WhatsApp je velmi populární platforma pro zasílání rychlých zpráv, která od svého spuštění v roce 2009 dvěma bývalými zaměstnanci společnosti Yahoo! urazila dlouhou cestu. Po třinácti letech je WhatsApp ve vlastnictví společnosti Meta, která tuto platformu provozuje jako součást své rodiny aplikací, do níž patří také Facebook, Instagram a Facebook Messenger.

Aplikace WhatsApp umožňuje uživatelům odesílat a přijímat celou řadu zpráv, včetně textu, obrázků, videí, dokumentů, míst a dalšího obsahu, například odkazů. Aplikace WhatsApp, která funguje mimo mobilní síť, poskytuje svým uživatelům také možnost uskutečňovat a přijímat hovory prostřednictvím zvukových nebo video kanálů. A to není všechno.

Platforma se může pochlubit také aplikací WhatsApp Business, která malým firmám umožňuje rychle a snadno komunikovat a spojovat se se zákazníky za účelem prodeje produktů a služeb.

Ať už používáte WhatsApp pro podnikání nebo pro zábavu, pro obchodníky bude mít obrovskou hodnotu pochopení statistik Whatsapp, které jsou v roce 2022 nejdůležitější. Čtěte dále!

Bonus: Stáhněte si bezplatnou příručku WhatsApp pro péči o zákazníky a získáte další tipy, jak používat aplikaci WhatsApp Business k dosažení vyšší míry konverze, lepší zákaznické zkušenosti, nižších nákladů a vyšší spokojenosti zákazníků.

Statistiky uživatelů aplikace WhatsApp

1. 2 miliardy lidí používá WhatsApp každý měsíc

To je pravděpodobně nejdůležitější ze všech statistik aplikace WhatsApp.

Téměř třetina světové populace používá WhatsApp k posílání zpráv, obrázků, videí a telefonování a videohovorům!

Od února 2016 společnost WhatsApp aktivně zvýšila počet svých měsíčně aktivních uživatelů z 1 miliardy na 2 miliardy. Mohli bychom být odvážní a předpovědět, že do roku 2027 by počet uživatelů WhatsApp mohl být 3 miliardy MAU (vzhledem k jejich předchozím výsledkům)?

2. 45,8 % uživatelů WhatsApp se identifikuje jako ženy

O něco méně než muži, kteří tvoří zbývajících 54,2 % uživatelů aplikace WhatsApp.

3. Počet denních aktivních uživatelů (DAU) se od ledna 2021 zvýšil o 4 %.

Pro srovnání, Telegram a Signal zaznamenaly za stejné období ztrátu více než 60 % uživatelů DAU.

4. Očekává se, že počet lidí, kteří používají aplikace pro zasílání zpráv, vzroste v roce 2025 na více než 3,5 miliardy uživatelů.

To je nárůst o 40 miliard lidí ve srovnání s rokem 2021. Tato prognóza je dobrou zprávou pro WhatsApp, který již vlastní značný kus trhu se zprávami a může očekávat, že počet jeho uživatelů se bude jen zvyšovat.

5. Aplikace WhatsApp byla v Americe během 4. čtvrtletí 2021 stažena více než 4,5 milionkrát.

To je téměř dvakrát více než v Indii, Rusku a Brazílii.

6. A WhatsApp byl v roce 2021 sedmým nejoblíbenějším stahováním v celé Americe.

V roce 2021 si WhatsApp v USA stáhlo více než 47 milionů lidí, což představuje 5% nárůst oproti roku 2020. Na prvním místě žebříčku nejoblíbenějších stahování se umístil TikTok s 94 miliony stažení. Na druhém místě se umístil Instagram s 64 miliony stažení a třetí příčku obsadil Snapchat s parádními 56 miliony stažení své aplikace pro sdílení fotografií a videí.

Zdroj: eMarketer

7. Očekává se, že v USA se počet uživatelů aplikace WhatsApp do roku 2023 zvýší na více než 85 milionů.

To je o 25 % více než v roce 2019.

8. Hispánští Američané používají WhatsApp mnohem častěji než černí nebo bílí Američané.

Podle agentury Pew 46 % hispánských Američanů uvedlo, že WhatsApp používají častěji než černošští (23 %) a bílí Američané (15 %).

Zdroj: Pew Research Center

Statistiky používání aplikace WhatsApp

9. WhatsApp je nejoblíbenější aplikací pro zasílání zpráv na světě

Překonává silnou konkurenci Facebook Messengeru, WeChatu, QQ, Telegramu a Snapchatu.

10. WhatsApp dominuje prostředí messengerů

Tato mocná aplikace se může pochlubit tím, že ji měsíčně používá o 700 milionů uživatelů více než Facebook Messenger a WeChat.

Zdroj: Statistica

11. Každý den je odesláno více než 100 miliard zpráv ve službě WhatsApp

To je spousta textových zpráv!

12. A více než 2 miliardy minut denně strávíte hlasovými a video hovory.

A to je hodně mluvení!

13. WhatsApp je nejoblíbenější sociální médium na světě

Mezi uživateli internetu ve věku 16-64 let kraluje WhatsApp, který na prvním místě nejoblíbenější sociální sítě porazil Insta' a Facebook.

Zdroj: SMMExpert Digital Trends Report

14. Podle věkových skupin je WhatsApp nejoblíbenější u žen ve věku 55-64 let.

Pokud jsou tedy vaše maminka a teta přilepené k obrazovkám WhatsApp, teď už víte proč! WhatsApp je také nejoblíbenější aplikací u mužů ve věku 45-54 let a 55-64 let. Nejméně oblíbená je tato platforma pro zasílání zpráv u žen ve věku 16-24 let.

15. Uživatelé stráví na WhatsApp v průměru 18,6 hodiny měsíčně.

To je spousta zpráv a hovorů! Rozděleno na denní množství to znamená, že uživatelé stráví na WhatsApp 4,6 hodiny týdně.

16. Uživatelé v Indonésii tráví na WhatsApp nejvíce času, celkem 31,4 hodiny měsíčně.

Druhé nejvyšší využití pochází z Brazílie. Nejnižší? Francouzi stráví v aplikaci jen necelých 5,4 hodiny měsíčně, těsně následováni Austrálií s 5,8 hodinami. Může to být tím, že jsou v těchto zemích více závislí na iMessage nebo jiných formách zasílání rychlých zpráv a sdílení souborů?

Zdroj: SMMExpert Digital Trends Report

17. WhatsApp je třetí nejpoužívanější platformou sociálních médií

Jak jsme již zmínili, WhatsApp pravidelně používají více než 2 miliardy lidí na světě, což tuto platformu řadí před Instagram, TikTok, Messenger, Snapchat a Pinterest.

Zdroj: SMMExpert Digital Trends Report

18. 1,5 % uživatelů WhatsApp je na této platformě jedinečných

To znamená, že 1,5 % z 2 miliard uživatelů WhatsApp, 30 milionů z nich používá pouze WhatsApp a žádnou jinou platformu sociálních médií.

19. WhatsApp je nejoblíbenější mezi uživateli Facebooku a YouTube

81 % uživatelů aplikace WhatsApp používá také Facebook a 76,8 % také Instagram. Pouze 46,4 % používá WhatsApp a Tiktok.

20. Aplikace WhatsApp umožňuje vést konverzaci s 256 osobami najednou odkudkoli na světě.

Pokud je k dispozici Wi-Fi nebo data, můžete odesílat a přijímat informace.

WhatsApp pro obchodní statistiky

21. WhatsApp.com je jednou z nejméně navštěvovaných webových stránek z kmene sociálních médií.

Stránku navštívilo 34 miliard lidí, což je sice hodně, ale v porovnání s YouTube.com (408 miliard), Facebook.com (265 miliard) a Twitter.com (78 miliard) je to málo.

22. WhatsApp meziročně zvýšil objem vyhledávání o 24,2 %.

To znamená, že výraz "WhatsApp" byl sedmým nejoblíbenějším vyhledávaným výrazem po "Google", "Facebook", "Youtube", "you", "počasí" a "překlad". Pokud tolik lidí hledá WhatsApp, jak to, že jejich webové stránky mají nízkou návštěvnost? Odpovědi na pohlednici na obvyklou adresu.

23. Aplikace WhatsApp Business byla na systémech Android a iOS stažena 215 milionkrát.

Většina těchto stažení pocházela z Indie a těsně za ní se umístila Brazílie.

24. V roce 2014 společnost WhatsApp získala Facebook za 16 miliard dolarů.

WhatsApp, který byl v té době označován za jednu z nejvýznamnějších akvizic v dějinách technologií, měl v té době pouhých 450 milionů uživatelů, což zdaleka neodpovídá 2 miliardám uživatelů, kterými se platforma pyšní dnes. Zdá se, že Facebook věděl, co dělá, když nabídku učinil.

25. Tržby v celé rodině aplikací Meta se v roce 2021 zvýšily o 37 %.

Přesný rozpis příjmů společnosti WhatsApp se nám nepodařilo zjistit, ale tým, který stojí za WhatsApp, Facebookem, Instagramem a Messengerem, získal v roce 2021 115 milionů dolarů a další 2 miliony dolarů pocházely z Reality Labs společnosti Meta.

Pokud se chcete dozvědět více o aplikaci WhatsApp a o tom, jak může tato platforma pro zasílání rychlých zpráv pomoci vašemu podnikání, přečtěte si náš příspěvek na blogu Jak používat WhatsApp pro podnikání: tipy a nástroje, který obsahuje všechny tipy a triky, které potřebujete pro začátek.

Vytvořte si efektivnější přítomnost na WhatsAppu pomocí SMMExpert. Odpovídejte na dotazy a stížnosti, vytvářejte tikety ze sociálních konverzací a pracujte s chatboty - to vše z jednoho ovládacího panelu. Získejte bezplatnou ukázku a zjistěte, jak to funguje ještě dnes.

Získejte bezplatnou ukázku

Správa všech dotazů zákazníků na jediné platformě se Sparkcentralem . Nikdy nezmeškejte žádnou zprávu, zvyšte spokojenost zákazníků a ušetřete čas. Podívejte se na to v akci.