Gyakran kell valami különleges ahhoz, hogy márkaként kitűnjünk a közösségi médiában. Marketingesként azonban hajlamosak vagyunk a biztonságos, kipróbált és a piacon bevált megoldásokhoz ragaszkodni. Bizottságokban dolgozunk ki üzeneteket, majd az érdekeltek és a felsőbb vezetők szárítógépein futtatjuk át, mielőtt a világ elé tárnánk.

Ennek eredményeképpen a munka élettelen, ismétlődő és teljesen kiszámítható. Újra és újra láthatod: aprólékosan kurátori flatlay-ek, ötlettelen, felhasználó által generált tartalom (UGC) kampányok és márkás hashtagek, amelyek úgy hangzanak, mintha egy vállalati levesből kanalazzák ki őket.

És mi kap Mindannyian a piac szeszélyeire vagyunk utalva - állandóan olyan megfoghatatlan változók miatt aggódunk, mint a márka megítélése, a szavazati arány és az ügyfélhűség.

Nem tévedhetsz el, ha a térképhez ragaszkodsz, de nem is fogsz soha semmi újat felfedezni.

Ez egy felhívás mindannyiunk számára. Lazítsunk egy kicsit. A közösségi médiában megvan a lehetőség, hogy egy felszabadító tér legyen, ahol a marketingünk lehet további mint amilyenné most tesszük. Őszintébb, nyitottabb és őszintébb az emberekkel. Ez azzal kezdődik, hogy a közösségi csapatokat gyorsabban, viccesebben és vadabbul működteti.

Bónusz: Töltsön le egy ingyenes, testreszabható közösségi média ütemterv sablont. hogy könnyedén megtervezhesse és megszervezhesse az összes posztját előre.

Íme egy pillantás arra, hogy miért kell hagynia, hogy a közösségi média menedzserei furcsák legyenek. És hogyan tegye ezt úgy, hogy az kimért és a márkájához hű legyen.

Jó dolgok történnek, ha a márkák furcsák a közösségi oldalakon

A furcsa és különös közösségi média marketing taktikák talán kissé giccsesnek tűnhetnek, de üzleti értékük biztosan nem az.

A márka prominenciájától kezdve a hosszú életűségen át a megkülönböztetésig, a liberálisabb közösségi jelenlét elfogadása nagymértékben hozzájárulhat ahhoz, hogy a márkája olyan versenyelőnyhöz jusson, amelyet nem tudna kialakítani, ha biztosra menne.

A Weetabix majdnem nemzetközi incidenst váltott ki

És ez jó dolog volt.

A BBC "a nemzetközi felháborodást kiváltó tweet"-nek nevezte. Izrael hivatalos állami Twitter-fiókja úgy vélte, hogy a Közel-Keleten politikai elszámolásra alkalmas. Az ír KFC azt akarta, hogy a Genfi Egyezmény alapján vonják felelősségre.

2021 február 9-én, urunk évében a Weetabix ezzel a szörnyűséggel ajándékozta meg az internetet.

Miért lenne a kenyéré az összes móka, amikor ott van a Weetabix? A @HeinzUK Beanz on bix felszolgálása reggelire egy kis csavarral. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- Weetabix (@weetabix) február 9, 202

Maradhattak volna a közösségi médiában olyan száraz posztoknál, mint a rostos barna reggeli szénájuk, de ehelyett inkább a furcsaságot választották. És a stratégia kifizetődött.

A tweet órákon át járta az internetet, nemzetközi címlapokat szerzett, és olyan organikus elérést ért el, amiről a legtöbb, magas szinten összeállított és jól finanszírozott márkakampány aligha álmodhat.

Bízz bennünk, ez nem egy mérkőzés

- Tapló UK (@TinderUk) február 9, 202

Weetabix sültbabbal: "a Brexitnél is megosztóbb" vita?

Jacob Rees-Mogg, az alsóház vezetője "teljesen undorítónak" nevezi a kombinációt, és inkább a "dadus házi lekvárt választja pirítóson" //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

- BBC Politics (@BBCPolitics) február 11, 202

Megtaláltam a legjobb módját a tálalásnak pic.twitter.com/YTizKUgbef

- Justine Stafford (@JustineStafford) február 9, 202

Jézus nem ezért halt meg...

- York Minster (@York_Minster) február 10, 202

Skittles tette "furcsa" az egész márka

A Skittles arra építette a márkáját, hogy furcsa, ez nem titok.

Az immár ikonikus Kóstold meg a szivárványt kampány 1994 óta tart, és ez idő alatt több mint 40 tévéreklámot vetítettek a betegségekről, antropomorf pińatákról és félig ember, félig juh hibridekről.

A post shared by SKITTLES (@skittles)

A "SKITTLES STAN" kifejezés használata...

- SKITTLES (@Skittles) január 15, 202

A mű előfeltevése nagyon egyszerű: olyan furcsa dolgokat tesznek, hogy az emberek nem tudnak nem emlékezni rájuk. Ez egy olyan elv, amely természetesen beépült egy sikeres közösségi stratégiába.

A hosszú életű és sikeres Kóstold meg a szivárványt a marketingeseknek meg kellene tanulniuk a sokk és a félelem értékét.

Bár rövid távon kockázatosnak vagy bizonytalannak tűnő ötletekkel a márkaidentitás szempontjából kockázatosnak tűnhet, hosszú távon az abszurditás marketingjének középpontjába állítása hűséget és elegendő márkaemlékezetet eredményez ahhoz, hogy egy édességbirodalmat építsen.

Az R/GA az "unalmas" B2B határait feszegeti

A B2B marketingesek örülhetnek. Nem csak a B2C-sek szórakozhatnak. Üdvözöljük az R/GA interaktív ügynökség maró, furcsa világában, a Twitteren.

A márkának emberi hangon kell beszélnie? Hol vannak az adatok, amelyek ezt alátámasztják?

- R/GA (@RGA) február 18, 202

Igen, tudom, hogy elnémultam. Magamban beszélek. Mostanában gyakran csinálom ezt.

- R/GA (@RGA) február 19, 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

- R/GA (@RGA) február 19, 202

Az R/GA szarkasztikus, szellemes, dühös és bizarr Twitter-üzenetei egyenesen a közösségi tartalmakért felelős kreatív igazgató, Chapin Clark agyából származnak.

A Digidaynek adott 2013-as interjújában nyersen magyarázta el Twitter-stratégiájukat: "Célom a hasznos és a teljesen haszontalan, a vicces és a halálosan komoly, a helyi és a globális keveréke. Figyelem, hogy milyen a reakció a különböző dolgokra, és aztán kiigazítom."

Az R/GA közösségi stratégiájának középpontjában az a gondolat áll, hogy a közösségi marketingeseket nem szabad, hogy nyomasztó felügyelet terhelje azzal kapcsolatban, hogy mit és hogyan mondanak. És hogy a sikeres médiamarketing művészete abban rejlik, hogy bízik abban, hogy a közösségi média menedzserei tudják, hogyan kell megfogalmazni, mit képvisel a márka.

Clark szépen összefoglalja az R/GA álláspontját: "Erős hangunk, álláspontunk lehet, ezt ki kell használnunk." És ezt önöknek is ki kellene használniuk.

Mit kell tennie

A világszerte ismert példák szépek és jók, de mit jelent ez az Ön vállalkozása számára funkcionális szinten? Hogyan szabadíthatja fel óvatosan a közösségi marketing hangját úgy, hogy az egyszerre legyen mérhető és hű a márkájához?

Adjon több ügynökséget a közösségi média menedzsereinek

Az isten szerelmére, bízzanak jobban a közösségi média menedzsereikben.

Bónusz: Töltsön le egy ingyenes, testreszabható közösségi média ütemterv sablont. hogy könnyedén megtervezhesse és megszervezhesse az összes posztját előre.

Ők jobban ismerik a közönségét, mint bárki más a marketingcsapatában.Egy dolog a vásárlói személyiségek és felmérések vizsgálata, és egy másik dolog, hogy a vásárlói személyiségeket minden nap beszélgetni az ügyfelekkel, és megérteni, hogyan gondolkodnak és éreznek.

Egyre világosabbá válik, hogy a közösségi média menedzserek nincsenek rendben. Sokrétű munkájuk van, ami gyakran alulértékelt (nem beszélve arról, hogy folyamatosan az internet alvilágával foglalkoznak).

Ha nagyobb kreatív szabadságot adsz nekik, az jót tesz a jólétüknek. Jelezni fogod nekik, hogy értékelik a képességeiket és a tudásukat - és hogy nem az utókornak érzik magukat, akinek oly gyakran érzik magukat. Menj el egy kicsit az útjukból.

Ezáltal a közösségi média menedzserei tudatosabban tudják majd végezni a munkájukat, és hatékonyabban érik el az ügyfeleket azokon a csatornákon, amelyeket mindenkinél jobban ismernek.

Különítse el a "társadalmi hangját" a márka hangjától

Van egy íratlan marketingszabály, amely szerint a márka hangjának minden egyes ügyfélkapcsolati ponton egységesnek kell lennie. Mi most azt mondjuk, hogy szegje meg ezt a szabályt.

A közösségi médián olyan hangot adhat, amely kölcsönösen kizárja az Ön tipikus marketingmárkájának hangját, anélkül, hogy veszélyeztetné azt, ahogyan az ügyfelei a termékeivel kapcsolatban érzik magukat.

A közösségi média legsikeresebb márkái évek óta csendben megszegik a szabályt. Gondoljunk csak a Wendy's nyomtatott reklámjára az egyik pimasz tweetjükkel szemben.

Vagy hasonlítsa össze a Shopify egyik közösségi posztját a hagyományosabb otthoni hirdetési erőfeszítéseivel.

Ez a szétválasztás akkor működik, ha végre beismerjük magunknak, hogy a marketing eredendően tolakodó. Le kell számolnunk azzal a maró mítosszal, hogy a fogyasztók hallani akarnak a márkáinkról, hogy beszélgetni akarnak velünk, hogy meghalnak egy kis "márka szeretetért".

Ezek a gondolkodásmódok csak elhomályosítják az ítélőképességünket. Elhitetik velünk, hogy szívesen látnak minket az emberek mindennapi életében. Hogy megérdemeljük, hogy lefoglaljuk az idejüket.

Mi nem.

Inkább azt kell szem előtt tartanunk, hogy az emberek hogyan használják a teret - legyen az fizikai vagy digitális vagy bármi más -, és gondoskodnunk kell arról, hogy munkánk, és különösen hangunk illeszkedjen ezekbe a környezetekbe, és célt szolgáljon, miközben az emberek az életüket élik.

Ha a közösségi oldalakról van szó, az emberek nem azért vannak ott, hogy emberi barátaikkal beszélgessenek, hanem azért, mert unatkoznak, és a szabadidejüket akarják eltölteni. Tehát még ha a márkád nem is a marketinges szellemességéről és humoráról híres, akkor is felszabadíthatod magad, hogy kockáztass a feededen.

Az emberek általában azt akarják a közösségi médiában, hogy egy kicsit szórakozzanak.

Kapcsolja fel a hőfokot az enyhe és a vad skála között.

Mit érnek a tanácsaink, ha nem fogadjuk meg őket? Az SMMExpertnél az utasítás, hogy feszegessük a határokat, egyenesen felülről jön. A vállalati marketingért felelős alelnökünk arra ösztönöz minket, hogy az enyhétől a vadig terjedő skálán dolgozzunk ki ötleteket. Ez így néz ki:

Ez a keretrendszer tökéletes kiindulópont ahhoz, hogy kitaláljuk, hogy a furcsább kivitelezés jobban szolgálhatja-e Önt, mint a bevált gyakorlatokhoz való ragaszkodás.

Az enyhe közösségi poszt az, amit mindenki elvár tőled. Rendben van, de talán egy kicsit unalmas. Egy fokozattal feljebb vannak a közösségi posztok, amelyek izgatnak, amelyeket alig várod, hogy posztolhass. És végül ott vannak az igazán vad posztok, amelyek halálra rémítenek, és be kell hunynod a szemed, csak hogy megnyomd a "publikálás" gombot.

A lényeg az, hogy a tartalmaidnak természetesen vegyíteniük kell a három szintet. A legtöbb márka soha nem ketyeg a skálán az enyhe szint fölött, de mindannyian profitálhatnának abból, ha gyakrabban kitörnének a formából.

Néha segít, ha fogunk egy koncepciót, és mindhárom módon kipróbáljuk, hogy lássuk, melyik kivitelezés működik a legjobban az adott üzenethez.

Használj olyan formátumot, amit még sosem próbáltál. Írj néhány borzalmas posztot. Készíts egy Instagram-sztorit, ami kellemetlen számodra. Ha nem érzed jónak, bármikor visszavehetsz belőle.

De végül is legalább tettél egy erőfeszítést, hogy túllépj a bevált és megszokott dolgokon. És talán, csak talán, marketingesként eljutunk arra a pontra, amikor a közösségi médiatartalmunk olyan méltó az emberek idejére és figyelmére, amilyennek szeretnénk hinni.

Szabadítson fel egy kis időt, hogy még furcsább és vadabb legyen a közösségi oldalakon az SMMExpert segítségével. Próbálja ki a 30 napos ingyenes próbaverziót még ma.

Kezdje el

Csináld jobban a SMMExpert , a minden az egyben közösségi média eszköz. Maradjon a helyzet magaslatán, növekedjen, és győzze le a versenytársakat.