De multe ori este nevoie de ceva special pentru a ieși în evidență ca brand în social media. Cu toate acestea, în calitate de specialiști în marketing, avem tendința de a ne agăța de ceea ce este sigur, de ceea ce a fost încercat și testat pe piață. Elaborăm mesajele în comitete și apoi le trecem prin uscătorul de rufe al părților interesate și al superiorilor înainte de a le lansa în lume.

Acest lucru are ca rezultat o muncă lipsită de viață, repetitivă și complet previzibilă. Ați văzut-o de nenumărate ori: platouri meticulos îngrijite, campanii neinspirate de conținut generat de utilizatori (UGC) și hashtag-uri de marcă care sună ca și cum ar fi fost luate dintr-o supă corporatistă.

Și noi... obțineți Cu toții operăm în funcție de capriciile pieței - mereu preocupați de variabile intangibile precum percepția mărcii, cota de piață și loialitatea clienților.

Nu te poți rătăci dacă te ții de o hartă, dar nici nu vei descoperi niciodată ceva nou.

Acesta este un apel la acțiune pentru noi toți. Să ne relaxăm puțin. Social media are potențialul de a fi un spațiu eliberator în care marketingul nostru poate fi mai mult Mai sinceră, mai deschisă și mai onestă cu oamenii. Începe prin a lăsa echipele sociale să funcționeze mai repede, mai amuzant și mai sălbatic.

Bonus: Descărcați un șablon gratuit și personalizabil pentru programul de social media pentru a vă planifica și organiza cu ușurință toate postările în avans.

Iată de ce ar trebui să-i lăsați pe managerii de social media să fie ciudați și cum să o facă într-un mod măsurat și fidel brandului dvs.

Lucrurile bune se întâmplă atunci când brandurile devin ciudate pe socializare

Tacticile de marketing social media ciudate și excentrice pot părea puțin kitsch, dar valoarea lor de afaceri cu siguranță nu este.

De la proeminența brandului la longevitate și diferențiere, adoptarea unei prezențe sociale mai liberale poate contribui în mare măsură la oferirea unui avantaj competitiv pe care nu îl veți putea dezvolta dacă veți merge la sigur.

Weetabix aproape că a declanșat un incident internațional

Și a fost un lucru bun.

BBC l-a numit "tweetul care a stârnit indignarea internațională". Contul oficial de Twitter al statului Israel a considerat că acesta ar putea rezolva conturile politice din Orientul Mijlociu. KFC irlandez a vrut să fie urmărit în temeiul Convenției de la Geneva.

Pe 9 februarie, în anul Domnului 2021, Weetabix a făcut cadou internetului această monstruozitate.

De ce ar trebui ca pâinea să aibă toată distracția, când există Weetabix? Servind @HeinzUK Beanz pe bix pentru micul dejun cu o întorsătură. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- Weetabix (@weetabix) februarie 9, 202

Ar fi putut rămâne cu postări în social media la fel de uscate ca și fânul lor fibros brun de la micul dejun, dar, în schimb, au ales să fie ciudați. Și strategia a dat roade.

Tweetul a petrecut ore întregi făcând turul internetului, obținând titluri internaționale și având o acoperire organică la care majoritatea campaniilor de branduri foarte bine organizate și finanțate cu greu pot visa.

Credeți-ne, acesta nu este un meci

- Tinder UK (@TinderUk) 9 februarie 202

Weetabix cu fasole la cuptor: o dezbatere "mai divizivă decât Brexit"?

Liderul Camerei Comunelor, Jacob Rees-Mogg, numește combinația "absolut dezgustătoare", preferând în schimb "marmelada de casă a bonei pe pâine prăjită" //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

- BBC Politics (@BBCPolitics) februarie 11, 202

Am găsit cel mai bun mod de a o servi pic.twitter.com/YTizKUgbef

- Justine Stafford (@JustineStafford) februarie 9, 202

Iisus nu a murit pentru asta...

- York Minster (@York_Minster) februarie 10, 202

Skittles a făcut din "ciudățenie" întregul lor brand

Skittles și-au construit brandul pe baza ciudățeniei, nu este un secret.

Acum iconic Gustă curcubeul În tot acest timp, au fost difuzate peste 40 de spoturi TV despre boli, pińata antropomorfă și hibrizi jumătate om, jumătate oaie.

O postare partajată de SKITTLES (@skittles)

Folosirea termenului "SKITTLES STAN" este...

- SKITTITTLES (@Skittles) 15 ianuarie, 202

Premisa lucrării este atât de simplă: să faci lucruri atât de ciudate încât oamenii nu se pot abține să nu și le amintească. Este un principiu care și-a făcut loc în mod natural într-o strategie socială de succes.

Longevitatea și succesul Gustă curcubeul ar trebui să îi învețe pe comercianți despre valoarea șocului și a fricii.

În timp ce, pe termen scurt, o idee care pare riscantă sau nespecifică poate părea un risc pentru identitatea brandului, efectele pe termen lung ale absurdității în centrul marketingului tău sunt loialitatea și o reamintire a brandului suficientă pentru a construi un imperiu al bomboanelor.

R/GA împinge limitele B2B-ului "plictisitor

Bucurați-vă, specialiștii în marketing B2B. Nu doar cei din B2C se distrează. Bine ați venit în lumea caustică și ciudată a Twitter-ului agenției interactive R/GA.

Un brand ar trebui să vorbească cu o voce umană? Unde sunt datele care să susțină acest lucru.

- R/GA (@RGA) februarie 18, 202

Da, știu că sunt pe mute. Vorbesc singur. Fac asta des în ultima vreme.

- R/GA (@RGA) 19 februarie, 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

- R/GA (@RGA) 19 februarie, 202

Sarcastice, pline de spirit, furioase și bizare, mesajele de pe Twitter ale R/GA vin direct din creierul directorului executiv de creație pentru conținut social, Chapin Clark.

Într-un interviu acordat în 2013 pentru Digiday, el a explicat fără menajamente strategia lor pe Twitter: "Țintesc un mix de util și complet inutil, amuzant și foarte serios, local și global. Urmăresc să văd care este răspunsul la diferite lucruri și apoi mă adaptez."

În centrul strategiei sociale a R/GA se află ideea că specialiștii în marketing social nu ar trebui să fie împovărați de o supraveghere zdrobitoare asupra a ceea ce spun și a modului în care o spun. Și că arta marketingului media de succes se reduce la încrederea că managerii de social media știu cum să articuleze ceea ce reprezintă brandul tău.

Clark rezumă foarte bine poziția R/GA: "Putem avea o voce puternică, un punct de vedere. Ar trebui să profităm de acest lucru." La fel ar trebui să faceți și dumneavoastră.

Ce ar trebui să faceți în această privință

Exemplele de renume mondial sunt frumoase, dar ce înseamnă acest lucru pentru afacerea dvs. la nivel funcțional? Cum vă eliberați cu grijă vocea de marketing social într-un mod care este atât măsurat, cât și fidel brandului dvs.?

Oferiți managerilor dvs. de social media mai multă autonomie

Pentru numele lui Dumnezeu, aveți mai multă încredere în managerii dvs. de social media.

Bonus: Descărcați un șablon gratuit și personalizabil pentru programul de social media pentru a vă planifica și organiza cu ușurință toate postările în avans.

Ei sunt mai în ton cu audiența dvs. decât oricine din echipa dvs. de marketing. Una e să vă uitați la buyer persona și la sondaje, alta e să petreceți în fiecare zi vorbind cu clienții și înțelegând cum gândesc și cum se simt aceștia.

A devenit din ce în ce mai clar că managerii de social media nu sunt în regulă. Ei au o muncă cu multiple fațete care adesea nu este apreciată (ca să nu mai vorbim de faptul că se ocupă în mod constant de partea de jos a internetului).

Oferindu-le mai multă libertate de creație este un lucru bun pentru bunăstarea lor. Le va semnala că seturile lor de abilități și cunoștințele lor sunt apreciate - și că nu sunt o idee de ultimă oră, așa cum se simt atât de des. Ieșiți puțin din calea lor.

În acest fel, managerii de social media își vor putea face treaba în mod mai intenționat, vor ajunge mai eficient la clienți pe canalele pe care le cunosc mai bine decât oricine altcineva.

Separați-vă "vocea socială" de vocea brandului dvs.

Există o regulă nescrisă de marketing care spune că vocea brandului dvs. ar trebui să fie consecventă în fiecare punct de contact cu clienții. Noi suntem aici pentru a vă spune să încălcați această regulă.

Puteți avea o voce în social media care să se excludă reciproc de vocea tipică a brandului de marketing, fără a pune în pericol ceea ce simt clienții dvs. despre produsele dvs.

Cele mai de succes branduri de pe rețelele sociale încalcă în liniște regula de ani de zile. Gândiți-vă doar la această reclamă tipărită de la Wendy's vs. unul dintre tweet-urile lor obraznice.

Sau comparați una dintre postările sociale ale Shopify cu eforturile lor tradiționale de publicitate din afara casei.

Această separare funcționează atunci când recunoaștem, în sfârșit, că marketingul este în mod inerent intruziv. Trebuie să eliminăm mitul coroziv conform căruia consumatorii vor să audă de la mărcile noastre, că vor să poarte conversații cu noi, că mor după puțină "dragoste de marcă".

Aceste linii de gândire nu fac decât să ne întunece judecata. Ne fac să credem că suntem bineveniți în viața de zi cu zi a oamenilor. Că merităm să le ocupăm timpul.

Nu avem.

Mai degrabă, trebuie să fim conștienți de modul în care oamenii folosesc spațiul - fizic sau digital sau orice altceva - și să ne asigurăm că munca noastră, și în special vocile noastre, se potrivesc în aceste medii și servesc unui scop în timp ce oamenii își văd de viața lor.

Când vine vorba de socializare, dacă oamenii nu sunt acolo pentru a vorbi cu prietenii lor umani, ei sunt acolo pentru că sunt plictisiți și caută să-și umple timpul liber. Așadar, chiar dacă brandul dvs. nu este faimos pentru spiritul și umorul său de marketing, vă puteți elibera pentru a vă asuma niște riscuri pe feed-ul dvs.

Încearcă să te concentrezi pe ceea ce își doresc oamenii, iar ceea ce își doresc oamenii în general în social media este să se distreze puțin.

Ridicați căldura cu scara de la ușoară la sălbatică

Ce valoare au sfaturile noastre dacă nu le urmăm noi înșine? La SMMExpert, directiva de a împinge plicul vine chiar de la vârf. Vicepreședintele nostru de marketing corporativ ne împinge să dezvoltăm idei pe o scară de la ușoară la sălbatică. Arată astfel:

Acest cadru este punctul de plecare perfect pentru a vă da seama dacă și când o execuție mai ciudată vă poate fi mai utilă decât respectarea celor mai bune practici.

O postare socială blândă este cea pe care toată lumea se așteaptă să o faci. Este în regulă, dar poate puțin plictisitoare. Mai sus sunt postările sociale care te entuziasmează, cele pe care abia aștepți să le postezi. Și, în cele din urmă, sunt postările cu adevărat sălbatice, cele care te sperie de moarte și trebuie să închizi ochii doar ca să apeși "publică".

Nu fiecare conținut pe care îl publică marca dvs. trebuie să fie exagerat. Ideea este că conținutul dvs. ar trebui să îmbine în mod natural cele trei niveluri. Majoritatea mărcilor nu depășesc niciodată nivelul "mild" pe această scară, dar ar putea beneficia dacă ar ieși mai des din tipare.

Uneori, este util să luați un concept și să îl încercați în trei moduri pentru a vedea ce execuție funcționează cel mai bine pentru un anumit mesaj.

Folosiți un format pe care nu l-ați mai încercat până acum. Scrieți câteva postări groaznice. Faceți o poveste de Instagram care vă face să vă simțiți inconfortabil. Dacă nu vă simțiți bine, puteți oricând să o reduceți.

Dar, cel puțin, în cele din urmă, ai făcut un efort pentru a merge dincolo de ceea ce a fost încercat și adevărat. Și poate, doar poate, în calitate de specialiști în marketing, vom ajunge la un punct în care conținutul nostru de social media este la fel de demn de timpul și atenția oamenilor, așa cum ne-ar plăcea să credem că este.

Eliberați ceva timp pentru a deveni mai ciudat și mai sălbatic pe rețelele sociale cu SMMExpert. Încercați o perioadă de probă de 30 de zile gratuit astăzi.

Începeți

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.