Hver gang du snakker, skriver, designer, legger ut innlegg, svarer, lanserer, takker og kobler til andre ... utøver du merkevarens stemme.

Hver. Tid.

Enten du tenker på det eller ikke.

Folk bygger opp et inntrykk i sinnet for alle måtene du fremstår – på nettet, på scenen, på telefonen eller personlig. .

Tror du ikke det er best å være bevisst på alt dette?

For å formidle stemmen og stemningen for det pågående budskapet ditt?

Slik at fansen, følgerne dine , lesere, lyttere, potensielle kunder, potensielle kunder og kunder "får det"?

Bør jeg slutte å stille så mange spørsmål?

Fint. Men du bør ikke. Ikke et sekund.

Og et av de viktigste spørsmålene å stille og svare på er: “Hvordan kan vi skille oss ut fra resten?”

Ellers kan du vil bli sett på som en vare som passer inn i stedet for å skille seg ut. Med øyeepler som glir over i stedet for i innlegg og innhold på sosiale medier.

La oss nå gå inn i hvordan .

Bonus: Få en gratis strategimal for sosiale medier for raskt og enkelt å planlegge din egen strategi. Bruk den også til å spore resultater og presentere planen for sjefen, lagkameratene og kundene dine.

Tips for å hjelpe deg med å finne merkevarens sosiale medierstemme

Finn adjektivene dine

Når jeg begynner å jobbe med klienter, gir jeg dem et arbeidsark med ca. 25 spørsmål. Noen av dem for å hjelpe med å bestemme merkevarens stemme for dereskopi og design.

Her er en...

Tenker på merkevarens personlighet... hvis det var en kjendis eller offentlig person, hvem ville det vært?

Her er svaret for min virksomhet...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

In andre ord, casual og humoristisk + pen og selvsikker + stilig og litt cocky, også. Pluss, vennlig som Bugs Bunny.

Det er én måte å nullstille stemmen jeg bruker for alt jeg gjør.

For å følge opp det spørsmålet spør jeg...

Igjen, for merkevarens personlighet – hvilke adjektiver vil beskrive din stemning og tone?

Velg 10 nedenfor. Eller andre du tenker på.

Nydelig, eventyrlysten, tiltalende, kunstnerisk, atletisk, attraktiv, dristig, betagende, lys, travel, rolig, dyktig, omsorgsfull, uformell, sjarmerende, munter , Elegant, Klassisk, Smart, Samarbeidsvillig, Fargerik, Komfortabel, Konservativ, Moderne, Praktisk, Kul, Cocky, Kreativ, vågal, Flott, Blendende, Delikat, Herlig, Detaljert, Dramatisk, Tørr, Jordlig, Enkel, Eksentrisk, Effektiv, Elegant , Opphøyet, Fortryllende, Innbydende, Energisk, Eterisk, Spennende, Sprudlende, Fabelaktig, Kjent, Fancy, Fantastisk, Fasjonabel, Festlig, Heftig, Flørtende, Formell, Frisk, Vennlig, Morsom, Funksjonell, Futuristisk, Glamorøs, Grasiøs, Hip, Historisk , Hederlig, Imponerende, Industriell, Uformell, Innovativ, Inspirerende, Intens, Innbydende, LavVedlikehold, Livlig, Frodig, Majestetisk, Moderne, Naturlig, Nautisk, Fiffig, Bråkete, No-nonsense, Nostalgisk, Ny, Gammel, Organisk, Leken, Hyggelig, Kraftig, Forutsigbar, Profesjonell, Eiendommelig, Quirky, Strålende, Opprørsk, Avslappende, Pålitelig, Retro, Revolusjonerende, Ritzy, Romantisk, Royal, Rustikk, Lærd, Kunnskapsfull, Sikker, Seriøs, Tullete, Elegant, Smart, Beroligende, Sofistikert, Stabil, Stimulerende, Slående, Sterk, Imponerende, Stilig, Swanky, Smakfull, Gjennomtenkt, Rolig, pålitelig, ukonvensjonell, unik, optimistisk, urban, allsidig, vintage, lunefull, vill, vittig, vittig, ungdommelig

List opp de 10 her:

Igjen, mine svar...

Fet, smart, uformell, sterk, kunnskapsrik, gjennomtenkt, optimistisk, selvsikker, elegant, profesjonell

Nå, velg 4 av disse 10

Fet, selvsikker, uformell, gjennomtenkt, kunnskapsrik (ok, det er 5)

Jeg holder disse egenskapene nær min forretningspsyke.

Dette vises på nettsidene mine, i blogginnleggene mine, i e-postsvaret mitt. s til potensielle kunder, på e-postsignaturen min, selv i forslagene mine til klienter.

Hvor enn jeg har en sjanse til å bli sett, hørt eller lagt merke til.

Det hele er en del av «Vær merkevaren du alltid ønsket å være» -tankegangen.

Skriv som du snakker

Det betyr, unngå sjargong.

Fordi fancy termer tar opp plass og hjerneceller – mens de sier lite.

Bortsett fra å si det meningsløse sier noe om merkevaren din. Feil ting.

Husk at alt du gjør, viser og deler er en slags fortelling. Sjargong fremmedgjør publikumsmedlemmer som ikke umiddelbart forstår hva du sier. De føler seg dumme og uintelligente.

Eller, de misliker deg bare når du sier forvandle , forstyrre og innovere . Samme med båndbredde , optimaliser , helhetlig, synergi og viral .

Her er mer av hva du ikke skal si på sosiale medier.

Å unngå sjargong tvinger deg til å være og låte ekte.

Nei lenger kan du glom på disse ordene. Du må beskrive noe nyttig for leserne dine ved å bruke menneskelig klingende ord.

Har du noe nytt å skrive eller legge ut? Kanskje forklare det først for din mor, barn eller fetter? Når en outsider 'skjønner det', så er du på rett vei.

Slipp dramaet

For mange merkevarer og markedsførere skriver oppsiktsvekkende overskrifter for å fange oppmerksomheten i det overfylte digitale universet (a.k.a. clickbait).

Slik som topp , best , verst , behov , og bare .

Folk kan klikke mer på innleggene dine— på kort sikt . Men like etter det vil de se deg som falsk når du ikke kan levere på overskriften.

I tillegg kjøper folk mer på livsstil, humør og følelser enn funksjoner. Bygg opp merkevaren din over tid med en historie rundt morsomt , annerledes , nyttig , glad , spennende, ikke-mainstream og andre er måter å komme i kontakt med folk på.

Så lenge du er sannferdig og ærlig. Så vær så snill, slipp teatrikken – det er støy.

Skriv fra leserens perspektiv

Denne handler ikke så mye direkte om stemme, men...

Hver gang du skriv om deg , du mister sjansen til å få kontakt med dem.

Utilsiktet blir stemmen din egoistisk, ikke uselvisk.

Jeg skrev her om hvordan du skriver til dine sosiale hengivne.

Det er det. Bare denne raske påminnelsen, alle vil vite hva de har for dem (ikke deg).

Vær konsekvent på tvers av sosiale kanaler

Som jeg sa i begynnelsen, er alt du gjør og deler en del av merkevaren din.

Har du...

• En person som legger ut på Facebook?
• Et annet innlegg på Instagram?
• Enda en på Snapchat ?

Og … andre som skriver innhold på nettstedet ditt?

Sansene er at de ikke alle bruker samme stemme og tone – men burde det.

Vel. Deretter kan du samle gjengen for å sikre at alle fansen og følgerne dine får de samme måltidene for øynene og ørene.

Noen flere ideer for å finne ut (og dokumentere) dette:

• Hva er våre verdier?
• Hva gjør oss annerledes?
• Hva vil vi at andre skal si om oss?
• Hvordan forbedrer vi folks liv?
• Hvilken tone bruker vårt publikum med sinefolk?
• Hva vil vi ikke at andre skal si om oss?

Kom på samme bølgelengde ved å høre og snakke konsekvent, uansett hvor merkevaren din dukker opp.

Hør. Og svar.

De fleste snakker mer enn de lytter. Merker inkludert.

Ikke vær en av disse.

Innlegg er bra. Det er bedre å engasjere seg.

Ellers vil du fremstå som meg-meg-meg .

Bruk sosial overvåking og sosial lytting for å komme ut som vi -vi-vi .

Enten du gjør dette ved å bruke en ekte person til å svare på spørsmål og adressere kommentarer, eller et sosialt verktøy – hold en ekte og verdifull samtale i gang. Her er noen utmerkede verktøy for å hjelpe.

Dette er også en kraftig forskningstilnærming, som vet hva folk synes (bra eller dårlig) om virksomheten din, produktene og tjenestene dine.

Denne videoen fra SMMExpert Academy har enda flere tips om hvordan du bygger en unik og kraftig merkestemme på sosiale medier.

6 merker med en sterk sosiale medierstemme

Noen eksempler på merkevarestemme for sosiale medier.

1. Rolig

Adjektivene deres: Beroligende, inspirerende, motiverende. Og selvfølgelig rolig.

Calm er en app for meditasjon og søvn. De foreslår teknikker og tips for å forbedre oppmerksomheten.

Jeg vil si at de er oppmerksomme på å holde seg til stemme-og-tonepistolene sine, for alle sine tweets og Facebook-innlegg. Stor tid.

Se selv på #YearOfCalm.

Selvden hashtaggen gir meg lyst til å gå inn i full lotusposisjon. Og gå...

“Ommmmmmmmmm”

Kan du sitte med frykten din? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

— Rolig (@calm) 10. februar 2019

2. The Honest Company

Deres adjektiv: Inspirerende, familieorientert og smart også. Og ja, ærlig.

The Honest Company selger baby-, hjemme- og personlige produkter uten giftige ingredienser.

Fra nettstedet deres til innleggene deres – på Twitter, Facebook og Instagram – lar de deres stemme bli hørt og sett. Konsekvent.

Sjekk ut Jessica Alba. Hun blunker til deg (hvis du trykker på avspillingsknappen).

La oss snakke om juleglans 👀 Få @jessicaalbas Smudged Cat Eye-veiledning på bloggen. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

— HONEST (@Honest) 20. desember 2018

De kjenner merkevarens stemme og sprer den over hele sosiale medier.

Bli inspirert? La oss fortsette.

3. Sharpie

Adjektivene deres: Kreativt, morsomt, praktisk.

Det er Sharpies stemme. De spredte det på Instagram, med massevis av innlegg, videoer og følgere på tvers av fem hashtags.

Inspirerende også, med alle måter å bruke en skarphet til å skape skjønnhet. Her er noen som fanget øynene mine. Sharpie lar følgerne deres forbedre stemmen deres – med produktet deres. Fint, ikke sant?

Et innlegg delt av Sharpie (@sharpie)

Et innlegg delt av Sharpie (@sharpie)

Et innlegg delt av Sharpie (@sharpie)

4. Mint

Deres adjektiver: Hjelpsom, personlig, medfølende.

Bonus: Få en gratis strategimal for sosiale medier for raskt og enkelt å planlegge din egen strategi. Bruk den også til å spore resultater og presentere planen for sjefen, lagkameratene og kundene dine.

Hvem sa at økonomi måtte være tørr og kjedelig? Mint (av Intuit) er en personlig økonomi-app for å administrere pengene dine. Opprett budsjetter og sjekk kredittpoeng også – alt fra én enkelt nettapp.

Mange sliter med pengene sine. Mint legger ut mye for å gi håp, tips og lettelse.

Har du problemer med å bygge nødsparingene dine? Les videre for å finne ut hvordan denne Mint-brukeren brøt syklusen mellom lønn og lønn og ble sta om pengene sine: //t.co/R0N3y4W2A7

— Intuit Mint (@mint) 12. september 2018

5. Taco Bell

Adjektivene deres: Rare, vittig, respektløs.

Trenger jeg forklare hva Taco Bell selger? Trodde ikke det.

Og hvorfor ikke ha det gøy, det er bare mat, ikke sant?

Se @KianAndJc teste smaksløkene deres med bind for øynene i den siste episoden av #TheTacoBellShow.

— Taco Bell (@tacobell) 6. desember 2018

Nok et eksempel på hvordan folk ikke bare kjøper tingene dine – de kjøper merkevaren din. Du kan få taco over alt. Men å skape enfølge med en rekke innlegg som får folk til å humre, tenke og gå «oh my» er en måte å vinne hjerter og få følgere på.

6. Mailchimp

Adjektivene deres: Offbeat, samtale, skjevt og ikke så alvorlig.

Gutt, kommer disse adjektivene tydelig frem i alt de gjør. De har til og med en offentlig stilguide for stemmen og tonen.

Mailchimp hjelper bedrifter med å bli den merkevaren de alltid har ønsket å være, med sine digitale markedsføringsverktøy.

De fornyet nettstedet, tone, og stemme nylig. Med absolutt de beste bildene jeg har sett hvor som helst på nettet – alle samsvarer med ordene deres.

For eksempel...

Et innlegg delt av Mailchimp (@mailchimp)

Og litt animasjon også...

Et innlegg delt av Mailchimp (@mailchimp)

Hvor vises du på sosiale medier? Hvordan dukker du opp egentlig? Som du kan se, er det viktig å bli oppfattet på en bevisst måte - konsekvent. Alt du gjør er en del av en pågående samtale. Folk ønsker å være en del av en større historie. Inkluder dem i din.

Markedsføring av stemmen og tonen din på tvers av alle sosiale mediekanaler fra ett enkelt dashbord ved hjelp av SMMExpert. Planlegg og publiser enkelt innlegg, pluss overvåk og analyser innsatsen din for å bevise ROI. Prøv det gratis.

Kom i gang