Ang Kaso sa Pagpapahintulot sa Iyong Mga Tagapamahala ng Social Media na Maging Kakaiba

  • Ibahagi Ito
Kimberly Parker

Kadalasan ay nangangailangan ng isang espesyal na bagay upang maging isang tatak sa social media. Gayunpaman, bilang mga namimili, malamang na kumapit tayo sa ligtas, sinubukan at nasubok sa merkado. Gumagawa kami ng pagmemensahe sa mga komite at pagkatapos ay pinapatakbo namin ito sa isang tumble drier ng mga stakeholder at nakatataas bago ito ilabas sa mundo.

Nagreresulta ito sa gawaing walang buhay, paulit-ulit, at ganap na mahuhulaan. Paulit-ulit mo itong nakita. Masusing na-curate na mga flatlay, uninspired user-generated content (UGC) campaign, at branded na hashtag na parang kinuha ang mga ito mula sa corporate soup.

At nakukuha namin ito. Tayong lahat ay tumatakbo ayon sa kapritso ng merkado—patuloy na nag-aalala sa mga hindi madaling unawain na mga variable tulad ng brand perception, bahagi ng boses, at katapatan ng customer.

Hindi ka mawawala kung mananatili ka sa isang mapa. Ngunit hindi ka rin makakatuklas ng anumang bago.

Ito ay isang tawag sa pagkilos para sa ating lahat. Luwagan natin ng kaunti. Ang social media ay may potensyal na maging isang mapagpalayang espasyo kung saan ang aming marketing ay maaaring higit kaysa sa kung ano ang ginagawa namin ngayon. Mas sincere. Mas bukas. At mas tapat sa mga tao. Nagsisimula ito sa pagpapatakbo ng iyong mga social team nang mas mabilis, mas nakakatawa, at mas wild.

Bonus: Mag-download ng libre, nako-customize na template ng iskedyul ng social media upang madaling maplano at maayos ang lahat ng iyong mga post nang maaga.

Narito ang isang pagtingin sa kung bakit dapat mong hayaan ang iyong mga social media manager na maging kakaiba.At kung paano ito gawin sa paraang nasusukat at totoo sa iyong brand.

Ang magagandang bagay ay nangyayari kapag ang mga brand ay nagiging kakaiba sa social

Ang mga kakaiba at kakaibang taktika sa marketing sa social media ay maaaring mukhang medyo kitsch, ngunit ang kanilang halaga sa negosyo ay talagang hindi.

Mula sa katanyagan ng brand hanggang sa mahabang buhay hanggang sa pagkakaiba-iba, ang paggamit ng isang mas liberal na presensya sa lipunan ay maaaring makatutulong nang malaki sa pagbibigay sa iyong brand ng competitive na kalamangan na hindi mo lang magagawa. bumuo sa pamamagitan ng paglalaro nito nang ligtas.

Ang Weetabix ay muntik nang magdulot ng isang pang-internasyonal na insidente

At ito ay isang magandang bagay.

Tinawag ito ng BBC na "ang tweet na nagdulot ng pang-internasyonal na galit." Ang opisyal na Twitter account ng estado ng Israel ay inisip na ito ay may potensyal na ayusin ang mga pampulitikang marka sa Gitnang Silangan. Gusto ito ng Irish KFC na kasuhan ito sa ilalim ng Geneva Convention.

Noong ika-9 ng Pebrero, ang taon ng ating panginoon 2021, niregaluhan ng Weetabix ang internet ng napakalaking ito.

Bakit dapat magsaya ang tinapay, kung kailan may Weetabix ba? Naghahain ng @HeinzUK Beanz sa bix para sa almusal na may twist. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) February 9, 202

Maaari silang natigil sa mga post sa social media na kasing tuyo ng kanilang mahibla na kayumanggi na breakfast hay , ngunit sa halip, pinili nilang maging kakaiba. At nagbunga ang diskarte.

Ang tweet ay gumugol ng maraming oras sa paglibot sa internet, pagkuha ng mga internasyonal na ulo ng balita, atang pagkuha ng uri ng organic na abot na pinaka-mataas na na-curate at mahusay na pinondohan ng mga brand campaign ay halos hindi pangarapin.

Magtiwala sa amin, hindi ito Tugma

— Tinder UK (@TinderUk) Pebrero 9 , 202

Weetabix with baked beans: isang debate na “mas nakakahati kaysa Brexit”?

Tinawag ni Commons leader na si Jacob Rees-Mogg ang combo na “lubos na kasuklam-suklam” sa halip na mas gusto ang “homemade marmalade on toast ni yaya” //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

— BBC Politics (@BBCPolitics) Pebrero 11, 202

Nakahanap ng pinakamahusay na paraan upang maihatid ito pic.twitter.com/ YTizKUgbef

— Justine Stafford (@JustineStafford) Pebrero 9, 202

Si Jesus ay hindi namatay para dito...

— York Minster (@York_Minster) Pebrero 10, 202

Ginawa ng Skittles na 'weird' ang kanilang buong brand

Ginawa ng Skittles ang kanilang tatak sa pagiging kakaiba, hindi lihim iyon.

Ang kanilang iconic na ngayon Taste The Rainbow ang kampanya ay tumatakbo mula pa noong 1994. Sa panahong iyon, nagpatakbo sila ng higit sa 40 mga TV spot tungkol sa sakit, anthropomorphic piñatas, at half-man half-sh eep hybrids.

Tingnan ang post na ito sa Instagram

Isang post na ibinahagi ni SKITTLES (@skittles)

Ang paggamit ng terminong “SKITTLES STAN” ay…

— SKITTLES (@Skittles) Enero 15, 202

Napakasimple ng saligan ng gawain: gawing kakaiba ang mga bagay na hindi maiwasang maalala ng mga tao ang mga ito. Isa itong prinsipyo na natural na naging matagumpay estratehiyang panlipunan.

Ang kahabaan ng buhay at tagumpay ng Tikman ang Rainbow ay dapat magturo sa mga marketer tungkol sa halaga ng pagkabigla at pagkamangha.

Habang ang pagpunta sa isang ideya na mukhang peligroso o hindi partikular ay maaaring mukhang isang panganib sa pagkakakilanlan ng tatak sa maikling panahon, ang Ang mga pangmatagalang epekto ng paggawa ng absurdity na sentro ng iyong marketing ay ang katapatan at sapat na paggunita ng brand para makabuo ng candy empire.

R/GA pushes the limits of 'boring' B2B

B2B marketers rejoice. Hindi lang ang mga taong B2C ang makakakuha ng lahat ng kasiyahan. Maligayang pagdating sa mapanlinlang, kakaibang mundo ng Twitter ng interactive na ahensyang R/GA.

Dapat magsalita ang isang brand gamit ang boses ng tao? Nasaan ang data para suportahan iyon.

— R/GA (@RGA) February 18, 202

Oo, alam kong naka-mute ako. kinakausap ko sarili ko. Madalas kong ginagawa iyan lately.

— R/GA (@RGA) February 19, 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

— R/GA ( @RGA) Pebrero 19, 202

Sarcastic, palabiro, galit, at kakaiba, ang mga Twitter missive ng R/GA ay nagmula mismo sa utak ng Executive Creative Director ng Social Content, si Chapin Clark.

Sa a 2013 interview with Digiday he explained their Twitter strategy bluntly: “I aim for a mix of useful and completely useless, funny and dead serious, local and global. Nanonood ako para makita kung ano ang tugon sa iba't ibang bagay at pagkatapos ay mag-adjust.”

Ang puso ng panlipunang diskarte ng R/GA ay ang paniwala na ang mga social marketer ay hindi dapat pabigatin sa pamamagitan ng pagdurog sa pangangasiwa sa kanilang sinasabi at kung paano sabi nilaito. At ang sining ng matagumpay na pagmemerkado sa media ay nagmumula sa pagtitiwala na alam ng iyong mga tagapamahala ng social media kung paano ipahayag kung ano ang ibig sabihin ng iyong brand.

Maganda ang pagbubuod ni Clark sa posisyon ng R/GA: “Maaari tayong magkaroon ng malakas na boses, isang pananaw. Dapat nating samantalahin iyon.” At gayon din sa iyo.

Ano ang dapat mong gawin tungkol dito

Ang mga kilalang halimbawa sa buong mundo ay maganda at lahat, ngunit ano ang ibig sabihin nito para sa iyong negosyo sa isang functional na antas? Paano mo maingat na pinapalaya ang iyong boses sa social marketing sa paraang parehong nasusukat at totoo sa iyong brand?

Bigyan ang iyong mga social media manager ng higit na kalayaan

Para sa pag-ibig ng diyos, magkaroon ng higit na pananampalataya sa iyong mga tagapamahala ng social media.

Bonus: Mag-download ng libre, nako-customize na template ng iskedyul ng social media upang madaling maplano at maayos ang lahat ng iyong mga post nang maaga.

Kunin ang template ngayon!

Mas naaayon sila sa iyong audience kaysa sa sinuman sa iyong marketing team. Isang bagay na tingnan ang mga persona at survey ng mamimili, isa pa ang paggugol ng araw-araw sa pakikipag-usap sa mga customer at pag-unawa sa kanilang iniisip at nararamdaman.

Lalong naging malinaw na ang sosyal hindi okay ang mga media manager. Mayroon silang maraming hanay na mga trabaho na kadalasang hindi pinahahalagahan (hindi banggitin ang katotohanan na patuloy silang nakikipag-ugnayan sa kawalang-interes ng internet).

Ang pagbibigay sa kanila ng higit na malikhaing kalayaan ay mabuti para sa kanilang kapakanan. Itoay magsenyas sa kanila na ang kanilang mga hanay ng kasanayan at kaalaman ay pinahahalagahan—at na hindi sila ang iniisip na madalas nilang nararamdaman. Lumayo nang kaunti.

Sa paggawa nito, magagawa ng iyong mga social media manager ang kanilang mga trabaho nang mas sinasadya, mas mabisa nilang maaabot ang mga customer sa mga channel na mas alam nila kaysa sa iba.

Ihiwalay ang iyong 'social voice' mula sa iyong brand voice

May isang hindi nakasulat na panuntunan sa marketing na nagsasabing ang iyong brand voice ay dapat na pare-pareho sa bawat solong customer-facing touchpoint. Nandito kami para sabihin sa iyo na labagin ang panuntunang iyon.

Maaari kang magkaroon ng boses sa social media na kapwa eksklusibo sa iyong tipikal na boses ng brand ng marketing, nang hindi nalalagay sa panganib ang nararamdaman ng iyong mga customer tungkol sa iyong mga produkto.

Ang pinakamatagumpay na tatak sa social media ay tahimik na lumalabag sa panuntunan sa loob ng maraming taon. Isaalang-alang lamang ang print ad na ito mula sa Wendy's vs. isa sa kanilang mga sassy tweet.

O ihambing ang isa sa mga social post ng Shopify sa kanilang mas tradisyonal out of home advertising efforts.

Gumagana ang paghihiwalay na ito kapag sa wakas ay aminin na natin sa ating sarili na ang marketing ay likas na mapanghimasok. Kailangan nating alisin ang nakakapinsalang alamat na gustong marinig ng mga mamimili mula sa ating mga brand, na gusto nilang makipag-usap sa atin, na namamatay sila para sa isang maliit na "pag-ibig sa tatak."

Ang mga linya ng pag-iisip na iyon ulap lamang ang ating paghatol.Inaakay nila tayo na maniwala na welcome tayo sa pang-araw-araw na buhay ng mga tao. Na karapat-dapat tayong sakupin ang kanilang oras.

Hindi natin ginagawa.

Sa halip, kailangan nating malaman kung paano ginagamit ng mga tao ang espasyo—pisikal o digital o anupaman—at tiyakin na ang ating trabaho , at lalo na ang ating mga boses, ay nababagay sa mga kapaligirang iyon at nagsisilbing layunin habang ang mga tao ay nagpapatuloy sa kanilang buhay.

Pagdating sa sosyal, kung ang mga tao ay wala doon upang makipag-usap sa kanilang mga kaibigan, nandiyan sila dahil sila ay naiinip at naghahanap upang punan ang mga bakanteng oras. Kaya kahit na ang iyong brand ay hindi sikat sa marketing at katatawanan nito, maaari mong palayain ang iyong sarili na magkaroon ng ilang pagkakataon sa iyong feed.

Sandal sa kung ano ang gusto ng mga tao. At ang karaniwang gusto ng mga tao sa social media ay ang magkaroon ng kaunting kasiyahan.

Palakasin ang init gamit ang banayad hanggang ligaw na sukat

Ano ang halaga ng aming payo kung hindi namin ito tatanggapin ating sarili? Sa SMMExpert, ang direktiba na itulak ang sobre ay mula mismo sa itaas. Ang aming VP ng corporate marketing ay nagtutulak sa amin na bumuo ng mga ideya sa isang sukat mula sa banayad hanggang sa ligaw. Mukhang ganito:

Ang framework na ito ay ang perpektong panimulang punto para malaman kung at kailan ang isang kakaibang pagpapatupad ay maaaring magsilbi sa iyo nang mas mahusay kaysa sa pananatili sa tahimik na pinakamahusay na kagawian.

Ang isang banayad na social post ang inaasahan ng lahat na gawin mo. Okay lang, pero medyo boring. Up a notch from there ay ang mga social post na nakaka-excite sa iyo, yung hindi mo kayamaghintay na mag-post. At sa wakas, nariyan ang tunay na ligaw na mga post, ang mga nakakatakot sa iyo sa kamatayan at kailangan mong ipikit ang iyong mga mata para lang ma-hit ang “publish.”

Hindi lahat ng content na inilalabas ng iyong brand ay kailangang matapos. sa itaas. Ang punto ay dapat natural na paghaluin ng iyong nilalaman ang tatlong antas. Karamihan sa mga brand ay hindi kailanman tumataas sa antas, ngunit lahat sila ay maaaring makinabang mula sa pag-alis sa amag nang mas madalas.

Minsan nakakatulong na kumuha ng isang konsepto at subukan ang lahat ng tatlong paraan upang makita kung ano ang pinakamahusay na gumagana para sa pagpapatupad ang partikular na mensaheng iyon.

Gumamit ng format na hindi mo pa nasusubukan. Sumulat ng ilang kakila-kilabot na mga post. Gumawa ng Instagram story na hindi ka komportable. Kung sa tingin mo ay hindi tama, maaari mong ibalik ito anumang oras.

Ngunit at least, sa huli, nagsikap ka na lumampas sa sinubukan at totoo. At marahil, marahil, bilang mga marketer, darating tayo sa punto kung saan ang ating nilalaman sa social media ay karapat-dapat sa oras at atensyon ng mga tao gaya ng gusto nating isipin.

Magbakante ng ilang oras para maging weird at wild sa social kasama ang SMMExpert. Subukan ang isang 30 araw na pagsubok nang libre ngayon.

Magsimula

Gawin itong mas mahusay gamit ang SMMExpert , ang all-in-one na tool sa social media. Manatili sa mga bagay, lumago, at talunin ang kumpetisyon.

Libreng 30-Araw na Pagsubok

Si Kimberly Parker ay isang batikang propesyonal sa digital marketing na may higit sa 10 taong karanasan sa industriya. Bilang tagapagtatag ng sarili niyang ahensya sa marketing sa social media, nakatulong siya sa maraming negosyo sa iba't ibang industriya na itatag at palaguin ang kanilang online presence sa pamamagitan ng epektibong mga diskarte sa social media. Si Kimberly ay isa ring prolific na manunulat, na nag-ambag ng mga artikulo sa social media at digital marketing sa ilang kilalang publikasyon. Sa kanyang libreng oras, mahilig siyang mag-eksperimento sa mga bagong recipe sa kusina at maglakad-lakad kasama ang kanyang aso.