Sovint es necessita alguna cosa especial per destacar com a marca a les xarxes socials. Tanmateix, com a venedors, tendim a aferrar-nos a la caixa forta, a la provada i a la prova del mercat. Elaborem missatges en comitès i després els passem a l'assecador de parts interessades i alts nivells abans de publicar-los al món.

Això es tradueix en un treball sense vida, repetitiu i completament previsible. Ho has vist una i altra vegada. Flatlays meticulosament seleccionats, campanyes de contingut generat per l'usuari (UGC) sense inspiració i hashtags de marca que sonen com si s'haguessin extret d'una sopa corporativa.

I ens aconseguim . Tots operem al caprici del mercat, preocupats perpètuament per variables intangibles com la percepció de la marca, el percentatge de veu i la fidelitat dels clients.

No us podeu perdre si us enganxeu a un mapa. Però tampoc no descobriràs res nou.

Aquesta és una crida a l'acció per a tots nosaltres. Afluixem una mica. Les xarxes socials tenen el potencial de ser un espai alliberador on el nostre màrqueting pot ser més del que en fem ara mateix. Més sincer. Més obert. I més honest amb la gent. Comença per deixar que els vostres equips socials funcionin més ràpid, més divertit i més salvatge.

Bonus: Baixeu una plantilla de programació de xarxes socials gratuïta i personalitzable per planificar i organitzar fàcilment totes les vostres publicacions amb antelació.

A continuació, es mostra per què hauríeu de deixar que els vostres gestors de xarxes socials siguin estranys.I com fer-ho d'una manera mesurada i fidel a la teva marca.

Quan les marques es fan estranyes a les xarxes socials, passen coses bones

Les tàctiques de màrqueting a les xarxes socials estranyes i peculiars poden semblar una mica kitsch. però el seu valor comercial definitivament no ho és.

Des de la prominència de la marca fins a la longevitat i la diferenciació, l'adopció d'una presència social més liberal pot contribuir en gran mesura a donar a la teva marca un avantatge competitiu que no podràs aconseguir. desenvolupar-se jugant amb seguretat.

Weetabix gairebé va provocar un incident internacional

I va ser una bona cosa.

La BBC ho va anomenar "el tuit que va provocar indignació internacional". El compte oficial de Twitter de l'estat d'Israel va pensar que tenia el potencial d'ajustar comptes polítics a l'Orient Mitjà. El KFC irlandès volia que es processés en virtut de la Convenció de Ginebra.

El 9 de febrer, l'any del nostre senyor 2021, Weetabix va regalar a Internet aquesta monstruositat.

Per què el pa s'hauria de divertir, quan hi ha Weetabix? Servint @HeinzUK Beanz a bix per esmorzar amb un gir. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 9 de febrer de 202

Podrien haver-se quedat amb publicacions a les xarxes socials tan secs com el seu fenc marró fibrós d'esmorzar , però en canvi, van optar per fer-se estranys. I l'estratègia va donar els seus fruits.

El tuit va passar hores fent voltes per Internet, aconseguint titulars internacionals iAconseguir el tipus d'abast orgànic amb el qual les campanyes de marca més ben curades i ben finançades difícilment es poden somiar.

Confia en nosaltres, això no és una coincidència

— Tinder UK (@TinderUk) 9 de febrer , 202

Weetabix amb mongetes al forn: un debat "més divisió que el Brexit"?

El líder dels Commons, Jacob Rees-Mogg, qualifica la combinació de "totalment repugnant" en lloc de preferir "la melmelada casolana de la mainadera a la torrada" //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

— BBC Politics (@BBCPolitics) 11 de febrer de 202

Hem trobat la millor manera de servir-ho pic.twitter.com/ YTizKUgbef

— Justine Stafford (@JustineStafford) 9 de febrer de 202

Jesús no va morir per això...

— York Minster (@York_Minster) 10 de febrer de 202

Skittles van fer "estranys" tota la seva marca

Skittles han construït la seva marca per ser estranys, això no és cap secret.

El seu ara icònic Taste The Rainbow La campanya s'està executant des del 1994. Durant aquest temps, han publicat més de 40 anuncis de televisió sobre malalties, piñates antropomòrfiques i mig home mig sh. eep hybrids.

Una publicació compartida per SKITTLES (@skittles)

Utilitzar el terme "SKITLES STAN" és...

— SKITTLES (@Skittles) 15 de gener de 202

La premissa del treball és tan senzilla: fer que les coses siguin tan estranyes que la gent no pugui deixar de recordar-les. És un principi que s'ha convertit de manera natural en un èxit. estratègia social.

La longevitat i l'èxit de Taste the Rainbow hauria d'ensenyar als professionals del màrqueting el valor del xoc i la admiració.

Tot i que seguir amb una idea que sembla arriscada o poc específica pot semblar un risc per a la identitat de marca a curt termini, el Els efectes a llarg termini de fer de l'absurd una peça central del vostre màrqueting són la lleialtat i el record de la marca suficient per construir un imperi dels dolços.

R/GA supera els límits de l'avorrit B2B

Els venedors B2B s'alegren. No només la gent de B2C es diverteix. Benvingut al món càustic i estrany del Twitter de l'agència interactiva R/GA.

Una marca hauria de parlar amb veu humana? On són les dades que ho avalen.

— R/GA (@RGA) 18 de febrer de 202

Sí, sé que estic en silenci. Estic parlant amb mi mateix. Ho faig molt últimament.

— R/GA (@RGA) 19 de febrer de 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

— R/GA ( @RGA) 19 de febrer de 202

Sarcàstic, enginyós, enfurismat i estrany, les missives de Twitter de R/GA surten directament del cervell del director creatiu executiu de contingut social, Chapin Clark.

En En una entrevista de 2013 amb Digiday, va explicar la seva estratègia a Twitter sense embuts: "Apunto a una barreja d'utilitat i completament inútil, divertida i seriosa, local i global. Miro per veure quina és la resposta a diferents coses i després m'ajusto."

El cor de l'estratègia social de R/GA és la idea que els venedors socials no s'han de carregar amb una supervisió aclaparadora sobre el que diuen i com ells diuenaixò. I que l'art d'un màrqueting de mitjans d'èxit es redueix a confiar que els vostres gestors de xarxes socials saben com articular el que representa la vostra marca.

Clark resumeix bé la posició de R/GA: "Podem tenir una veu forta, un punt de vista. Hauríem d'aprofitar-ho". I tu també.

Què hauries de fer al respecte

Els exemples de renom mundial són agradables i tot, però què significa això per a la teva empresa a nivell funcional? Com allibereu amb cura la vostra veu de màrqueting social d'una manera mesurada i fidel a la vostra marca?

Doneu als vostres gestors de xarxes socials més agència

Per amor de Déu, tingueu més fe en els vostres gestors de xarxes socials.

Bonus: Baixeu una plantilla de programació de xarxes socials gratuïta i personalitzable per planificar i organitzar fàcilment totes les vostres publicacions amb antelació.

Estan més en sintonia amb el vostre públic que ningú del vostre equip de màrqueting. Una cosa és mirar els compradors i les enquestes, una altra és passar cada dia parlant amb els clients i fent-se una idea de com pensen i se senten.

Cada vegada és més clar que les xarxes socials els gestors de mitjans no estan bé. Tenen feines polièdriques que sovint no es valoren (per no parlar del fet que estan constantment tractant amb el ventre d'Internet).

Donar-los més llibertat creativa és bo per al seu benestar. Aixòels indicarà que es valoren les seves habilitats i coneixements, i que no són la idea posterior que tan sovint senten que ho són. Aparteu-vos una mica del seu camí.

En fer-ho, els vostres gestors de xarxes socials podran fer la seva feina de manera més intencionada, arribaran als clients de manera més eficaç pels canals que coneixen millor que ningú.

Separa la teva "veu social" de la veu de la teva marca

Hi ha una regla de màrqueting no escrita que diu que la veu de la teva marca ha de ser coherent en tots els punts de contacte orientats al client. Estem aquí per dir-te que incompleixis aquesta regla.

Podeu tenir una veu a les xarxes socials que s'exclueixin mútuament de la típica veu de la vostra marca de màrqueting, sense posar en perill la percepció dels vostres clients sobre els vostres productes.

Les marques amb més èxit a les xarxes socials fa anys que incompleixen la regla en silenci. Només penseu en aquest anunci imprès de Wendy's contra un dels seus tuits descarats.

O compareu una de les publicacions socials de Shopify amb les seves més tradicionals. esforços publicitaris fora de casa.

Aquesta separació funciona quan finalment admetem per a nosaltres mateixos que el màrqueting és intrínsecament intrusiu. Hem d'eliminar el mite corrosiu que els consumidors volen escoltar de les nostres marques, que volen tenir converses amb nosaltres, que es moren per una mica d'"amor per la marca".

Aquestes línies de pensament. només enfosquim el nostre judici.Ens fan creure que som benvinguts al dia a dia de la gent. Que mereixem ocupar el seu temps.

No ho fem.

Més aviat, hem de ser conscients de com la gent utilitza l'espai (físic o digital o el que sigui) i assegurar-nos que el nostre treball , i en particular les nostres veus, encaixen en aquests entorns i tenen un propòsit mentre la gent fa la seva vida.

Quan es tracta de socials, si la gent no hi és per parlar amb els seus amics humans, hi són. perquè estan avorrits i busquen omplir el temps lliure. Per tant, encara que la vostra marca no sigui famosa pel seu enginy i humor de màrqueting, podeu alliberar-vos per arriscar-vos amb el vostre feed.

Consulteu el que la gent vol. I el que la gent en general vol a les xarxes socials és divertir-se una mica.

Puja la calor amb l'escala de lleu a salvatge

Què val la pena el nostre consell si no ho prenem nosaltres mateixos? A SMMExpert, la directiva per empènyer el sobre ve directament des de dalt. El nostre vicepresident de màrqueting corporatiu ens empeny a desenvolupar idees a una escala de lleu a salvatge. Sembla així:

Aquest marc és el punt de partida perfecte per esbrinar si i quan una execució més estranya et pot servir millor que seguir les millors pràctiques constants.

Una publicació social suau és la que tothom espera que facis. Està bé, però potser una mica avorrit. Més amunt hi ha les publicacions socials que t'emocionen, les que no potsesperar a publicar. I, finalment, hi ha les publicacions realment salvatges, les que t'espanten de mort i has de tancar els ulls només per fer clic a "publicar".

No tots els continguts que publica la teva marca s'han d'acabar. la part superior. La qüestió és que el vostre contingut hauria de barrejar els tres nivells de manera natural. La majoria de les marques no superen mai a l'escala, però totes podrien beneficiar-se de sortir del motlle amb més freqüència.

De vegades ajuda agafar un concepte i provar-lo de les tres maneres per veure quina execució funciona millor. aquest missatge en concret.

Utilitzeu un format que no hàgiu provat mai abans. Escriu uns quants missatges terribles. Fes una història d'Instagram que et faci sentir incòmode. Si no us sembla bé, sempre podeu reduir-lo.

Però almenys, al final, heu fet un esforç per anar més enllà del que s'ha provat i cert. I potser, només potser, com a venedors arribarem a un punt en què el nostre contingut de les xarxes socials mereix el temps i l'atenció de la gent com ens agradaria pensar que és.

Alliberar una mica de temps. per ser més estrany i salvatge a les xarxes socials amb SMMExpert. Prova una prova gratuïta de 30 dies avui.

Comenceu

Feu-ho millor amb SMMExpert , l' eina de xarxes socials tot en un. Manteniu-vos al corrent de les coses, créixer i vèncer la competència.