WhatsApp е супер популярна платформа за незабавни съобщения, която измина дълъг път от стартирането си през 2009 г. от двама бивши служители на Yahoo! Бързо напред, тринадесет години, и WhatsApp е собственост на Meta, която управлява платформата като част от своето семейство от приложения, което включва също Facebook, Instagram и Facebook Messenger.

WhatsApp позволява на потребителите да изпращат и получават най-различни съобщения, включително текст, изображения, видеоклипове, документи, местоположения и друго съдържание, например връзки. Работейки от клетъчна мрежа, WhatsApp дава на потребителите си и възможността да осъществяват и получават повиквания чрез аудио- или видеоканали. И това не е всичко.

Платформата разполага и с WhatsApp Business - приложение, което позволява на малките предприятия бързо и лесно да общуват и да се свързват с клиенти, за да продават продукти и услуги.

Независимо дали използвате WhatsApp за бизнес или за удоволствие, маркетолозите ще намерят огромна полза в разбирането на статистиките на Whatsapp, които имат най-голямо значение през 2022 г. Прочетете!

Бонус: Изтеглете нашето безплатно ръководство за WhatsApp за обслужване на клиенти за да получите повече указания за това как да използвате WhatsApp Business, за да постигнете по-високи нива на конверсия, по-добро клиентско изживяване, по-ниски разходи и по-висока удовлетвореност на клиентите.

Статистика на потребителите на WhatsApp

1. 2 милиарда души използват WhatsApp всеки месец

Това вероятно е най-важната от всички статистики на WhatsApp.

Почти една трета от населението на света използва WhatsApp за изпращане на съобщения, изображения, видеоклипове и провеждане на телефонни и видеоразговори!

От февруари 2016 г. насам WhatsApp активно увеличава месечните си активни потребители от 1 на 2 милиарда. Можем ли да бъдем смели и да прогнозираме, че до 2027 г. броят на потребителите на WhatsApp може да бъде 3 милиарда MAU (като се имат предвид предишните им постижения)?

2. 45,8% от потребителите на WhatsApp се определят като жени

Малко по-малко от мъжете, които съставляват останалите 54,2% от потребителите на WhatsApp.

3. Дневните активни потребители (DAUs) са се увеличили с 4% от януари 2021 г. насам

За сравнение, Telegram и Signal отчитат загуба на повече от 60% DAUs за същия период от време.

4. броят на хората, които използват приложения за изпращане на съобщения, се очаква да нарасне до над 3,5 млрд. потребители през 2025 г.

Това е увеличение с 40 милиарда души в сравнение с 2021 г. Тази прогноза е добра новина за WhatsApp, които вече притежават значителен дял от пазара на съобщения и могат да очакват броят на потребителите им само да се увеличава.

5. WhatsApp е изтеглен над 4,5 милиона пъти в Америка през четвъртото тримесечие на 2021 г.

Това е почти два пъти повече от броя на изтеглянията в Индия, Русия и Бразилия.

6. А WhatsApp е бил седмият най-популярен за изтегляне в цяла Америка през 2021 г.

Над 47 милиона души са изтеглили WhatsApp в САЩ през 2021 г., което представлява ръст от 5 % в сравнение с 2020 г. TikTok оглави списъка на най-популярните приложения за изтегляне с 94 милиона изтегляния. Instagram зае второ място с 64 милиона изтегляния, а Snapchat зае третото място с 56 милиона изтегляния на своето приложение за споделяне на снимки и видео.

Източник: eMarketer

7. Очаква се до 2023 г. броят на потребителите на WhatsApp в САЩ да нарасне до над 85 милиона.

Това е с 25% повече в сравнение с 2019 г.

8. испаноговорящите американци са много по-склонни да използват WhatsApp, отколкото чернокожите или белите американци

Според Pew 46% от латиноамериканците са заявили, че е по-вероятно да използват WhatsApp, отколкото чернокожите (23%) и белите (15%).

Източник: Pew Research Center

Статистика за използването на WhatsApp

9. WhatsApp е най-популярното приложение за социални съобщения в света

Преодолявайки силната конкуренция на Facebook Messenger, WeChat, QQ, Telegram и Snapchat.

10. WhatsApp доминира на пазара на съобщения

Всемогъщото приложение се гордее със 700 милиона потребители месечно повече от Facebook Messenger и WeChat.

Източник: Statistica

11. Над 100 милиарда съобщения в WhatsApp се изпращат всеки ден

Това са много текстови съобщения!

12. И над 2 милиарда минути се изразходват за гласови и видеоразговори всеки ден

А това е много говорене!

13. WhatsApp е любимата социална медийна платформа в света

Сред потребителите на интернет на възраст 16-64 години WhatsApp е на първо място, като изпреварва Insta' и Facebook в класацията за най-популярна социална мрежа.

Източник: Доклад за цифровите тенденции на SMMExpert

14. Разбито по възрастови групи, WhatsApp е на първо място по популярност сред жените на възраст 55-64 години.

Така че, ако майка ви и леля ви са залепени за екраните на WhatsApp, вече знаете защо! WhatsApp е и най-популярното приложение сред мъжете на възраст 45-54 г. и 55-64 г. Платформата за съобщения е най-малко популярна сред жените на възраст 16-24 г.

15. Потребителите прекарват средно по 18,6 часа на месец в WhatsApp

Това са много съобщения и обаждания! Разгледано на дневна база, това означава, че потребителите прекарват 4,6 часа седмично в WhatsApp.

16. Потребителите в Индонезия прекарват най-много време в WhatsApp - общо 31,4 часа на месец

На второ място по използване е Бразилия. Най-ниско? Французите прекарват само 5,4 часа на месец в приложението, следвани от Австралия с 5,8 часа. Възможно ли е в тези страни да разчитат повече на iMessage или на други форми на незабавни съобщения и споделяне на файлове?

Източник: Доклад за цифровите тенденции на SMMExpert

17. WhatsApp е третата най-използвана социална медийна платформа

Както вече споменахме, над 2 милиарда души в света редовно използват WhatsApp и това поставя платформата пред Instagram, TikTok, Messenger, Snapchat и Pinterest.

Източник: Доклад за цифровите тенденции на SMMExpert

18. 1,5% от потребителите на WhatsApp са уникални за платформата

Това означава, че 1,5 % от 2 милиарда потребители на WhatsApp, 30 милиона от тях използват само WhatsApp и никаква друга платформа за социални медии.

19. WhatsApp е най-популярен сред потребителите на Facebook и YouTube

81% от потребителите на WhatsApp използват и Facebook, а 76,8% - и Instagram. Само 46,4% използват WhatsApp и Tiktok.

20. WhatsApp ви позволява да водите разговор с 256 души едновременно от всяка точка на света

Стига да има Wi-Fi или данни, можете да изпращате и получавате информация.

WhatsApp за бизнес статистика

21. WhatsApp.com е един от най-малко посещаваните уебсайтове от племето на социалните медии

Сайтът е привлякъл 34 милиарда посещения, което все още е много, но не е много в сравнение с YouTube.com (408 милиарда), Facebook.com (265 милиарда) и Twitter.com (78 милиарда).

22. WhatsApp е увеличил обема на търсенията си с 24,2% на годишна база

Това означава, че терминът "WhatsApp" е бил седмият най-популярен термин за търсене след "Google", "Facebook", "Youtube", "вие", "времето" и "превеждам". Ако толкова много хора търсят WhatsApp, как така уебсайтът им получава нисък трафик? Отговори на пощенска картичка на обичайния адрес.

23. WhatsApp Business е изтеглен 215 милиона пъти за Android и iOS

По-голямата част от тези изтегляния идват от Индия, а Бразилия е на второ място.

24. През 2014 г. WhatsApp беше придобит от Facebook за 16 млрд. долара

Определяна като едно от най-значимите придобивания в историята на технологиите, тогавашната MAU на WhatsApp беше едва 450 милиона потребители, което е далеч от 2 милиарда MAU, с които платформата се гордее днес. Изглежда, че Facebook е знаела какво прави, когато е направила офертата.

25. приходите от семейните приложения на Meta са се увеличили с 37% през 2021 г.

Не успяхме да намерим точна разбивка на приходите на WhatsApp, но екипът, който стои зад WhatsApp, Facebook, Instagram и Messenger, е получил 115 милиона долара през 2021 г., а другите 2 милиона долара приходи идват от Reality Labs на Meta.

Ако искате да научите повече за WhatsApp и как платформата за незабавни съобщения може да помогне на вашия бизнес, разгледайте публикацията в блога ни "Как да използваме WhatsApp за бизнеса: съвети и инструменти", в която са описани всички съвети и трикове, от които се нуждаете, за да започнете работа.

Изградете по-ефективно присъствие в WhatsApp със SMMExpert. Отговаряйте на въпроси и оплаквания, създавайте билети от социални разговори и работете с чатботове - всичко това от едно табло за управление. Получете безплатна демонстрация, за да видите как работи още днес.

Получете безплатна демонстрация

Управлявайте всяко запитване на клиент в една платформа със Sparkcentral . Никога не пропускайте съобщения, подобрете удовлетвореността на клиентите и спестете време. Вижте го в действие.