Tarvitaan usein jotain erityistä, jotta brändi erottuu sosiaalisessa mediassa. Markkinoijina meillä on kuitenkin tapana pitää kiinni turvallisesta, hyväksi havaitusta ja markkinoilla testatusta. Suunnittelemme viestinnän komiteoissa ja ajamme sen sitten sidosryhmien ja ylempien tahojen kuivausrummun läpi ennen kuin annamme sen maailmalle.

Tuloksena on eloton, toistuva ja täysin ennalta arvattava työ. Olet nähnyt sen kerta toisensa jälkeen: pikkutarkasti kuratoituja flatlays-kuvioita, epäinspiroivia käyttäjien tuottaman sisällön (UGC) kampanjoita ja brändättyjä hashtageja, jotka kuulostavat kuin ne olisi lusikoitu yrityksen keitosta.

Ja me Hanki Toimimme kaikki markkinoiden mielijohteesta - olemme jatkuvasti huolissamme aineettomista muuttujista, kuten brändin tunnettuudesta, ääniosuudesta ja asiakasuskollisuudesta.

Et voi eksyä, jos pidät kiinni kartasta, mutta et myöskään koskaan löydä mitään uutta.

Tämä on meille kaikille kehotus toimia. Löysäämme hieman. Sosiaalinen media voi olla vapauttava tila, jossa markkinointimme voi olla vapaampaa. lisää kuin mitä teemme siitä tällä hetkellä. Vilpittömämpää, avoimempaa ja rehellisempää ihmisiä kohtaan. Se alkaa siitä, että annatte sosiaalisten tiimienne toimia nopeammin, hauskemmin ja villimmin.

Bonus: Lataa ilmainen, muokattavissa oleva sosiaalisen median aikataulun malli. voit helposti suunnitella ja järjestää kaikki postauksesi etukäteen.

Seuraavassa tarkastellaan, miksi sosiaalisen median johtajien kannattaa antaa olla outoja ja miten se tehdään mitatusti ja brändillesi uskollisesti.

Hyviä asioita tapahtuu, kun brändit ovat outoja sosiaalisessa mediassa.

Omituiset ja omituiset sosiaalisen median markkinointitaktiikat saattavat tuntua hieman kitschiltä, mutta niiden liiketaloudellinen arvo ei todellakaan ole sitä.

Brändin näkyvyydestä pitkäikäisyyteen ja erottautumiseen, vapaamielisempi sosiaalinen läsnäolo voi antaa brändillesi kilpailuedun, jota et pysty kehittämään pelaamalla varman päälle.

Weetabix melkein aiheutti kansainvälisen välikohtauksen

Ja se oli hyvä asia.

BBC kutsui twiittiä "kansainvälisiä raivokohtauksia herättäneeksi twiitiksi". Israelin virallinen valtion Twitter-tili katsoi, että twiitillä voitiin ratkaista poliittisia riitoja Lähi-idässä. Irlantilainen KFC halusi, että twiittiä syytetään Geneven yleissopimuksen nojalla.

Helmikuun 9. päivänä, Herramme vuonna 2021, Weetabix lahjoitti internetille tämän hirvityksen.

Miksi leivän pitäisi saada kaikki hauskuus, kun on olemassa Weetabix? Tarjoilemme @HeinzUK Beanz on bix -aamiaista, jossa on twist. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- Weetabix (@weetabix) helmikuu 9, 202

He olisivat voineet tyytyä sosiaalisessa mediassa yhtä kuiviin viesteihin kuin kuitupitoinen ruskea aamiaisheinä, mutta sen sijaan he valitsivat oudon tavan. Ja strategia kannatti.

Twiitti kiersi tuntikausia ympäri internetiä, keräsi kansainvälisiä otsikoita ja saavutti sellaista orgaanista näkyvyyttä, josta useimmat pitkälle kuratoidut ja hyvin rahoitetut brändikampanjat tuskin voivat edes uneksia.

Luota meihin, tämä ei ole ottelu

- Tinder UK (@TinderUk) helmikuu 9, 202

Weetabix ja paistetut pavut: keskustelu, joka on "brexitiä jakavampi"?

Commonsin johtaja Jacob Rees-Mogg kutsuu yhdistelmää "täysin vastenmieliseksi" ja suosii sen sijaan "lastenhoitajan kotitekoista marmeladia paahtoleivän päällä" //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

- BBC Politics (@BBCPolitics) helmikuu 11, 202

Löysin parhaan tavan tarjoilla sitä pic.twitter.com/YTizKUgbef

- Justine Stafford (@JustineStafford) helmikuu 9, 202

Jeesus ei kuollut tämän vuoksi...

- York Minster (@York_Minster) helmikuu 10, 202

Skittles teki "outo" koko brändinsä

Skittles on rakentanut brändinsä outouden varaan, se ei ole mikään salaisuus.

Heidän nyt ikoninen Maista sateenkaarta kampanja on ollut käynnissä vuodesta 1994, ja tänä aikana on tehty yli 40 tv-mainosta, jotka käsittelevät tauteja, antropomorfisia piñatoja ja puoliksi ihminen, puoliksi lammas -hybridejä.

Julkaisun on jakanut SKITTLES (@skittles)

Termin "SKITTLES STAN" käyttäminen on...

- SKITTLES (@Skittles) tammikuu 15, 202

Teoksen lähtökohta on niin yksinkertainen: tehdä asioista niin outoja, että ihmiset eivät voi olla muistamatta niitä. Se on periaate, joka on luonnollisesti löytänyt tiensä onnistuneeseen sosiaaliseen strategiaan.

Pitkäikäisyys ja menestys Maista sateenkaarta pitäisi opettaa markkinoijille shokin ja kunnioituksen arvosta.

Vaikka riskialttiilta tai epäspesifiltä tuntuvan idean käyttäminen saattaa tuntua lyhyellä aikavälillä riskiltä brändi-identiteetille, absurdiuden ottaminen markkinointisi keskiöön johtaa pitkällä aikavälillä uskollisuuteen ja brändin muistamiseen, joka riittää karkki-imperiumin rakentamiseen.

R/GA pidentää "tylsän" B2B:n rajoja.

B2B-markkinoijat iloitsevat: ei vain B2C-markkinoijat saa pitää hauskaa. Tervetuloa vuorovaikutustoimisto R/GA:n Twitterin syövyttävään ja outoon maailmaan.

Brändin pitäisi puhua ihmisäänellä? Missä ovat tiedot, jotka tukevat tätä.

- R/GA (@RGA) helmikuu 18, 202

Tiedän, että olen mykistynyt. Puhun itsekseni. Teen sitä usein viime aikoina.

- R/GA (@RGA) helmikuu 19, 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

- R/GA (@RGA) helmikuu 19, 202

R/GA:n sarkastiset, nokkelat, raivokkaat ja omituiset Twitter-viestit tulevat suoraan sosiaalisesta sisällöstä vastaavan luovan johtajan Chapin Clarkin aivoista.

Digidayn haastattelussa vuonna 2013 hän selitti Twitter-strategiansa suorasukaisesti: "Pyrin sekoittamaan hyödyllisiä ja täysin hyödyttömiä, hauskoja ja vakavasti otettavia, paikallisia ja globaaleja asioita. Tarkkailen, miten eri asiat saavat vastakaikua, ja mukautan sitten."

R/GA:n sosiaalisen median strategian ytimessä on ajatus siitä, että sosiaalisen median markkinoijia ei pitäisi rasittaa murskaavalla valvonnalla sen suhteen, mitä he sanovat ja miten he sanovat sen. Ja että onnistuneen mediamarkkinoinnin taito perustuu siihen, että luotat siihen, että sosiaalisen median vastuuhenkilöt osaavat ilmaista, mitä brändisi edustaa.

Clark tiivistää R/GA:n kannan hienosti: "Meillä voi olla vahva ääni, oma näkemys. Meidän pitäisi hyödyntää sitä." Niin pitäisi sinunkin tehdä.

Mitä sinun pitäisi tehdä asialle

Maailmanlaajuisesti tunnetut esimerkit ovat mukavia, mutta mitä tämä tarkoittaa yrityksesi kannalta toiminnallisella tasolla? Miten vapautat sosiaalisen markkinoinnin äänesi varovasti tavalla, joka on sekä mitattu että uskollinen brändillesi?

Anna sosiaalisen median vastuuhenkilöillesi enemmän toimivaltaa

Luojan tähden, uskokaa enemmän sosiaalisen median vastuuhenkilöihinne.

Bonus: Lataa ilmainen, muokattavissa oleva sosiaalisen median aikataulun malli. voit helposti suunnitella ja järjestää kaikki viestit etukäteen.

He tuntevat yleisösi paremmin kuin kukaan muu markkinointitiimissäsi. On yksi asia tarkastella ostajapersoonia ja kyselyitä, mutta on eri asia käyttää joka päivä keskustelemalla asiakkaiden kanssa ja saamalla käsityksen siitä, miten he ajattelevat ja tuntevat.

On käynyt yhä selvemmäksi, että sosiaalisen median johtajat eivät ole kunnossa. Heillä on monitahoinen työ, jota usein aliarvioidaan (puhumattakaan siitä, että he ovat jatkuvasti tekemisissä internetin alapuolen kanssa).

Lisää luovaa vapautta on hyväksi heidän hyvinvoinnilleen. Se viestii heille, että heidän taitojaan ja tietojaan arvostetaan - ja että he eivät ole jälkijättöisiä, kuten he usein kokevat olevansa. Pois heidän tieltään hieman.

Näin sosiaalisen median vastuuhenkilöt voivat tehdä työnsä tarkoituksenmukaisemmin ja tavoittaa asiakkaat tehokkaammin kanavilla, jotka he tuntevat paremmin kuin kukaan muu.

Erottele "sosiaalinen äänesi" brändisi äänestä.

On olemassa kirjoittamaton markkinointisääntö, jonka mukaan brändisi äänen pitäisi olla johdonmukainen kaikissa asiakaskohtaamispisteissä. Me kerromme, että tätä sääntöä kannattaa rikkoa.

Voit käyttää sosiaalisessa mediassa ääntä, joka on täysin erilainen kuin tyypillinen markkinointimerkkisi ääni, vaarantamatta kuitenkaan sitä, miten asiakkaasi suhtautuvat tuotteisiisi.

Sosiaalisessa mediassa menestyneimmät brändit ovat rikkoneet sääntöjä hiljaa jo vuosien ajan. Mieti vaikka tätä Wendy'sin printtimainosta ja yhtä heidän räväkkää twiittiään.

Tai vertaa yhtä Shopifyn sosiaalisista viesteistä perinteisempään kotioloissa tapahtuvaan mainontaan.

Tämä erottelu toimii, kun myönnämme vihdoin itsellemme, että markkinointi on luonnostaan tungettelevaa. Meidän on päästävä eroon syövyttävästä myytistä, jonka mukaan kuluttajat haluaisivat kuulla brändiämme, että he haluaisivat keskustella kanssamme ja että he kaipaavat "brändirakkautta".

Nämä ajattelutavat vain sumentavat arvostelukykyämme. Ne saavat meidät uskomaan, että olemme tervetulleita ihmisten jokapäiväiseen elämään. Että ansaitsemme viedä heidän aikansa.

Me emme.

Pikemminkin meidän on oltava tietoisia siitä, miten ihmiset käyttävät tilaa - fyysistä tai digitaalista tai mitä tahansa - ja varmistettava, että työmme ja erityisesti äänemme sopivat näihin ympäristöihin ja palvelevat tarkoitusta, kun ihmiset jatkavat elämäänsä.

Sosiaalisessa mediassa ihmiset eivät ole siellä keskustellakseen ihmisystäviensä kanssa, vaan siksi, että heillä on tylsää ja he haluavat täyttää vapaa-aikansa. Vaikka brändisi ei olisikaan kuuluisa markkinointivitsikkyydestään ja -huumoristaan, voit silti vapauttaa itsesi ottamaan riskejä feedissäsi.

Nojaudu siihen, mitä ihmiset haluavat, ja yleensä ihmiset haluavat sosiaalisessa mediassa pitää vähän hauskaa.

Lisää lämpöä asteikolla miedosta villiin.

Mitä hyötyä neuvoistamme on, jos emme itse ota niitä vastaan? SMMExpertillä ohjeistus kokeilla uutta tulee suoraan ylhäältä. Yritysmarkkinoinnin varatoimitusjohtajamme patistaa meitä kehittämään ideoita asteikolla lievästä villiin. Se näyttää tältä:

Tämä kehys on täydellinen lähtökohta sen selvittämiseen, onko ja milloin oudompi toteutus parempi vaihtoehto kuin pysyä vakiintuneissa parhaissa käytännöissä.

Lievä sosiaalinen postaus on sellainen, jonka kaikki odottavat sinun tekevän. Se on ihan hyvä, mutta ehkä hieman tylsä. Siitä pykälää ylempänä ovat sosiaaliset postaukset, jotka innostavat sinua, joita et malta odottaa postaavasi. Ja lopuksi ovat todella hurjat postaukset, jotka pelottavat sinua kuoliaaksi ja sinun on suljettava silmäsi vain painaaksesi "julkaista".

Jokaisen brändisi julkaiseman sisällön ei tarvitse olla yliampuvaa, vaan sisällön tulisi sekoittaa luontevasti näitä kolmea tasoa. Useimmat brändit eivät koskaan ylitä asteikolla lievää tasoa, mutta ne kaikki voisivat hyötyä siitä, että ne irrottautuisivat muotista useammin.

Joskus on hyödyllistä kokeilla konseptia kolmella eri tavalla, jotta nähdään, mikä toteutus toimii parhaiten kyseiselle viestille.

Käytä formaattia, jota et ole koskaan ennen kokeillut. Kirjoita muutama kauhea postaus. Tee Instagram-tarina, joka saa sinut tuntemaan olosi epämukavaksi. Jos se ei tunnu oikealta, voit aina pienentää sitä.

Mutta ainakin yritit loppujen lopuksi mennä kokeiltua ja totuttua pidemmälle. Ja ehkä, vain ehkä, markkinoijina pääsemme pisteeseen, jossa sosiaalisen median sisältömme on ihmisten ajan ja huomion arvoista, kuten haluaisimme sen olevan.

Vapauta hieman aikaa, jotta voit olla entistä oudompi ja villimpi sosiaalisessa mediassa SMMExpertin avulla. Kokeile 30 päivän kokeilujaksoa ilmaiseksi jo tänään.

Aloita

Tee se paremmin SMMExpert ... kaikki yhdessä sosiaalisen median työkalu. Pysy ajan tasalla, kasva ja päihitä kilpailijasi.