WhatsApp to super popularna platforma komunikatorów, która przeszła długą drogę od momentu jej uruchomienia w 2009 roku przez dwóch byłych pracowników Yahoo! Szybko do przodu trzynaście lat i WhatsApp jest własnością Meta, która obsługuje platformę jako część swojej rodziny aplikacji, która obejmuje również Facebook, Instagram i Facebook Messenger.

WhatsApp pozwala użytkownikom na wysyłanie i odbieranie całej gamy wiadomości, w tym tekstu, obrazów, filmów, dokumentów, lokalizacji i innych treści, na przykład linków. Działając poza siecią komórkową, WhatsApp daje również swoim użytkownikom możliwość wykonywania i odbierania połączeń za pośrednictwem kanałów audio lub wideo. A to nie wszystko.

Platforma może się również pochwalić WhatsApp Business, aplikacją, która sprawia, że małe firmy mogą szybko i łatwo komunikować się i łączyć z klientami w celu sprzedaży produktów i usług.

Niezależnie od tego, czy używasz WhatsApp dla biznesu czy dla przyjemności, marketerzy znajdą ogromną wartość w zrozumieniu statystyk Whatsapp, które mają największe znaczenie w 2022 r. Czytaj dalej!

Bonus: Pobierz nasz darmowy przewodnik po WhatsApp dla działu obsługi klienta aby uzyskać więcej wskazówek, jak używać WhatsApp Business, aby uzyskać wyższe współczynniki konwersji, lepsze doświadczenie klienta, niższe koszty i wyższą satysfakcję klienta.

Statystyki użytkowników WhatsApp

1. 2 miliardy ludzi korzysta z WhatsApp każdego miesiąca

To chyba najważniejsza ze wszystkich statystyk WhatsApp.

Prawie jedna trzecia światowej populacji używa WhatsApp do wysyłania wiadomości, obrazów, wideo oraz wykonywania połączeń telefonicznych i wideo!

Od lutego 2016 roku WhatsApp aktywnie zwiększył liczbę swoich miesięcznych aktywnych użytkowników z 1 miliarda do 2 miliardów. Czy moglibyśmy być odważni i przewidzieć, że do 2027 roku liczba użytkowników WhatsApp może wynosić 3 miliardy MAUs (biorąc pod uwagę ich dotychczasowe osiągnięcia)?

2. 45,8% użytkowników WhatsApp identyfikuje się jako kobiety

Nieco mniej niż mężczyźni, którzy stanowią pozostałe 54,2% użytkowników WhatsApp.

3. dziennych aktywnych użytkowników (DAUs) wzrosła o 4% od stycznia 2021 r.

Dla porównania, Telegram i Signal w tym samym okresie odnotowały stratę ponad 60% DAUs.

4. liczba osób korzystających z aplikacji do przesyłania wiadomości ma wzrosnąć do ponad 3,5 mld użytkowników w 2025 r.

To wzrost o 40 miliardów ludzi w porównaniu do 2021 r. Ta prognoza to dobra wiadomość dla WhatsApp, który już posiada znaczny kawałek rynku wiadomości i może tylko oczekiwać, że ich liczba użytkowników wzrośnie.

5) WhatsApp został pobrany w Ameryce ponad 4,5 miliona razy w całym IV kwartale 2021 r.

To prawie dwa razy więcej niż wskaźnik pobrań w Indiach, Rosji i Brazylii.

6) A WhatsApp był 7. najpopularniejszym pobraniem w całej Ameryce w 2021 r.

Ponad 47 milionów osób pobrało WhatsApp w USA w 2021 roku, co stanowi wzrost o 5% w porównaniu z rokiem 2020. TikTok znalazł się na szczycie listy najpopularniejszych pobrań z 94 milionami pobrań. Instagram zajął drugie miejsce z 64 milionami pobrań, a Snapchat zajął trzecie miejsce z fajnymi 56 milionami pobrań ich aplikacji do udostępniania zdjęć i wideo.

Źródło: eMarketer

7) W USA WhatsApp ma wzrosnąć do ponad 85 mln użytkowników do 2023 r.

Jest to wzrost o 25% w stosunku do roku 2019.

8) Latynosi są znacznie bardziej skłonni niż czarni lub biali Amerykanie do korzystania z WhatsApp

Według Pew, 46% Latynosów powiedziało, że częściej korzystają z WhatsApp niż Czarni Amerykanie (23%) i Biali Amerykanie (15%).

Źródło: Pew Research Center

Statystyki użytkowania WhatsApp

9. WhatsApp to najpopularniejsza na świecie aplikacja do przesyłania wiadomości społecznych

Pokonując ostrą konkurencję ze strony Facebook Messenger, WeChat, QQ, Telegram i Snapchat.

10. WhatsApp zdominował krajobraz komunikatorów

Wszechwładna aplikacja może pochwalić się 700 mln użytkowników miesięcznie więcej niż Facebook Messenger i WeChat.

Źródło: Statistica

11) Codziennie wysyłanych jest ponad 100 miliardów wiadomości WhatsApp

To bardzo dużo sms-ów!

12. każdego dnia ponad 2 miliardy minut spędza się na połączeniach głosowych i wideo

A to już dużo powiedziane!

13. WhatsApp to ulubiona platforma mediów społecznościowych na świecie

Wśród internautów w wieku 16-64 lat króluje WhatsApp, pokonując Insta' i Facebook na pierwszym miejscu najpopularniejszej sieci społecznościowej.

Źródło: SMMExpert Digital Trends Report

14) W podziale na grupy wiekowe, WhatsApp zajmuje najwyższe miejsce pod względem popularności wśród kobiet w wieku 55-64 lat

Jeśli więc Twoja Mama i Ciocia są przyklejone do swoich ekranów WhatsApp, teraz już wiesz dlaczego! WhatsApp jest również najpopularniejszą aplikacją dla mężczyzn w wieku 45-54 i 55-64 lat. Platforma komunikacyjna jest najmniej popularna wśród kobiet w wieku 16-24 lat.

15. średnio użytkownicy spędzają na WhatsApp 18,6 godzin miesięcznie

To bardzo dużo wiadomości i połączeń! Złamane na dzienną ilość, oznacza to, że użytkownicy spędzają 4,6 godziny tygodniowo na WhatsApp.

16. użytkownicy w Indonezji spędzają najwięcej czasu na WhatsApp, łącznie 31,4 godziny miesięcznie

Drugi najwyższy poziom wykorzystania pochodzi z Brazylii. Najniższy? Francuzi spędzają w aplikacji tylko 5,4 godziny miesięcznie, tuż za nimi plasuje się Australia z 5,8 godzinami. Czyżby w tych krajach bardziej polegano na iMessage lub innych formach komunikatorów i wymiany plików?

Źródło: SMMExpert Digital Trends Report

17. WhatsApp jest trzecią najczęściej używaną platformą mediów społecznościowych

Jak już wspomnieliśmy, ponad 2 miliardy ludzi na świecie regularnie korzysta z WhatsApp, a to stawia platformę przed Instagramem, TikTokiem, Messengerem, Snapchatem i Pinterestem.

Źródło: SMMExpert Digital Trends Report

18. 1,5% użytkowników WhatsApp jest unikalnych dla platformy

Oznacza to, że 1,5% z 2 miliardów użytkowników WhatsAppa, 30 milionów z nich korzysta tylko z WhatsAppa i żadnej innej platformy społecznościowej.

19. WhatsApp jest najbardziej popularny wśród użytkowników Facebooka i YouTube

81% użytkowników WhatsApp korzysta również z Facebooka, a 76,8% z Instagrama. Tylko 46,4% korzysta z WhatsApp i Tiktok.

20. WhatsApp pozwala prowadzić rozmowę z 256 osobami jednocześnie z dowolnego miejsca na świecie

Tak długo, jak jest WiFi lub dane, jesteś dobry, aby wysyłać i odbierać informacje.

WhatsApp dla statystyk biznesowych

21. WhatsApp.com jest jedną z najrzadziej odwiedzanych stron internetowych z plemienia mediów społecznościowych

Witryna przyciągnęła 34 miliardy wizyt, co wciąż jest dużo, ale niewiele w porównaniu z YouTube.com (408 miliardów), Facebook.com (265 miliardów) i Twitter.com (78 miliardów).

22. WhatsApp zwiększył wolumen wyszukiwania o 24,2% r/r

Oznacza to, że termin "WhatsApp" był siódmym najpopularniejszym hasłem wyszukiwania po "Google", "Facebook", "Youtube", "ty", "pogoda" i "przetłumacz". Jeśli tak wiele osób szuka WhatsApp, jak to się dzieje, że ich strona dostaje niski ruch? Odpowiedzi na kartce pocztowej na zwykły adres.

23. WhatsApp Business został pobrany 215 milionów razy na Androida i iOS

Większość tych pobrań pochodziła z Indii, a Brazylia była na drugim miejscu.

24. w 2014 roku WhatsApp został przejęty przez Facebooka za 16 mld dolarów

Touted jako jeden z najbardziej znaczących przejęć w historii technologii, WhatsApp MAU w czasie był zaledwie 450 milionów użytkowników, daleko od 2 miliardów MAUs platforma szczyci się dzisiaj. Brzmi to jak Facebook wiedział, co robią, kiedy zrobili ofertę.

25. przychody w całej rodzinie aplikacji Meta wzrosły o 37% w 2021 r.

Nie mogliśmy znaleźć dokładnego podziału przychodów WhatsApp, ale zespół stojący za WhatsApp, Facebookiem, Instagramem i Messengerem przyniósł 115 milionów dolarów w 2021 roku, a pozostałe 2 miliony dolarów przychodów pochodziły z Meta's Reality Labs.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o WhatsApp i o tym, jak ta platforma komunikacyjna może pomóc Twojej firmie, sprawdź nasz wpis na blogu Jak używać WhatsApp w biznesie: Porady i narzędzia, który obejmuje wszystkie wskazówki i sztuczki potrzebne do rozpoczęcia pracy.

Zbuduj bardziej efektywną obecność na WhatsApp z SMMExpert. Odpowiadaj na pytania i skargi, twórz bilety z konwersacji społecznościowych i pracuj z chatbotami, a wszystko to z jednego pulpitu nawigacyjnego. Pobierz bezpłatne demo, aby zobaczyć, jak to działa już dziś.

Pobierz bezpłatną demonstrację

Zarządzaj każdym zapytaniem klienta na jednej platformie dzięki Sparkcentral Nigdy nie przegapisz wiadomości, poprawisz zadowolenie klienta i zaoszczędzisz czas. Zobacz to w działaniu.