L'un des principaux avantages des publicités sociales par rapport aux autres formes de publicité est la possibilité de cibler votre public au laser.

Un ciblage intelligent des publicités Facebook peut vous aider à atteindre les personnes les plus susceptibles d'être intéressées par votre marque. Grâce à des options de ciblage avancées, vous pouvez aller plus loin et atteindre les personnes susceptibles d'être intéressées par des produits spécifiques, et qui ont déjà montré qu'elles étaient prêtes à faire des achats.

Tout cela vous permet d'atteindre des taux de conversion plus élevés avec votre budget publicitaire existant. Et montrez-nous un annonceur Facebook qui n'aime pas un meilleur retour sur investissement !

Bonus : obtenez la fiche d'information sur la publicité sur Facebook pour 2022. Cette ressource gratuite comprend des informations clés sur l'audience, des types d'annonces recommandés et des conseils pour réussir.

Comment fonctionne le ciblage des publicités Facebook ?

Le ciblage publicitaire Facebook vous aide à définir le public qui verra vos publicités. Il peut améliorer l'efficacité de vos campagnes, mais il a également une incidence sur le coût de vos publicités (en termes très simples, il est plus coûteux de toucher un public plus large que de toucher un public plus restreint).

Sur Facebook, le ciblage publicitaire est basé sur trois types différents de public cible :

• Publics principaux que vous ciblez en fonction de critères démographiques, comportementaux et géographiques.
• Audiences personnalisées qui vous permettent de reprendre contact avec les personnes qui ont déjà interagi avec votre entreprise.
• Publics sosies qui vous permettent de cibler des personnes semblables à vos meilleurs clients, mais qui ne connaissent peut-être pas encore votre entreprise.

9 conseils pour un ciblage efficace des publicités Facebook en 2022

1. ciblez les fans de vos concurrents en utilisant Audience Insights

L'onglet Audience de Meta Business Suite Insights offre une tonne d'informations précieuses qui peuvent vous aider à comprendre vos adeptes de Facebook. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour apprendre à cibler de nouveaux adeptes et clients potentiels.

C'est une telle mine d'or que nous avons consacré un article entier à l'utilisation d'Audience Insights pour un meilleur ciblage.

Mais notre stratégie préférée d'Audience Insights consiste à utiliser les informations qu'il fournit pour savoir qui est votre concurrent sur Facebook, puis à cibler les fans existants de vos concurrents.

Voici un rapide mode d'emploi :

• Ouvrez votre tableau de bord Audience Insights dans Meta Business Suite et sélectionnez Audience potentielle .
• Cliquez sur le bouton Filtre en haut à droite de la page et utilisez les options de ciblage de base telles que la localisation, l'âge, le sexe et les centres d'intérêt pour commencer à créer une audience Facebook qui correspond à votre persona d'audience cible.
• Ne cliquez pas tout de suite sur Créer un public, mais faites défiler la page jusqu'à l'écran suivant Top pages pour voir quelles sont les pages auxquelles vos utilisateurs cibles se connectent déjà. Copiez et collez cette liste dans une feuille de calcul ou un fichier texte.
• Retournez à la Filtre Effacez vos filtres existants et tapez le nom de l'une des pages Facebook de vos concurrents dans le champ Intérêts. Tous les concurrents n'apparaîtront pas en tant qu'intérêt, mais pour ceux qui le font,...
• Vérifiez les informations démographiques présentées pour voir si vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur l'audience qui vous aideront à cibler vos annonces plus précisément.
• Créez une nouvelle audience sur la base de ces nouvelles données démographiques, puis testez-la par rapport à l'une de vos audiences existantes.
• Ou bien, cliquez simplement sur Sauvez et vous avez une audience basée sur les fans de vos concurrents.

Bien sûr, vous pouvez cibler davantage cette audience pour vous assurer qu'elle correspond le mieux à votre entreprise et à vos objectifs de campagne spécifiques, mais c'est un excellent moyen de commencer à trouver des personnes pertinentes sur Facebook.

Vous trouverez plus de détails dans notre article sur le mode d'emploi d'Audience Insights.

2. utiliser les audiences personnalisées pour le remarketing

Le remarketing est une stratégie de ciblage puissante de Facebook qui permet d'entrer en contact avec des clients potentiels qui ont déjà manifesté leur intérêt pour vos produits.

Grâce aux options de ciblage de Facebook Custom Audiences, vous pouvez choisir de montrer vos publicités aux personnes qui ont récemment consulté votre site web, aux personnes qui ont regardé des pages de vente, ou même aux personnes qui ont regardé des produits spécifiques. Vous pouvez également choisir d'exclure les personnes qui ont acheté récemment, si vous pensez qu'il est peu probable qu'elles convertissent à nouveau prochainement.

Avant de pouvoir utiliser les audiences personnalisées de Facebook basées sur les visites de sites web, vous devez installer le pixel Facebook.

Une fois que c'est fait, voici comment créer votre audience de remarketing :

• Allez dans la section Audiences de votre gestionnaire de publicités.
• De la Créer une audience choisissez Audience personnalisée.
• Sous les sources, cliquez sur Site web.
• Choisissez votre pixel.
• Sous Événements choisissez les types de visiteurs à cibler.
• Nommez votre public et cliquez Créer un public .

Une autre option consiste à créer une audience personnalisée à partir des données synchronisées de votre CRM. Pour cette option, vous créerez votre audience dans SMMExpert Social Advertising.

• Dans la publicité sociale SMMExpert, créez une Nouvelle audience avancée .
• Choisissez de cibler les clients existants .
• Cliquez sur Connecter Ajouter un compte CRM pour connecter vos données CRM à partir de Mailchimp, Hubspot, Salesforce, ou toute autre solution CRM que vous utilisez actuellement.
• Vous pouvez être très précis quant aux personnes que vous souhaitez cibler avec votre audience, selon qu'il s'agit de clients existants ou de prospects, et selon qu'ils ont acheté dans un délai donné.

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Vous pouvez ensuite utiliser votre audience avancée pour créer une campagne publicitaire Facebook directement dans SMMExpert Social ads.

L'avantage est que vous ne dépendez pas des données des pixels de Facebook, qui peuvent être moins robustes depuis l'introduction d'iOS 14.5.

Vous trouverez plus de détails dans notre article de blog sur la façon d'utiliser les audiences personnalisées de Facebook.

3. trouver des personnes similaires à vos meilleurs clients grâce à des audiences similaires basées sur la valeur.

Les audiences Lookalike de Facebook vous permettent de créer des listes ciblées de clients potentiels qui partagent des caractéristiques avec toutes les personnes qui achètent déjà chez vous.

Basé sur la valeur Les audiences sosies vous permettent de cibler plus spécifiquement les personnes qui partagent des caractéristiques avec votre entreprise. le plus précieux clients.

Avant de pouvoir intégrer la valeur du client dans une audience sosie, vous devez créer une audience personnalisée de valeur du client :

• Allez dans Audiences dans votre Gestionnaire de publicités.
• De la Créer une audience choisissez Audience personnalisée alors choisissez Liste des clients comme source.
• Choisissez votre liste de clients, puis dans la liste déroulante de la colonne de valeur, choisissez la colonne à utiliser pour la valeur du client et cliquez sur Suivant.
• Cliquez sur Télécharger et créer .

Maintenant, vous pouvez utiliser cette liste pour créer une audience Lookalike basée sur la valeur pour cibler vos clients potentiels les plus précieux :

• Allez dans Audiences dans votre Gestionnaire de publicités.
• De la Créer une audience choix de liste déroulante Audience sosie .
• Choisissez comme source le public personnalisé basé sur la valeur que vous avez créé ci-dessus.
• Sélectionnez les régions à cibler.
• Sélectionnez la taille de votre audience. Les petits nombres correspondent plus précisément aux caractéristiques de votre audience source.
• Cliquez sur Créer une audience .

Vous trouverez plus de détails dans notre guide sur les audiences Lookalike de Facebook.

4. améliorer le ciblage avec les diagnostics de pertinence des publicités Facebook

Facebook vous aide à comprendre dans quelle mesure votre publicité est pertinente pour le public que vous avez sélectionné en se basant sur trois diagnostics de pertinence des publicités :

• Classement de la qualité
• Classement du taux d'engagement
• Classement du taux de conversion

Toutes les mesures sont basées sur les performances de votre annonce par rapport aux autres annonces ciblant le même public.

Comme le dit Facebook, "les gens préfèrent voir des publicités qui les concernent. Et lorsque les entreprises diffusent leurs publicités à des publics pertinents, elles obtiennent de meilleurs résultats commerciaux. C'est pourquoi nous examinons la pertinence de chaque publicité pour une personne avant de diffuser une publicité à cette personne."

L'objectif du ciblage publicitaire sur Facebook est de faire en sorte que votre publicité soit diffusée auprès du public spécifique le plus susceptible d'agir en fonction de cette publicité, ce qui est la définition même de la pertinence.

Voici quelques moyens simples d'améliorer vos scores de classement pour les diagnostics de pertinence des publicités de Facebook :

• Mettez l'accent sur la qualité, notamment sur des visuels de qualité et des textes courts.
• Choisissez le bon format d'annonce.
• Visez une faible fréquence des annonces.
• Planifiez vos annonces de manière stratégique.
• Optimisez vos annonces grâce aux tests A/B.
• Gardez un œil sur les annonces de vos concurrents.

Si vos annonces ne sont pas aussi performantes que vous le souhaitez, vous pouvez utiliser les diagnostics de pertinence des annonces pour rechercher des possibilités d'améliorer le ciblage :

• Classement de mauvaise qualité : Essayez de modifier le public cible pour qu'il soit plus susceptible d'apprécier la création spécifique de l'annonce.
• Faible taux d'engagement au classement : Affinez votre ciblage pour atteindre les personnes les plus susceptibles de s'engager. Audience Insights peut être d'une grande aide à cet égard.
• Faible classement du taux de conversion : Ciblez un public aux intentions plus élevées. Cela peut être aussi simple que de sélectionner "acheteurs engagés" dans la rubrique comportement d'achat (voir le conseil n° 5), mais cela peut aussi signifier cibler les personnes dont l'anniversaire est proche, ou qui ont un autre comportement ou événement de la vie qui rend votre produit ou service particulièrement pertinent pour eux en ce moment.

N'oubliez pas que la pertinence consiste à faire correspondre la bonne annonce au bon public. Aucune annonce ne sera pertinente pour tout le monde. Un ciblage efficace est le seul moyen d'obtenir un classement de pertinence élevé et constant. Testez régulièrement et visez une mise à jour régulière du ciblage Facebook pour vous assurer que vous continuez à cibler les bonnes personnes avec le bon contenu.

Bonus : obtenez la fiche d'information sur la publicité sur Facebook pour 2022. Cette ressource gratuite comprend des informations clés sur l'audience, des types d'annonces recommandés et des conseils pour réussir.

5. ciblez les personnes qui ont récemment fait des achats grâce aux publicités Facebook.

Une option souvent négligée dans les options de ciblage détaillées des publicités Facebook est la possibilité de cibler les personnes qui ont déjà exprimé leur intérêt pour un achat à partir des publicités Facebook.

Choisir le comportement d'achat Des acheteurs motivés limite l'audience de votre publicité aux personnes qui ont cliqué sur l'icône de la publicité. Acheter maintenant sur une publicité Facebook au cours de la dernière semaine.

Alors que certains utilisateurs de Facebook peuvent faire défiler les publicités, cette option vous permet de toucher les personnes qui ont déjà (et très récemment) montré qu'elles étaient prêtes à faire des achats à partir du contenu publicitaire.

Pour accéder à l'option de ciblage Engaged Shoppers :

• Créez un nouveau jeu de publicités, ou ouvrez un jeu de publicités existant, et faites défiler vers le bas jusqu'à l'écran suivant Audience section
• Sous Ciblage détaillé , type Des acheteurs engagés dans la barre de recherche.
• Cliquez sur Des acheteurs engagés .

6. trouvez votre contenu de licorne

Cette astuce est un peu différente : il s'agit de cibler le contenu de votre publicité, plutôt que de choisir le bon public cible de Facebook.

Ce concept a été inventé par Larry Kim, PDG de MobileMonkey et chroniqueur chez Inc. Il suggère que

seulement 2 % de votre contenu sera performant à la fois sur les réseaux sociaux et dans les moteurs de recherche, tout en atteignant des taux de conversion élevés. Il affirme que le marketing de contenu est un jeu de volume, et qu'il suffit de créer beaucoup de contenu "âne" (vous pouvez deviner ce que cela signifie) pour atteindre les licornes.

Il s'agit de l'article de blog qui explose sur vos réseaux sociaux, se hisse en tête des classements Google et génère un trafic considérable vers vos pages de renvoi.

Il est impossible de prédire ce qui deviendra une "licorne" en se basant sur les facteurs traditionnellement utilisés pour définir un contenu de qualité (comme la qualité de l'écriture, les mots clés et la lisibilité). Vous devez plutôt surveiller de près les analyses et les performances de vos médias sociaux.

Lorsque vous repérez un contenu performant, réorientez-le vers une publicité Facebook. Transformez-le en infographie et en vidéo. Testez ce contenu dans différents formats pour vos publics clés afin de le rendre encore plus performant.

Plus important encore, utilisez le reste de nos conseils de ciblage publicitaire Facebook pour vous assurer que votre contenu de licorne correspond au public le plus susceptible de l'apprécier.

7. soyez ultra-précis avec le ciblage par couches

Facebook offre des tonnes d'options de ciblage. En surface, les options sont divisées en trois catégories principales : démographie, intérêts et comportements. Mais dans chacune de ces catégories, les choses deviennent assez granulaires.

Par exemple, sous la rubrique "Données démographiques", vous pouvez choisir de cibler les parents ou, plus précisément, les parents d'enfants en bas âge.

Ensuite, vous pouvez cliquer sur Un public restreint Par exemple, sous la rubrique "Données démographiques", vous pouvez choisir de limiter votre public cible sur Facebook en fonction du statut relationnel et du secteur d'activité.

Pensez à la façon dont ces couches de ciblage se combinent pour créer une audience hyper ciblée. Vous pourriez choisir de cibler les parents divorcés de jeunes enfants qui travaillent dans le domaine de la gestion. Et ce n'est qu'une question de démographie.

Sous Intérêts>Voyages Vous pouvez alors limiter votre public cible aux personnes intéressées par les vacances à la plage, puis, dans le cadre des comportements, vous pouvez encore réduire votre public pour cibler les grands voyageurs internationaux.

Si vous gérez une station balnéaire haut de gamme qui offre un programme de garde d'enfants et ne propose pas de supplément pour célibataire, vous pouvez créer une promotion qui cible spécifiquement les parents célibataires occupant un poste de direction, qui aiment les vacances à la plage et voyagent fréquemment.

Si vous commercialisez des produits ou des services liés aux événements de la vie, même de manière indirecte, vous pouvez cibler les personnes qui ont récemment déménagé, commencé un nouvel emploi, se sont fiancées ou se sont mariées. Vous pouvez cibler les personnes dont c'est le mois d'anniversaire ou qui approchent de leur anniversaire. Vous pouvez même cibler les personnes dont les amis ont un anniversaire à venir.

Au fur et à mesure que vous développez votre audience, vous verrez sur le côté droit de la page à quel point votre audience est réduite, ainsi que votre portée potentielle. Si vous devenez trop spécifique, Facebook vous le fera savoir.

Cette stratégie fonctionne mieux pour les promotions spécifiques conçues pour cibler un public précis, plutôt que pour les annonces visant à promouvoir votre entreprise en général. Pour obtenir de meilleurs résultats, combinez ce ciblage publicitaire Facebook en couches avec une page de renvoi qui s'adresse directement au public exact.

Remarque : chaque fois que vous souhaitez ajouter un autre niveau de ciblage, assurez-vous de cliquer sur Un public restreint ou Plus étroit encore Chaque élément devrait dire Doit également correspondre sur les critères sélectionnés.

8. combiner deux publics uniques

Bien sûr, tous les produits ou promotions ne se prêtent pas naturellement au type de ciblage précis sur Facebook expliqué dans le conseil ci-dessus.

Peut-être ne savez-vous pas exactement quelles catégories démographiques ou comportementales vous voulez cibler avec une publicité spécifique. Vous n'avez qu'une idée générale de la catégorie que vous aimeriez cibler. Alors, que faire si le public cible de Facebook est trop large ?

Essayez de le combiner avec un deuxième public, même si ce deuxième public ne semble pas du tout concerné.

Par exemple, pensons à créer une audience publicitaire pour cette vidéo GoPro présentant des bateaux LEGO :

Pour commencer, nous pourrions constituer un public de personnes intéressées par la GoPro, la vidéographie ou les caméras vidéo. Même en limitant le public aux personnes âgées de 22 à 55 ans aux États-Unis, cela crée un public potentiel de 31,5 millions de personnes.

Dans ce cas, la vidéo présente des bateaux LEGO. Alors, quelle est l'audience évidente à ajouter ici ?

Oui, les fans de LEGO.

L'audience potentielle n'est donc plus que de 6,2 millions de personnes, et le taux d'engagement serait probablement beaucoup plus élevé, puisque les gens seraient spécifiquement intéressés par le contenu de la vidéo, et pas seulement par le produit qui y est présenté.

Dans ce cas, nous avons travaillé à rebours à partir d'une vidéo existante. Mais vous pouvez aussi décider de combiner deux publics sans lien entre eux, puis créer un contenu ciblé qui s'adresse directement à ce groupe.

9. utilisez un ciblage large pour trouver votre public cible

Et si vous venez de vous lancer et que vous ne savez pas encore qui est votre public cible ? Nous avons consacré un article de blog entier à la manière dont vous pouvez commencer à le découvrir grâce à une étude d'audience.

Mais vous pouvez également en apprendre beaucoup en commençant par une stratégie de ciblage publicitaire Facebook générale. Cela fonctionne mieux pour les campagnes de sensibilisation à la marque que pour les publicités axées sur la conversion, mais les informations que vous apprenez peuvent vous aider à affiner votre stratégie de ciblage de la conversion au fil du temps.

Créez une nouvelle campagne de sensibilisation à la marque avec un ciblage très basique, comme une large tranche d'âge dans une grande zone géographique. Facebook utilisera ensuite ses algorithmes pour déterminer les meilleures personnes à qui montrer vos publicités.

Une fois que votre publicité a été diffusée pendant un certain temps, vous pouvez consulter Audience Insights ou Ads Manager pour voir quels types de personnes Facebook a choisis pour vos publicités, et comment elles ont réagi. Cela peut vous aider à comprendre comment créer vos propres publics cibles pour vos futures campagnes.

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