WhatsApp é unha plataforma de mensaxería instantánea súper popular que percorreu un longo camiño desde o seu lanzamento en 2009 por dúas antigas empresas de Yahoo! empregados. Un avance rápido de trece anos e WhatsApp é propiedade de Meta, quen xestiona a plataforma como parte da súa familia de aplicacións, que tamén inclúe Facebook, Instagram e Facebook Messenger.

WhatsApp permite aos usuarios enviar e recibir toda unha variedade. de mensaxes, incluíndo texto, imaxes, vídeos, documentos, localizacións e outro contido, por exemplo, ligazóns. Facendo unha rede móbil, WhatsApp tamén ofrece aos seus usuarios a posibilidade de facer e recibir chamadas a través de canles de audio ou vídeo. E iso non é todo.

A plataforma tamén conta con WhatsApp Business, unha aplicación que facilita que as pequenas empresas se comuniquen e se conecten cos clientes para vender produtos e servizos.

Xa sexa vostede. Usando WhatsApp por negocios ou por pracer, os comerciantes atoparán un gran valor en comprender as estatísticas de Whatsapp que máis importan en 2022. Sigue lendo!

Bonus: descarga a nosa guía gratuíta de WhatsApp para Atención ao Cliente para obtén máis indicacións sobre como usar WhatsApp Business para obter taxas de conversión máis altas, mellor experiencia do cliente, custos máis baixos e maior satisfacción do cliente.

Estatísticas dos usuarios de WhatsApp

1. 2.000 millóns de persoas usan WhatsApp cada mes

Esta é probablemente a máis importante de todas as estatísticas de WhatsApp.

Case un terzo dosa poboación mundial usa WhatsApp para enviar mensaxes, imaxes, vídeos e facer chamadas telefónicas e de vídeo!

Desde febreiro de 2016, WhatsApp aumentou activamente os seus usuarios activos mensuais de 1.000 millóns a 2.000 millóns. Poderíamos ser audaces e prever que para 2027, o número de usuarios de WhatsApp podería ser de 3.000 millóns de MAU (dando o seu historial anterior)?

2. O 45,8% dos usuarios de WhatsApp identifícanse como mulleres

Un pouco menos que os homes, que constitúen o 54,2% restante dos usuarios de WhatsApp.

3. Os usuarios activos diarios (DAU) aumentaron un 4 % desde xaneiro de 2021

En comparación, Telegram e Signal informaron dunha perda de máis do 60 % de DAU durante o mesmo período de tempo.

4. Espérase que o número de persoas que usan aplicacións de mensaxería aumente a máis de 3.500 millóns de usuarios en 2025

Isto supón un aumento de 40.000 millóns de persoas en comparación con 2021. Esta previsión supón unha boa noticia para WhatsApp, que xa posúe unha parte considerable de o mercado da mensaxería e só poden esperar que o seu reconto de usuarios aumente.

5. WhatsApp descargouse máis de 4,5 millóns de veces en Estados Unidos durante o cuarto trimestre de 2021

É case o dobre da taxa de descarga da India, Rusia e Brasil.

6. E WhatsApp foi a sétima descarga máis popular en toda América en 2021

Máis de 47 millóns de persoas descargaron WhatsApp nos EE. UU. en 2021, o que supón un crecemento do 5 % en comparación con 2020. lista de descargas populares con 94 millónsdescargas. Instagram quedou en segundo lugar con 64 millóns de descargas, e Snapchat ocupou o terceiro lugar con 56 millóns de descargas da súa aplicación para compartir fotos e vídeos.

Fonte: eMarketer

7. En EE. UU., espérase que WhatsApp supere os 85 millóns de usuarios en 2023

Isto supón un aumento do 25 % en comparación con 2019.

8. Os hispanoamericanos son moito máis propensos que os negros ou brancos americanos a usar WhatsApp

Segundo Pew, o 46% dos hispanoamericanos dixeron que son máis propensos a usar WhatsApp que os negros americanos (23%) e os brancos americanos (15). %)).

Fonte: Pew Research Center

Estatísticas de uso de WhatsApp

9. WhatsApp é a aplicación de mensaxería social máis popular do mundo

Superando á dura competencia de Facebook Messenger, WeChat, QQ, Telegram e Snapchat.

10. WhatsApp domina o panorama da mensaxería

A todopoderosa aplicación conta con 700 millóns de usuarios máis ao mes que Facebook Messenger e WeChat.

Fonte: Statistica

11. Cada día envíanse máis de 100.000 millóns de mensaxes de WhatsApp

Isto son moitas mensaxes de texto!

12. E máis de 2.000 millóns de minutos indícanse en chamadas de voz e vídeo todos os días

E iso é moito falar!

13. WhatsApp é a plataforma de redes sociais favorita do mundo

De entre os internautas de 16 a 64 anos, WhatsApp domina, superando a Insta’ e Facebook ata o primeiro lugar dos máis populares.rede social.

Fonte: SMMExpert Digital Trends Report

14. Desglosado por grupos de idade, WhatsApp ocupa o lugar máis popular en mulleres de 55 a 64 anos

Entón, se a túa nai e a túa tía están pegadas ás súas pantallas de WhatsApp, agora xa sabes por que. WhatsApp tamén é a aplicación máis popular para homes de 45 a 54 anos e de 55 a 64 anos. A plataforma de mensaxería é a menos popular entre as mulleres de 16 a 24 anos.

15. De media, os usuarios pasan 18,6 horas ao mes en WhatsApp

Isto son moitas mensaxes e chamadas! Desglosado nunha cantidade diaria, isto significa que os usuarios pasan 4,6 horas á semana en WhatsApp.

16. Os usuarios de Indonesia pasan a maior parte do tempo en WhatsApp, cun total de 31,4 horas ao mes

O segundo maior uso procede de Brasil. O máis baixo? Os franceses só pasan unhas pequenas 5,4 horas ao mes na aplicación, seguidos de preto por Australia con 5,8 horas. Pode ser isto que dependen máis de iMessage neses países ou doutras formas de mensaxería instantánea e compartición de ficheiros?

Fonte: Informe SMMExpert Digital Trends

17. WhatsApp é a terceira plataforma de redes sociais máis utilizada

Como mencionamos, máis de 2.000 millóns de persoas no mundo usan WhatsApp habitualmente, e isto sitúa a plataforma por diante de Instagram, TikTok, Messenger, Snapchat e Pinterest.

Fonte: Informe SMMExpert Digital Trends

18. O 1,5% dos usuarios de WhatsApp son exclusivos da plataforma

Isto significaque o 1,5% dos 2.000 millóns de usuarios de WhatsApp, 30 millóns deles só usan WhatsApp e ningunha outra plataforma de redes sociais.

19. WhatsApp é o máis popular entre os usuarios de Facebook e YouTube

O 81% dos usuarios de WhatsApp tamén usa Facebook e o 76,8% tamén usa Instagram. Só o 46,4% usa WhatsApp e Tiktok.

20. WhatsApp permíteche manter unha conversa con 256 persoas á vez desde calquera parte do mundo

Sempre que haxa WiFi ou datos, podes enviar e recibir información.

WhatsApp para empresas. estatísticas

21. WhatsApp.com é un dos sitios web menos visitados da tribo das redes sociais

O sitio atraeu 34.000 millóns de visitas, o que aínda é moitas, pero non moitas en comparación con YouTube.com (408.000 millóns), Facebook .com (265.000 millóns) e Twitter.com (78.000 millóns).

22. WhatsApp aumentou o seu volume de buscas nun 24,2 % interanual

Isto significa que o termo “WhatsApp” foi o sétimo termo de busca máis popular despois de “Google”, “Facebook”, “Youtube”, “ti”, “tempo, ” e “traducir”. Se tantas persoas buscan WhatsApp, como é que o seu sitio web ten pouco tráfico? Respostas nunha postal ao enderezo habitual.

23. WhatsApp Business descargou 215 millóns de veces en Android e iOS

A maioría destas descargas proviñan da India, sendo Brasil un próximo segundo.

24. En 2014, Facebook adquiriu WhatsApp por 16.000 millóns de dólares

Presentado como un dosadquisicións máis importantes da historia da tecnoloxía, o MAU de WhatsApp naquel momento era de apenas 450 millóns de usuarios, moi lonxe dos 2.000 millóns de MAU que ostenta a plataforma na actualidade. Parece que Facebook sabía o que facía cando fixo a oferta.

25. Os ingresos na familia de aplicacións de Meta aumentaron un 37 % en 2021

Non puidemos atopar un desglose exacto dos ingresos de WhatsApp, pero o equipo detrás de WhatsApp, Facebook, Instagram e Messenger ingresou 115 millóns de dólares en 2021, con os outros 2 millóns de dólares en ingresos procedentes de Meta's Reality Labs.

Se queres saber máis sobre WhatsApp e como a plataforma de mensaxería instantánea pode axudar á túa empresa, consulta a nosa publicación do blog Como usar WhatsApp para empresas : Consellos e ferramentas que abarcan todos os consellos e trucos que necesitas para comezar.

Constrúe unha presenza de WhatsApp máis eficaz con SMMExpert. Responde a preguntas e queixas, crea tickets a partir de conversas sociais e traballa con chatbots desde un mesmo panel. Obtén unha demostración gratuíta para ver como funciona hoxe.

Obtén unha demostración gratuíta

Xestiona todas as consultas dos clientes nunha única plataforma con Sparkcentral . Non perdas ningunha mensaxe, mellora a satisfacción do cliente e aforra tempo. Mírao en acción.