6 ວິທີໃຊ້ Social ສໍາລັບສື່ອີຄອມເມີຊໃນປີ 2023

Kimberly Parker

23-05-2024 ຍຸດທະສາດ
  • ແບ່ງປັນນີ້
Kimberly Parker

ສາ​ລະ​ບານ

ສື່ສັງຄົມ ແລະອີຄອມເມີຊແມ່ນສອງຖົ່ວໃນຝັກ. ນັກກາລະຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊກໍາລັງໃຊ້ແພລະຕະຟອມສັງຄົມເພື່ອສ້າງການຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້, ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າ, ແລະສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນໂດຍຜ່ານການໂຄສະນາທາງອິນຊີແລະການໂຄສະນາເປົ້າຫມາຍ.

ແລະ ຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກ . ພິຈາລະນາສະຖິຕິເຫຼົ່ານີ້ຈາກບົດລາຍງານ Global State of Digital 2022 ຂອງ SMMExpert:

  • 57.5% ຂອງຜູ້ໃຊ້ອິນເຕີເນັດອາຍຸ 16 ຫາ 64 ປີຊື້ສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການອອນໄລນ໌ ອາທິດ
  • 26.5 % ຂອງຜູ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມໄປຫາແພລະຕະຟອມສັງຄົມເພື່ອຊອກຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ຈະຊື້

ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະພິຈາລະນາວິທີການນໍາໃຊ້ອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມເພື່ອການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທ່ານ. ທຸລະກິດ.

ໂບນັດ: ຮຽນຮູ້ວິທີການຂາຍຜະລິດຕະພັນເພີ່ມເຕີມໃນສື່ສັງຄົມດ້ວຍຄູ່ມື 101 ການຄ້າສັງຄົມຟຣີຂອງພວກເຮົາ . ພໍໃຈລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງ.

ການຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມແມ່ນຫຍັງ?

ການຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມແມ່ນການປະຕິບັດການໃຊ້ສື່ສັງຄົມເພື່ອສົ່ງເສີມຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ໂດຍການສ້າງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້, ຄວາມສົນໃຈໃນຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການ ແລະການຂາຍ.

ກົນລະຍຸດອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມທີ່ນິຍົມປະກອບມີ:

  • ການສົ່ງເສີມ ແລະຂັບລົດການຈາລະຈອນໄປຫາເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊ ຫຼືແອັບຯທີ່ມີຍີ່ຫໍ້
  • ຂາຍສິນຄ້າໂດຍກົງໃນສື່ສັງຄົມ
  • ການມີສ່ວນຮ່ວມກັບລູກຄ້າ ແລະຄວາມສົດໃສດ້ານໂດຍກົງໃນຊ່ອງທາງສັງຄົມ
  • ການໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອກ່ອນ ແລະຫຼັງການຂາຍແກ່ລູກຄ້າ
  • ການເກັບກຳຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບອຸດສາຫະກຳ ແລະຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າ
  • ການສ້າງຊຸມຊົນສື່ສັງຄົມອອນລາຍຜະລິດຕະພັນ, ແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາຢູ່ໃນຊ່ອງທາງຂອງພວກເຂົາ. ໃນທາງກັບກັນ, ຜູ້ມີອິດທິພົນໄດ້ຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ເປັນພີ່ນ້ອງກັນທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຜົນຕອບແທນໃນການຂາຍທີ່ສ້າງຂຶ້ນ.

    3. ໃຊ້ວິດີໂອໃຫ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້

    ວິດີໂອໄດ້ກາຍເປັນທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດ - ແລະອິດທິພົນ - ປະເພດເນື້ອຫາຂອງສື່ສັງຄົມຢ່າງໄວວາ. 88% ຂອງປະຊາຊົນເວົ້າວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການເບິ່ງເນື້ອຫາວິດີໂອຫຼາຍຈາກຍີ່ຫໍ້. ແລະຈໍານວນດຽວກັນກ່າວວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນທີ່ຈະຊື້ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຫຼັງຈາກເບິ່ງວິດີໂອຂອງແບ. ທັງສອງໃຫ້ໂອກາດອັນລ້ຳຄ່າສຳລັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ຈະໂພສເນື້ອຫາວິດີໂອແບບເສຍເງິນ ແລະ ອິນຊີເພື່ອດຶງດູດຜູ້ໃຊ້.

    ວິດີໂອບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີລາຄາແພງ. ມັນບໍ່ຕ້ອງການມູນຄ່າການຜະລິດສູງຫຼືຜົນກະທົບເປັນເງົາ. ທັງໝົດທີ່ຕ້ອງເຮັດຄືການສະແດງໃຫ້ເຫັນຄຸນຄ່າ, ສະແດງບຸກຄະລິກກະພາບຂອງເຈົ້າ, ແລະເວົ້າກັບລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ.

    ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ເອົາ Vessi. ພວກເຂົາໃຊ້ Instagram Stories ເພື່ອສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນ, ແບ່ງປັນເລື່ອງຍີ່ຫໍ້ ແລະອາຊີບ ແລະໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວສ້າງປະສົບການທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຂຶ້ນ.

    4. ໂພສເນື້ອຫາທີ່ສ້າງໂດຍຜູ້ໃຊ້

    ເນື້ອຫາທີ່ສ້າງໂດຍຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຫຸ້ມຫໍ່ຢ່າງມະຫາສານໃນສື່ສັງຄົມ. ນີ້ຮວມເຖິງເນື້ອຫາເຊັ່ນ: ການທົບທວນຄືນຂອງຜູ້ໃຊ້, ການຍົກເລີກກ່ອງສິນຄ້າ ຫຼືອັນໃດອັນໜຶ່ງທີ່ລູກຄ້າໃຊ້ ຫຼື ສົນທະນາກ່ຽວກັບລາຍການທີ່ເຂົາເຈົ້າຊື້.

    ເນື້ອຫາປະເພດນີ້ຕິດພັນກັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການທົບທວນຄືນໃນທາງບວກ, ຫຼັກຖານທາງສັງຄົມ ແລະຜູ້ມີອິດທິພົນ. ມັນແມ່ນຄົນໃນໂລກທີ່ແທ້ຈິງໃຫ້ຄໍາຄິດຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ. ນັ້ນແມ່ນລະເບີດຝັງດິນທີ່ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ໃນສື່ສັງຄົມ. ຂໍໃຫ້ພວກເຂົາແທັກຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ເມື່ອເຂົາເຈົ້າເຮັດແລ້ວ, ແບ່ງປັນເນື້ອຫາໃຫ້ກັບໂປຣໄຟລ໌ຂອງເຈົ້າເອງ.

    Bam. ຕອນນີ້ທ່ານມີເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າທີ່ເປັນຫຼັກຖານທາງດ້ານສັງຄົມ ແລະສະແດງສິນຄ້າຂອງທ່ານໃນການປະຕິບັດ.

    ກົນລະຍຸດນີ້ຍັງມີຜົນປະໂຫຍດເພີ່ມເຕີມໃນການເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກເຊື່ອມຕໍ່ກັບແບຂອງທ່ານ. ມັນສ້າງການມີສ່ວນພົວພັນ, ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານໄດ້ຍິນແລະໃຫ້ຄຸນຄ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ຊະນະຕະຫຼອດ.

    ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງອື່ນຈາກ Vessi ບ່ອນທີ່ເຂົາເຈົ້າແບ່ງປັນວິດີໂອ unboxing ຈາກລູກຄ້າ.

    5. ເຮັດວຽກທີ່ສະຫຼາດ (ແລະໃຊ້ເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງສື່ສັງຄົມ)

    51% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດສັງຄົມຊອກຫາການຈັດການຂໍ້ຄວາມທັງຫມົດແລະຕາຕະລາງການປະກາດຢູ່ໃນສະຖານທີ່ດຽວເພື່ອເປັນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ຈັດການສື່ສັງຄົມອີຄອມເມີຊໃດໆທີ່ອ່ານນີ້ກໍາລັງຫົວຂອງພວກເຂົາຢ່າງໂກດແຄ້ນໃນຂະນະນີ້.

    ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຂະຫຍາຍ ແລະການຄຸ້ມຄອງການມີສື່ສັງຄົມຂອງເຂົາເຈົ້າງ່າຍຂຶ້ນ, ຍີ່ຫໍ້ຊັ້ນນໍາສ່ວນໃຫຍ່ຫັນໄປຫາເຄື່ອງມືເຊັ່ນ SMExpert.

    ການຈັດການສື່ສັງຄົມ ເຄື່ອງມືໃຫ້ທ່ານ:

    • ຈັດການບັນຊີສື່ສັງຄົມຫຼາຍອັນໃນເວລາດຽວກັນ
    • ຮັບປະກັນວ່າເນື້ອຫາ ແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມມີຄວາມເປັນເອກະພາບໃນທຸກຊ່ອງ
    • ຕິດຕາມ ແລະຈັດລະບຽບການສົນທະນາກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ
    • ກຳນົດເວລາໂພສກ່ອນເວລາ
    • ຕິດຕາມການກ່າວເຖິງໃນສັງຄົມ ແລະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງການສົນທະນາ
    • ຕິດຕາມ ແລະວິເຄາະປະສິດທິພາບ

    ເຄື່ອງມືການຈັດການສື່ສັງຄົມແມ່ນບໍ່ສາມາດຕໍ່ລອງໄດ້ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ອີຄອມເມີຊທີ່ຕ້ອງການຂະຫຍາຍການຖ່າຍທອດເນື້ອຫາຫຼາຍຊ່ອງຜ່ານຫຼາຍຊ່ອງ. ຖ້າ​ເຈົ້າ​ຍັງ​ບໍ່​ທັນ​ໄດ້​ຂຶ້ນ​ເຮືອ​ບິນ​ເທື່ອ, ເຈົ້າ​ຈະ​ຂອບ​ໃຈ​ພວກ​ເຮົາ​ເມື່ອ​ເຈົ້າ​ເຮັດ.

    6. ໂພດເລື້ອຍໆ

    ໂພດກ່ອນໄວ ແລະໂພດເລື້ອຍໆ. ນັ້ນຄວນຈະເປັນຄໍານິຍາມສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ອີຄອມເມີຊໃດໆທີ່ເລີ່ມຕົ້ນໃນສື່ສັງຄົມ. ການມີຕາຕະລາງການໂພດເປັນປົກກະຕິ, ເຊັ່ນດຽວກັນ, ຮັບປະກັນວ່າທ່ານສອດຄ່ອງກັບຍຸດທະສາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານ.

    ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານຮັກສາຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານໄວ້ເທິງສຸດຂອງໃຈແລະສ້າງຊຸມຊົນອອນໄລນ໌.

    ສັງຄົມທີ່ດີທີ່ສຸດ. ເຄື່ອງມືອີຄອມເມີຊສື່ສຳລັບປີ 2023

    ມັນເປັນເລື່ອງຍາກທີ່ຈະເຮັດວຽກທີ່ສະຫຼາດໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ມີເຄື່ອງມືທີ່ຖືກຕ້ອງ. ນີ້ແມ່ນສອງເຄື່ອງມືອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມທີ່ຈຳເປັນທີ່ເຈົ້າສາມາດເລີ່ມນຳໃຊ້ໄດ້ໃນມື້ນີ້.

    Heyday: ການສົນທະນາ AI chatbot

    Heyday ແມ່ນ AI-driven chatbot ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊຂອງທ່ານກັບຊ່ອງທາງສັງຄົມເຊັ່ນ Facebook Messenger, Instagram ແລະ Whatsapp.

    ຍີ່ຫໍ້ອີຄອມເມີຊຊັ້ນນໍາໃຊ້ Heyday ເພື່ອ:

    • ຕອບ FAQs
    • ຊ່ວຍຕິດຕາມພັດສະດຸ
    • ໃຫ້ຄຳແນະນຳຜະລິດຕະພັນແກ່ລູກຄ້າ ແລະ ຄວາມສົດໃສດ້ານ
    • ສະເໜີການສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍ
    • ເກັບກຳຂໍ້ຄິດເຫັນກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້
    • ໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອຫຼາຍພາສາ

    ຍິ່ງດີຍິ່ງຂຶ້ນ, Heyday ປະສົມປະສານກັບຮ້ານຄ້າ Shopify ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ. . ພຽງ​ແຕ່​ດາວ​ນ​໌​ໂຫລດ​app ແລະຕິດຕັ້ງມັນຢູ່ໃນຮ້ານຂອງທ່ານ — ແລະທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນສະເຫນີ FAQs ອັດຕະໂນມັດໃນ Shopify ໃນເວລາຫນ້ອຍກວ່າ 10 ນາທີ.

    ຮ້ອງຂໍການສາທິດ Heyday ຟຣີ

    SMMExpert : dashboard ການຈັດການສື່ມວນຊົນສັງຄົມ

    SMMExpert ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດອີຄອມເມີຊທຸກຂະຫນາດ (ລວມທັງ solopreneurs!) ກໍານົດເວລາແລະເຜີຍແຜ່ຂໍ້ຄວາມ, ມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຕິດຕາມຂອງທ່ານແລະຕິດຕາມຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານໃນທົ່ວແພລະຕະຟອມຈາກ dashboard ດຽວ, ການນໍາໃຊ້ງ່າຍ, ແບບໂຕ້ຕອບ.

    ນີ້ແມ່ນບາງຄຸນສົມບັດຂອງ SMMExpert ທີ່ຍີ່ຫໍ້ອີຄອມເມີຊເຫັນວ່າເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະ:

    • ສ້າງໂພສ Instagram ດ້ວຍແທັກສິນຄ້າທີ່ສາມາດຊື້ໄດ້ໃນ Composer (ແລະກຳນົດເວລາໃຫ້ພວກມັນຖ່າຍທອດສົດໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຢູ່. ອອນລາຍທີ່ເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍທີ່ສຸດ)
    • ຕອບຄຳເຫັນ ແລະ DM ຈາກບັນຊີສັງຄົມທັງໝົດຂອງເຈົ້າຢູ່ບ່ອນດຽວ
    • ຕັ້ງກະແສການຟັງທາງສັງຄົມເພື່ອຕິດຕາມສິ່ງທີ່ຄົນເວົ້າກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າ ແລະຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າ

    ລອງໃຊ້ຟຣີເປັນເວລາ 30 ມື້

    ສະຖິຕິອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມ

    ຍັງບໍ່ໝັ້ນໃຈທີ່ຈະໃຫ້ ecom ສື່ສັງຄົມ merce marketing ລອງບໍ? ພວກເຮົາຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນຍາກໃນການເວົ້າບາງຢ່າງ.

    ໃນປີ 2022, ຍອດຂາຍຜ່ານແພລດຟອມສື່ສັງຄົມອອນລາຍບັນລຸເຖິງ 992 ຕື້ໂດລາ. ຄາດວ່າຈະບັນລຸ 2.9 ພັນຕື້ໂດລາ ໃນປີ 2026. ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເວົ້າ, ສື່ສັງຄົມແມ່ນສະຖານທີ່ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ອີຄອມເມີຊ.

    ແມ່ນຫຍັງທີ່ຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕນັ້ນ? ບາງອັນ.

    ອີງຕາມສະຖານະຂອງດິຈິຕອລທົ່ວໂລກຂອງ SMExpert 2022ລາຍງານ:

    • ມີຜູ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມ 4.7 ພັນລ້ານຄົນທົ່ວໂລກ
    • 47 ລ້ານຜູ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມໃໝ່ຖືກເພີ່ມໃນແຕ່ລະເດືອນ
    • ຜູ້ໃຊ້ໃຊ້ເວລາ 2 ຊົ່ວໂມງ 29 ນາທີຕໍ່ມື້, ໃນວັນທີ ໂດຍສະເລ່ຍ, ໃນສື່ສັງຄົມ
    • ແລະພວກເຂົາໃຊ້ສະເລ່ຍຂອງ 7.4 ແພລະຕະຟອມສັງຄົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນແຕ່ລະເດືອນ

    ສື່ສັງຄົມເປັນທີ່ນິຍົມ (duh). ແລະມັນໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມຫຼາຍຂຶ້ນໃນທົ່ວໂລກ.

    ໃນຂະນະດຽວກັນ, ການຄ້າທາງສັງຄົມກໍ່ກຳລັງຂະຫຍາຍຕົວເຊັ່ນກັນ. 30% ຂອງຜູ້ໃຊ້ອິນເຕີເນັດໃນສະຫະລັດເຮັດການຊື້ໂດຍກົງໃນສື່ສັງຄົມ. ແລະພວກເຂົາພຽງແຕ່ຢູ່ໃນອັນດັບສອງ. ຈີນ​ແມ່ນ​ຜູ້​ນຳ​ດ້ານ​ການ​ຄ້າ​ທາງ​ສັງ​ຄົມ. ເກືອບເຄິ່ງໜຶ່ງຂອງຜູ້ໃຊ້ອິນເຕີເນັດຂອງຈີນຊື້ເຄື່ອງຜ່ານເວທີສັງຄົມ. ຮ້ອນສຸດ heels ຂອງຕົນແມ່ນ Instagram, Pinterest, ແລະ TikTok.

    ເລື່ອງການຂະຫຍາຍຕົວຕົ້ນຕໍໃນອີຄອມເມີຊສັງຄົມ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, TikTok. ມັນໄດ້ເຫັນການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນສອງສາມປີຜ່ານມາ, ເກີນ 1 ພັນລ້ານຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ວຽກໃນປີ 2021.

    ນີ້ແປວ່າໂອກາດອັນຍິ່ງໃຫຍ່ສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊ. ອີງຕາມການລາຍງານຂອງ SMMExpert, ໂຄສະນາ TikTok ມີທ່າແຮງເຖິງ 1.02 ຕື້. ແລະ, ອີງຕາມ TikTok ຕົວຂອງມັນເອງ, 39% ຂອງຜູ້ໃຊ້ໄດ້ໃຊ້ເວທີເພື່ອຄົ້ນພົບຜະລິດຕະພັນຫຼືຍີ່ຫໍ້. ແລະ 47% ເວົ້າວ່າພວກເຂົາໄດ້ຊື້ບາງຢ່າງໃນ TikTok.

    Instagram, ສໍາລັບສ່ວນຂອງມັນ, ແມ່ນບໍ່ນອນຄືກັນ. ດ້ວຍ​ຍອດ​ວົງ​ເງິນ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ທີ່​ມີ​ທ່າ​ແຮງ​ເຖິງ 1,44 ຕື້,Instagram ເປັນຊ່ອງທາງການຄ້າທາງສັງຄົມທີ່ບໍ່ສາມາດຖືກລະເລີຍໄດ້.

    ຍີ່ຫໍ້ມີເຄື່ອງມືການຄ້າທາງສັງຄົມຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ມີຜູ້ຊົມຈຳນວນຫຼາຍໃນການກໍາຈັດຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ.

    ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມ

    ສື່ສັງຄົມໃດດີທີ່ສຸດສຳລັບອີຄອມເມີຊ?

    ມັນຂຶ້ນກັບເປົ້າໝາຍການຕະຫຼາດ ແລະການຂາຍຂອງທ່ານ. TikTok ເປັນຕົວປ່ຽນເກມເພື່ອການຮັບຮູ້ແບ. Instagram ແລະ Facebook ແມ່ນຜູ້ນໍາໃນການຄ້າສັງຄົມແລະການຂາຍໂດຍກົງ. Pinterest ແມ່ນດີເລີດສໍາລັບການຕະຫຼາດຊີວິດ. ຮ່ວມກັນ, ທຸກແພລະຕະຟອມສັງຄົມສ້າງເວັບທີ່ບໍ່ສາມາດເອົາຊະນະໄດ້ຂອງໂອກາດສໍາລັບການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ.

    ບົດບາດຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມໃນອີຄອມເມີຊແມ່ນຫຍັງ?

    ບົດບາດຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມໃນອີຄອມເມີຊແມ່ນການສ້າງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້. , ໂຄສະນາໄປຫາກຸ່ມຜູ້ໃຊ້ເປົ້າຫມາຍ, ຂາຍຜະລິດຕະພັນ, ປັບປຸງແລະຂະຫຍາຍການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ, ແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາແລະການສ້າງຊຸມຊົນ.

    ຂໍ້ດີຂອງການໃຊ້ສື່ສັງຄົມສໍາລັບອີຄອມເມີຊແມ່ນຫຍັງ?

    ຂໍ້ດີຂອງ ການນໍາໃຊ້ສື່ສັງຄົມສໍາລັບອີຄອມເມີຊປະກອບມີການຂະຫຍາຍການຕະຫຼາດຂອງທ່ານໄປສູ່ຊ່ອງທາງໃຫມ່, ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຜູ້ຊົມທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ, ການແຈກຢາຍເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າແລະການສົ່ງເສີມການຕະຫລາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ, ການພົວພັນກັບລູກຄ້າແລະຄວາມສົດໃສດ້ານ, ແລະການຂັບລົດການຂາຍໃຫມ່.

    ຜົນກະທົບຂອງແມ່ນຫຍັງ? ໃຊ້ສື່ສັງຄົມເພື່ອອີຄອມເມີຊບໍ?

    ສື່ສັງຄົມຊ່ວຍພັດທະນາຄວາມສຳພັນລະຫວ່າງຍີ່ຫໍ້ກັບລູກຄ້າໃຫ້ເຂັ້ມແຂງ ແລະມີຄວາມໝາຍຫຼາຍຂຶ້ນ. ບັນຊີສັງຄົມເພີ່ມຂຶ້ນສອງເທົ່າເປັນການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າແລະການສື່ສານໂດຍກົງຊ່ອງ. ນີ້ຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມຜູກພັນຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ. ເມື່ອສິ່ງນັ້ນບັນລຸໄດ້, ການຄ້າທາງສັງຄົມເຮັດໃຫ້ການຂາຍໂດຍກົງ, ບໍ່ມີການຂັດແຍ້ງກັບຜູ້ຊົມທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະຊື່ສັດ.

    ເຂົ້າຮ່ວມກັບຜູ້ຊື້ໃນສື່ສັງຄົມ ແລະປ່ຽນການສົນທະນາຂອງລູກຄ້າໃຫ້ເປັນການຂາຍດ້ວຍ Heyday, ການສົນທະນາ AI chatbot ຂອງພວກເຮົາທີ່ອຸທິດຕົນສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກການຄ້າສັງຄົມ. . ມອບປະສົບການລູກຄ້າ 5 ດາວ — ໃນລະດັບ.

    ຮັບການສາທິດ Heyday ຟຣີ

    ປ່ຽນການສົນທະນາການບໍລິການລູກຄ້າໃຫ້ເປັນການຂາຍດ້ວຍ Heyday . ປັບປຸງເວລາຕອບສະຫນອງແລະຂາຍຜະລິດຕະພັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ເບິ່ງມັນຢູ່ໃນການປະຕິບັດ.

    ການສາທິດຟຣີປະມານຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ

ຫຼາຍຍີ່ຫໍ້ໃຊ້ຍຸດທະວິທີທັງໝົດຂ້າງເທິງເພື່ອສ້າງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມທີ່ຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງ.

ການຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມທຽບກັບການຂາຍສັງຄົມທຽບກັບການຄ້າສັງຄົມ

ທ່ານຄົງຈະເຄີຍໄດ້ຍິນຄຳສັບກ່ຽວກັບການຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມ, ການຂາຍສັງຄົມ ແລະການຄ້າສັງຄົມ. ພວກມັນມັກຈະຖືກໃຊ້ແທນກັນ, ແຕ່ພວກມັນບໍ່ຄືກັນ.

ລອງເບິ່ງວ່າພວກມັນແຕກຕ່າງກັນແນວໃດ.

ການຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມ

ນີ້ ແມ່ນເວລາທີ່ທຸລະກິດອີຄອມເມີຊໃຊ້ສື່ສັງຄົມເປັນຊ່ອງທາງກາລະຕະຫຼາດເພື່ອສົ່ງເສີມຍີ່ຫໍ້, ຜະລິດຕະພັນ, ຫຼືການບໍລິການຂອງພວກເຂົາເພື່ອຊຸກຍູ້ການຂາຍແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າ.

ການຂາຍສັງຄົມ

ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ຍີ່ຫໍ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມ ເພື່ອກໍານົດ, ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ, ແລະບໍາລຸງລ້ຽງຄວາມສົດໃສດ້ານການຂາຍ. ມັນເປັນກົນລະຍຸດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດບັນລຸ ແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບເປົ້າໝາຍການຂາຍຜ່ານສື່ສັງຄົມ.

ຄິດວ່າການຂາຍສັງຄົມເປັນການສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ທັນສະໄຫມ. ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ແລະສະເຫນີການສະຫນັບສະຫນູນແລະການຊີ້ນໍາ. ຈາກນັ້ນ, ເມື່ອບຸກຄົນນັ້ນຢູ່ໃນຮູບແບບການຊື້, ຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານມາໃສ່ໃຈກ່ອນ.

ການຄ້າທາງສັງຄົມ

ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ຍີ່ຫໍ້ຂາຍສິນຄ້າ ຫຼືບໍລິການໂດຍກົງໃນສື່ສັງຄົມໂດຍໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂພື້ນເມືອງເຊັ່ນ Facebook ຮ້ານຄ້າ, Instagram Shops, Pinterest Product Pins, ຫຼື TikTok Shop.

Social commerce ອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າຊື້ເຄື່ອງ, ເລືອກ ແລະເຮັດສໍາເລັດການຊື້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງອອກຈາກສື່ສັງຄົມ.apps.

6 ວິທີທີ່ຍີ່ຫໍ້ສາມາດໃຊ້ສື່ສັງຄົມສໍາລັບອີຄອມເມີຊ

1. ສ້າງການຮັບຮູ້ຍີ່ຫໍ້

ບໍ່ມີຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດທີ່ດີກວ່າສໍາລັບການສ້າງ buzz ກ່ວາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ມັນ​ເປັນ​ສະ​ຖານ​ທີ່​ທີ່​ດີ​ເລີດ​ໃນ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຮ້ານ​ໃຫມ່​ຂອງ​ທ່ານ​, ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​, ການ​ບໍ​ລິ​ການ​, ກິດ​ຈະ​ກໍາ​, ຫຼື​ການ​ສົ່ງ​ເສີມ​ການ​. ແລະມັນເປັນການດີສໍາລັບການມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ.

ເພື່ອສ້າງການຮັບຮູ້ແບໃຫ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ສ້າງຍຸດທະສາດການປະກາດທີ່ສອດຄ່ອງກັນດ້ວຍສຽງ ແລະຂໍ້ຄວາມທີ່ເປັນເອກະພາບ. ເຜີຍແຜ່ໃນຫຼາຍຊ່ອງ, ໃນຫຼາຍຮູບແບບ. ມີສ່ວນຮ່ວມກັບຫົວຂໍ້ຮ້ອນ, hashtags, ແລະໃນການສົນທະນາໂດຍກົງກັບຜູ້ໃຊ້.

ການສ້າງການຮັບຮູ້ແບເປັນຂະບວນການ. ມັນໃຊ້ເວລາ. ເພື່ອຊ່ວຍ, ໃຫ້ເຮັດຕາມຄຳແນະນຳເຫຼົ່ານີ້:

  • ສະແດງບຸກຄະລິກກະພາບ ແລະຄຸນຄ່າຂອງເຈົ້າ
  • ໃຫ້ສອດຄ່ອງໃນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງເຈົ້າ
  • ເວົ້າກັບຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ
  • ສາທິດ ຄຸນຄ່າຂອງເຈົ້າ
  • ຕອບສະໜອງຕໍ່ຄຳຄິດເຫັນ

ຕົວຢ່າງການສ້າງຍີ່ຫໍ້: tentree

Tentree ແມ່ນບໍລິສັດເສື້ອຜ້າທີ່ບໍ່ອາຍຈາກພາລະກິດເພື່ອສົ່ງເສີມຄວາມຍືນຍົງ. ພວກເຂົາເອື່ອຍອີງໃສ່ຂໍ້ຄວາມນີ້ໃນສື່ສັງຄົມ. ເອົາ tweet ນີ້, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນ cabins ສະຫນັບສະຫນູນຕົນເອງໃນຟິນແລນ. ໂພສບໍ່ໄດ້ໂຄສະນາສິນຄ້າຂອງ Tentree ໂດຍກົງ, ແຕ່ມັນເປັນແຮງບັນດານໃຈ ແລະ ສ້າງຄວາມພໍໃຈທາງດ້ານຄວາມງາມ ແລະ ເປັນການເສີມສ້າງສິ່ງທີ່ແບຣນເປັນທັງໝົດ.

2. ໂຄສະນາ

ບໍ່ມີຊ່ອງທາງການໂຄສະນາທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍກວ່າສື່ສັງຄົມ. ໂຄສະນາທົ່ວໂລກເຂົ້າເຖິງສັງຄົມສື່ແມ່ນໃຫຍ່ຫຼວງ ແລະເຕີບໃຫຍ່ຢ່າງໄວວາ.

ນີ້ແມ່ນການເຂົ້າເຖິງການໂຄສະນາໂດຍຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມ, ອີງຕາມການລາຍງານຂອງ SMMExpert:

  • 2.17 ຕື້ໃນ Facebook Ads
  • 1.44 ຕື້ ໃນໂຄສະນາ Instagram
  • 1.02 ຕື້ໃນ TikTok Ads
  • 849.6 ລ້ານໃນໂຄສະນາ LinkedIn

ຜູ້ຊົມມີຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ. ຂະຫນາດໃຫຍ່ເກີນໄປ, ໃນຄວາມເປັນຈິງ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຊ່ອງທາງສັງຄົມເຫຼົ່ານີ້ຍັງມີ

ເຄື່ອງມືການກໍານົດເປົ້າຫມາຍແລະການແບ່ງສ່ວນທີ່ມີປະສິດທິພາບ.

ເພື່ອໂຄສະນາຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນສື່ສັງຄົມ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານ:

  • ກໍານົດຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ ແລະຜູ້ຊົມ
  • ພາລາມິເຕີການກຳນົດເປົ້າໝາຍຊັ້ນຂໍ້ມູນໄປຫາສູນຂອງຜູ້ຊົມນັ້ນ
  • ສ້າງຍຸດທະສາດເນື້ອຫາທີ່ໜ້າສົນໃຈເພື່ອເວົ້າກັບເຂົາເຈົ້າ
  • ກຳນົດເປົ້າໝາຍ ແລະ KPIs ຂອງເຈົ້າສຳລັບແຕ່ລະຊ່ອງ
  • ເລືອກປະເພດໂຄສະນາທີ່ສອດຄ່ອງກັບເປົ້າໝາຍຂອງເຈົ້າ
  • ລະບຸຕົວຊີ້ວັດການແປງທີ່ຖືກຕ້ອງ

ເປົ້າໝາຍທີ່ເຈົ້າມີໃນການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມຈະກຳນົດປະເພດໂຄສະນາ, KPIs ແລະຕົວວັດແທກການປ່ຽນແປງ ເຈົ້າ​ເລືອກ. ແລະແພລດຟອມທີ່ທ່ານລົງທຶນໃນ.

ເປົ້າໝາຍເພື່ອຊຸກຍູ້ການຮັບຮູ້ແບ, ຕົວຢ່າງ, ແມ່ນເຫມາະສົມທີ່ສຸດກັບ:

  • ໂຄສະນາຮູບພາບ, ວິດີໂອ ແລະແບບ carousel, ທີ່ຂັບເຄື່ອນ
  • ການໄປຢ້ຽມຢາມຮ້ານ, ການສະແດງໂຄສະນາ, ແລະການມີສ່ວນຮ່ວມ

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຊຸກຍູ້ການຂາຍ, ທ່ານຕ້ອງການໄປກັບ:

  • ຜະລິດຕະພັນ, ຄໍເລັກຊັນ, ຫຼືການໂຄສະນາການຄ້າ , ທີ່ຂັບເຄື່ອນ
  • ການຊື້ໂດຍກົງ, ການໄປຢ້ຽມຢາມຫນ້າຜະລິດຕະພັນ

ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ, ເລືອກເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ກໍານົດປະເພດຂອງການໂຄສະນາແລະການກໍາຫນົດເປົ້າຫມາຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນກໍານົດວິທີທີ່ທ່ານຈະຕິດຕາມຄວາມສໍາເລັດ.

ທ່ານສາມາດຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງການໂຄສະນາ ແລະຮູບແບບຕ່າງໆໃນທົ່ວແພລະຕະຟອມຕ່າງໆໃນຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຮົາໃນການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ.

ຕົວຢ່າງການໂຄສະນາ: The Bay

The Bay ແມ່ນສໍາຄັນ ຫ້າງຮ້ານຂອງການາດາທີ່ໃຊ້ການໂຄສະນາ Instagram ສໍາລັບການສ້າງແບແລະການຂາຍຜະລິດຕະພັນ. ໃນໂຄສະນາຂ້າງລຸ່ມ, ພວກມັນປະສົມປະສານພາບທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງເຂົາເຈົ້າກັບໂຄສະນາລາຍການຊື້ເຄື່ອງ.

3. ຂາຍສິນຄ້າໂດຍກົງໃນສື່ສັງຄົມ

ການຄ້າທາງສັງຄົມບໍ່ເຄີຍງ່າຍຂຶ້ນ. ປະຈຸບັນ, ມີ 4 ແອັບສື່ສັງຄົມທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການຂາຍສັງຄົມໃນຕົວ:

  • Facebook
  • Instagram
  • Pinterest
  • TikTok

Twitter ແລະ Snapchat ທັງສອງຍັງໄດ້ຮ່ວມມືກັບ Shopify ເພື່ອສ້າງເຄື່ອງມືການຄ້າທາງສັງຄົມຂອງຕົນເອງ.

ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ການຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມທັບຊ້ອນກັບການຄ້າສັງຄົມ. ບ່ອນທີ່ຄວາມສາມາດຂອງການເຂົ້າເຖິງ ແລະການສ້າງຍີ່ຫໍ້ຂອງສື່ສັງຄົມສາມາດນໍາໄປສູ່ທຸລະກິດໂດຍກົງໄດ້.

  • ພວກເຂົາສ້າງປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ທີ່ໜ້າຈົດຈຳ, ໂຕ້ຕອບໄດ້
  • ພວກເຂົາປັບປຸງຂະບວນການຂາຍ
  • ພວກເຂົາຂະຫຍາຍສະຖານທີ່ທີ່ການຂາຍສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້
  • ພວກເຂົາເປີດການຄ້າແບບບໍ່ມີຫົວ<6
  • ພວກມັນໃຫ້ຄວາມສາມາດໃນການສ້າງປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງສົດໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້

    • ຫາກທ່ານຕ້ອງການລອງເຮັດການຄ້າທາງສັງຄົມ, ກວດເບິ່ງຄຳແນະນຳເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຕັ້ງຄ່າ:

    • ຮ້ານ Instagram
    • ເຟສບຸກຊື້ເຄື່ອງ
    • Pins ສິນຄ້າຢູ່ Pinterest
    • ໂຄສະນາວິດີໂອການຊື້ເຄື່ອງໃນ TikTok

    ຕົວຢ່າງໂຄສະນາທີ່ຊື້ໄດ້: CCM

    CCM's Instagram ເປັນການຜະສົມຜະສານວິຖີຊີວິດໂດຍກົງ ການຕະຫຼາດ ແລະການຈັດວາງຜະລິດຕະພັນທີ່ສາມາດຊື້ໄດ້. ເຂົາເຈົ້າສະແດງວິຖີຊີວິດຂອງຮັອກກີແບບມືອາຊີບ, ແລະເຮັດໃຫ້ເຄື່ອງມືທີ່ NHLers ໃຊ້ມີຢູ່ໃນສອງສາມຄລິກ.

    4. ເພີ່ມຍອດຂາຍດ້ວຍອີຄອມເມີຊ chatbot

    ເພື່ອປຽບທຽບລຸງເບັນ, ດ້ວຍຂະໜາດໃຫຍ່ (ແລະການຂາຍ) ມາເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບອັນໃຫຍ່ຫຼວງ. ຍີ່ຫໍ້ທີ່ຂະຫຍາຍຮອຍຕີນແລະຄວາມສາມາດໃນການຂາຍຂອງພວກເຂົາໃນສື່ສັງຄົມຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາຂະຫຍາຍການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າເຊັ່ນກັນ.

    ອີຄອມເມີຊ chatbots ແມ່ນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນ. ໂດຍການໃຊ້ chatbot ທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ເຊັ່ນ Heyday ໂດຍ SMMExpert, ຍີ່ຫໍ້ສາມາດ:

    • ເຊື່ອມຕໍ່ ແລະພົວພັນກັບຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ 1:1 ໃນຫຼາຍຊ່ອງທາງ
    • ໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອກ່ອນການຂາຍ ແລະຫຼັງການຂາຍ ໄດ້ທຸກເວລາ
    • ໃຫ້ສ່ວນຫຼຸດ, ແນະນຳສິນຄ້າ ແລະເນັ້ນໂປຣໂມຊັນໂດຍອັດຕະໂນມັດ
    • ຕອບຄຳຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆ
    • ແນະນຳຜູ້ໃຊ້ຜ່ານຂັ້ນຕອນການຊື້

    ແລະພວກເຂົາ ສາມາດເຮັດທຸກຢ່າງໄດ້ໃນຂອບເຂດສໍາລັບສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ.

    ສົນໃຈບໍ? ຮຽນຮູ້ວິທີການໃຊ້ chatbots ສໍາລັບ Instagram ແລະ Facebook.

    ໂບນັດ: ຮຽນຮູ້ວິທີຂາຍສິນຄ້າເພີ່ມເຕີມໃນສື່ສັງຄົມດ້ວຍຄູ່ມື Social Commerce 101 ຟຣີຂອງພວກເຮົາ . ສ້າງຄວາມພໍໃຈໃຫ້ກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງ.

    ຂໍຄຳແນະນຳດຽວນີ້!

    ຕົວຢ່າງອີຄອມເມີຊ chatbot: DeSerres

    ສິລະປະ ແລະຫັດຖະກໍາຮ້ານສະຫນອງ DeSerres ໄດ້ເຫັນການເຕີບໂຕຂອງການຂາຍຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນລະຫວ່າງການແຜ່ລະບາດ. ເພື່ອຮັກສາຄວາມຕ້ອງການ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຕິດຕັ້ງ AI chatbot ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ. ຫນຶ່ງໃນວຽກຕົ້ນຕໍຂອງມັນແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຜະລິດຕະພັນເພື່ອຊ່ວຍຕອບຄໍາຖາມຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະຊຸກຍູ້ການຂາຍ.

    5. ການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ

    ບໍ່ມີຍຸດທະສາດອີຄອມເມີຊສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນສໍາເລັດໂດຍບໍ່ມີການພິຈາລະນາການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ. ເວທີສັງຄົມແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບການບໍາລຸງລ້ຽງແລະສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່. ດ້ວຍເຫດນັ້ນ, ເຂົາເຈົ້າຈຶ່ງກາຍເປັນຊ່ອງທາງການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຢ່າງແທ້ຈິງສຳລັບຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ສ່ວນໃຫຍ່.

    ລູກຄ້າອາດຈະເຂົ້າມາທີ່ໂປຣໄຟລ໌ຂອງເຈົ້າເພື່ອ:

    • ຊອກຫາຂໍ້ມູນ
    • ຖາມຄໍາຖາມ
    • ໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນ
    • ມີສ່ວນຮ່ວມກັບເນື້ອຫາຂອງທ່ານ
    • ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ

    ຍີ່ຫໍ້—ແລະຜູ້ຈັດການສື່ສັງຄົມ—ຕ້ອງເປັນ ກຽມພ້ອມທີ່ຈະຈັດການກັບຄໍາຄິດຄໍາເຫັນທີ່ເຂົ້າມາແລະ DMs. ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້, ecommerce chatbot ອາດຈະສາມາດຊ່ວຍໄດ້.

    ນອກເຫນືອຈາກການໃຫ້ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີ, ຫຼັກຖານທາງສັງຄົມແມ່ນເຫດຜົນອື່ນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂປຣໄຟລ໌ສັງຄົມຂອງທ່ານມີການໂຕ້ຕອບ. ຄວາມສົດໃສດ້ານຈະເຫັນການພົວພັນສາທາລະນະກັບລູກຄ້າ. ນີ້ຈະມີຜົນກະທົບວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຊື້ຫຼືບໍ່. ວິທີທີ່ທ່ານຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກນັ້ນເວົ້າຢ່າງເປີດເຜີຍກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານຈັດການກັບພວກມັນແບບສ່ວນຕົວ.

    ຕົວຢ່າງການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າ: Ray-Ban

    ການຢູ່ໃນສື່ສັງຄົມເປີດໃຫ້ແບຣນມີຄໍາຕິຊົມໃນແງ່ບວກ ແລະທາງລົບ. ນີ້, Ray-Ban ຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາຄິດເຫັນທີ່ເປັນສັດຕູໂດຍສະເພາະໂດຍກົງ, ແລະພະຍາຍາມຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂໃນທັນທີ.

    6. ການຟັງທາງສັງຄົມ

    ດ້ວຍເຄື່ອງມືທີ່ຖືກຕ້ອງ, ສື່ສັງຄົມສາມາດເປັນຂໍ້ມູນທອງສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ການຟັງສັງຄົມແມ່ນຂະບວນການສະແກນສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອກ່າວເຖິງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຫຼືການສົນທະນາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

    67% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດກ່າວວ່າການຟັງທາງສັງຄົມເປັນວິທີທີ່ມີປະໂຫຍດໃນການຕິດຕາມແລະເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ບໍ່ພຽງແຕ່ເທົ່ານັ້ນ, ມັນສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ບໍ່ມີຄ່າເຊັ່ນ:

    • ຜະລິດຕະພັນໃດທີ່ຄົນຮັກທີ່ສຸດ
    • ບ່ອນທີ່ບັນຫາທີ່ເກີດຂຶ້ນຊ້ຳໆ ຫຼືບັນຫາອາດຈະຢູ່
    • ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງປະຊາຊົນທີ່ມີຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າ

    ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາ, ຍຶດເອົາໂອກາດ, ແລະປັບປຸງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຕະຫຼາດ.

    7 ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບອີຄອມເມີຊສື່ສັງຄົມທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້

    ໃນຈຸດນີ້, ທ່ານ ອາດຈະໄດ້ຮັບຄວາມຄິດທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງບ່ອນທີ່ທ່ານຈະສຸມໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານ. ແຕ່ຄໍາແນະນໍາຕ່າງໆເຊັ່ນ "ສ້າງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້" ບາງຄັ້ງແມ່ນເວົ້າງ່າຍກວ່າການເຮັດ.

    ຕ້ອງການຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ບໍ? ນີ້ແມ່ນຄຳແນະນຳໂບນັດບາງຢ່າງເພື່ອຊ່ວຍຊີ້ນໍາທ່ານໄປໃນທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.

    1. ສະແດງບຸກຄະລິກກະພາບຂອງເຈົ້າ

    ຜູ້ຊື້ຕ້ອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆ. ເຈົ້າເຮັດແນວນັ້ນໄດ້ແນວໃດ? ໂດຍການເປັນຕົວທ່ານເອງ. ແລະບໍ່ຢ້ານທີ່ຈະສະແດງບຸກຄະລິກກະພາບບາງຢ່າງ.

    ສື່ສັງຄົມແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ດີເລີດທີ່ຈະສ້າງບຸກຄະລິກລັກສະນະຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຄວາມຕະຫລົກ, ມີສ່ວນຮ່ວມໃນສັງຄົມ, ເປັນຍີ່ຫໍ້ທີ່ຕອບສະຫນອງທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດ, ແລະອື່ນໆ. ບໍ່ວ່າເຈົ້າເຮັດໃດກໍ່ຕາມ, ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍສໍາລັບການຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ຈະຈື່ຈໍາແລະຮັບຮູ້ທ່ານ.

    ໃຫ້ເບິ່ງກະສັດຂອງບຸກຄະລິກກະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນ Twitter: Wendy's.

    ສີມ່ວງແລະກວມເອົາໃນ nerds, ຄືກັນກັບ @Twitch #TwitchCon2022 pic.twitter. com/xZYQpzthC6

    — Wendy's (@Wendys) ວັນທີ 7 ຕຸລາ 2022

    Wendy's ບໍ່ມີການກົດດັນເມື່ອເວົ້າເຖິງໂປຣໄຟລ໌ສັງຄົມຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເຂົາເຈົ້າເຮັດຕະຫຼົກ, ຈູດຄົນ, ແລະເຂົາເຈົ້າເຮັດການທຸບຕີກັບຄູ່ແຂ່ງ. ດັ່ງນັ້ນ, ເຂົາເຈົ້າຈຶ່ງມີຄວາມເຊື່ອທີ່ຕິດຕາມແຟນໆອອນໄລນ໌.

    2. ຮ່ວມມືກັບຜູ້ອື່ນ

    ການຮ່ວມມືເປັນກຸນແຈສູ່ຄວາມສຳເລັດໃນສື່ສັງຄົມ. ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ມີອິດທິພົນ ແລະການເປັນຄູ່ຮ່ວມງານກັບຍີ່ຫໍ້ອື່ນໆແມ່ນສອງວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການຮ່ວມມືມີກໍາໄລໄດ້.

    ການຕະຫຼາດ Influencer ມີມູນຄ່າ $16.4 ຕື້ໃນປີ 2022. ແລະມັນບໍ່ຍາກທີ່ຈະເຫັນວ່າເປັນຫຍັງ. ມັນກາຍເປັນໜຶ່ງໃນກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດເພື່ອຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງ, ຜະລິດຕະພັນຫຼັກຖານທາງສັງຄົມ ແລະຊະນະຜູ້ຕິດຕາມໃໝ່.

    ການຮ່ວມມືແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນ. ຍີ່ຫໍ້ຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍແມ່ນຄູ່ຮ່ວມງານກັບບໍລິສັດອື່ນໆທີ່ມີຜູ້ຊົມທີ່ຄ້າຍຄືກັນ. ເມື່ອພວກເຂົາເຮັດ, ອາດຈະສ້າງການມອບຂອງຮາງວັນອັນມີມູນຄ່າສູງ ຫຼືໂປຣໂມຊັນທີ່ແຕ່ລະຍີ່ຫໍ້ຮ່ວມຕະຫຼາດໃຫ້ກັບຜູ້ຕິດຕາມຂອງເຂົາເຈົ້າ.

    ໃນທັງສອງກໍລະນີ, ຍີ່ຫໍ້ຂະຫຍາຍ ແລະກວດສອບຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ກັບຜູ້ຊົມສື່ສັງຄົມຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

    Glamnetic ເປັນຕົວຢ່າງຫນຶ່ງ. ລູກຄ້າ Shopify ນີ້ໃຊ້ເຄືອຂ່າຍທີ່ມີອິດທິພົນຢ່າງກວ້າງຂວາງເພື່ອສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາໃຫ້ຜູ້ມີອິດທິພົນໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ

    ຕອບຜ່ານມາ ວິທີການສ້າງຍີ່ຫໍ້ 'ສຽງ' ຂອງທ່ານໃນສື່ສັງຄົມ
    ຕອບຕໍ່ໄປ Facebook Automation: ວິທີການເຮັດມັນຖືກຕ້ອງ

    Kimberly Parker ເປັນມືອາຊີບດ້ານການຕະຫຼາດດິຈິຕອນທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍກວ່າ 10 ປີໃນອຸດສາຫະກໍາ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງອົງການກາລະຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມຂອງນາງເອງ, ນາງໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຈໍານວນຫລາຍໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາຕ່າງໆສ້າງຕັ້ງແລະເຕີບໃຫຍ່ຂອງພວກເຂົາອອນໄລນ໌ໂດຍຜ່ານຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມທີ່ມີປະສິດທິພາບ. Kimberly ຍັງເປັນນັກຂຽນທີ່ມີຊື່ສຽງ, ໄດ້ປະກອບສ່ວນບົດຄວາມໃນສື່ສັງຄົມແລະການຕະຫຼາດດິຈິຕອນໃຫ້ກັບສິ່ງພິມທີ່ມີຊື່ສຽງຫຼາຍ. ໃນເວລາຫວ່າງຂອງນາງ, ນາງຮັກທີ່ຈະທົດລອງສູດອາຫານໃຫມ່ໃນເຮືອນຄົວແລະຍ່າງຍາວກັບຫມາຂອງນາງ.