Često je potrebno nešto posebno da biste se istaknuli kao robna marka na društvenim mrežama. Međutim, kao trgovci skloni smo držati se sigurnog, isprobanog i tržišno ispitanog. Izrađujemo poruke u odborima, a zatim ih propuštamo kroz sušilicu rublja zainteresiranih strana i viših službenika prije nego što ih plasiramo u svijet.

To rezultira radom koji je beživotan, ponavljajući i potpuno predvidljiv. Vidjeli ste to više puta. Pedantno odabrani ravni prikazi, nenadahnute kampanje sa sadržajem koji generiraju korisnici (UGC) i brendirani hashtagovi koji zvuče kao da su izvađeni iz korporativne juhe.

I mi shvaćamo to. Svi radimo po želji tržišta—stalno zabrinuti za nematerijalne varijable kao što su percepcija robne marke, udio glasa i lojalnost kupaca.

Ne možete se izgubiti ako se držite karte. Ali također nikada nećete otkriti ništa novo.

Ovo je poziv na akciju za sve nas. Opustimo se malo. Društveni mediji imaju potencijal da budu oslobađajući prostor u kojem naš marketing može biti više od onoga što od njega sada činimo. Iskrenije. Otvorenije. I iskreniji prema ljudima. Započinje tako da omogućite svojim timovima na društvenim mrežama da rade brže, zabavnije, divlje.

Bonus: preuzmite besplatni, prilagodljivi predložak rasporeda društvenih medija kako biste jednostavno planirali i organizirali sve svoje objave unaprijed.

Evo pogleda zašto biste trebali dopustiti svojim upraviteljima društvenih medija da budu čudni.I kako to učiniti na način koji je odmjeren i vjeran vašem brendu.

Dobre stvari se događaju kada brendovi postanu čudni na društvenim mrežama

Čudne i neobične marketinške taktike na društvenim mrežama mogle bi se činiti pomalo kičastim, ali njihova poslovna vrijednost definitivno nije.

Od istaknutosti brenda preko dugovječnosti do diferencijacije, usvajanje liberalnije društvene prisutnosti može uvelike doprinijeti pružanju konkurentske prednosti vašem brendu koju jednostavno nećete moći razvijati igrajući na sigurno.

Weetabix je zamalo izazvao međunarodni incident

I to je bila dobra stvar.

BBC je to nazvao "tvitom koji je izazvao međunarodni bijes". Službeni državni Twitter račun Izraela smatrao je da ima potencijal za poravnavanje političkih računa na Bliskom istoku. Irski KFC želio je da ga se procesuira prema Ženevskoj konvenciji.

9. veljače, godine našega Gospodina 2021., Weetabix je internetu podario ovu grdosiju.

Zašto bi kruh bio zabavan, kada postoji Weetabix? Posluživanje @HeinzUK Beanza na bixu za doručak s dodatkom. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 9. veljače 202.

Mogli su ostati s objavama na društvenim mrežama suhima kao njihovo vlaknasto smeđe sijeno za doručak , ali umjesto toga, odlučili su biti čudni. I strategija se isplatila.

Tweet je proveo sate kružeći internetom, prikupivši međunarodne naslove idobivanje vrste organskog dosega o kojem većina dobro odabranih i dobro financiranih kampanja robnih marki teško može sanjati.

Vjerujte nam, ovo nije utakmica

— Tinder UK (@TinderUk) 9. veljače , 202

Weetabix sa zapečenim grahom: rasprava “više razdora od Brexita”?

Čelnik Commons Jacob Rees-Mogg naziva kombinaciju “krajnje odvratnom” umjesto da preferira “dadiljinu domaću marmeladu na tostu” //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

— BBC Politics (@BBCPolitics) 11. veljače 202.

Pronađen je najbolji način za posluživanje pic.twitter.com/ YTizKUgbef

— Justine Stafford (@JustineStafford) 9. veljače 202.

Isus nije umro za ovo...

— Yorkska crkva (@York_Minster) 10. veljače 202.

Skittles je napravio 'čudan' cijeli svoj brend

Skittles je izgradio svoj brend na tome da bude čudan, to nije tajna.

Njihov sada već kultni Taste The Rainbow kampanja traje od 1994. Tijekom tog vremena prikazali su preko 40 TV spotova o bolestima, antropomorfnim piñatama i polu-čovjeku polu-sh eep hybrids.

Objava koju je podijelio SKITTLES (@skittles)

Korištenje izraza “SKITTLES STAN” je…

— SKITTLES (@Skittles) 15. siječnja 202.

Premisa rada je tako jednostavna: učiniti stvari tako čudnim da ih se ljudi ne mogu sjetiti. To je načelo koje je prirodno ušlo u uspješan društvena strategija.

Dugovječnost i uspjeh Taste the Rainbow trebao bi poučiti marketinške stručnjake o vrijednosti šoka i strahopoštovanja.

Iako se ideja koja se čini rizičnom ili neodređenom može kratkoročno izgledati kao rizik za identitet marke, Dugoročni učinci postavljanja apsurda u središte vašeg marketinga su lojalnost i dovoljna prepoznatljivost marke za izgradnju carstva slatkiša.

R/GA pomiče granice 'dosadnog' B2B

Raduju se B2B marketinški stručnjaci. Nisu samo B2C ljudi ti koji se mogu zabaviti. Dobro došli u jetki, čudni svijet Twittera interaktivne agencije R/GA.

Brend bi trebao govoriti ljudskim glasom? Gdje su podaci koji to potvrđuju.

— R/GA (@RGA) 18. veljače 202.

Da, znam da sam isključen. pričam sam sa sobom. U posljednje vrijeme to često radim.

— R/GA (@RGA) 19. veljače 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

— R/GA ( @RGA) 19. veljače 202.

Sarkastične, duhovite, bijesne i bizarne, R/GA-ove poruke na Twitteru dolaze ravno iz mozga izvršnog kreativnog direktora za društveni sadržaj, Chapina Clarka.

U u intervjuu za Digiday iz 2013. otvoreno je objasnio njihovu Twitter strategiju: “Ciljam na mješavinu korisnog i potpuno beskorisnog, smiješnog i smrtno ozbiljnog, lokalnog i globalnog. Gledam kako bih vidio kakav je odgovor na različite stvari i zatim se prilagođavam.”

Srž društvene strategije R/GA-a je ideja da stručnjaci za društveni marketing ne bi trebali biti opterećeni ogromnim nadzorom nad onim što govore i kako oni kažuto. I da se umjetnost uspješnog medijskog marketinga svodi na povjerenje da vaši menadžeri društvenih medija znaju kako artikulirati ono što predstavlja vaš brend.

Clark lijepo sažima stav R/GA-e: "Možemo imati snažan glas, gledište. Trebali bismo to iskoristiti.” A trebali biste i vi.

Što biste trebali učiniti u vezi s tim

Globalno poznati primjeri su lijepi i sve, ali što to znači za vaše poslovanje na funkcionalnoj razini? Kako pažljivo osloboditi svoj glas društvenog marketinga na način koji je i odmjeren i vjeran vašoj robnoj marki?

Dajte svojim menadžerima društvenih medija više agencije

Zaboga, imajte više vjere u Vaši upravitelji društvenih medija.

Bonus: preuzmite besplatni, prilagodljivi predložak rasporeda društvenih medija kako biste jednostavno planirali i organizirali sve svoje objave unaprijed.

Oni su u skladu s vašom publikom nego bilo tko u vašem marketinškom timu. Jedna je stvar gledati osobnost kupaca i ankete, a druga je provoditi svaki dan razgovarajući s kupcima i shvaćajući kako razmišljaju i osjećaju se.

Postaje sve jasnije da društveni medijski menadžeri nisu u redu. Imaju višestruke poslove koji su često nedovoljno cijenjeni (da ne spominjemo činjenicu da se stalno bave internetom).

Dati im više kreativne slobode dobro je za njihovu dobrobit. Tosignalizirat će im da su njihove vještine i znanje cijenjeni - i da nisu naknadna misao kako se često osjećaju da jesu. Malo im se maknite s puta.

Čineći to, vaši upravitelji društvenih medija moći će obavljati svoj posao s većom pažnjom, učinkovitije će doprijeti do kupaca putem kanala koje poznaju bolje od bilo koga drugog.

Odvojite svoj 'društveni glas' od glasa svoje robne marke

Postoji nepisano marketinško pravilo koje kaže da glas vaše robne marke treba biti dosljedan u svakoj dodirnoj točki s kojom se suočava kupac. Ovdje smo da vam kažemo da prekršite to pravilo.

Možete imati glas na društvenim mrežama koji se uzajamno isključuje od vašeg tipičnog marketinškog glasa marke, bez ugrožavanja mišljenja vaših kupaca o vašim proizvodima.

Najuspješniji brendovi na društvenim mrežama već godinama tiho krše pravilo. Samo razmislite o ovom tiskanom oglasu Wendy'sa naspram jednog od njihovih drskih tweetova.

Ili usporedite jedan od Shopifyjevih postova na društvenim mrežama s njihovim tradicionalnijim izvan napora kućnog oglašavanja.

Ovo odvajanje funkcionira kada si konačno priznamo da je marketing inherentno nametljiv. Moramo dokinuti nagrizajući mit da potrošači žele čuti od naših robnih marki, da žele razgovarati s nama, da umiru za malo "ljubavi prema robnoj marki."

Ti načini razmišljanja samo zamagljuju našu prosudbu.Navode nas da vjerujemo da smo dobrodošli u svakodnevne živote ljudi. Da zaslužujemo zauzeti njihovo vrijeme.

Ne zaslužujemo.

Naprotiv, moramo biti svjesni kako ljudi koriste prostor – fizički ili digitalni ili bilo koji drugi – i osigurati da naš rad , a posebno naši glasovi, uklapaju se u ta okruženja i služe svrsi dok ljudi žive svojim životima.

Kada je riječ o društvenim mrežama, ako ljudi nisu tu da razgovaraju sa svojim ljudskim prijateljima, oni su tu jer im je dosadno i žele ispuniti slobodno vrijeme. Dakle, čak i ako vaš brend nije poznat po svojoj marketinškoj duhovitosti i humoru, možete se osloboditi da malo riskirate na svom feedu.

Oslonite se na ono što ljudi žele. A ono što ljudi općenito žele na društvenim mrežama jest malo se zabaviti.

Pojačajte toplinu s blagom do divljom skalom

Što vrijedi naš savjet ako ga ne prihvatimo sebe? U SMMExpertu, naredba za guranje omotnice dolazi odmah s vrha. Naš potpredsjednik korporativnog marketinga potiče nas na razvoj ideja na ljestvici od blagih do divljih. Izgleda ovako:

Ovaj je okvir savršena polazna točka za utvrđivanje hoće li vam i kada čudnije izvršenje možda poslužiti bolje od pridržavanja ustrajnih najboljih praksi.

Blaga objava na društvenim mrežama je ona koju svi očekuju od vas. U redu je, ali možda malo dosadno. Stepen više od toga su postovi na društvenim mrežama koji vas uzbuđuju, oni koje ne možetepričekaj da objaviš. I na kraju, tu su zaista divlji postovi, oni koji vas nasmrt uplaše i morate zatvoriti oči samo da pritisnete "objavi".

Ne mora svaki sadržaj koji vaš brend objavi biti gotov vrh. Poanta je da bi vaš sadržaj trebao prirodno miješati tri razine. Većina robnih marki na ljestvici nikad ne prelazi blagu vrijednost, ali svi bi mogli imati koristi od češćeg izlaska iz kalupa.

Ponekad pomaže uzeti koncept i isprobati ga na sva tri načina kako biste vidjeli koja izvedba najbolje funkcionira tu konkretnu poruku.

Koristite format koji nikada prije niste isprobali. Napišite nekoliko užasnih postova. Napravite Instagram priču koja vam stvara nelagodu. Ako se ne čini kako treba, uvijek ga možete smanjiti.

Ali barem ste se na kraju potrudili ići dalje od provjerenog i istinitog. I možda ćemo, samo možda, kao trgovci doći do točke u kojoj će naš sadržaj na društvenim mrežama biti onoliko vrijedan vremena i pažnje ljudi koliko bismo željeli misliti da jest.

Oslobodite malo vremena da postanete čudniji i divlji na društvenim mrežama uz SMMExpert. Danas isprobajte besplatno probno razdoblje od 30 dana.

Započnite

Učinite to bolje uz SMMExpert , sveobuhvatni alat za društvene mreže. Budite u toku, razvijajte se i pobjeđujte konkurenciju.