Το WhatsApp είναι μια σούπερ δημοφιλής πλατφόρμα άμεσων μηνυμάτων που έχει διανύσει μεγάλη απόσταση από την έναρξή της το 2009 από δύο πρώην υπαλλήλους της Yahoo!. Προχωρήστε μπροστά δεκατρία χρόνια και το WhatsApp ανήκει στη Meta, η οποία λειτουργεί την πλατφόρμα ως μέρος της οικογένειας εφαρμογών της, η οποία περιλαμβάνει επίσης το Facebook, το Instagram και το Facebook Messenger.

Το WhatsApp επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν και να λαμβάνουν μια ολόκληρη ποικιλία μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων κειμένου, εικόνων, βίντεο, εγγράφων, τοποθεσιών και άλλου περιεχομένου, για παράδειγμα συνδέσμων. Λειτουργώντας από ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, το WhatsApp δίνει επίσης στους χρήστες του τη δυνατότητα να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις μέσω καναλιών ήχου ή βίντεο. Και δεν είναι μόνο αυτό.

Η πλατφόρμα διαθέτει επίσης το WhatsApp Business, μια εφαρμογή που καθιστά γρήγορη και εύκολη την επικοινωνία και τη σύνδεση των μικρών επιχειρήσεων με τους πελάτες για την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών.

Είτε χρησιμοποιείτε το WhatsApp για επαγγελματικούς λόγους είτε για αναψυχή, οι έμποροι θα βρουν τεράστια αξία στην κατανόηση των στατιστικών στοιχείων του Whatsapp που έχουν μεγαλύτερη σημασία το 2022. Διαβάστε παρακάτω!

Μπόνους: Κατεβάστε τον δωρεάν οδηγό μας WhatsApp για την εξυπηρέτηση πελατών για να λάβετε περισσότερες συμβουλές σχετικά με το πώς να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp Business για να επιτύχετε υψηλότερα ποσοστά μετατροπής, καλύτερη εμπειρία πελατών, χαμηλότερο κόστος και μεγαλύτερη ικανοποίηση πελατών.

Στατιστικά στοιχεία χρηστών WhatsApp

1. 2 δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το WhatsApp κάθε μήνα

Αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό από όλα τα στατιστικά στοιχεία του WhatsApp.

Σχεδόν το ένα τρίτο του παγκόσμιου πληθυσμού χρησιμοποιεί το WhatsApp για να στέλνει μηνύματα, εικόνες, βίντεο και να πραγματοποιεί τηλεφωνικές και βιντεοκλήσεις!

Από τον Φεβρουάριο του 2016, το WhatsApp έχει αυξήσει ενεργά τους μηνιαίους ενεργούς χρήστες του από 1 δισεκατομμύριο σε 2 δισεκατομμύρια. Θα μπορούσαμε να είμαστε τολμηροί και να προβλέψουμε ότι μέχρι το 2027, ο αριθμός των χρηστών του WhatsApp θα μπορούσε να είναι 3 δισεκατομμύρια MAUs (δεδομένης της προηγούμενης πορείας του);

2. Το 45,8% των χρηστών του WhatsApp προσδιορίζονται ως γυναίκες

Λίγο λιγότερο από τους άνδρες, οι οποίοι αποτελούν το υπόλοιπο 54,2% των χρηστών του WhatsApp.

3. Οι ημερήσιοι ενεργοί χρήστες (DAUs) αυξήθηκαν κατά 4% από τον Ιανουάριο του 2021

Συγκριτικά, το Telegram και το Signal ανέφεραν απώλειες άνω του 60% DAUs κατά την ίδια χρονική περίοδο.

4. Ο αριθμός των ατόμων που χρησιμοποιούν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων αναμένεται να αυξηθεί σε πάνω από 3,5 δισεκατομμύρια χρήστες το 2025

Πρόκειται για αύξηση 40 δισεκατομμυρίων ανθρώπων σε σύγκριση με το 2021. Αυτή η πρόβλεψη σημαίνει καλά νέα για το WhatsApp, το οποίο κατέχει ήδη ένα σημαντικό κομμάτι της αγοράς μηνυμάτων και μπορεί να περιμένει μόνο αύξηση του αριθμού των χρηστών του.

5. Το WhatsApp κατέβηκε πάνω από 4,5 εκατομμύρια φορές στην Αμερική κατά τη διάρκεια του 4ου τριμήνου του 2021.

Το ποσοστό αυτό είναι σχεδόν διπλάσιο από το ποσοστό λήψης στην Ινδία, τη Ρωσία και τη Βραζιλία.

6. Και το WhatsApp ήταν η 7η πιο δημοφιλής λήψη σε ολόκληρη την Αμερική το 2021

Πάνω από 47 εκατομμύρια άνθρωποι κατέβασαν το WhatsApp στις ΗΠΑ το 2021, δηλαδή αύξηση 5% σε σύγκριση με το 2020. Το TikTok βρέθηκε στην κορυφή της λίστας με τις πιο δημοφιλείς λήψεις με 94 εκατομμύρια λήψεις. Το Instagram ήρθε δεύτερο με 64 εκατομμύρια λήψεις και το Snapchat κατέλαβε την τρίτη θέση με 56 εκατομμύρια λήψεις της εφαρμογής κοινής χρήσης φωτογραφιών και βίντεο.

Πηγή: eMarketer

7. Στις ΗΠΑ, το WhatsApp αναμένεται να αυξηθεί σε πάνω από 85 εκατομμύρια χρήστες μέχρι το 2023

Πρόκειται για αύξηση κατά 25% σε σύγκριση με το 2019.

8. Οι ισπανόφωνοι Αμερικανοί είναι πολύ πιο πιθανό να χρησιμοποιούν το WhatsApp από ό,τι οι μαύροι ή οι λευκοί Αμερικανοί

Σύμφωνα με το Pew, το 46% των ισπανόφωνων Αμερικανών δήλωσε ότι είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιεί το WhatsApp από τους μαύρους Αμερικανούς (23%) και τους λευκούς Αμερικανούς (15%).

Πηγή: Pew Research Center

Στατιστικά στοιχεία χρήσης του WhatsApp

9. Το WhatsApp είναι η πιο δημοφιλής κοινωνική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στον κόσμο

Κερδίζοντας τον σκληρό ανταγωνισμό από τα Facebook Messenger, WeChat, QQ, Telegram και Snapchat.

10. Το WhatsApp κυριαρχεί στο τοπίο των messenger

Η πανίσχυρη εφαρμογή διαθέτει 700 εκατομμύρια περισσότερους χρήστες μηνιαίως από το Facebook Messenger και το WeChat.

Πηγή: Statistica

11. Πάνω από 100 δισεκατομμύρια μηνύματα WhatsApp αποστέλλονται καθημερινά

Αυτά είναι πολλά γραπτά μηνύματα!

12. Και πάνω από 2 δισεκατομμύρια λεπτά ξοδεύονται καθημερινά σε φωνητικές και βιντεοκλήσεις

Και αυτό είναι πολλή συζήτηση!

13. Το WhatsApp είναι η αγαπημένη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης στον κόσμο

Από τους χρήστες του Διαδικτύου ηλικίας 16-64 ετών, το WhatsApp κυριαρχεί, ξεπερνώντας το Insta' και το Facebook στην πρώτη θέση του πιο δημοφιλούς κοινωνικού δικτύου.

Πηγή: SMMExpert Digital Trends Report

14. Αναλυτικά ανά ηλικιακή ομάδα, το WhatsApp κατατάσσεται στην υψηλότερη θέση σε δημοτικότητα για τις γυναίκες ηλικίας 55-64 ετών

Έτσι, αν η μαμά και η θεία σας είναι κολλημένες στις οθόνες του WhatsApp, τώρα ξέρετε γιατί! Το WhatsApp είναι επίσης η πιο δημοφιλής εφαρμογή για τους άνδρες ηλικίας 45-54 και 55-64. Η πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων είναι λιγότερο δημοφιλής στις γυναίκες ηλικίας 16-24 ετών.

15. Κατά μέσο όρο, οι χρήστες περνούν 18,6 ώρες το μήνα στο WhatsApp

Αυτά είναι πολλά μηνύματα και κλήσεις! Αν αναλυθεί σε ημερήσιο ποσό, αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες ξοδεύουν 4,6 ώρες την εβδομάδα στο WhatsApp.

16. Οι χρήστες στην Ινδονησία ξοδεύουν τον περισσότερο χρόνο στο WhatsApp, συνολικά 31,4 ώρες το μήνα

Η δεύτερη υψηλότερη χρήση προέρχεται από τη Βραζιλία. Η χαμηλότερη; Οι Γάλλοι ξοδεύουν μόλις 5,4 ώρες το μήνα στην εφαρμογή, ακολουθούμενοι από κοντά από την Αυστραλία με 5,8 ώρες. Θα μπορούσε αυτό να οφείλεται στο γεγονός ότι στις χώρες αυτές βασίζονται περισσότερο στο iMessage ή σε άλλες μορφές άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων και αρχείων;

Πηγή: SMMExpert Digital Trends Report

17. Το WhatsApp είναι η τρίτη πιο συχνά χρησιμοποιούμενη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης

Όπως αναφέραμε, πάνω από 2 δισεκατομμύρια άνθρωποι στον κόσμο χρησιμοποιούν τακτικά το WhatsApp και αυτό τοποθετεί την πλατφόρμα μπροστά από το Instagram, το TikTok, το Messenger, το Snapchat και το Pinterest.

Πηγή: SMMExpert Digital Trends Report

18. Το 1,5% των χρηστών του WhatsApp είναι μοναδικοί στην πλατφόρμα

Αυτό σημαίνει ότι το 1,5% των 2 δισεκατομμυρίων χρηστών του WhatsApp, 30 εκατομμύρια από αυτούς χρησιμοποιούν μόνο το WhatsApp και καμία άλλη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης.

19. Το WhatsApp είναι πιο δημοφιλές μεταξύ των χρηστών του Facebook και του YouTube

Το 81% των χρηστών του WhatsApp χρησιμοποιεί επίσης το Facebook και το 76,8% χρησιμοποιεί επίσης το Instagram. Μόνο το 46,4% χρησιμοποιεί το WhatsApp και το Tiktok.

20. Το WhatsApp σας επιτρέπει να διεξάγετε μια συνομιλία με 256 άτομα ταυτόχρονα από οπουδήποτε στον κόσμο

Εφόσον υπάρχει WiFi ή δεδομένα, μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε πληροφορίες.

WhatsApp για επιχειρηματικές στατιστικές

21. Το WhatsApp.com είναι ένας από τους λιγότερο επισκέψιμους ιστότοπους από τη φυλή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Ο ιστότοπος προσέλκυσε 34 δισεκατομμύρια επισκέψεις, οι οποίες εξακολουθούν να είναι πολλές, αλλά όχι πάρα πολλές σε σύγκριση με το YouTube.com (408 δισεκατομμύρια), το Facebook.com (265 δισεκατομμύρια) και το Twitter.com (78 δισεκατομμύρια).

22. Το WhatsApp αύξησε τον όγκο των αναζητήσεών του κατά 24,2% σε ετήσια βάση

Αυτό σημαίνει ότι ο όρος "WhatsApp" ήταν ο έβδομος πιο δημοφιλής όρος αναζήτησης μετά από τους όρους "Google", "Facebook", "Youtube", "you", "weather" και "translate". Εάν τόσοι πολλοί άνθρωποι αναζητούν το WhatsApp, πώς γίνεται ο ιστότοπός τους να έχει χαμηλή επισκεψιμότητα; Απαντήσεις σε μια καρτ ποστάλ στη συνήθη διεύθυνση.

23. Το WhatsApp Business έχει κατέβει 215 εκατομμύρια φορές σε Android και iOS

Η πλειονότητα αυτών των λήψεων προήλθε από την Ινδία, με τη Βραζιλία να ακολουθεί σε απόσταση αναπνοής.

24. Το 2014, το WhatsApp εξαγοράστηκε από το Facebook έναντι 16 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Το WhatsApp, που χαρακτηρίστηκε ως μία από τις πιο σημαντικές εξαγορές στην ιστορία της τεχνολογίας, είχε τότε μόλις 450 εκατομμύρια χρήστες, πολύ μακριά από τα 2 δισεκατομμύρια MAUs που διαθέτει σήμερα η πλατφόρμα. Φαίνεται ότι το Facebook ήξερε τι έκανε όταν έκανε την προσφορά.

25. Τα έσοδα σε όλη την οικογένεια εφαρμογών της Meta αυξήθηκαν κατά 37% το 2021

Δεν μπορέσαμε να βρούμε ακριβή ανάλυση των εσόδων του WhatsApp, αλλά η ομάδα πίσω από το WhatsApp, το Facebook, το Instagram και το Messenger έφερε 115 εκατομμύρια δολάρια το 2021, ενώ τα άλλα 2 εκατομμύρια δολάρια σε έσοδα προέρχονται από τα Reality Labs της Meta.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το WhatsApp και για το πώς η πλατφόρμα άμεσων μηνυμάτων μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας, ανατρέξτε στην ανάρτησή μας στο ιστολόγιό μας Πώς να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp για επιχειρήσεις: Συμβουλές και εργαλεία που καλύπτει όλες τις συμβουλές και τα κόλπα που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε.

Δημιουργήστε μια πιο αποτελεσματική παρουσία στο WhatsApp με το SMMExpert. Απαντήστε σε ερωτήσεις και παράπονα, δημιουργήστε εισιτήρια από κοινωνικές συζητήσεις και εργαστείτε με chatbots, όλα από ένα ταμπλό. Αποκτήστε μια δωρεάν επίδειξη για να δείτε πώς λειτουργεί σήμερα.

Αποκτήστε μια δωρεάν επίδειξη

Διαχειριστείτε κάθε έρευνα πελατών σε μια ενιαία πλατφόρμα με το Sparkcentral Μην χάνετε ποτέ ένα μήνυμα, βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών και εξοικονομήστε χρόνο.