Нийгмийн сүлжээний идэвхжил, ялангуяа томоохон брэндүүдийн хувьд сонголт байхаа больсон. Хэрэглэгчид, ажилчид болон нийгмийн дагагчид бүгд танай брэндийг үнэхээр чухал асуудалд байр сууриа илэрхийлнэ гэж найдаж байна.

Урамшуулал: Алхамыг уншина уу. - Нийгмийн сүлжээн дэх өөрийн оролцоог хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар мэргэжлийн зөвлөгөө бүхий нийгмийн мэдээллийн стратегийн гарын авлага.

Сошиал медиагийн идэвхжил гэж юу вэ?

Сошиал медиагийн идэвхжил нь ямар нэг зорилгын төлөөх эсэргүүцэл, сурталчилгааны онлайн хэлбэр юм. Учир нь хэштегүүд нь нийгмийн сүлжээн дэх хөдөлгөөнийг идэвхжүүлэхэд гол үүрэг гүйцэтгэдэг. хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд энэ нэр томъёог ихэвчлэн хэштегийн идэвхжил -тэй сольж хэрэглэдэг.

Нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр үйл ажиллагаа явуулах нь нийгмийн шударга ёсны асуудлыг таниулах, хэштег, нийтлэл, кампанит ажил ашиглан эв санааны нэгдлээ харуулах явдал юм.

Сошиал медиагийн жинхэнэ идэвхийг тодорхой арга хэмжээ, хандив, өөрчлөх хэмжигдэхүйц амлалтуудаар дэмждэг .

Жинхэнэ оффлайн үйлдэл хийхгүйгээр, hashtag ашиглах, хар дөрвөлжин эсвэл солонго нийтлэхгүйгээр туг нь оппортунист, залхуу мэт харагддаг. Шүүмжлэгчид эдгээр хамгийн бага хүчин чармайлтыг "слактивизм" эсвэл гүйцэтгэлийн холбоотон гэж хэлэх нь ихэвчлэн хурдан байдаг.

Брэндүүд болгоомжтой хандах хэрэгтэй: Америкчуудын дөрөвний гурваас илүү хувь нь (76%) "нийгмийн сүлжээ хүмүүсийг хийж байна гэж бодогдуулдаг" гэж хэлдэг. Тэд үнэхээр тийм биш бол ялгаа.”

Үүний нэгэн адил компани олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд оролцох үед.Ажлын байран дахь нас, хүйсээр ялгаварлан гадуурхах үзэлд анхаарлаа хандуулахын тулд тус брэнд 100,000 долларыг илүү хүртээмжтэй ажлын байр бий болгоход тусалдаг Catalyst байгууллагад хандивлав.

Нас бол сайхан. Эмэгтэйчүүд үүнийг ямар ч үр дагаваргүйгээр өөрсдөө хийх боломжтой байх ёстой 👩🏼‍🦳👩🏾‍🦳Тагтаа бүх эмэгтэйчүүдэд хүртээмжтэй ажлын байр бий болгоход тусалдаг Канадын Catalyst байгууллагад 100,000 доллар хандивлаж байна. Бидэнтэй хамт саарал өнгөтэй болоорой, профайлынхаа зургийг саарал болгож, #KeepTheGrey pic.twitter.com/SW5X93r4Qj

— Dove Canada (@DoveCanada) 2022 оны 8-р сарын 21

Тэгээд Fluide нүүр будалтын брэнд баяраа тэмдэглэхэд Транс Үзэгдэх өдөр, тэд кампанит ажлынхаа үеэр борлуулалтын 20%-ийг Урлагийн Блэк Транс Феммэдэд хандивлах амлалт өгөхийн зэрэгцээ төрөл бүрийн транс загвар өмсөгчдийг онцлон тэмдэглэв.

We Are Fluide (@fluidebeauty)-ийн хуваалцсан нийтлэл. )

БҮҮ:

• Хоосон амлалт өгөх. Эдельманы 2022 оны бизнес, арьс өнгөөр ​​​​ялгаварлан гадуурхах шударга ёсны тухай тусгай тайланд америкчуудын талаас илүү хувь нь компаниуд арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах үзлийг арилгах амлалтаа биелүүлж чадахгүй байна гэж үзжээ. Хэрэв та амлалтаа биелүүлж чадахгүй бол эхний ээлжинд амлалтаа биелүүлэхгүй байсан нь дээр.

7. Таны үйлдлүүд танай компанийн соёлыг тусгаж байгаа эсэхийг шалгаарай

Ижил төстэй 3-р цэг хүртэл, номлосон зүйлээ хэрэгжүүл. Хэрэв танай брэнд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр олон талт байдлыг сурталчилж байгаа бол таны ажлын байр олон янз байх ёстой. Хэрэв та байгаль орчныг сурталчлах юм бол тогтвортой туршлагыг ашиглах хэрэгтэй.Үгүй бол энэ нь нийгмийн идэвхжил биш юм. Энэ нь гүйцэтгэлийн холбоо буюу ногоон угаалга юм. Мөн хүмүүс анзаарсан: Твиттерт энэ жил "ногоон угаалга"-ын тухай дурдагдсан хүмүүсийн тоо 158%-иар өссөн байна.

Таны идэвхтэй үйл ажиллагаа таны соёлтой нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах нэг арга бол таны брэндийн зорилгод нийцэх шалтгааныг сонгох явдал юм. Үнэн хэрэгтээ, хэрэглэгчдийн 55% нь брэнд өөрийн үндсэн үнэт зүйлтэй холбоотой асуудлаар арга хэмжээ авах нь чухал гэж, 46% нь брэндүүд өөрсдийн салбартай шууд холбоотой нийгмийн асуудлын талаар ярих ёстой гэж үзэж байна.

Жишээ нь, Бэлгийн эрүүл мэндийн брэнд Maude нь #SexEdForAll-ийг хамарсан сурталчилгааны кампанит ажил өрнүүлж байна.

Maude® (@getmaude)-н хуваалцсан нийтлэл

Бодит үйл ажиллагаа явуулах уриалгыг санал болгож, тодорхой хувийг хандивлаж байна. Тэд Sex Ed For All капсул цуглуулгаасаа ашиг олдог бөгөөд тэд бэлгийн боловсролыг хүртээмжтэй болгохын тулд АНУ-ын Бэлгийн мэдээлэл, боловсролын зөвлөл (SIECUS)-тай хамтран ажилладаг.

Ингэснээр таны брэндийн зорилго тодорхой бус байж магадгүй юм. нийгмийн шалтгаантай илт холбоотой. Энэ нь та харилцан ярианаас татгалзаж болно гэсэн үг биш юм.

Эх сурвалж: Twitter Marketing

Хариуцлагатай компанийн соёл нь хамгийн түрүүнд зөв зүйл хийх ёстой. Гэхдээ цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ нь таны орлого сайжирна гэдгийг мэдэж аваарай. Төрөл бүрийн компаниуд илүү ашигтай бөгөөд илүү сайн шийдвэр гаргадаг.

Үүнээс гадна хэрэглэгчдийн бараг гуравны хоёр нь – мөнZ генийн бараг дөрөвний гурав нь үнэ цэнэд нь тулгуурлан брэндийг худалдаж авах эсвэл өмгөөлдөг. Тэд дэлхийд сайн үйлс бүтээдэг брэндүүдийн төлөө илүү их мөнгө төлөхөд бэлэн байна.

БҮҮ:

• Амлалтаа биелүүлэхийн тулд хэтэрхий удаж байгаарай. Таны үйлчлүүлэгчид харж, хүлээж байна.

8. Сайн ба муу хариултыг төлөвлө

Танай брэнд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд байр сууриа илэрхийлэхээс өмнө санал хүсэлтээ бэлдээрэй.

Нийгмийн идэвхжилийн зорилго нь ихэвчлэн одоогийн нөхцөл байдлыг эвдэх явдал юм. Таны байр суурьтай хүн бүр санал нийлэхгүй. Үйлчлүүлэгчид танай брэндийг сайшааж байхад бусад нь шүүмжлэлтэй хандах болно. Олон хүмүүс сэтгэл хөдлөлтэй байх болно. Харамсалтай нь зарим сэтгэгдэл бичсэн хүмүүс доромжилсон эсвэл үзэн ядсан байж магадгүй юм.

Ро В.Уэйдийн эсрэг тэмцэлд байр сууриа илэрхийлж буй брэндүүд нийгмийн нийтлэл дээрээ доромжилсон сэтгэгдлүүдтэй тулгарсан.

Бенефит бүх зүйлийг хийсэн. Энэ нийтлэлд хийж буй үйлдлээ дурдах, шалтгаан нь тэдний үндсэн үнэт зүйлтэй хэрхэн холбоотой болохыг харуулах, мөн энэ ажилд мэргэшсэн түншүүдтэй холбох зэргээр энэ нийтлэлд зөв зүйл хийх болно.

Бенефитийн хуваалцсан нийтлэл. АНУ-ын гоо сайхны бүтээгдэхүүн (@benefitcosmetics)

Тиймээс тэд өөрсдийн нийгмийн баг, ялангуяа үр хөндөлт эсвэл төрөлттэй холбоотой туршлагаасаа шалтгаалсан хэн бүхэнд ирж байгааг харахад маш их түлхэц болох сэтгэгдэлтэй тулгарсан хэвээр байна.

Мессежийн урсгалыг хүлээж, сошиал медиа менежерүүдээ тэдгээрийг зохицуулахад шаардлагатай хэрэгслээр ханга. Үүнд сэтгэцийн эрүүл мэнд орнодэмжлэг—ялангуяа таны дэмжиж буй хөдөлгөөн шууд нөлөөлөлд өртсөн хүмүүст зориулагдсан болно.

Дараах хийх болон болохгүй зүйлсийг анхаарч үзээрэй:

DO:

• Сошиал медиа удирдамжаа хянаж, шаардлагатай бол шинэчилнэ үү.
• Хорчин үг хэллэг гэж юу болох, түүнийг хэрхэн зохицуулахыг тодорхой тодорхойл.
• Байнга асуудаг асуултууд эсвэл нийтлэг мэдэгдлүүдэд хариулах төлөвлөгөө боловсруул.
• Хүн бай. Та скриптийг дагаж мөрдөж байхдаа хариултаа хувийн болгох боломжтой.
• Холбогдох сургалтуудыг зохион байгуул.
• Шаардлагатай бол өмнөх үйлдлээсээ уучлалт гуй.
• Стратегаа өөр өөр нийгмийн сүлжээн дэх өөр өөр үзэгчдэд тохируулан тохируулаарай. медиа платформууд.

БҮҮ:

• Алга. Үзэгчид танд дургүйцсэн ч гэсэн тэдний дэргэд байгаарай.
• Хэрэв доромжилсон эсвэл хор хөнөөлтэй биш бол сэтгэгдлүүдийг устга. Үзэн ядалтыг бүү тэвч.
• Танд бүх хариулт байхгүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрөхөөс ай.
• Хүний үндсэн эрхээ хамгаалахыг дагалдагчдаа үүрэг болго.
• Хариулахын тулд хэтэрхий удаж байна. Мессежийг хянахын тулд Mentionlytics гэх мэт хэрэгслүүдийг ашиглаарай.

9. Төрөлжүүлж, төлөөлөх

Олон янз байдал нь зөвхөн бахархал сар, Хар түүхийн сар эсвэл таны брэндийн шалгадаг хайрцаг байх ёсгүй. Олон улсын эмэгтэйчүүдийн эрхийг хамгаалах өдөр. Хэрэв та ЛГБТQ эрх, жендэрийн тэгш байдал, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүсийн эрх, арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах үзлийг дэмжиж байгаа бол жилийн турш энэ амлалтаа харуул.

Маркетингаа бүх нийтийг хамарсан болго.Сошиал медиа загварын гарын авлага болон агуулгын ерөнхий стратегидаа төлөөллийг бий болгох. TONL, Vice’s Gender Spectrum Collection, Elevate гэх мэт сайтуудын агуулгыг багтаасан зургийн эх сурвалж. Төрөл бүрийн загвар, бүтээлч ажилд авна. Хөдөлгөөн бүр огтлолцдог гэдгийг санаарай.

Хамгийн чухал: Хүмүүсийн нүүр царайг нь ашиглахын оронд тэдний дуу хоолойг сонс. Shayla Oulette Stonechild бол Lululemon-ийн анхны уугуул дэлхийн йогийн элч төлөөлөгч төдийгүй тус компанийн Ванкуверт төвтэй Олон талт байдал, тэгш байдал, оролцооны хороонд ажилладаг.

Шайла Оулеттегийн хуваалцсан нийтлэл. Stonechild (@shayla0h)

Хувьтан авахын тулд платформоо нээнэ үү. Өвөрмөц дуу хоолойг өсгөх. Илүү өргөн хүрээний нөлөө үзүүлэгчид болон бүтээгчидтэй утга учиртай харилцаа холбоог бий болго. Үүний үр дүнд та үзэгчид болон үйлчлүүлэгчдийн баазаа өсгөх магадлалтай.

БҮҮ:

• Хэв загвар. Сөрөг эсвэл өрөөсгөл хэвшмэл ойлголтыг үргэлжлүүлэх дүрд хүмүүсийг бүү оруул.
• Хэн нэгнийг онцолсоны дараа доромжилсон сэтгэгдлүүдийг шалгахгүй байх. Дэмжлэг үзүүлэхэд бэлэн байгаарай.

10. Ажлаа үргэлжлүүлэн хий

Хэштэг тренд болохоо болиход ажил зогсдоггүй.

Бүү чухал зүйл март. Энэ бол маркетингийн зорилго, хүртээмжтэй байдлаас татгалзах цаг биш, харин эдгээр амлалтдаа илүү гүнзгий орох цаг болсон бөгөөд үнэхээр агуу маркетерууд хоёуланг нь хэрэгжүүлэх чадвартай байх ёстой.show ROI AND center purpose //t.co/8w43F57lXO

— Бурхан бол Ривера (@GodisRivera) 2022 оны 8-р сарын 3

Байнгын нийгмийн идэвх, суралцах үйлсэд зориул. Брэнд болон ажилчдаа үргэлжлүүлэн сургаж, танай брэндийг дагадаг олон нийтийн сүлжээний хэрэглэгчидтэй хэрэгтэй мэдээллээ хуваалцаарай.

Мөн офлайн байдлаар энэ асуудлыг дэмжээрэй. Оптик бус холбоог гүйцэтгэх. Урт хугацааны өөрчлөлтийг дэмжих арга замыг эрэлхийл. Ментор болох. Сайн дурын ажилтан. Цагаа хандивлаарай. Эрх тэгш байдлын төлөө тэмцсээр бай.

БҮҮ:

• Брэндийн идэвхийг "нэг л болсон" гэж бод. Нэг дэмжсэн нийтлэл үүнийг таслахгүй. Хэрэв та дижитал идэвхжлийн усанд орох гэж байгаа бол тэнд удаан хугацаагаар үлдэхэд бэлэн байгаарай.

SMMExpert-ийг ашиглан мессеж илгээх хуваарь гаргаж, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр үзэгчидтэйгээ холбогдоорой. Нэг хяналтын самбараас олон нийгмийн сүлжээнд нийтэлж, хянах. Үүнийг өнөөдөр үнэгүй туршаад үзээрэй.

Эхлэх

Үүнийг SMMExpert , бүгд нэг дор олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр илүү сайн хийгээрэй. Аливаа зүйл дээр байж, өсөж, өрсөлдөгчөө ялаарай.

Бид нийгмийн сүлжээнд утга учиртай идэвхтэй үйл ажиллагаа явуулах 10 аргыг судлах гэж байна. хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл. Мэдээжийн хэрэг, бид брэндүүд зөв зүйл хийсэн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн жишээг өгөх болно.

Гэхдээ бүх зүйл үүнтэй холбоотой:

Үг бол зүгээр л үг, мөн hashtag нь зүгээр л hashtags. Тийм ээ, тэд хоёулаа маш хүчтэй байж чадна. Гэхдээ брэндүүдийн хувьд, ялангуяа зах зээлд ихээхэн эзлэх хувь, нөөцтэй хүмүүсийн хувьд үйлдэл илүү чанга ярина . Нийгмийн сүлжээний идэвхжил нь бодит ертөнцийн үйл ажиллагаатай хамт байх ёстой.

Шалтгаан дээр ажиллаж байгаа найдвартай дуу хоолойг сонс. Хөдөлгөөний талаар сайн туршлагатай хүмүүсээс суралц. Мөн бодит өөрчлөлтийн төлөө ажиллахыг амлаж байна.

Сошиал медиаг ямар нэг шалтгаанаар бодитойгоор дэмжихийн тулд хэрхэн ашиглах вэ: 10 зөвлөгөө

1. Сошиал календараа түр зогсоож, хянаж үзээрэй

Эхний зүйл бол Нийгмийн сүлжээн дэх идэвхтэй үйл ажиллагаанд оролцохоосоо өмнө хийх ёстой зүйл бол яаралтай хямралд хариу үйлдэл үзүүлэх эсвэл идэвхтэй үйл ажиллагаа, холбоотон болох урт хугацааны кампанит ажил эхлэхээс үл хамааран түр зогсоох явдал юм. Хэрэв та олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хуваарь ашигладаг бол удахгүй гарах нийтлэлүүдийн хуваарийг цуцалж, дараа нь хадгалахыг хүсч болно. Таны авах гэж буй байр суурьтай бүх зүйл хэрхэн нийцэж байгааг харахын тулд агуулгын хуанлигаа шалгана уу. Хэрэв таХямралд хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд та тулгарч буй шалтгаан дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхийг хүсэх байх.

Хэрэглэгчид хямралын үед брэндүүдийг хариу үйлдэл үзүүлэхийг хүсдэг. 60 гаруй хувь нь "Брэндүүд зар сурталчилгаа, харилцаа холбоо нь хямралын үе тохиолдох үед үүнийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой" гэж хариулжээ.

Увалдегийн буудлагын дараа Нью-Йорк Янкис, Тампа Бэй Рэйс баг сошиал медиа тоглоомоо түр зогсоосон. мэдээлэл цацаж, оронд нь бууны хүчирхийллийн талаарх мэдээллийг хуваалцахын тулд нийгмийн сувгуудаа ашигласан.

pic.twitter.com/UIlxqBtWyk

— Нью-Йорк Янкис (@Yankees) 2022 оны 5-р сарын 26

Тэд юу ч үл барам бүх зүйлд оролцсон.

2020 онд Америкийн хүүхэд, өсвөр насныхны үхлийн гол шалтгаан нь галт зэвсэг байсан.

— Нью-Йорк Янкис (@Yankees) Май 2022 оны 26-ны өдөр

Таны байнгын контент түр завсарлаж байх үед гарчигаас цааш юу болж байгааг олж мэдэхэд цаг гаргаарай. Ингэснээр та тодорхой арга хэмжээ авч, бодитой байр сууриа илэрхийлэх боломжтой болно.

Тэр үйл ажиллагааны бүрэлдэхүүн хэсэг Энэ нь сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэхээс илүүтэйгээр таны идэвхийг дэмжихэд чухал ач холбогдолтой.

Энгийн хөтөлбөрт буцаж орохоосоо өмнө кампанит ажил болон контент тань дотор хэрхэн тусах талаар бодож үзээрэй. илүү том контекст.

БҮҮ:

• Таны дэмжлэгээс ашиг олохыг хичээ. Нийгмийн хөдөлгөөнүүд нь маркетингийн боломж биш бөгөөд үйлчлүүлэгчид сайн санаанаас өөр зүйлээр сэдэлтэй мэт харагдах танай брэндийн үйлдлийг дуудах болно.

2.Үйлчлүүлэгчдээ (болон ажилчдаа) сонсоорой

Нийгмийн шударга ёс, хүний ​​эрхийн хөдөлгөөний үед сэтгэл хөдлөл өндөр байх нь хэвийн үзэгдэл. Гэвч тухайн агшин зуурын огцом өсөлт нь хүмүүсийн мэдрэмж, биеэ авч явах байдал болон компаниудаас хэрхэн хандахыг хүлээж буй урт хугацааны өөрчлөлтөд хүргэж болзошгүй юм.

Z үеийн гишүүдийн 70% нь нийгмийн харилцаанд оролцдог гэжээ. эсвэл улс төрийн шалтгаан. Мөн тэд брэндүүд нэгдэхийг хүлээж байна. Z генийн талаас илүү хувь нь (57%) брэндүүд нийгэмд тулгамдаж буй асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд засгийн газраас илүү их зүйлийг хийж чадна гэж хэлж байгаа бөгөөд 62% нь эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд брэндүүдтэй хамтран ажиллах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлжээ.

Гэхдээ 2022 оны Edelman Trust Barometer. олсон хэрэглэгчид брэндүүд нийгмийн өөрчлөлтийг шийдвэрлэхэд хангалттай ажиллаж байна гэж боддоггүй.

Эх сурвалж: Эдельман 2022 Итгэлийн барометр

Үзэгчид ямар сэтгэгдэлтэй байгааг илүү сайн ойлгохын тулд нийгмийн сонсголыг ашигла. Өргөн хүрээний хэтийн төлөвийг ойлгох нь сөрөг сэтгэл хөдлөлийг өрөвдөх сэтгэл, эв нэгдлээ илэрхийлэх, дараа нь эерэг сэтгэл хөдлөлийн эргэн тойронд үзэгчдийг идэвхтэй үйл ажиллагаанд уриалан дуудах боломжийг олгоно.

Үүнд дагагчдыг цуглуулж мессеж хуваалцах, өргөдөлд гарын үсэг зурах эсвэл хандивын тоглолт хийх зэрэг багтаж болно. Заримдаа энэ нь нийгмийн үймээн самуунтай үед хүмүүс ямар сэтгэгдэлтэй байдгийг хүлээн зөвшөөрөхтэй адил энгийн зүйл юм, тухайлбал Аэригийн оюун санааны эрүүл мэндийн төлөөх өмгөөллийн ажил нь энэ тохиолдолд дагалдагчдад түгшүүртэй тэмцэх, сэтгэцийн эрүүл мэндийг сайжруулах арга хэрэгслийг шууд утгаараа өгдөг.

АAerie (@aerie)-н хуваалцсан нийтлэл

БҮҮ:

• Сэтгэл хөдлөл, цагдаагийн өнгө аясыг үл тоомсорло. Хүмүүс ихэвчлэн мэдэрч буй зүйлээ мэдрэх зүй ёсны шалтгаантай байдаг.

3. Шударга, ил тод бай

Аливаа зүйлийг дэмжихийн тулд ямар нэгэн зүйл нийтлэхээсээ өмнө өөрийн компанийн түүх, соёлыг тунгаан бод. Энэ нь багийнхаа олон талт байдлыг харах, байгаль орчинд ээлтэй бус туршлагыг дахин үнэлэх, маркетингийнхаа хүртээмжийг үнэлэх гэх мэт байж болох юм.

Хэцүү ч гэсэн компанийн үнэ цэнэ, өөрчлөлтийн талаар дотооддоо шударгаар ярилцах нь чухал. хийх хэрэгтэй байж магадгүй. Хэрэв та үнэнч биш бол сошиал медиагийн идэвхжилтэй холбоотой асуудал тулгарах болно.

Өнгөрсөн алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь танай компани юу хэлж байна вэ гэдгийг харуулах хамгийн эхний арга зам юм. Таны одоогийн байр суурьтай зөрчилдөж буй аливаа зүйлийн талаар илэн далангүй бай. Үүнийг хийхгүй бол таны нийгмийн идэвх сул, эсвэл бүр дордох нь хоёр нүүртэй байх болно. Энэ нь бас хүмүүсийг таныг дуудахыг өдөөж магадгүй юм.

Дисней анх Флоридагийн "Бүү хэл гей" хуулийн төслийн хариуд чимээгүй байж, олон нийтэд мэдэгдэл хийхээс илүүтэйгээр ЛГБТQ ажилчдыг дэмжих дотоод имэйл илгээсэн. #DisneyDoBetter гэсэн хаштаг гарч, ажилчид, уран бүтээлчид, шүтэн бишрэгчид бүгд сул байр суурь болон компанийн өмнө нь хуулийн төслийг дэмжигчдэд хандивласан талаар санаа зовж буйгаа хуваалцсан тул энэ нь компанийн хувьд маш хурдан асуудал болсон.

tl; dr: "Бид үргэлжлүүлнэБид ЛГБТQ+ эрхийг хязгаарлахын тулд уйгагүй зүтгэж буй улс төрчдийг дэмжихийн зэрэгцээ ЛГБТQ+ нийгэмлэгийг бидний заримдаа багтаасан контентод мөнгөө зарцуулахыг урих."

Би энэ сайтад сайн бичигдсэн Диснейн маш том шүтэн бишрэгч. Би ч гэсэн энэ мэдэгдлийг сул гэж хэлээрэй. //t.co/vcbAdapjr

— (((Drew Z. Greenberg))) (@DrewZachary) 2022 оны 3-р сарын 7

Хэдхэн хоногийн дотор Дисней алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, олон нийтэд урт удаан мэдэгдэл хийх шаардлагатай болсон.

Өнөөдөр манай гүйцэтгэх захирал Боб Чапек Диснейн ажилчдад ЛГБТQ+ нийгэмлэгийг дэмжих талаар чухал мессеж илгээв: //t.co/l6jwsIgGHj pic.twitter. com/twxXNBhv2u

— Уолт Дисней компани (@WaltDisneyCo) 2022 оны 3-р сарын 11

Брэндүүд өөрсдөдөө хариуцлага хүлээх эсвэл хариуцлага хүлээх боломжтой. Гэхдээ өмнө нь өөрийгөө төгс байх ёстой гэж бүү бодоорой. Та байр сууриа илэрхийлж болно.Жишээ нь, компанийн ажилчдын талаас илүү хувь нь арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах үзлийн талаар өөрийн гэсэн зорилттой болмогц Гүйцэтгэх захирлууд арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах үзлийн талаар олон нийтэд ярих ёстой гэж үзэж байна.

БҮҮ:

• Дотоод асуудлаа нууж, хэн ч үүнийг олж мэдэхгүй гэж найдаж, эсвэл дотоод харилцааны ард нуугдаж бай. Ажилчдын санаа зовоосон асуудлуудыг шийдвэрлэхгүй байх үед дотоод имэйлүүд хурдан олон нийтэд ил болно.
• Шударга байхаас ай. Үйлчлүүлэгчид үнэнч шударга байдлыг үнэлдэг. Гэвч Эдельман ажилчдын дөнгөж 18% нь байгууллагынхаа DEI-ийн даргад байгууллага доторх арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах үзлийн талаар шударга гэдэгт итгэдэг гэж үзсэн байна.Хэрэв танай ажилчид танд итгэж чадахгүй бол үйлчлүүлэгчид яаж итгэх вэ?

4. Хүн бай

Харилцааны хүчин чармайлтаа хүнлэг болго. Хүмүүс жинхэнэ бус зан авирыг харж чаддаг, харж ч болно.

Хэт их ашигласан хэллэг, сайтар тохируулсан хэллэг нь компанийн мэдэгдлийг загвар мэт харагдуулдаг. (Бодол, залбирал, хэн нэгэн?) Хэлэхийг хүсч буй зүйлдээ анхааралтай хандаарай, гэхдээ корпорацийн үг хэллэг, лаазалсан контентыг хая. Бодит бай.

2022 оны Итгэлийн барометрийн судалгаанд оролцогчдын 81% нь компанийнхаа нийгэмд тус дөхөм үзүүлэхийн тулд хийсэн ажлынхаа талаар ярихдаа Гүйцэтгэх захирлууд биечлэн харагдах болно гэж Эдельман үзсэн байна.

Меркийн тухайн үеийн гүйцэтгэх захирал байхдаа. Кеннет Фрейзер санал өгөх эрхийн талаар ярьж, тус компани өөрийн сэтгэгдлээ нийгмийн дансандаа нийтэлжээ.

Урамшуулал: Нийгмийн сүлжээн дэх өөрийн оролцоог хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар мэргэжлийн зөвлөмж бүхий нийгмийн мэдээллийн стратегийн алхам алхмаар зааварчилгааг уншина уу.

Өнөө өглөө манай дарга & Гүйцэтгэх захирал Кеннет С.Фрейзер @CNBC сувгаар Жоржиа муж улсын санал өгөхийг хязгаарласан хуулийн талаар байр сууриа илэрхийлжээ. pic.twitter.com/P92KbhN1aL

— Мерк (@Merck) 202 оны 3-р сарын 31

Тийм ээ, энэ нь хуульчид болон бусад корпорацийн мессежийн мэргэжилтнүүдээс гарсан мэдэгдэл юм. Гэхдээ энэ нь тодорхой бөгөөд үүнийг зогсоодоггүй. Мөн Фрейзер бизнесийн удирдагчдыг нийгмийн үйл ажиллагаанд нэгтгэх чадвараа олон удаа нотолсон. Тэрээр өөрийн үнэт зүйлсийн талаар болон өөрийн байр сууриа хэрхэн сонгох талаар ярьсанКорпорацийн үнэт зүйлстэй нийцүүлэх.

Тэрээр Шарлоттсвиллд болсон үйл явдлын талаар ерөнхийлөгч Трамп хэлсэн үгийн дараа ерөнхийлөгч Трампын Бизнесийн зөвлөлөөс огцрохдоо түүнийг танилцуулах эсэх талаар Меркийн удирдах зөвлөлд ярьсан гэж Альберт ба Мэри Ласкер санд хэлэв. хувийн шийдвэр гэж эсвэл компанийг дурьдсан ч болно.

“Миний удирдах зөвлөл санал нэгтэйгээр “Үгүй ээ, бид таныг зөвхөн таны хувийн төдийгүй компанийн үнэт зүйлсийн талаар ярихыг хүсч байна гэж хэлэхэд би маш их бахархаж байна. үнэт зүйлс” гэж тэр хэлэв.

БҮҮ:

• Бусдын хэлж байгаа зүйлийг л хэлээрэй. Энэ нь танай компаниас ирсэн байх ёстой.
• Түлхүүр үг, хамааралгүй hashtag эсвэл алгоритмын талаар санаа зов. Хамгийн өндөр зэрэглэлийн зүйл биш харин зөвийг хэл.

5. Өөрийн байр суурийг тодорхой, тууштай болго

Хэрэв та ямар нэг шалтгааныг дэмжсэн мессежийг хуваалцахдаа мессеж орхисон эсэхийг шалгаарай. хоёрдмол утгатай зүйл байхгүй. Хүмүүсээс асуулт асууж, хоосон орон зайг бөглөж болохгүй.

Брендийн байршлыг тодорхой тодорхойлох алтан стандарт нь Ben and Jerry's зайрмагны брэндээс гаралтай. Тэд арьс өнгө, нийгмийн шударга ёсны төлөө тууштай, дуу хоолойгоо илэрхийлж байна.

Бэн & Жерригийн (@benandjerrys)

Хэрэглэгчид худалдан авалт хийхээсээ өмнө чухал асуудлын талаарх таны байр суурийг тодорхой болгохыг хүсдэг. Энэ нь таны нийгмийн агуулга, зар сурталчилгаанд зогсохгүй вэбсайт дээрээ байр сууриа эзэлдэг гэсэн үг юмХэн нэгэн нэмэлт мэдээлэл авах эсвэл худалдан авахын тулд товших үед тогтмол байдаг.

БҮҮ:

• Бүгдийг нь авах эсвэл бүгдийг нь хийхийг оролд. Та тууштай, үнэнч байхын тулд өөрийн брэнд болон ажилчдад хамгийн их хамаатай шалтгаануудын талаар ярь.

6. Хэрхэн арга хэмжээ авч байгаагаа хуваалц

Хүмүүс хэрхэн гэдгийг сонсохыг хүсдэг. брэндүүд олон нийтийн сүлжээнээс гадна асуудлыг шийдэж байна.

Украиныг дэмжсэн мессеж бичих нь нэг хэрэг. Гэхдээ энэ бол үнэхээр чухал үйлдэл юм. Хэрэглэгчдийн 40 гаруй хувь нь халдлагын дараа Орост үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлж байсан бизнесүүдийг бойкотложээ. Сошиал орчинд #BoycottMcDonalds болон #BoycottCocaCola аль аль нь 3-р сарын эхээр буюу компаниуд Оросын үйл ажиллагаагаа зогсоох хүртэл тренд болж байсан.

@CocaCola Оросоос гарахаас татгалзаж байгаа нь үнэхээр жигшүүртэй, жигшүүртэй шийдвэр юм. Би тэдний ашгийг нэмэхгүй (мөн би Коста кофенд хэсэгчлэн ханддаг) бас бусдыг бойкот хийхийг уриалж байна. #CocaCola #Boycott #Ukraine️ pic.twitter.com/tcEc6J6sR

— Алисон (@senttocoventry) 2022 оны 3 сарын 4

Танай компани үнэхээр арга хэмжээ авч байгааг харуул. Та ямар байгууллагад, хэдий хэмжээний хандив өгч байгаа вэ? Та тогтмол хандив өгөх үү? Танай брэнд нийгэмд хэр сайн ажиллаж байна вэ? Та илүү ёс зүйтэй үйлдвэрлэлийн үйл явц, нийлүүлэлтийн сүлжээнд ямар алхам хийж байна вэ? Тодорхой бай. Баримтыг хуваалцах.

Жишээлбэл, Dove #KeepTheGrey кампанит ажлыг эхлүүлсэн.