Það þarf oft eitthvað sérstakt til að standa upp úr sem vörumerki á samfélagsmiðlum. Hins vegar, sem markaðsmenn, höfum við tilhneigingu til að halda okkur við örugga, reyndu og markaðsprófaða. Við gerum skilaboð í nefndum og keyrum þau síðan í gegnum þurrkara hagsmunaaðila og hærra aðila áður en við setjum þau út í heiminn.

Þetta leiðir til vinnu sem er líflaus, endurtekin og algjörlega fyrirsjáanleg. Þú hefur séð það aftur og aftur. Nákvæmlega unnin flatlays, óinnblásnar herferðir sem skapað er af notendum (UGC) og hashtags sem hljóma eins og þau hafi verið unnin úr fyrirtækjasúpu.

Og við fáum það. Við erum öll að starfa eftir duttlungi markaðarins – sífellt að hafa áhyggjur af óáþreifanlegum breytum eins og vörumerkjaskynjun, hlutdeild og tryggð viðskiptavina.

Þú getur ekki villst ef þú heldur þig við kort. En þú munt heldur aldrei uppgötva neitt nýtt.

Þetta er ákall til aðgerða fyrir okkur öll. Við skulum slaka aðeins á. Samfélagsmiðlar hafa möguleika á að vera frelsandi rými þar sem markaðssetning okkar getur verið meiri en það sem við gerum úr henni núna. Einlægari. Opnari. Og heiðarlegri við fólk. Það byrjar á því að láta samfélagshópana þína hlaupa hraðar, fyndnari, villtari.

Bónus: Sæktu ókeypis, sérhannaðar áætlunarsniðmát fyrir samfélagsmiðla til að skipuleggja og skipuleggja allar færslur þínar fyrirfram.

Hér er að líta á hvers vegna þú ættir að láta stjórnendur samfélagsmiðla vera skrítna.Og hvernig á að gera það á þann hátt sem er mældur og samkvæmur vörumerkinu þínu.

Góðir hlutir gerast þegar vörumerki verða skrítin á samfélagsmiðlum

Skrítin og sérkennileg markaðssetning á samfélagsmiðlum gæti virst svolítið kitsch, en viðskiptagildi þeirra er það svo sannarlega ekki.

Frá áberandi vörumerki til langlífis til aðgreiningar, með því að tileinka sér frjálslyndari félagslega nærveru getur það farið langt með að gefa vörumerkinu þínu samkeppnisforskot sem þú getur bara ekki. þróast með því að spila það öruggt.

Weetabix olli næstum alþjóðlegu atviki

Og það var gott.

BBC kallaði það „tístið sem vakti alþjóðlega reiði“. Opinber ríkisreikningur á Twitter í Ísrael taldi sig hafa möguleika á að gera upp pólitískar skorður í Miðausturlöndum. Írska KFC vildi að það yrði sótt til saka samkvæmt Genfarsáttmálanum.

Þann 9. febrúar, ár drottins vors 2021, gaf Weetabix internetinu þessa voðaverk.

Hvers vegna ætti brauð að skemmta sér, þegar það er Weetabix? Að bera fram @HeinzUK Beanz á bix í morgunmat með ívafi. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 9. febrúar 202

Þeir gætu hafa haldið sig við færslur á samfélagsmiðlum eins þurrar og trefjabrúnt morgunverðarheyið þeirra , en í staðinn völdu þeir að verða skrítnir. Og stefnan skilaði árangri.

Tístið eyddi klukkutímum saman í hringi um internetið, safnaði alþjóðlegum fyrirsögnum ogað fá lífræna útbreiðslu sem flestar vörumerkjaherferðir sem eru afar stýrðar og vel fjármagnaðar er varla hægt að láta sig dreyma um.

Treystu okkur, þetta er ekki samsvörun

— Tinder UK (@TinderUk) 9. febrúar , 202

Weetabix með bökuðum baunum: umræða „meiri sundrungu en Brexit“?

Leiðtogi Commons, Jacob Rees-Mogg, kallar comboið „algjörlega ógeðslegt“ í staðinn fyrir „heimabakað marmelaði barnfóstru á ristað brauð“. //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

— BBC Politics (@BCCPolitics) 11. febrúar 202

Fann bestu leiðina til að þjóna því pic.twitter.com/ YTizKUgbef

— Justine Stafford (@JustineStafford) 9. febrúar 202

Jesús dó ekki fyrir þetta...

— York Minster (@York_Minster) 10. febrúar 202

Skittles gerðu 'skrýtið' allt vörumerkið sitt

Skittles hafa byggt vörumerkið sitt á því að vera skrítið, það er ekkert leyndarmál.

Þeir eru nú táknrænir Taste The Rainbow herferðin hefur verið í gangi síðan 1994. Á þeim tíma hafa þeir keyrt yfir 40 sjónvarpsþætti um sjúkdóma, mannkyns píñata og hálf-mann hálf-sh eep blendingar.

Færsla deilt af SKITTLES (@skittles)

Að nota hugtakið „SKITTLES STAN“ er...

— SKITTLES (@Skittles) 15. janúar 202

Forsenda verksins er svo einföld: gera hlutina svo skrítna að fólk geti ekki annað en munað eftir þeim. Þetta er meginregla sem hefur náttúrulega átt sér stað í farsælli félagsleg stefna.

Langlífi og velgengni Taste the Rainbow ætti að kenna markaðsfólki um gildi áfalls og lotningar.

Þó að farið sé með hugmynd sem virðist áhættusöm eða ósértæk gæti virst hætta á vörumerki til skamms tíma, Langtímaáhrif þess að gera fáránleika að miðpunkti markaðssetningar þinnar eru tryggð og næg innköllun á vörumerkjum til að byggja upp sælgætisveldi.

R/GA þrýstir á mörk „leiðinlegra“ B2B

B2B markaðsfólks fagnar. Það er ekki bara B2C fólkið sem fær að skemmta sér. Velkomin í ætandi, undarlegan heim Twitter gagnvirkrar auglýsingastofu R/GA.

Vörumerki ætti að tala með mannlegri rödd? Hvar eru gögnin til að styðja það.

— R/GA (@RGA) 18. febrúar 202

Já, ég veit að ég er á þöggun. Ég er að tala við sjálfan mig. Ég geri það mikið undanfarið.

— R/GA (@RGA) 19. febrúar 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

— R/GA ( @RGA) 19. febrúar 202

Sarkastísk, fyndin, reið og furðuleg, Twitter skilaboð R/GA koma beint frá heila framkvæmdastjóra samfélagsefnis, Chapin Clark.

Í í 2013 viðtali við Digiday útskýrði hann Twitter stefnu þeirra hreint og beint: „Ég stefni að blöndu af gagnlegu og algjörlega gagnslausu, fyndnu og dauðans alvara, staðbundnu og alþjóðlegu. Ég fylgist með til að sjá hver viðbrögðin eru við mismunandi hlutum og aðlaga mig síðan.“

Kjarninn í samfélagsstefnu R/GA er sú hugmynd að samfélagsmarkaðsmenn ættu ekki að vera íþyngjandi með því að mylja yfir eftirlit með því sem þeir segja og hvernig þeir segjaþað. Og að list árangursríkrar fjölmiðlamarkaðssetningar snýr að því að treysta því að stjórnendur samfélagsmiðla viti hvernig eigi að orða það sem vörumerkið þitt stendur fyrir.

Clark dregur ágætlega saman stöðu R/GA: „Við getum haft sterka rödd, a sjónarhorn. Við ættum að nýta okkur það." Og þú ættir líka að gera það.

Hvað ættir þú að gera í því

Alþjóðaþekkt dæmi eru ágæt og allt, en hvað þýðir þetta fyrir fyrirtækið þitt á hagnýtum stigi? Hvernig losar þú samfélagsmarkaðsrödd þína vandlega á þann hátt sem er bæði mældur og samkvæmur vörumerkinu þínu?

Gefðu stjórnendum samfélagsmiðla meiri umboðssemi

Fyrir ást Guðs, hafðu meiri trú á stjórnendur samfélagsmiðla þinna.

Bónus: Sæktu ókeypis, sérhannaðar sniðmát fyrir samfélagsmiðlaáætlun til að skipuleggja og skipuleggja allar færslur þínar fyrirfram.

Þeir eru meira í takt við áhorfendur þína en nokkur í markaðsteyminu þínu. Það er eitt að skoða persónusköpun kaupenda og kannanir, annað að eyða á hverjum degi í að tala við viðskiptavini og fá tilfinningu fyrir því hvernig þeir hugsa og líða.

Það hefur orðið æ ljósara að félagslegt fjölmiðlastjórar eru ekki í lagi. Þeir hafa fengið margþætt störf sem oft eru vanmetin (svo ekki sé minnst á þá staðreynd að þeir eru sífellt að takast á við undirból internetsins).

Að gefa þeim meira skapandi frelsi er gott fyrir vellíðan þeirra. Þaðmun gefa þeim til kynna að hæfileikar þeirra og þekking séu metin að verðleikum – og að þau séu ekki eftiráhugsunin sem þeim finnst svo oft vera. Farðu aðeins úr vegi þeirra.

Með því munu stjórnendur samfélagsmiðla geta unnið störf sín af ásetningi, þeir ná til viðskiptavina á skilvirkari hátt á þeim rásum sem þeir þekkja betur en nokkur annar.

Aðskildu 'félagslega rödd' þína frá vörumerkjaröddinni þinni

Það er til óskrifuð markaðsregla sem segir að vörumerkisrödd þín ætti að vera í samræmi við hvern einasta snertipunkt sem snýr að viðskiptavinum. Við erum hér til að segja þér að brjóta þessa reglu.

Þú getur haft rödd á samfélagsmiðlum sem útilokar innbyrðis dæmigerða markaðsvörurödd þína, án þess að stofna í hættu hvernig viðskiptavinum þínum finnst um vörurnar þínar.

Velgustu vörumerkin á samfélagsmiðlum hafa verið að brjóta regluna hljóðlega í mörg ár. Líttu bara á þessa prentauglýsingu frá Wendy's vs. einum af grófu tístum þeirra.

Eða berðu saman eina af samfélagsfærslum Shopify við hefðbundnari auglýsingar utan heimilis.

Þessi aðskilnaður virkar þegar við loksins viðurkennum fyrir okkur sjálfum að markaðssetning er í eðli sínu uppáþrengjandi. Við þurfum að útrýma þeirri tærandi goðsögn að neytendur vilji heyra frá vörumerkjum okkar, að þeir vilji eiga samtöl við okkur, að þeir séu að deyja í smá „vörumerkjaást“.

Þessar hugsanir skýli aðeins dómgreind okkar.Þeir leiða okkur til að trúa því að við séum velkomin í daglegu lífi fólks. Að við eigum skilið að taka tíma þeirra.

Við gerum það ekki.

Við þurfum frekar að vera meðvituð um hvernig fólk notar pláss – líkamlegt eða stafrænt eða hvað sem er – og tryggja að verk okkar , og sérstaklega raddir okkar, passa inn í þetta umhverfi og þjóna tilgangi á meðan fólk heldur áfram að sinna lífi sínu.

Þegar það kemur að félagsmálum, ef fólk er ekki til staðar til að tala við vini sína, þá er það til staðar. vegna þess að þeim leiðist og leitast við að fylla frítímann. Þannig að jafnvel þó að vörumerkið þitt sé ekki frægt fyrir markaðsgáfu sína og húmor geturðu losað þig um til að taka smá sénsa á straumnum þínum.

Haltu þig inn í það sem fólk vill. Og það sem fólk vill almennt á samfélagsmiðlum er að skemmta sér aðeins.

Styrktu hitann með mildum til villtum mælikvarða

Hvers virði eru ráðin okkar ef við tökum þeim ekki okkur sjálfum? Hjá SMMExpert kemur tilskipunin um að ýta á umslagið beint að ofan. Forstjóri markaðssetningar fyrirtækja hvetur okkur til að þróa hugmyndir á kvarðanum frá vægum til villtra. Það lítur svona út:

Þessi rammi er fullkominn upphafspunktur til að komast að því hvort og hvenær skrítnari framkvæmd gæti þjónað þér betur en að halda sig við staðlaðar bestu starfsvenjur.

Væg félagsleg færsla er sú sem allir búast við að þú gerir. Það er allt í lagi, en kannski svolítið leiðinlegt. Þaðan eru félagslegar færslur sem vekja áhuga þinn, þær sem þú getur ekkibíddu með að birta. Og að lokum eru það hinar sannarlega villtu færslur, þær sem hræða þig til dauða og þú verður að loka augunum bara til að ýta á „birta“.

Ekki þarf hverju efni sem vörumerkið þitt setur frá sér að vera lokið toppurinn. Aðalatriðið er að innihald þitt ætti náttúrulega að blanda þrepunum þremur. Flest vörumerki merkja aldrei yfir mildu á kvarðanum, en þau gætu öll haft gott af því að brjótast oftar út úr moldinni.

Stundum hjálpar það að taka hugmynd og prófa allar þrjár leiðirnar til að sjá hvaða útfærsla hentar best fyrir þessi tiltekna skilaboð.

Notaðu snið sem þú hefur aldrei prófað áður. Skrifaðu nokkrar hræðilegar færslur. Búðu til Instagram sögu sem veldur þér óþægindum. Ef þér finnst það ekki rétt, geturðu alltaf minnkað það.

En að minnsta kosti, á endanum, gerðir þú tilraun til að fara út fyrir hið sanna og sanna. Og kannski, bara kannski, sem markaðsaðilar komumst við á þann stað þar sem efni okkar á samfélagsmiðlum er eins verðugt tíma og athygli fólks og við viljum halda að það sé.

Losaðu einhvern tíma. til að verða skrítnari og villtari á félagsskap við SMMExpert. Prófaðu 30 daga prufuáskrift ókeypis í dag.

Hefðust af stað

Gerðu það betur með SMMEpert , allt-í-einn samfélagsmiðlunartæki. Fylgstu með hlutunum, vaxa og sigra samkeppnina.