Seringkali dibutuhkan sesuatu yang istimewa untuk menonjol sebagai merek di media sosial. Namun, sebagai pemasar, kita cenderung berpegang teguh pada hal yang aman, yang telah dicoba, dan yang telah teruji di pasar. Kita membuat pesan dalam komite dan kemudian menjalankannya melalui pengering yang terdiri dari para pemangku kepentingan dan atasan sebelum menaruhnya di dunia.

Hal ini menghasilkan pekerjaan yang tidak bernyawa, berulang-ulang, dan sepenuhnya dapat diprediksi. Anda telah melihatnya berkali-kali. Flatlay yang dikurasi dengan cermat, kampanye konten buatan pengguna (UGC) yang tidak terinspirasi, dan tagar bermerek yang terdengar seperti disendok dari sup perusahaan.

Dan kami dapatkan Kita semua beroperasi sesuai kehendak pasar - yang selalu mengkhawatirkan variabel tak berwujud seperti persepsi merek, pangsa suara, dan loyalitas pelanggan.

Anda tidak akan tersesat jika Anda tetap berpegang pada peta, tetapi Anda juga tidak akan pernah menemukan sesuatu yang baru.

Ini adalah ajakan untuk bertindak bagi kita semua. Mari kita sedikit melonggarkan diri. Media sosial memiliki potensi untuk menjadi ruang yang membebaskan di mana pemasaran kita dapat lebih banyak Lebih tulus, lebih terbuka, dan lebih jujur dengan orang-orang. Dimulai dengan membiarkan tim sosial Anda berjalan lebih cepat, lebih lucu, lebih liar.

Bonus: Unduh templat jadwal media sosial gratis yang dapat disesuaikan untuk dengan mudah merencanakan dan mengatur semua postingan Anda sebelumnya.

Berikut ini adalah alasan mengapa Anda harus membiarkan manajer media sosial Anda menjadi aneh. Dan bagaimana melakukannya dengan cara yang terukur dan sesuai dengan merek Anda.

Hal-hal baik terjadi ketika merek menjadi aneh di media sosial

Taktik pemasaran media sosial yang aneh dan unik mungkin tampak sedikit kitsch, tetapi nilai bisnisnya jelas tidak.

Dari keunggulan merek hingga umur panjang hingga diferensiasi, mengadopsi kehadiran sosial yang lebih liberal dapat sangat membantu dalam memberikan merek Anda keunggulan kompetitif yang tidak akan dapat Anda kembangkan dengan bermain aman.

Weetabix hampir memicu insiden internasional

Dan itu adalah hal yang baik.

BBC menyebutnya sebagai "tweet yang memicu kemarahan internasional." Akun Twitter resmi negara Israel menganggapnya berpotensi untuk menyelesaikan masalah politik di Timur Tengah. KFC Irlandia ingin agar hal itu dituntut berdasarkan Konvensi Jenewa.

Pada tanggal 9 Februari, tahun tuan kita 2021, Weetabix menghadiahkan internet dengan monstrositas ini.

Mengapa roti harus memiliki semua kesenangan, ketika ada Weetabix? Menyajikan @HeinzUK Beanz on bix untuk sarapan dengan twist. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- Weetabix (@weetabix) 9 Februari 202

Mereka bisa saja terjebak dengan postingan media sosial yang kering seperti jerami sarapan coklat berserat mereka, tetapi sebaliknya, mereka memilih untuk menjadi aneh. Dan strategi itu membuahkan hasil.

Tweet ini menghabiskan waktu berjam-jam berputar-putar di internet, mengumpulkan berita utama internasional, dan mendapatkan jenis jangkauan organik yang hampir tidak bisa diimpikan oleh kampanye merek yang dikurasi dengan baik dan dibiayai dengan baik.

Percayalah pada kami, ini bukan Pertandingan

- Tinder UK (@TinderUk) 9 Februari 202

Weetabix dengan kacang panggang: perdebatan yang "lebih memecah belah daripada Brexit"?

Pemimpin Commons Jacob Rees-Mogg menyebut kombo itu "benar-benar menjijikkan" alih-alih lebih memilih "selai buatan pengasuh pada roti panggang" //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

- BBC Politics (@BBCPolitics) 11 Februari 202

Menemukan cara terbaik untuk menyajikannya pic.twitter.com/YTizKUgbef

- Justine Stafford (@JustineStafford) 9 Februari 202

Yesus tidak mati untuk ini...

- York Minster (@York_Minster) 10 Februari 202

Skittles membuat 'aneh' seluruh merek mereka

Skittles telah membangun merek mereka dengan menjadi aneh, itu bukan rahasia lagi.

Ikon mereka yang sekarang menjadi ikon Cicipi Pelangi Selama waktu itu, mereka telah menjalankan lebih dari 40 spot TV tentang penyakit, pinata antropomorfik, dan hibrida setengah manusia setengah domba.

Sebuah kiriman dibagikan oleh SKITTLES (@skittles)

Menggunakan istilah "SKITTLES STAN" adalah...

- SKITTLES (@Skittles) 15 Januari 202

Premis karya ini begitu sederhana: membuat hal-hal yang sangat aneh sehingga orang tidak bisa tidak mengingatnya. Ini adalah prinsip yang secara alami masuk ke dalam strategi sosial yang sukses.

Umur panjang dan keberhasilan Cicipi Pelangi harus mengajarkan pemasar tentang nilai kejutan dan kekaguman.

Meskipun menggunakan ide yang tampaknya berisiko atau tidak spesifik mungkin tampak seperti risiko terhadap identitas merek dalam jangka pendek, efek jangka panjang dari menjadikan absurditas sebagai pusat pemasaran Anda adalah loyalitas dan ingatan merek yang cukup untuk membangun kerajaan permen.

R/GA mendorong batas B2B yang 'membosankan'

Pemasar B2B bersukacita. Bukan hanya orang-orang B2C yang bisa bersenang-senang. Selamat datang di dunia Twitter agensi interaktif R/GA yang pedas dan aneh.

Sebuah merek harus berbicara dengan suara manusia? Di mana data untuk mendukung hal itu.

- R/GA (@RGA) 18 Februari 202

Ya, aku tahu aku sedang bisu. Aku sedang berbicara sendiri. Aku sering melakukannya akhir-akhir ini.

- R/GA (@RGA) 19 Februari 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

- R/GA (@RGA) 19 Februari 202

Sarkastik, jenaka, marah, dan aneh, kicauan Twitter R/GA datang langsung dari otak Direktur Kreatif Eksekutif Konten Sosial, Chapin Clark.

Dalam wawancara tahun 2013 dengan Digiday, dia menjelaskan strategi Twitter mereka secara blak-blakan: "Saya bertujuan untuk campuran antara berguna dan sama sekali tidak berguna, lucu dan serius, lokal dan global. Saya melihat untuk melihat apa tanggapan terhadap hal-hal yang berbeda dan kemudian menyesuaikannya."

Inti dari strategi sosial R/GA adalah gagasan bahwa pemasar sosial tidak boleh dibebani oleh pengawasan yang ketat atas apa yang mereka katakan dan bagaimana mereka mengatakannya. Dan bahwa seni pemasaran media yang sukses adalah mempercayai bahwa manajer media sosial Anda tahu bagaimana mengartikulasikan apa yang diperjuangkan oleh merek Anda.

Clark merangkum posisi R/GA dengan baik: "Kita bisa memiliki suara yang kuat, sudut pandang. Kita harus memanfaatkannya." Dan Anda juga harus begitu.

Apa yang harus Anda lakukan

Contoh-contoh yang terkenal secara global memang bagus dan bagus, tetapi apa artinya ini bagi bisnis Anda pada tingkat fungsional? Bagaimana Anda dengan hati-hati membebaskan suara pemasaran sosial Anda dengan cara yang terukur dan sesuai dengan merek Anda?

Berikan manajer media sosial Anda lebih banyak agen

Demi Tuhan, percayalah pada manajer media sosial Anda.

Bonus: Unduh templat jadwal media sosial gratis yang dapat disesuaikan untuk dengan mudah merencanakan dan mengatur semua postingan Anda sebelumnya.

Mereka lebih selaras dengan audiens Anda daripada siapa pun di tim pemasaran Anda. setiap hari berbicara dengan pelanggan dan memahami cara berpikir dan perasaan mereka.

Semakin jelas bahwa para manajer media sosial tidak baik-baik saja. Mereka memiliki pekerjaan yang beraneka ragam yang sering kali kurang dihargai (belum lagi fakta bahwa mereka terus-menerus berurusan dengan bagian bawah internet).

Memberi mereka lebih banyak kebebasan berkreasi adalah hal yang baik bagi kesejahteraan mereka. Hal ini akan memberi sinyal kepada mereka bahwa keahlian dan pengetahuan mereka dihargai-dan bahwa mereka bukanlah orang yang sering mereka rasakan. Sedikit menyingkir dari jalan mereka.

Dengan demikian, manajer media sosial Anda akan dapat melakukan pekerjaan mereka dengan lebih terarah, mereka akan menjangkau pelanggan secara lebih efektif di saluran yang mereka ketahui lebih baik daripada orang lain.

Pisahkan 'suara sosial' Anda dari suara merek Anda

Ada aturan pemasaran tidak tertulis yang mengatakan bahwa suara merek Anda harus konsisten di setiap titik kontak yang dihadapi pelanggan. Kami di sini untuk memberi tahu Anda untuk melanggar aturan itu.

Anda dapat memiliki suara media sosial yang saling eksklusif dari suara merek pemasaran khas Anda, tanpa membahayakan perasaan pelanggan Anda tentang produk Anda.

Merek-merek yang paling sukses di media sosial telah diam-diam melanggar aturan selama bertahun-tahun. Coba saja pertimbangkan iklan cetak dari Wendy's vs. salah satu tweet mereka yang lancang.

Atau bandingkan salah satu pos sosial Shopify dengan upaya periklanan luar rumah mereka yang lebih tradisional.

Pemisahan ini berhasil ketika kita akhirnya mengakui pada diri kita sendiri bahwa pemasaran secara inheren bersifat mengganggu. Kita perlu menyingkirkan mitos korosif bahwa konsumen ingin mendengar dari merek kita, bahwa mereka ingin melakukan percakapan dengan kita, bahwa mereka sangat ingin sedikit "cinta merek."

Pemikiran seperti itu hanya mengaburkan penilaian kita. Mereka menuntun kita untuk percaya bahwa kita diterima dalam kehidupan sehari-hari orang lain. Bahwa kita pantas untuk mengisi waktu mereka.

Kami tidak.

Sebaliknya, kita perlu menyadari bagaimana orang menggunakan ruang-fisik atau digital atau apa pun-dan memastikan bahwa pekerjaan kita, dan khususnya suara kita, cocok dengan lingkungan tersebut dan memiliki tujuan saat orang menjalani kehidupan mereka.

Dalam hal sosial, jika orang tidak berada di sana untuk berbicara dengan teman manusia mereka, mereka ada di sana karena mereka bosan dan ingin mengisi waktu luang. Jadi, bahkan jika merek Anda tidak terkenal dengan kecerdasan dan humor pemasarannya, Anda dapat membebaskan diri Anda untuk mengambil beberapa peluang di feed Anda.

Bersandar pada apa yang diinginkan orang. Dan apa yang umumnya diinginkan orang di media sosial adalah sedikit bersenang-senang.

Naikkan panasnya dengan skala ringan hingga liar

Apa gunanya nasihat kami jika kami sendiri tidak menerimanya? Di SMMExpert, arahan untuk mendorong amplop datang langsung dari atas. Wakil Presiden pemasaran korporat kami mendorong kami untuk mengembangkan ide dalam skala dari yang ringan hingga yang liar:

Kerangka kerja ini adalah titik awal yang sempurna untuk mencari tahu apakah dan kapan eksekusi yang lebih aneh mungkin lebih baik bagi Anda daripada tetap berpegang pada praktik terbaik yang kaku.

Postingan sosial yang ringan adalah yang diharapkan semua orang untuk Anda lakukan. Tidak apa-apa, tapi mungkin sedikit membosankan. Naik satu tingkat dari sana adalah postingan sosial yang menggairahkan Anda, yang Anda tidak sabar untuk mempostingnya. Dan akhirnya, ada postingan yang benar-benar liar, postingan yang membuat Anda takut setengah mati dan Anda harus memejamkan mata hanya untuk menekan "terbitkan".

Tidak setiap konten yang dikeluarkan merek Anda harus terlalu berlebihan. Intinya adalah konten Anda harus secara alami mencampur ketiga level tersebut. Sebagian besar merek tidak pernah mencentang di atas skala ringan, tetapi mereka semua bisa mendapatkan manfaat dari keluar dari cetakan lebih sering.

Kadang-kadang membantu untuk mengambil konsep dan mencobanya dengan tiga cara untuk melihat eksekusi apa yang paling berhasil untuk pesan tertentu.

Gunakan format yang belum pernah Anda coba sebelumnya. Tulislah beberapa postingan yang buruk. Buatlah Instagram story yang membuat Anda tidak nyaman. Jika dirasa tidak cocok, Anda selalu bisa menguranginya.

Dan mungkin, mungkin saja, sebagai pemasar kita akan sampai pada titik di mana konten media sosial kita layak mendapatkan waktu dan perhatian orang seperti yang kita pikirkan.

Luangkan waktu untuk menjadi lebih aneh dan liar di media sosial dengan SMMExpert. Coba uji coba 30 hari secara gratis hari ini.

Memulai

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , yang alat media sosial all-in-one. Tetap di atas segalanya, tumbuh, dan kalahkan persaingan.