descărcări ale aplicației lor de partajare de fotografii și videoclipuri.

Sursa: eMarketer

7. În SUA, se așteaptă ca WhatsApp să ajungă la peste 85 de milioane de utilizatori până în 2023

Aceasta reprezintă o creștere de 25% față de 2019.

8. Americanii hispanici sunt mult mai predispuși decât americanii de culoare sau cei albi să folosească WhatsApp

Potrivit Pew, 46% dintre americanii hispanici au declarat că sunt mai predispuși să folosească WhatsApp decât americanii de culoare (23%) și americanii albi (15%).

Sursa: Pew Research Center

Statistici de utilizare WhatsApp

9. WhatsApp este cea mai populară aplicație de mesagerie socială din lume

Învingând concurența acerbă a Facebook Messenger, WeChat, QQ, Telegram și Snapchat.

10. WhatsApp domină peisajul mesageriei

Aplicația atotputernică se mândrește cu 700 de milioane de utilizatori mai mult lunar decât Facebook Messenger și WeChat.

Sursa: Statistica

11. Peste 100 de miliarde de mesaje WhatsApp sunt trimise în fiecare zi

Asta înseamnă o mulțime de mesaje text!

12. Și peste 2 miliarde de minute sunt petrecute zilnic în apeluri vocale și video

Și asta înseamnă multă vorbărie!

13. WhatsApp este platforma de socializare preferată în lume

În rândul utilizatorilor de internet cu vârste cuprinse între 16 și 64 de ani, WhatsApp domină detașat, devansând Insta' și Facebook pe primul loc în topul celor mai populare rețele sociale.

Sursa: Raportul SMMExpert Digital Trends

14. Defalcat pe grupe de vârstă, WhatsApp se află pe primul loc în topul popularității pentru femeile cu vârste cuprinse între 55 și 64 de ani

Deci, dacă mama și mătușa ta sunt lipite de ecranele lor WhatsApp, acum știi de ce! WhatsApp este, de asemenea, cea mai populară aplicație pentru bărbații cu vârste cuprinse între 45-54 și 55-64. Platforma de mesagerie este cel mai puțin populară în rândul femeilor cu vârste cuprinse între 16-24 de ani.

15. În medie, utilizatorii petrec 18,6 ore pe lună pe WhatsApp

Asta înseamnă o mulțime de mesaje și apeluri! Raportat la o cantitate zilnică, aceasta înseamnă că utilizatorii petrec 4,6 ore pe săptămână pe WhatsApp.

16. Utilizatorii din Indonezia petrec cel mai mult timp pe WhatsApp, totalizând 31,4 ore pe lună

A doua cea mai mare utilizare vine din Brazilia. Cea mai mică? Francezii petrec doar 5,4 ore pe lună pe aplicație, urmați îndeaproape de Australia, cu 5,8 ore. Să fie oare din cauză că în aceste țări se bazează mai mult pe iMessage sau pe alte forme de mesagerie instantanee și partajare de fișiere?

Sursa: Raportul SMMExpert Digital Trends

17. WhatsApp este a treia cea mai utilizată platformă de social media

După cum am menționat, peste 2 miliarde de oameni din lume folosesc în mod regulat WhatsApp, iar acest lucru plasează platforma în fața Instagram, TikTok, Messenger, Snapchat și Pinterest.

Sursa: Raportul SMMExpert Digital Trends

18. 1,5% dintre utilizatorii WhatsApp sunt unici pe această platformă

Acest lucru înseamnă că 1,5% din cei 2 miliarde de utilizatori WhatsApp, 30 de milioane dintre aceștia folosesc doar WhatsApp și nicio altă platformă de socializare.

19. WhatsApp este cel mai popular în rândul utilizatorilor de Facebook și YouTube

81% dintre utilizatorii WhatsApp folosesc și Facebook, iar 76,8% folosesc și Instagram. Doar 46,4% folosesc WhatsApp și Tiktok.

20. WhatsApp vă permite să purtați o conversație cu 256 de persoane în același timp, de oriunde din lume

Atâta timp cât există WiFi sau date, puteți trimite și primi informații.

WhatsApp pentru statistici de afaceri

21. WhatsApp.com este unul dintre cele mai puțin vizitate site-uri web din tribul social media

Site-ul a atras 34 de miliarde de vizite, ceea ce este încă mult, dar nu foarte mult în comparație cu YouTube.com (408 miliarde), Facebook.com (265 miliarde) și Twitter.com (78 miliarde).

22. WhatsApp și-a mărit volumul de căutări cu 24,2% față de anul precedent

Acest lucru înseamnă că termenul "WhatsApp" a fost al șaptelea cel mai popular termen de căutare după "Google", "Facebook", "Youtube", "you", "weather" și "translate." Dacă atât de mulți oameni caută WhatsApp, cum se face că site-ul lor are un trafic scăzut? Răspunsuri pe o carte poștală la adresa obișnuită.

23. WhatsApp Business a fost descărcat de 215 milioane de ori pe Android și iOS

Majoritatea acestor descărcări provin din India, Brazilia fiind pe locul doi.

24. În 2014, WhatsApp a fost achiziționat de Facebook pentru 16 miliarde de dolari

Prezentată drept una dintre cele mai importante achiziții din istoria tehnologiei, MAU-ul WhatsApp la acea vreme era de doar 450 de milioane de utilizatori, departe de cele 2 miliarde de MAU-uri cu care se mândrește platforma în prezent. Se pare că Facebook știa ce face atunci când a făcut oferta.

25. Veniturile din familia de aplicații Meta au crescut cu 37% în 2021

Nu am putut găsi o defalcare exactă a veniturilor WhatsApp, dar echipa din spatele WhatsApp, Facebook, Instagram și Messenger a adus 115 milioane de dolari în 2021, iar celelalte 2 milioane de dolari încasate provin de la Meta's Reality Labs.

Dacă doriți să aflați mai multe despre WhatsApp și despre modul în care platforma de mesagerie instantanee vă poate ajuta afacerea, consultați articolul de pe blogul nostru Cum să utilizați WhatsApp pentru afaceri: Sfaturi și instrumente, care cuprinde toate sfaturile și trucurile de care aveți nevoie pentru a începe.

Construiți o prezență mai eficientă pe WhatsApp cu SMMExpert. Răspundeți la întrebări și reclamații, creați tichete din conversațiile sociale și lucrați cu chatbots, totul dintr-un singur tablou de bord. Obțineți o demonstrație gratuită pentru a vedea cum funcționează astăzi.

Obțineți o demonstrație gratuită

Gestionați toate solicitările clienților pe o singură platformă cu Sparkcentral Nu pierdeți niciodată un mesaj, îmbunătățiți satisfacția clienților și economisiți timp. Vedeți-l în acțiune.