Det kræver ofte noget særligt at skille sig ud som brand på de sociale medier. Men som marketingfolk har vi en tendens til at holde os til det sikre, det afprøvede og det markedstestede. Vi udarbejder budskaber i udvalg og kører dem derefter gennem en tørretumbler af interessenter og højere chefer, før vi sender dem ud i verden.

Det resulterer i arbejde, der er livløst, gentagende og fuldstændig forudsigeligt. Du har set det igen og igen: omhyggeligt kuraterede flatlays, uinspirerede brugergenererede indholdskampagner (UGC) og brandede hashtags, der lyder, som om de blev læsset ud af en virksomhedssuppe.

Og vi få Vi arbejder alle efter markedets lune - vi er konstant bekymrede over immaterielle variabler som mærkeopfattelse, andel af stemmefordeling og kundeloyalitet.

Du kan ikke fare vild, hvis du holder dig til et kort, men du vil heller aldrig opdage noget nyt.

Dette er en opfordring til handling for os alle. Lad os løsne lidt op. Sociale medier har potentialet til at være et befriende rum, hvor vores markedsføring kan være mere mere oprigtigt, mere åbent og mere ærligt over for folk. Det begynder med at lade dine sociale teams køre hurtigere, sjovere og mere vildt.

Bonus: Download en gratis, tilpasselig skabelon til en tidsplan for sociale medier til nemt at planlægge og organisere alle dine indlæg på forhånd.

Her er et kig på, hvorfor du bør lade dine social media managers være underlige, og hvordan du gør det på en måde, der er målrettet og tro mod dit brand.

Der sker gode ting, når brands bliver underlige på sociale medier

Mærkelige og skæve marketingtaktik på sociale medier virker måske lidt kitschet, men det er deres forretningsmæssige værdi bestemt ikke.

En mere liberal social tilstedeværelse kan være med til at give dit brand en konkurrencemæssig fordel, som du ikke kan opnå ved at spille på den sikre side.

Weetabix var tæt på at udløse en international hændelse

Og det var en god ting.

BBC kaldte det "det tweet, der udløste international forargelse", og Israels officielle statslige Twitter-konto mente, at det kunne bruges til at afgøre politiske regnskaber i Mellemøsten, mens irske KFC ønskede at retsforfølge det i henhold til Genève-konventionen.

Den 9. februar i Herrens år 2021 forærede Weetabix internettet denne uhyrlighed.

Hvorfor skal brød have alt det sjove, når der er Weetabix? Vi serverer @HeinzUK Beanz on bix til morgenmad med et twist. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- Weetabix (@weetabix) februar 9, 202

De kunne have holdt sig til sociale medieindlæg, der var lige så tørre som deres fiberholdige brune morgenmadshø, men i stedet valgte de at være mærkelige. Og strategien gav pote.

Tweetet gik rundt på internettet i timevis, fik internationale overskrifter og fik den slags organisk rækkevidde, som de fleste højt kuraterede og velfinansierede brandkampagner næppe kan drømme om.

Tro os, dette er ikke en match

- Tinder UK (@TinderUk) februar 9, 202

Weetabix med baked beans: en debat "mere splittende end Brexit"?

Commons-leder Jacob Rees-Mogg kalder kombinationen "fuldstændig ulækker" og foretrækker i stedet "barnepigens hjemmelavede marmelade på ristet brød" //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

- BBC Politics (@BBCPolitics) februar 11, 202

Jeg har fundet den bedste måde at servere den på pic.twitter.com/YTizKUgbef

- Justine Stafford (@JustineStafford) februar 9, 202

Jesus døde ikke for dette...

- York Minster (@York_Minster) februar 10, 202

Skittles har gjort hele deres mærke "mærkeligt

Skittles har bygget deres brand på at være mærkelige, det er ingen hemmelighed.

Deres nu ikoniske Smag på regnbuen kampagnen har kørt siden 1994, og i den periode har de kørt over 40 tv-spots om sygdomme, antropomorfe piñatas og halvt menneske, halvt får-hybrider.

Et opslag delt af SKITTLES (@skittles)

At bruge udtrykket "SKITTLES STAN" er...

- SKITTLES (@Skittles) januar 15, 202

Præmissen for værket er så enkel: gøre ting så mærkelige, at folk ikke kan undgå at huske dem. Det er et princip, der naturligt har fundet vej til en vellykket social strategi.

Den lange levetid og succes for Smag på regnbuen bør lære marketingfolk om værdien af chok og ærefrygt.

Selv om det på kort sigt kan virke som en risiko for brandidentiteten at vælge en idé, der virker risikabel eller uspecifik, er de langsigtede virkninger af at gøre det absurde til et centralt element i din markedsføring loyalitet og tilstrækkelig mærkegen genkendelse til at opbygge et slikimperium.

R/GA skubber grænserne for "kedelig" B2B

B2B-markedsførere kan glæde sig. Det er ikke kun B2C-folket, der har det sjovt. Velkommen til det interaktive bureau R/GA's ætsende og underlige Twitter-verden.

Et brand skal tale med en menneskelig stemme? Hvor er dataene til at understøtte det?

- R/GA (@RGA) februar 18, 202

Ja, jeg ved godt, at jeg er på lydløs. Jeg taler med mig selv. Det gør jeg meget på det seneste.

- R/GA (@RGA) februar 19, 202

wut //t.co/Qozi6wJQQZh

- R/GA (@RGA) februar 19, 202

Sarkastiske, vittige, vrede og bizarre Twitter-beskeder fra R/GA kommer direkte fra den kreative direktør for socialt indhold, Chapin Clark, og de er sarkastiske, vittige, vrede og bizarre.

I et interview med Digiday i 2013 forklarede han deres Twitter-strategi ligeud: "Jeg tilstræber en blanding af nyttigt og fuldstændig ubrugeligt, sjovt og seriøst, lokalt og globalt. Jeg ser, hvordan de reagerer på forskellige ting, og så tilpasser jeg mig."

Kernen i R/GA's sociale strategi er, at sociale marketingfolk ikke bør være belastet af et overvældende tilsyn med, hvad de siger, og hvordan de siger det, og at kunsten i en vellykket mediemarkedsføring består i at stole på, at dine social media managers ved, hvordan de skal formulere, hvad dit brand står for.

Clark opsummerer R/GA's holdning fint: "Vi kan have en stærk stemme, et synspunkt, og det bør vi udnytte." Og det bør du også gøre.

Hvad du bør gøre ved det

Globalt anerkendte eksempler er dejlige og alt sammen, men hvad betyder det for din virksomhed på et funktionelt plan? Hvordan frigør du forsigtigt din sociale markedsføringsstemme på en måde, der både er målt og tro mod dit brand?

Giv dine social media managers flere beføjelser

For guds skyld, hav mere tillid til dine social media managers.

Bonus: Download en gratis, tilpasselig skabelon til en tidsplan for sociale medier til nemt at planlægge og organisere alle dine indlæg på forhånd.

De er mere i harmoni med din målgruppe end nogen anden i dit marketingteam. Det er én ting at se på køberpersonligheder og undersøgelser, det er en anden at bruge hver dag at tale med kunderne og få en fornemmelse for, hvordan de tænker og føler.

Det er blevet mere og mere tydeligt, at de sociale mediechefer ikke er i orden. De har et mangesidet arbejde, som ofte er undervurderet (for ikke at nævne det faktum, at de konstant beskæftiger sig med internettets underverden).

Det er godt for deres velbefindende at give dem mere kreativ frihed. Det vil signalere til dem, at deres færdigheder og viden er værdsat - og at de ikke er den eftertanke, de så ofte føler, at de er. Gå lidt af vejen for dem.

På den måde kan dine social media managers udføre deres arbejde mere bevidst og nå kunderne mere effektivt på de kanaler, som de kender bedre end nogen anden.

Adskil din "sociale stemme" fra din brand voice

Der er en uskreven markedsføringsregel, der siger, at dit brand skal være konsistent på tværs af alle kontaktpunkter med kunderne. Vi er her for at fortælle dig, at du skal bryde den regel.

Du kan have en stemme på de sociale medier, der er gensidigt ekskluderende fra din typiske markedsføringsbrands stemme, uden at det går ud over, hvordan dine kunder har det med dine produkter.

De mest succesfulde brands på de sociale medier har i årevis i al stilhed brudt reglen. Se bare denne trykte annonce fra Wendy's i forhold til en af deres frække tweets.

Eller sammenlign et af Shopify's sociale indlæg med deres mere traditionelle reklameindsats ud af huset.

Denne adskillelse fungerer, når vi endelig indrømmer over for os selv, at markedsføring i sagens natur er påtrængende. Vi må gøre op med den ætsende myte om, at forbrugerne ønsker at høre fra vores brands, at de ønsker at føre samtaler med os, at de er ved at dø for lidt "brand love".

Disse tankegange slører kun vores dømmekraft. De får os til at tro, at vi er velkomne i folks hverdag, at vi fortjener at optage deres tid.

Det gør vi ikke.

Vi skal snarere være opmærksomme på, hvordan folk bruger rummet - fysisk eller digitalt eller andet - og sikre, at vores arbejde og især vores stemmer passer ind i disse miljøer og tjener et formål, mens folk lever deres liv.

Når det kommer til sociale medier, er folk der ikke for at tale med deres menneskelige venner, men fordi de keder sig og ønsker at udfylde deres fritid. Så selv hvis dit brand ikke er berømt for sin humor og humoristiske markedsføring, kan du frigøre dig selv til at tage nogle chancer i dit feed.

Læn dig ind til det, folk ønsker, og det, folk generelt ønsker på sociale medier, er at have det lidt sjovt.

Skru op for varmen med skalaen fra mild til vild

Hvad er vores råd værd, hvis vi ikke selv tager dem til os? Hos SMMExpert kommer direktivet om at skubbe til grænsen helt fra toppen. Vores VP for corporate marketing presser os til at udvikle idéer på en skala fra mild til vild. Det ser således ud:

Denne ramme er det perfekte udgangspunkt for at finde ud af, om og hvornår en mere mærkelig udførelse kan være bedre for dig end at holde dig til de faste bedste metoder.

Et mildt socialt indlæg er det, som alle forventer, at du laver. Det er okay, men måske lidt kedeligt. Derefter kommer de sociale indlæg, der begejstrer dig, dem du ikke kan vente med at skrive. Og endelig er der de virkelig vilde indlæg, dem, der skræmmer dig til døde, og som du er nødt til at lukke øjnene for at trykke på "offentliggøre".

Ikke alt indhold, som dit brand udgiver, behøver at være overdrevet. Pointen er, at dit indhold naturligt bør blande de tre niveauer. De fleste brands kommer aldrig over det milde niveau på skalaen, men de kunne alle have gavn af at bryde ud af formen oftere.

Nogle gange hjælper det at tage et koncept og prøve det på alle tre måder for at se, hvilken udførelse der virker bedst for det pågældende budskab.

Brug et format, du aldrig har prøvet før. Skriv et par forfærdelige indlæg. Lav en Instagram-story, der gør dig utilpas. Hvis det ikke føles rigtigt, kan du altid skrue ned for det.

Men i det mindste har du i sidste ende gjort en indsats for at gå ud over det sædvanlige. Og måske, bare måske, når vi som marketingfolk frem til et punkt, hvor vores indhold på de sociale medier er lige så værd at bruge folks tid og opmærksomhed på, som vi gerne vil tro, at det er.

Få lidt tid til at blive mere underlig og vild på sociale medier med SMMExpert. Prøv en gratis prøveperiode på 30 dage i dag.

Kom i gang

Gør det bedre med SMMExpert , den alt-i-ét værktøj til sociale medier. Hold dig på forkant med tingene, voks, og slå konkurrenterne.