Dažnai reikia kažko ypatingo, kad socialinėje žiniasklaidoje išsiskirtų prekės ženklas. Tačiau mes, rinkodaros specialistai, esame linkę laikytis saugių, išbandytų ir rinkoje patikrintų dalykų. Kuriame pranešimus komitetuose ir, prieš išleisdami juos į pasaulį, perleidžiame per suinteresuotųjų šalių ir aukštesnių vadovų džiovyklą.

Tai lemia, kad darbas yra negyvas, pasikartojantis ir visiškai nuspėjamas. Jūs tai matėte ne kartą: kruopščiai paruoštas plokščias nuotraukas, neįkvėptas naudotojų kuriamo turinio (UGC) kampanijas ir firmines hashtag'us, kurie skamba tarsi iš įmonės sriubos.

Ir mes gauti Mes visi veikiame priklausomai nuo rinkos užgaidų - nuolat rūpinamės neapčiuopiamais kintamaisiais, tokiais kaip prekės ženklo suvokimas, balso dalis ir klientų lojalumas.

Jei laikysitės žemėlapio, nepasiklysite, bet taip pat niekada neatrasite nieko naujo.

Tai raginimas veikti mums visiems. Šiek tiek atsipalaiduokime. Socialinė žiniasklaida gali tapti išlaisvinančia erdve, kurioje mūsų rinkodara gali būti daugiau nuoširdesnė, atviresnė ir sąžiningesnė su žmonėmis. Tai prasideda nuo to, kad savo socialinių tinklų komandoms leisite veikti greičiau, linksmiau ir drąsiau.

Premija: atsisiųskite nemokamą pritaikomą socialinės žiniasklaidos tvarkaraščio šabloną lengvai planuoti ir iš anksto tvarkyti visus įrašus.

Štai kodėl turėtumėte leisti savo socialinės žiniasklaidos vadovams būti keistuoliais ir kaip tai daryti pamatuotai ir atsižvelgiant į savo prekės ženklą.

Geri dalykai nutinka, kai prekių ženklai socialiniuose tinkluose tampa keistais

Keistos ir keistos socialinės žiniasklaidos rinkodaros taktikos gali atrodyti šiek tiek kičinės, tačiau jų vertė verslui tikrai nėra tokia.

Nuo prekės ženklo žinomumo iki ilgaamžiškumo ir diferenciacijos - laisvesnis dalyvavimas socialiniuose tinkluose gali suteikti jūsų prekės ženklui konkurencinį pranašumą, kurio nepavyks įgyti žaidžiant saugiai.

"Weetabix" vos nesukėlė tarptautinio incidento

Ir tai buvo gerai.

BBC tai pavadino "tarptautinį pasipiktinimą sukėlusia žinute". Oficiali Izraelio valstybinė "Twitter" paskyra manė, kad tai gali padėti suvesti politines sąskaitas Artimuosiuose Rytuose. Airijos KFC norėjo, kad jis būtų patrauktas baudžiamojon atsakomybėn pagal Ženevos konvenciją.

2021 m. vasario 9 d., mūsų Viešpaties metais, "Weetabix" padovanojo internetui šią pabaisą.

Kodėl duona turėtų būti visa linksmybė, kai yra "Weetabix"? @HeinzUK Beanz on bix pusryčiams su posūkiu. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- "Weetabix" (@weetabix) vasario 9, 202

Jie galėjo likti prie socialinės žiniasklaidos pranešimų, kurie būtų tokie pat sausi, kaip ir jų pluoštinis rudas pusryčių šienas, bet vietoj to jie pasirinko keistumą. Ir ši strategija pasiteisino.

Ši žinutė kelias valandas keliavo po internetą, sulaukė tarptautinių antraščių ir sulaukė tokio organinio pasiekiamumo, apie kokį vargu ar gali svajoti dauguma gerai parengtų ir finansuojamų prekių ženklų kampanijų.

Patikėkite mumis, tai nėra rungtynės

- "Tinder UK" (@TinderUk) vasario 9, 202

"Weetabix" su kepintomis pupelėmis: diskusijos, kurios "skaldo labiau nei "Brexit"?

Bendruomenių lyderis Jacobas Rees-Moggas šį derinį vadina "visiškai šlykščiu", o mieliau renkasi "auklės naminį marmeladą ant skrebučio" //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

- BBC politika (@BBCPolitics) vasario 11, 202

Rado geriausią būdą jį patiekti pic.twitter.com/YTizKUgbef

- Justine Stafford (@JustineStafford) vasario 9, 202

Jėzus dėl to nemirė...

- Jorko Minsteris (@York_Minster) vasario 10, 202

"Skittles" padarė "keistu" visą savo prekės ženklą

Ne paslaptis, kad "Skittles" savo prekės ženklą sukūrė dėl to, kad yra keistos.

Jų dabar jau kultinis Paragaukite vaivorykštės Kampanija vykdoma nuo 1994 m. Per tą laiką buvo parodyta daugiau kaip 40 televizijos reklaminių klipų apie ligas, antropomorfines pinatas ir pusiau žmogaus, pusiau avies hibridus.

Žinutė, kuria pasidalijo SKITTLES (@skittles)

Termino "SKITTLES STAN" vartojimas yra...

- SKITTLES (@Skittles) sausio 15, 202

Kūrinio prielaida tokia paprasta: sukurti tokius keistus dalykus, kad žmonės negalėtų jų neprisiminti. Tai principas, kuris natūraliai tapo sėkmingos socialinės strategijos dalimi.

Ilgaamžiškumas ir sėkmė Paragaukite vaivorykštės turėtų pamokyti rinkodaros specialistus apie šoko ir baimės vertę.

Nors trumpuoju laikotarpiu gali atrodyti, kad rizikinga ar nekonkreti idėja gali pakenkti prekės ženklo identitetui, ilgalaikis absurdo, tapusio pagrindiniu jūsų rinkodaros elementu, poveikis yra lojalumas ir pakankamas prekės ženklo prisiminimas, kad būtų galima sukurti saldainių imperiją.

R/GA plečia "nuobodžių" B2B ribas

B2B rinkodaros specialistai džiūgauja. Ne tik B2C rinkodaros specialistai patiria visas linksmybes. Sveiki atvykę į interaktyviosios agentūros R/GA "Twitter" šmaikštų ir keistą pasaulį.

Prekės ženklas turėtų kalbėti žmogaus balsu? Kur yra tai patvirtinančių duomenų?

- R/GA (@RGA) vasario 18, 202

Taip, žinau, kad esu išjungęs garsą. Kalbu pats su savimi. Pastaruoju metu tai darau dažnai.

- R/GA (@RGA) vasario 19, 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

- R/GA (@RGA) vasario 19, 202

Sarkastiški, šmaikštūs, įsiutę ir keistoki R/GA "Twitter" pranešimai yra tiesiai iš socialinio turinio vykdomojo kūrybos direktoriaus Chapino Clarko smegenų.

2013 m. duodamas interviu "Digiday" jis tiesiai šviesiai paaiškino savo "Twitter" strategiją: "Siekiu, kad būtų naudingų ir visiškai nenaudingų, juokingų ir visiškai rimtų, vietinių ir pasaulinių, vietinių ir pasaulinių. Stebiu, kaip reaguojama į įvairius dalykus, ir tada koreguoju."

"R/GA" socialinės strategijos esmė yra nuostata, kad socialinės rinkodaros specialistai neturėtų būti priversti griežtai prižiūrėti, ką ir kaip jie sako. Sėkmingos žiniasklaidos rinkodaros menas - pasitikėti, kad jūsų socialinės žiniasklaidos vadybininkai žino, kaip išreikšti, ką reiškia jūsų prekės ženklas.

Clarkas gražiai apibendrina R/GA poziciją: "Mes galime turėti stiprų balsą, savo požiūrį. Turėtume tuo pasinaudoti." Taip pat turėtumėte padaryti ir jūs.

Ką turėtumėte daryti

Visame pasaulyje žinomi pavyzdžiai yra gražūs, bet ką tai reiškia jūsų verslui funkciniu lygmeniu? Kaip kruopščiai išlaisvinti savo socialinės rinkodaros balsą taip, kad jis būtų pamatuotas ir atitiktų jūsų prekės ženklą?

Suteikite savo socialinės žiniasklaidos vadybininkams daugiau atstovavimo galimybių

Dėl meilės Dievui, labiau pasitikėkite savo socialinės žiniasklaidos valdytojais.

Premija: atsisiųskite nemokamą pritaikomą socialinės žiniasklaidos tvarkaraščio šabloną lengvai planuoti ir iš anksto tvarkyti visus įrašus.

Jie geriau žino jūsų auditoriją nei bet kuris kitas rinkodaros komandos narys. Vienas dalykas yra analizuoti pirkėjų asmenybes ir apklausas, kitas - praleisti kiekvieną dieną kalbėtis su klientais ir suprasti, kaip jie mąsto ir jaučiasi.

Vis labiau aiškėja, kad su socialinės žiniasklaidos vadybininkais ne viskas gerai. Jie dirba įvairiapusį darbą, kuris dažnai lieka neįvertintas (jau nekalbant apie tai, kad jie nuolat susiduria su interneto padugnėmis).

Suteikite jiems daugiau kūrybinės laisvės, nes tai bus naudinga jų gerovei. Tai bus ženklas, kad jų įgūdžiai ir žinios yra vertinami - ir kad jie nėra antraeiliai, kaip dažnai jaučiasi. Truputį pasitraukite jiems iš kelio.

Tokiu būdu jūsų socialinės žiniasklaidos vadybininkai galės tikslingiau atlikti savo darbą ir veiksmingiau pasiekti klientus kanalais, kuriuos išmano geriau nei bet kas kitas.

Atskirkite savo "socialinį balsą" nuo savo prekės ženklo balso

Yra nerašyta rinkodaros taisyklė, kuri teigia, kad jūsų prekės ženklo balsas turėtų būti nuoseklus kiekviename su klientu bendraujančiame taške.

Galite turėti socialinės žiniasklaidos balsą, kuris tarpusavyje nesutampa su tipiniu rinkodaros prekės ženklo balsu, ir tai nepakenks jūsų klientų požiūriui į jūsų produktus.

Sėkmingiausiai socialinėje žiniasklaidoje veikiantys prekių ženklai jau daugelį metų tyliai pažeidinėja šią taisyklę. Paimkime šią spausdintą "Wendy's" reklamą ir vieną iš jų įžūlių tviterio žinučių.

Arba palyginkite vieną iš "Shopify" socialinių pranešimų su tradicinėmis reklamos iš namų pastangomis.

Šis atskyrimas pasiteisins, kai pagaliau pripažinsime, kad rinkodara iš esmės yra įkyri. Turime atsisakyti žalingo mito, kad vartotojai nori išgirsti mūsų prekės ženklus, kad jie nori su mumis kalbėtis, kad jie trokšta šiek tiek "prekės ženklo meilės".

Tokie mąstymo būdai tik užtemdo mūsų sprendimus. Jie verčia mus manyti, kad esame laukiami žmonių kasdieniame gyvenime. Kad nusipelnėme užimti jų laiką.

Mes to nedarome.

Veikiau turime žinoti, kaip žmonės naudojasi fizine, skaitmenine ar kita erdve, ir pasirūpinti, kad mūsų darbas, o ypač mūsų balsai, derėtų prie šios aplinkos ir būtų naudingi žmonėms, kurie gyvena savo gyvenimą.

Socialiniuose tinkluose žmonės lankosi ne tam, kad bendrautų su savo draugais, o todėl, kad nuobodžiauja ir nori užpildyti laisvą laiką. Taigi net jei jūsų prekės ženklas negarsėja rinkodaros šmaikštumu ir humoru, galite išlaisvinti save, kad galėtumėte šiek tiek rizikuoti savo kanale.

Atsižvelkite į tai, ko nori žmonės. O socialinėje žiniasklaidoje žmonės paprastai nori šiek tiek pasilinksminti.

Padidinkite kaitrumą naudodami nuo švelnaus iki laukinio laipsnio

Ko verti mūsų patarimai, jei patys jais nesinaudojame? "SMMExpert" nurodymas plėsti ribas sklinda iš viršaus. Mūsų įmonės rinkodaros viceprezidentas skatina mus kurti idėjas pagal skalę nuo švelnių iki beprotiškų:

Ši sistema yra puikus atspirties taškas, nuo kurio galima nustatyti, ar ir kada keistesnis vykdymas gali būti naudingesnis už įprastą geriausią praktiką.

Lengvas socialinis pranešimas - tai toks, kurio visi tikisi iš jūsų. Jis yra geras, bet galbūt šiek tiek nuobodus. Vienu laipteliu aukščiau yra socialiniai pranešimai, kurie jus jaudina, tokie, kuriuos negalite sulaukti, kada galėsite paskelbti. Ir galiausiai yra tikrai laukiniai pranešimai, tokie, kurie jus mirtinai išgąsdina ir dėl kurių turite užmerkti akis, kad paspaustumėte "Publikuoti".

Ne kiekvienas jūsų prekės ženklo skelbiamas turinys turi būti pernelyg ryškus. Svarbiausia, kad jūsų turinys natūraliai derintų šiuos tris lygius. Dauguma prekės ženklų niekada neperžengia lengvo lygio skalės ribų, tačiau jiems visiems būtų naudinga dažniau ištrūkti iš šios skalės.

Kartais naudinga imtis koncepcijos ir išbandyti visus tris būdus, kad pamatytumėte, koks atlikimas geriausiai tinka tam tikram pranešimui.

Naudokite formatą, kurio dar niekada nebandėte. Parašykite keletą siaubingų įrašų. Sukurkite "Instagram" istoriją, kuri jus priverčia jaustis nepatogiai. Jei tai nėra tinkama, visada galite tai sumažinti.

Tačiau galiausiai bent jau pasistengėte neapsiriboti vien tuo, kas jau išbandyta ir tikra. Galbūt, tik galbūt, mes, rinkodaros specialistai, pasieksime tokį lygį, kai mūsų socialinės žiniasklaidos turinys bus vertas žmonių laiko ir dėmesio, kaip norėtume manyti.

Atlaisvinkite šiek tiek laiko, kad socialiniuose tinkluose su "SMMExpert" taptumėte dar keistesni ir drąsesni. 30 dienų bandomąją versiją išbandykite nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Darykite tai geriau su SMMExpert . "viskas viename" socialinės medijos įrankis. Neatsilikite, augkite ir įveikite konkurentus.