WhatsApp - это суперпопулярная платформа для обмена мгновенными сообщениями, которая прошла долгий путь с момента ее запуска в 2009 году двумя бывшими сотрудниками Yahoo! Прошло тринадцать лет, и WhatsApp принадлежит компании Meta, которая управляет платформой как частью своего семейства приложений, в которое также входят Facebook, Instagram и Facebook Messenger.

WhatsApp позволяет пользователям отправлять и получать самые разные сообщения, включая текст, изображения, видео, документы, местоположения и другой контент, например, ссылки. Работая от сотовой сети, WhatsApp также дает своим пользователям возможность совершать и принимать звонки по аудио- и видеоканалам. И это еще не все.

Платформа также может похвастаться приложением WhatsApp Business, которое позволяет малым предприятиям быстро и легко общаться и связываться с клиентами для продажи товаров и услуг.

Независимо от того, используете ли вы WhatsApp для бизнеса или для удовольствия, маркетологи найдут огромную пользу в понимании статистики Whatsapp, которая будет иметь наибольшее значение в 2022 г. Читайте дальше!

Бонус: Загрузите наше бесплатное руководство по WhatsApp для службы поддержки клиентов чтобы получить больше информации о том, как использовать WhatsApp Business для повышения конверсии, улучшения качества обслуживания клиентов, снижения затрат и повышения удовлетворенности клиентов.

Статистика пользователей WhatsApp

1. 2 миллиарда человек ежемесячно пользуются WhatsApp

Это, пожалуй, самая важная из всех статистик WhatsApp.

Почти треть населения планеты использует WhatsApp для отправки сообщений, изображений, видео и совершения телефонных и видеозвонков!

С февраля 2016 года WhatsApp активно увеличил количество ежемесячных активных пользователей с 1 млрд до 2 млрд. Можем ли мы быть смелыми и предсказать, что к 2027 году количество пользователей WhatsApp может составить 3 млрд MAU (учитывая их предыдущий послужной список)?

2. 45,8% пользователей WhatsApp идентифицируют себя как женщины

Немного меньше, чем мужчин, которые составляют остальные 54,2% пользователей WhatsApp.

3. ежедневные активные пользователи (DAUs) увеличились на 4% с января 2021 года

Для сравнения, Telegram и Signal сообщили о потере более 60% DAUs за тот же период времени.

4. ожидается, что в 2025 году число людей, использующих приложения для обмена сообщениями, вырастет до более чем 3,5 миллиарда пользователей

Это на 40 млрд человек больше, чем в 2021 г. Этот прогноз - хорошая новость для WhatsApp, который уже владеет значительной долей рынка обмена сообщениями и может рассчитывать только на увеличение числа своих пользователей.

5. В течение 4 квартала 2021 года WhatsApp был загружен в Америке более 4,5 млн раз

Это почти в два раза больше, чем в Индии, России и Бразилии.

6. В 2021 году WhatsApp был 7-м по популярности скачиванием во всей Америке.

Более 47 миллионов человек скачали WhatsApp в США в 2021 году, что на 5% больше, чем в 2020 году. TikTok возглавил список самых популярных загрузок с 94 миллионами загрузок. Instagram занял второе место с 64 миллионами загрузок, а Snapchat занял третье место с крутыми 56 миллионами загрузок своего приложения для обмена фотографиями и видео.

Источник: eMarketer

7. ожидается, что в США к 2023 году количество пользователей WhatsApp превысит 85 миллионов человек

Это на 25% больше, чем в 2019 году.

8. латиноамериканцы гораздо чаще, чем чернокожие или белые американцы, пользуются WhatsApp

По данным Pew, 46% испаноязычных американцев заявили, что они чаще пользуются WhatsApp, чем чернокожие американцы (23%) и белые американцы (15%).

Источник: Pew Research Center

Статистика использования WhatsApp

9. WhatsApp - самое популярное социальное приложение для обмена сообщениями в мире

Победив жесткую конкуренцию со стороны Facebook Messenger, WeChat, QQ, Telegram и Snapchat.

10. WhatsApp доминирует в сфере мессенджеров

Это всемогущее приложение имеет на 700 миллионов пользователей в месяц больше, чем Facebook Messenger и WeChat.

Источник: Statistica

11. Ежедневно отправляется более 100 миллиардов сообщений WhatsApp

Это очень много текстовых сообщений!

12. ежедневно более 2 миллиардов минут тратится на голосовые и видеозвонки

И это очень много разговоров!

13. WhatsApp - самая любимая в мире платформа для социальных сетей

Среди пользователей Интернета в возрасте 16-64 лет WhatsApp занимает лидирующее положение, опередив Insta' и Facebook и заняв первое место среди самых популярных социальных сетей.

Источник: Отчет SMMExpert о цифровых тенденциях

14. В разбивке по возрастным группам, WhatsApp занимает первое место по популярности среди женщин в возрасте 55-64 лет

Так что если ваши мама и тетя прикованы к экранам WhatsApp, теперь вы знаете, почему! WhatsApp также является самым популярным приложением среди мужчин в возрасте 45-54 и 55-64 лет. Наименьшей популярностью эта платформа обмена сообщениями пользуется у женщин в возрасте 16-24 лет.

15. В среднем пользователи проводят в WhatsApp 18,6 часов в месяц

Это очень много сообщений и звонков! В пересчете на ежедневное количество это означает, что пользователи тратят на WhatsApp 4,6 часа в неделю.

16. Пользователи в Индонезии проводят больше всего времени в WhatsApp, в общей сложности 31,4 часа в месяц

Французы тратят на приложение всего 5,4 часа в месяц, за ними следует Австралия с 5,8 часами. Может быть, в этих странах больше пользуются iMessage или другими формами обмена мгновенными сообщениями и файлами?

Источник: Отчет SMMExpert о цифровых тенденциях

17. WhatsApp - третья по популярности платформа социальных сетей

Как мы уже говорили, более 2 миллиардов человек в мире регулярно пользуются WhatsApp, и это ставит платформу впереди Instagram, TikTok, Messenger, Snapchat и Pinterest.

Источник: Отчет SMMExpert о цифровых тенденциях

18. 1,5% пользователей WhatsApp являются уникальными для платформы

Это означает, что 1,5% из 2 миллиардов пользователей WhatsApp, 30 миллионов из них пользуются только WhatsApp и ни одной другой платформой социальных сетей.

19. WhatsApp наиболее популярен среди пользователей Facebook и YouTube

81% пользователей WhatsApp также используют Facebook, а 76,8% - Instagram. Только 46,4% используют WhatsApp и Tiktok.

20. WhatsApp позволяет вести разговор с 256 людьми одновременно из любой точки мира

Пока есть WiFi или передача данных, вы можете отправлять и получать информацию.

WhatsApp для бизнес-статистики

21. WhatsApp.com - один из наименее посещаемых сайтов из племени социальных сетей

Сайт привлек 34 миллиарда посещений, что по-прежнему много, но не очень много по сравнению с YouTube.com (408 миллиардов), Facebook.com (265 миллиардов) и Twitter.com (78 миллиардов).

22. WhatsApp увеличил объем поиска на 24,2% по сравнению с прошлым годом

Это означает, что термин "WhatsApp" был седьмым по популярности поисковым запросом после "Google", "Facebook", "Youtube", "you", "weather" и "translate". Если так много людей ищут WhatsApp, почему их сайт получает низкую посещаемость? Ответы на открытке по обычному адресу.

23. WhatsApp Business скачали 215 миллионов раз на Android и iOS

Большая часть этих загрузок пришлась на Индию, на втором месте - Бразилия.

24. в 2014 году WhatsApp был приобретен Facebook за 16 миллиардов долларов

В то время, когда WhatsApp считался одним из самых значительных приобретений в истории технологий, его MAU составлял всего 450 миллионов пользователей, что далеко от 2 миллиардов пользователей, которыми платформа может похвастаться сегодня. Похоже, что Facebook знал, что делал, когда делал предложение.

25. в 2021 году доход по семейству приложений Meta увеличился на 37%

Мы не смогли найти точную разбивку доходов WhatsApp, но команда, стоящая за WhatsApp, Facebook, Instagram и Messenger, принесла 115 миллионов долларов в 2021 году, а остальные 2 миллиона долларов дохода были получены от Reality Labs компании Meta.

Если вы хотите узнать больше о WhatsApp и о том, как эта платформа обмена мгновенными сообщениями может помочь вашему бизнесу, ознакомьтесь со статьей нашего блога Как использовать WhatsApp для бизнеса: советы и инструменты, в которой описаны все советы и рекомендации, необходимые для начала работы.

Создайте более эффективное присутствие в WhatsApp с помощью SMMExpert. Отвечайте на вопросы и жалобы, создавайте тикеты из социальных бесед и работайте с чат-ботами - все это с одной приборной панели. Получите бесплатную демонстрацию, чтобы увидеть, как это работает, уже сегодня.

Получите бесплатную демонстрацию

Управление каждым запросом клиента на единой платформе с помощью Sparkcentral Никогда не пропустите сообщение, повысьте удовлетворенность клиентов и сэкономьте время. Посмотрите на это в действии.