Moitas veces é necesario algo especial para destacar como marca nas redes sociais. Non obstante, como comerciantes, tendemos a aferrarnos á caixa forte, ao probado e ao probado no mercado. Elaboramos mensaxes en comités e despois pasámolos a través dunha secadora de partes interesadas e superiores antes de publicalos no mundo.

Isto dá como resultado un traballo sen vida, repetitivo e totalmente previsible. Vistes unha e outra vez. Flatlays meticulosamente seleccionados, campañas de contido xerado por usuarios (UGC) sen inspiración e hashtags de marca que soan como sacado dunha sopa corporativa.

E conseguimos . Todos operamos ao capricho do mercado, preocupados perpetuamente por variables intanxibles como a percepción da marca, a cota de voz e a lealdade dos clientes.

Non se pode perder se segue un mapa. Pero tampouco descubrirás nada novo.

Esta é unha chamada á acción para todos nós. Soltémonos un pouco. As redes sociais teñen o potencial de ser un espazo liberador onde o noso marketing pode ser máis do que facemos agora mesmo. Máis sincero. Máis aberto. E máis honesto coa xente. Comeza deixando que os teus equipos sociais funcionen máis rápido, máis divertido e máis salvaxe.

Bonificación: descarga un modelo gratuíto e personalizable de programación de redes sociais para planificar e organizar facilmente todas as túas publicacións con antelación.

Aquí tes unha ollada a por que deberías deixar que os teus xestores de redes sociais sexan raros.E como facelo dun xeito medido e fiel á túa marca.

Ocorren cousas boas cando as marcas se fan estrañas nas redes sociais

As tácticas de mercadotecnia en redes sociais estrañas e estrafalarias poden parecer un pouco kitsch. pero o seu valor comercial definitivamente non o é.

Desde a importancia da marca ata a lonxevidade ata a diferenciación, adoptar unha presenza social máis liberal pode darlle á túa marca unha vantaxe competitiva que simplemente non poderás facer. desenvolverse xogando ao seguro.

Weetabix case provocou un incidente internacional

E foi algo bo.

A BBC chamouno "o tuit que provocou indignación internacional". A conta oficial de Twitter estatal de Israel pensou que tiña o potencial de resolver os resultados políticos en Oriente Medio. O KFC irlandés quería que fose procesado en virtude da Convención de Xenebra.

O 9 de febreiro, ano do noso señor 2021, Weetabix agasallou a Internet con esta monstruosidade.

Por que o pan debería divertirse, cando hai Weetabix? Servindo @HeinzUK Beanz en bix para almorzar cun toque. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 9 de febreiro de 202

Poderían quedarse con publicacións nas redes sociais tan secas como o seu feno fibroso de almorzo marrón , pero en cambio, optaron por facerse raros. E a estratexia deu os seus froitos.

O tuit pasou horas dando voltas por Internet, collendo titulares internacionais eDifícilmente se pode soñar con conseguir o tipo de alcance orgánico que as campañas de marca máis ben seleccionadas e ben financiadas.

Confía en nós, esta non é unha coincidencia

— Tinder UK (@TinderUk) 9 de febreiro , 202

Weetabix con feixóns: un debate "máis divisivo que o Brexit"?

O líder dos Commons, Jacob Rees-Mogg, cualifica o combo de "totalmente noxento" en vez de preferir "a marmelada caseira da babá en pan tostado" //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

— BBC Politics (@BBCPolitics) 11 de febreiro de 202

Atopou a mellor forma de servilo pic.twitter.com/ YTizKUgbef

— Justine Stafford (@JustineStafford) 9 de febreiro de 202

Xesús non morreu por isto...

— York Minster (@York_Minster) 10 de febreiro de 202

Skittles converteuse en "estraño" toda a súa marca

Skittles construíu a súa marca por ser raro, iso non é ningún segredo.

O seu agora emblemático Taste The Rainbow A campaña leva funcionando desde 1994. Durante ese tempo, publicaron máis de 40 anuncios de televisión sobre enfermidades, piñatas antropomórficas e medio home medio sh. eep hybrids.

Unha publicación compartida por SKITTLES (@skittles)

Usar o termo "SKITTLES STAN" é...

— SKITTLES (@skittles) 15 de xaneiro de 202

A premisa do traballo é tan sinxela: facer as cousas tan raras que a xente non pode evitar lembralas. É un principio que, naturalmente, se converteu nun éxito exitoso. estratexia social.

A lonxevidade e o éxito de Taste the Rainbow debería ensinar aos especialistas en marketing o valor da conmoción e o asombro.

Aínda que ir cunha idea que parece arriscada ou pouco específica pode parecer un risco para a identidade da marca a curto prazo, Os efectos a longo prazo de facer do absurdo unha peza central do teu marketing son a lealdade e o suficiente recordo de marca para construír un imperio doce.

R/GA supera os límites do "aburrido" B2B

Os comerciantes B2B alégranse. Non só a xente de B2C pode divertirse. Benvido ao mundo cáustico e estraño do Twitter da axencia interactiva R/GA.

Unha marca debería falar cunha voz humana? Onde están os datos para apoiar iso.

— R/GA (@RGA) 18 de febreiro de 202

Si, sei que estou en silencio. Estou falando comigo mesmo. Fago iso moito ultimamente.

— R/GA (@RGA) 19 de febreiro de 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

— R/GA ( @RGA) 19 de febreiro de 202

Sarcásticos, enxeñosos, furiosos e estrafalarios, as misivas de Twitter de R/GA veñen directamente do cerebro do director creativo executivo de contido social, Chapin Clark.

En nunha entrevista de 2013 con Digiday, explicou a súa estratexia en Twitter sen rodeos: "Pretendo unha mestura de útil e completamente inútil, divertido e moi serio, local e global. Observo para ver cal é a resposta a diferentes cousas e logo axusto”.

O corazón da estratexia social de R/GA é a idea de que os comerciantes sociais non deberían cargarse coa supervisión esmagadora sobre o que din e como eles diniso. E que a arte do marketing de medios exitoso se reduce a confiar en que os seus xestores de redes sociais saben articular o que representa a súa marca.

Clark resume ben a posición de R/GA: "Podemos ter unha voz forte, un punto de vista. Debemos aproveitar iso". E ti tamén deberías.

Que deberías facer respecto diso

Os exemplos de renome mundial son agradables e todo, pero que significa isto para a túa empresa a nivel funcional? Como liberas coidadosamente a túa voz de márketing social dun xeito que sexa medido e fiel á túa marca?

Dálle máis axencia aos teus xestores de redes sociais

Por amor de Deus, ten máis fe en os teus xestores de redes sociais.

Bonificación: descarga un modelo gratuíto e personalizable de programación de redes sociais para planificar e organizar facilmente todas as túas publicacións con antelación.

Están máis en sintonía coa túa audiencia que ninguén do teu equipo de marketing. Unha cousa é mirar as enquisas e as persoas compradoras, outra é pasar todos os días falando cos clientes e facendo unha idea de como pensan e senten.

Cada vez está máis claro que as redes sociais os xestores dos medios non están ben. Teñen traballos multifacéticos que moitas veces non se valoran (sen esquecer o feito de que están constantemente lidiando coa parte inferior de Internet).

Darlles máis liberdade creativa é bo para o seu benestar. Isoindicaralles que se valoran as súas habilidades e coñecementos, e que non son a idea posterior que tantas veces senten. Fóralles un pouco.

Ao facelo, os teus xestores de redes sociais poderán facer o seu traballo de forma máis intencionada e chegarán aos clientes de forma máis eficaz nas canles que coñecen mellor que ninguén.

Separa a túa "voz social" da voz da túa marca

Hai unha regra de marketing non escrita que di que a voz da túa marca debe ser coherente en todos os puntos de contacto orientados ao cliente. Estamos aquí para indicarche que incumpris esa regra.

Podes ter unha voz de redes sociais que se exclúa mutuamente da voz típica da túa marca de mercadotecnia, sen poñer en perigo a opinión dos teus clientes sobre os teus produtos.

As marcas máis exitosas das redes sociais levan anos incumprindo a regra en silencio. Considera este anuncio impreso de Wendy's contra un dos seus chíos descarados.

Ou compara unha das publicacións sociais de Shopify coas súas máis tradicionais. esforzos publicitarios fóra do fogar.

Esta separación funciona cando finalmente admitimos para nós mesmos que o marketing é intrínsecamente intrusivo. Necesitamos eliminar o corrosivo mito de que os consumidores queren escoitar das nosas marcas, de que queren ter conversacións connosco, de que se morre por un pouco de "amor pola marca".

Esas liñas de pensamento. só nubre o noso xuízo.Levannos a crer que somos benvidos no día a día da xente. Que merecemos ocupar o seu tempo.

Non o facemos.

Máis ben, necesitamos ser conscientes de como a xente usa o espazo (físico ou dixital ou o que sexa) e asegurarnos de que o noso traballo , e en particular as nosas voces, encaixan neses ambientes e serven a un propósito mentres a xente fai as súas vidas.

Cando se trata de social, se a xente non está aí para falar cos seus amigos humanos, está aí. porque están aburridos e buscan ocupar o tempo libre. Polo tanto, aínda que a túa marca non sexa famosa polo seu enxeño e humor de marketing, podes liberarte para arriscar o teu feed.

Infórmate do que a xente quere. E o que a xente quere xeralmente nas redes sociais é divertirse un pouco.

Aumenta o lume coa escala de leve a salvaxe

Que vale o noso consello se non o tomamos nós mesmos? En SMMExpert, a directiva para empurrar o sobre vén dende arriba. O noso vicepresidente de mercadotecnia corporativa empúxanos a desenvolver ideas nunha escala de leve a salvaxe. Parece o seguinte:

Este marco é o punto de partida perfecto para descubrir se e cando unha execución máis estraña pode servirche mellor que seguir as mellores prácticas constantes.

Unha publicación social suave é a que todos esperan que fagas. Está ben, pero quizais un pouco aburrido. Máis arriba están as publicacións sociais que che emocionan, as que non podesesperar para publicar. E, finalmente, están as publicacións verdadeiramente salvaxes, as que te asustan de morte e tes que pechar os ollos só para premer "publicar".

Non todos os contidos que publica a túa marca deben rematar. a parte superior. O punto é que o teu contido debería mesturar naturalmente os tres niveis. A maioría das marcas nunca superan os leves na escala, pero todas poderían beneficiarse de saír do molde con máis frecuencia.

Ás veces é útil tomar un concepto e probalo das tres formas para ver cal é a execución que mellor funciona. esa mensaxe en particular.

Utiliza un formato que nunca probara antes. Escribe algunhas publicacións terribles. Fai unha historia de Instagram que che faga sentir incómodo. Se non che parece ben, sempre podes reducilo.

Pero polo menos, ao final, fixeches un esforzo por ir máis aló do probado e verdadeiro. E quizais, só quizais, como comerciantes cheguemos a un punto no que o noso contido de redes sociais sexa tan digno do tempo e da atención da xente como nos gustaría pensar que é.

Libere algún tempo. para facerse máis estraño e salvaxe nas redes sociais con SMMExpert. Proba hoxe unha proba de 30 días gratis.

Comezar

Faino mellor con SMMExpert , a ferramenta de redes sociais todo en un. Mantente ao día, crece e vence á competencia.