La oss si at du nettopp har lansert en reklamekampanje eller publisert et innhold, og du vil se hvordan det går. Du åpner analysedashbordet og ser to ord dukker opp igjen og igjen: «visninger» og «rekkevidde». Du er sikker på at det er to separate ting, men du har aldri helt forstått forskjellen.

Hva er egentlig forskjellen mellom «rekkevidde» og «inntrykk»? Hvilken bør du være oppmerksom på? Og hva betyr disse begrepene for markedsføringsoperasjonen din?

Bonus: Les trinn-for-trinn strategiveiledningen for sosiale medier med profesjonelle tips om hvordan du kan øke tilstedeværelsen på sosiale medier.

Forskjellen mellom rekkevidde vs. visninger

Rekkevidde og visninger betyr forskjellige ting på forskjellige plattformer. Det Facebook kaller "inntrykk" Twitter pleide å referere til som "rekkevidde", for eksempel. Men generelt beskriver de to konsepter:

Rekkevidde refererer til det totale antallet personer som har sett annonsen eller innholdet ditt. Hvis totalt 100 personer har sett annonsen din, betyr det at annonsens rekkevidde er 100.

Visninger refererer til antall ganger annonsen eller innholdet har blitt vist på en skjerm. La oss si at annonsen din fra forrige eksempel dukket opp på disse personenes skjermer totalt 300 ganger. Det betyr at antall visninger for den annonsen er 300.

For å forstå hvordan hver beregning fungerer, la oss se på hvordan hver hovedplattform definererto termer.

Facebook-rekkevidde vs. visninger

Facebook definerer offisielt "rekkevidde" som: "antall personer som har sett annonsene dine minst én gang." Den organiserer rekkevidde i tre kategorier: organisk, betalt og viral.

Organisk rekkevidde refererer til antallet unike personer som så innholdet ditt organisk (gratis) i Facebooks nyhetsfeed.

Betalt rekkevidde er antallet personer på Facebook som har sett et innhold som har blitt betalt for, for eksempel en annonse. Det påvirkes ofte direkte av faktorer som annonsebud, budsjetter og målgruppemålretting.

Viral rekkevidde er antallet personer som har sett innholdet ditt fordi en av vennene deres interagerte med det.

Rekkevidde på Facebook er forskjellig fra visninger, som Facebook definerer som: «antallet ganger annonsene dine var på skjermen». En unik bruker kan se et innlegg tre ganger i feeden sin gjennom hele kampanjens varighet. Det vil telle som tre visninger.

Verken «rekkevidde» eller «visninger» indikerer at noen faktisk har klikket på, eller til og med sett annonsen din.

Facebook sier også at en video er «ikke kreves for å begynne å spille for at inntrykket skal telles.» En bedre måte å si det på ville være at visninger måler antall ganger innholdet ditt kan ha blitt sett.

Så hvordan vet vi om noen av «rekkevidden» eller «inntrykkene» vi får faktisk er ekte? For å svare på dette spørsmålet, Facebookdeler visninger inn i to kategorier: «vist» og «vist».

Hvis en annonse er « vist », betyr det ganske enkelt at annonsen er betalt for og at systemet har bestemt seg for for å levere annonsen et sted (til toppen av en svært synlig nyhetsfeed, en annonseboks i en sidefelt osv.).

“Viste” annonser trenger ikke vises på skjermen (de kan bli værende «below the fold», som Facebook uttrykker det) eller til og med fullfør gjengivelsen for å telle som en «servert» visning.

«Visede»-visninger , derimot, teller ikke med mindre brukeren ser annonsen vises på skjermen. Hvis brukeren ikke ruller for å se annonsen, eller navigerer bort fra siden før den lastes inn, teller ikke annonsen som «vist».

Twitter-rekkevidde vs. visninger

Twitter sporer ikke «rekkevidde», så spørsmålet om rekkevidde vs. visninger er litt mer enkelt. Twitter definerer et "inntrykk" som hver gang en Twitter-bruker ser en av tweetene dine – enten i feeden, søkeresultatene eller som en del av en samtale.

La oss si at du har 1000 følgere og hver eneste av de ser din siste tweet (eller annonse). Det betyr at tweeten fikk 1000 visninger. La oss nå si at du svarer på den tweeten med en annen tweet. Følgerne dine ser den opprinnelige tweeten igjen, sammen med svaret ditt. Det vil resultere i ytterligere 2000 visninger, for totalt 3000 visninger totalt.

Det er viktig å huske atmåten du bruker plattformen på vil ha en drastisk effekt på gjennomsnittlig antall visninger per tweet.

Svar som svar på andres tweets vil ofte få langt færre visninger enn tweets du publiserer i følgernes nyhetsstrømmer. Så hvis du bruker mye tid på å svare folk på Twitter, kan antallet visninger per tweet som er rapportert i statistikken din være skjev nedover.

Rekkevidde vs. visninger på andre nettverk

Instagram behandler «rekkevidde» og «inntrykk» nesten nøyaktig på samme måte som Facebook gjør. Rekkevidde refererer til det totale antallet unike kontoer som har sett innlegget eller historien din. Visninger måler det totale antallet ganger brukere har sett innlegget eller historien din.

Snapchat behandler «rekkevidde» og «inntrykk» litt annerledes – det kaller dem «rekkevidde» og «historievisninger».

Google AdWords beregner to forskjellige typer rekkevidde: « informasjonskapselbasert rekkevidde » og « unikk rekkevidde ». Den første måler unike brukere på tradisjonell måte, ved hjelp av informasjonskapsler. Unik rekkevidde går ett skritt videre ved å estimere og utelate dupliserte visninger fra samme bruker.

I Google Analytics er de relevante beregningene her " brukere " og " sidevisninger ." "Brukere" måler antall personer som har besøkt nettstedet ditt minst én gang i løpet av den relevante tidsperioden. "Sidevisninger" er det totale antallet sider som er sett av alle dinebrukere.

Bonus: Les trinn-for-trinn strategiveiledningen for sosiale medier med profesjonelle tips om hvordan du kan øke tilstedeværelsen på sosiale medier.

Hva er best å spore?

Rekkevidde og visninger refererer til to forskjellige aktiviteter, så hvilken beregning du velger å være mer oppmerksom på vil avhenge av målene dine. La oss starte med hvorfor du kanskje vil fokusere på visninger.

Hvorfor fokusere på visninger?

Du kan spore visninger hvis du er bekymret for å overvelde brukere med for mange annonser. Hvis du vil unngå dette, kan det være lurt å fokusere på å øke rekkevidden, i stedet for visninger.

Visninger er også nyttig når du ønsker å spore annonsene dine fra øyeblikk til øyeblikk. Hvis du distribuerer en annonse og den umiddelbart får få eller ingen visninger, kan det være et tidlig tegn på at det er noe galt med innrammingen eller innholdet.

Hvorfor fokusere på rekkevidde?

Rekkevidde kan også hjelpe deg med å finne ut om det er noe galt med annonsene dine. Hvis annonsene dine har nådd ut til mange mennesker, men du ikke har hatt en eneste konvertering, kan det for eksempel bety at du må revidere innrammingen eller innholdet i annonsen.

Hvis innholdet ditt har bred rekkevidde, på den annen side betyr det at det er vellykket på vei til mange nye brukere, noe som betyr at det er mer sannsynlig at det blir delt og engasjert med.

Hvorfor spore både visninger ogrekkevidde?

Visninger og rekkevidde forteller deg svært forskjellige ting om resultatene til annonsene og innholdet. Oftere enn ikke må du bruke begge beregningene sammen for å finne ut hvor effektiv en kampanje eller annonse er.

For å finne ut din 'effektive frekvens'

Det er vanskelig å sammenligne visninger for å nå, fordi visninger (per definisjon) alltid vil være lik eller høyere enn rekkevidde. Hver bruker som er inkludert i rekkeviddetellingen din, vil ha sett innholdet ditt minst én gang, og de fleste vil sannsynligvis ha sett det flere ganger. Hvor mange ganger?

For å finne ut av det deler vi totalt antall visninger på total rekkevidde for å få gjennomsnittlig antall visninger per bruker . (Folk kaller dette «annonsefrekvens», «frekvens» eller «gjennomsnittlig visning per bruker» om hverandre.)

Så hvor mange gjennomsnittlige visninger per bruker er bra?

Mest forskning rundt merkevarebevissthet antyder at brukere må ha sett en annonse minst flere ganger før de begynner å bli oppmerksomme på merkevaren. Annonsører omtaler dette som den «effektive frekvensen» – antallet ganger noen ser en annonse før de svarer på den.

General Electrics Herbert E. Krugman foreslo at tre eksponeringer var nok til å gjøre noen oppmerksomme på merkevaren din. . Tilbake i 1885 foreslo London-forretningsmannen Thomas Smith at det tok tjue .

Med all sannsynlighet vil den effektive frekvensen for virksomheten dinvære svært spesiell for din bransje og produkt. Hvis du ønsker å få en følelse av hva et rimelig antall visninger per bruker er, kan du prøve å få litt innsikt i hva konkurrentene i området ditt sikter mot.

For å forhindre "annonsetretthet"

Å finne ut din "effektive frekvens" er også viktig fordi den forteller deg hvor mange ganger brukere kan se annonsen din før de blir irriterte.

Hvor mange visninger per bruker er for mange vil avhenge helt av dine mål for sosiale medier. Hvis du sakte vil bygge merkevarebevissthet i en liten nisje, er sannsynligvis ikke en in-your-face-kampanje med mange visninger per bruker veien å gå.

Men hvis du har en tidssensitiv kampanje og ønsker å eksponere det for så mange mennesker som mulig, kan et høyt antall visninger per bruker være et godt mål.

Hva du bør spore i tillegg til rekkevidde og visninger

Visninger og rekkevidde kan fortelle deg mye om hvordan innholdet ditt presterer i øyeblikket. Men det er viktig å huske at de ikke forteller deg noe om hvorvidt noen faktisk har klikket eller engasjert seg i innholdet ditt.

Hvis du ønsker å måle avkastningen på sosiale medier, og er fokusert på avkastning på kort og mellomlang sikt, bør du fokusere på forretningskonverteringer er fortsatt nøkkelen. På slutten av dagen er nettstedtrafikk, genererte potensielle salg, registreringer, konverteringer og inntekter mye mer konkrete mål for kampanjesuksess.

Hvis du vil tegne endirekte linje mellom annonseringsforbruk og avkastning, koble rekkevidde- og visningsberegninger med konverterings- og inntektsdata. Sørg for å koble rekkevidde til mer konkrete tiltak, som registreringer og inntekter.

En måte å gjøre dette på er å dele inntekten på totalt antall brukere som nås for å få "gjennomsnittlig inntekt per nådd bruker".

Dette kan hjelpe deg med å forstå hvordan annonseringsforbruk og innsatsen din for å øke rekkevidden resulterer i konkret avkastning.

For flere beregninger – og grunnene til at de er verdt å spore – sjekk ut vår fullstendige veiledning til sosiale medier analytics.

Få mer ut av sosiale medier på kortere tid med SMMExpert. Fra ett enkelt dashbord kan du publisere og planlegge innlegg til alle sosiale nettverk, engasjere publikum, finne relevante samtaler, måle ytelse og mye mer. Prøv det gratis i dag!

Kom i gang