WhatsApp - гэта вельмі папулярная платформа імгненных паведамленняў, якая прайшла доўгі шлях з моманту запуску ў 2009 годзе двума былымі Yahoo! супрацоўнікаў. Перамотка наперад на трынаццаць гадоў і WhatsApp належыць Meta, якая кіруе платформай як часткай сямейства прыкладанняў, у якое таксама ўваходзяць Facebook, Instagram і Facebook Messenger.

WhatsApp дазваляе карыстальнікам адпраўляць і атрымліваць самыя розныя магчымасці паведамленняў, уключаючы тэкст, выявы, відэа, дакументы, месцы і іншы кантэнт, напрыклад, спасылкі. Працуючы ад сотавай сеткі, WhatsApp таксама дае сваім карыстальнікам магчымасць здзяйсняць і прымаць званкі праз аўдыя- і відэаканалы. І гэта яшчэ не ўсё.

Платформа таксама можа пахваліцца WhatsApp Business, дадаткам, які дазваляе малым прадпрыемствам хутка і лёгка мець зносіны і звязвацца з кліентамі для продажу прадуктаў і паслуг.

Калі вы Выкарыстоўваючы WhatsApp для бізнесу або для задавальнення, маркетолагі знойдуць вялікую карысць у разуменні статыстыкі WhatsApp, якая найбольш важная ў 2022 годзе. Чытайце далей!

Бонус: спампуйце наша бясплатнае кіраўніцтва WhatsApp для абслугоўвання кліентаў для атрымайце дадатковыя падказкі аб тым, як выкарыстоўваць WhatsApp Business, каб атрымаць больш высокія каэфіцыенты канверсіі, лепшы вопыт кліентаў, меншыя выдаткі і больш высокую задаволенасць кліентаў.

Статыстыка карыстальнікаў WhatsApp

1. 2 мільярды чалавек выкарыстоўваюць WhatsApp кожны месяц

Гэта, напэўна, самая важная з усіх статыстычных дадзеных WhatsApp.

Амаль траціна знасельніцтва свету выкарыстоўвае WhatsApp для адпраўкі паведамленняў, малюнкаў, відэа і здзяйснення тэлефонных і відэазванкоў!

З лютага 2016 года WhatsApp актыўна павялічвае колькасць актыўных карыстальнікаў штомесяц з 1 мільярда да 2 мільярдаў. Ці можам мы быць смелымі і прадказаць, што да 2027 года колькасць карыстальнікаў WhatsApp можа скласці 3 мільярды MAU (улічваючы іх папярэдні паслужны спіс)?

2. 45,8% карыстальнікаў WhatsApp ідэнтыфікуюць сябе як жанчыны

Крыху менш, чым мужчыны, якія складаюць астатнія 54,2% карыстальнікаў WhatsApp.

3. Штодзённыя актыўныя карыстальнікі (DAU) павялічыліся на 4% са студзеня 2021 года

Для параўнання, Telegram і Signal паведамілі пра страту больш чым на 60% DAU за той жа перыяд часу.

4. Чакаецца, што ў 2025 годзе колькасць людзей, якія карыстаюцца праграмамі абмену паведамленнямі, вырасце да больш чым 3,5 мільярдаў карыстальнікаў

Гэта павелічэнне на 40 мільярдаў чалавек у параўнанні з 2021 годам. Гэты прагноз азначае добрыя навіны для WhatsApp, які ўжо валодае значнай часткай на рынку абмену паведамленнямі і можа чакаць толькі павелічэння колькасці іх карыстальнікаў.

5. За 4 квартал 2021 года ў Амерыцы WhatsApp спампавалі больш за 4,5 мільёна разоў

Гэта амаль удвая больш, чым у Індыі, Расіі і Бразіліі.

6. А WhatsApp быў 7-м па папулярнасці ва ўсёй Амерыцы ў 2021 годзе

Больш за 47 мільёнаў чалавек спампавалі WhatsApp у ЗША ў 2021 годзе, што складае рост на 5% у параўнанні з 2020 годам. TikTok узначаліў найбольшую колькасць папулярны спіс загрузак з 94 мільёнамізагрузкі. Instagram заняў другое месца з 64 мільёнамі загрузак, а Snapchat заняў трэцяе месца з выдатнымі 56 мільёнамі загрузак іх прыкладання для абмену фота і відэа.

Крыніца: eMarketer

7. Чакаецца, што да 2023 года колькасць карыстальнікаў WhatsApp у ЗША вырасце да больш чым 85 мільёнаў

Гэта павелічэнне на 25% у параўнанні з 2019 годам.

8. Іспанамоўныя амерыканцы нашмат часцей выкарыстоўваюць WhatsApp, чым чарнаскурыя або белыя амерыканцы

Паводле Pew, 46% іспанамоўных амерыканцаў сказалі, што яны часцей выкарыстоўваюць WhatsApp, чым чорныя амерыканцы (23%) і белыя амерыканцы (15 %).

Крыніца: Pew Research Center

Статыстыка выкарыстання WhatsApp

9. WhatsApp з'яўляецца самым папулярным дадаткам для абмену сацыяльнымі паведамленнямі ў свеце

Перамагае жорсткую канкурэнцыю з Facebook Messenger, WeChat, QQ, Telegram і Snapchat.

10. WhatsApp дамінуе ў мессенджерах

Усемагутная праграма мае на 700 мільёнаў больш карыстальнікаў штомесяц, чым Facebook Messenger і WeChat.

Крыніца: Statistica

11. Кожны дзень адпраўляецца больш за 100 мільярдаў паведамленняў WhatsApp

Гэта шмат тэкставых паведамленняў!

12. І больш за 2 мільярды хвілін траціцца на галасавыя і відэавыклікі кожны дзень

І гэта шмат размоў!

13. WhatsApp з'яўляецца ўлюбёнай платформай сацыяльных сетак у свеце

З карыстальнікаў Інтэрнэту ва ўзросце 16-64 гадоў WhatsApp пануе, апярэдзіўшы Insta' і Facebook на першае месца ў рэйтынгу самых папулярныхсацыяльная сетка.

Крыніца: SMMExpert Digital Trends Report

14. У разбіўцы па ўзроставых групах WhatsApp лічыцца самым папулярным сярод жанчын ва ўзросце 55-64 гадоў

Такім чынам, калі вашы мама і цётка прыкаваныя да сваіх экранаў WhatsApp, цяпер вы ведаеце, чаму! WhatsApp таксама з'яўляецца самым папулярным дадаткам для мужчын ва ўзросце 45-54 і 55-64 гадоў. Платформа абмену паведамленнямі найменш папулярная сярод жанчын ва ўзросце 16-24 гадоў.

15. У сярэднім карыстальнікі праводзяць 18,6 гадзін у месяц у WhatsApp

Гэта шмат паведамленняў і званкоў! Разбіваючы на ​​дзённую колькасць, гэта азначае, што карыстальнікі марнуюць на WhatsApp 4,6 гадзіны ў тыдзень.

16. Карыстальнікі ў Інданезіі праводзяць больш за ўсё часу ў WhatsApp, у агульнай складанасці 31,4 гадзіны ў месяц

Другое месца па колькасці выкарыстання прыпадае на Бразілію. Самы нізкі? Французы марнуюць на дадатку толькі невялікія 5,4 гадзіны ў месяц, за імі ідзе Аўстралія з 5,8 гадзін. Ці можа гэта быць таму, што ў гэтых краінах яны больш залежаць ад iMessage або іншых форм абмену імгненнымі паведамленнямі і файлаў?

Крыніца: SMMExpert Digital Trends Report

17. WhatsApp з'яўляецца трэцяй найбольш часта выкарыстоўванай платформай сацыяльных сетак

Як мы ўжо згадвалі, больш за 2 мільярды чалавек у свеце рэгулярна выкарыстоўваюць WhatsApp, і гэта ставіць гэтую платформу наперадзе Instagram, TikTok, Messenger, Snapchat і Pinterest.

Крыніца: SMMExpert Digital Trends Report

18. 1,5% карыстальнікаў WhatsApp з'яўляюцца унікальнымі для гэтай платформы

Гэта значыцьшто 1,5% з 2 мільярдаў карыстальнікаў WhatsApp, 30 мільёнаў з іх выкарыстоўваюць толькі WhatsApp і ніякай іншай сацыяльнай медыяплатформы.

19. WhatsApp найбольш папулярны сярод карыстальнікаў Facebook і YouTube

81% карыстальнікаў WhatsApp таксама выкарыстоўваюць Facebook, а 76,8% таксама выкарыстоўваюць Instagram. Толькі 46,4% карыстаюцца WhatsApp і Tiktok.

20. WhatsApp дазваляе вам весці размову з 256 асобамі адначасова з любой кропкі свету

Пакуль ёсць Wi-Fi або дадзеныя, вы можаце адпраўляць і атрымліваць інфармацыю.

WhatsApp для бізнесу статыстыка

21. WhatsApp.com з'яўляецца адным з найменш наведвальных вэб-сайтаў сярод сацыяльных сетак

Сайт прыцягнуў 34 мільярды наведванняў, што ўсё яшчэ шмат, але не вельмі шмат у параўнанні з YouTube.com (408 мільярдаў), Facebook .com (265 мільярдаў) і Twitter.com (78 мільярдаў).

22. WhatsApp павялічыў аб'ём пошуку на 24,2% у параўнанні з мінулым годам

Гэта азначае, што тэрмін «WhatsApp» быў сёмым па папулярнасці пошукавым тэрмінам пасля «Google», «Facebook», «Youtube», «вы», «надвор'е, » і «перакласці». Калі так шмат людзей шукае WhatsApp, чаму на іх вэб-сайце мала наведвальнасці? Адказы на паштоўцы на звычайны адрас.

23. WhatsApp Business спампаваў 215 мільёнаў разоў на Android і iOS

Большасць гэтых спамповак прыйшла з Індыі, а Бразілія займала другое месца.

24. У 2014 годзе WhatsApp быў набыты Facebook за 16 мільярдаў долараў

Рэкламуецца як адзін знайбольш значных набыццяў у гісторыі тэхналогій, MAU WhatsApp на той момант складала ўсяго 450 мільёнаў карыстальнікаў, што далёка ад 2 мільярдаў MAU, якімі платформа можа пахваліцца сёння. Падобна на тое, што Facebook ведаў, што яны робяць, калі рабілі заяўку.

25. У 2021 годзе даход ад сямейства праграм Meta павялічыўся на 37 %

Мы не змаглі знайсці дакладную разбіўку даходаў ад WhatsApp, але каманда, якая стаіць за WhatsApp, Facebook, Instagram і Messenger, прынесла 115 мільёнаў долараў у 2021 годзе з іншыя 2 мільёны долараў даходу ад Meta's Reality Labs.

Калі вы хочаце даведацца больш пра WhatsApp і пра тое, як платформа абмену імгненнымі паведамленнямі можа дапамагчы вашаму бізнесу, азнаёмцеся з нашым паведамленнем у блогу Як выкарыстоўваць WhatsApp для бізнесу : парады і інструменты, якія ахопліваюць усе парады і рэкамендацыі, неабходныя для пачатку.

Стварыце больш эфектыўную прысутнасць у WhatsApp з SMMExpert. Адказвайце на пытанні і скаргі, стварайце заяўкі з сацыяльных размоў і працуйце з чат-ботамі з адной панэлі кіравання. Атрымайце бясплатную дэма-версію, каб убачыць, як гэта працуе сёння.

Атрымайце бясплатную дэма-версію

Кіруйце кожным запытам кліента на адной платформе з дапамогай Sparkcentral . Ніколі не прапусціце паведамленне, палепшыце задаволенасць кліентаў і зэканомце час. Глядзіце ў дзеянні.