Υπάρχει μια ερώτηση που μας κάνουν συνέχεια: Πρέπει η επιχείρησή μου να είναι στο TikTok;

Η σύντομη απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι "ναι".Αυτό το άρθρο στο ιστολόγιο δεν θα ήταν πολύ χρήσιμο αν το αφήναμε σε αυτό, έτσι δεν είναι;

Διαβάστε παρακάτω για μια πιο διαφοροποιημένη απάντηση, όπου σας παρέχουμε ένα πλαίσιο για να αξιολογήσετε αν το TikTok είναι κατάλληλο για εσάς και παρέχουμε παραδείγματα οργανισμών -από τον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών έως την τοπική αυτοδιοίκηση- που βρήκαν αφοσιωμένο κοινό σε αυτή τη μοναδική πλατφόρμα.

Ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας πριν ενταχθείτε στο TikTok

Πιθανότατα διαχειρίζεστε ήδη αρκετές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για την επωνυμία σας. Νέες εμφανίζονται συνεχώς, οπότε τι το ιδιαίτερο έχει το TikTok; Στην πραγματικότητα, αρκετά, αλλά θα αναφερθούμε σε αυτό αργότερα.

Πρώτα απ' όλα, ρίξτε μια ματιά στις ερωτήσεις που συγκεντρώσαμε για να σας βοηθήσουμε να αξιολογήσετε το TikTok και να αποφασίσετε αν θα πρέπει να το δοκιμάσετε ή να το απορρίψετε.

1. Είναι το κοινό μου στην πλατφόρμα;

Κάντε την έρευνά σας, δημιουργώντας έναν προσωπικό λογαριασμό στο TikTok και κρυφοκοιτάζοντας για να δείτε ποιος χρησιμοποιεί την πλατφόρμα και πώς.

Δώστε προσοχή στο ποιος είναι ενεργός στον κλάδο ή στις κάθετες περιοχές του κλάδου σας και ελέγξτε αν οι ανταγωνιστές σας είναι εκεί. Επειδή είναι εκεί, δεν σημαίνει φυσικά ότι θα πρέπει να είστε κι εσείς, αλλά θα μπορούσε να είναι ένα σημάδι ότι αξίζει να δοκιμάσετε.

Μπορείτε επίσης να βρείτε έναν τόνο δεδομένων σχετικά με τους χρήστες του TikTok στη σειρά Digital Report της SMMExpert.

2. Μπορώ να προσφέρω αξία στο κοινό μου στο TikTok;

Αφού διαπιστώσετε ότι το κοινό σας βρίσκεται στην πλατφόρμα, πρέπει να καταλάβετε αν μπορείτε να του δώσετε κάτι που θέλει ή χρειάζεται.

Το TikTok δεν είναι σαν τις άλλες πλατφόρμες - δεν θα πετύχετε με το να είστε φανερά προωθητικοί στις πωλήσεις ή να ακούγεστε σαν εταιρεία. Σκεφτείτε το περιεχόμενο που λειτουργεί καλύτερα στο TikTok και, στη συνέχεια, σκεφτείτε αν είναι κάτι που εσείς και η ομάδα σας μπορείτε να παραδώσετε.

3. Αξίζει τον κόπο η επένδυση χρόνου και πόρων;

Ανεξάρτητα από το τι αναρτάτε ή ποιος είναι υπεύθυνος για την ανάρτησή του, υπάρχει κόστος σε χρόνο, χρήμα και άλλους πόρους.

Ενώ οι χρήστες του TikTok προτιμούν το αυθεντικό περιεχόμενο χαμηλής παραγωγής, εξακολουθεί να υπάρχει επένδυση στην εκτέλεση έξυπνων και ελκυστικών βίντεο.

Σκεφτείτε ποιους πόρους θα χρειαστείτε για να επενδύσετε σε αυτό το νέο κανάλι και αν έχετε το ταλέντο στο εσωτερικό σας για να το αφιερώσετε.

4. Μπορώ να κάνω πράγματα στο TikTok που δεν μπορώ να κάνω στα υπάρχοντα κανάλια μου;

Το TikTok παρέχει την ευκαιρία να κάνετε κάτι νέο που θα μπορούσε να ενθουσιάσει το κοινό σας. Έχει κάνει δημοφιλή τα κάθετα βίντεο μικρής διάρκειας με πολύ διαφορετικό τόνο από άλλες πλατφόρμες.

Υπάρχει η ευκαιρία να κάνετε κάτι διαφορετικό με τη φωνή ή το ύφος της επωνυμίας σας; Σίγουρα. Αλλά αναρωτηθείτε επίσης αν κάτι νέο θα ήταν πολύτιμο για την επιχείρησή σας.

5. Το TikTok και οι ευκαιρίες που παρέχει ευθυγραμμίζονται με τους στόχους μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Οι στόχοι σας αποτελούν την καρδιά της στρατηγικής σας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι επιλογές σας στα κοινωνικά δίκτυα πρέπει να τους υπηρετούν.

Μπορεί να έχετε ακούσει ότι το TikTok είναι καταπληκτικό για την οργανική του εμβέλεια. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό κανάλι για την υποστήριξη του σταδίου σκέψης του ταξιδιού του αγοραστή, την προώθηση μετατροπών και την οικοδόμηση της αφοσίωσης των πελατών. Μάθετε περισσότερα σε μια δημοσίευση στο blog σχετικά με την ευκαιρία του TikTok - τα έχουμε περιγράψει όλα εκεί.

Ταιριάζουν τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του TikTok με αυτό που προσπαθείτε να επιτύχετε με τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Η ευκαιρία του TikTok

Για τους κοινωνικούς marketers, το TikTok γίνεται όλο και πιο δύσκολο να αγνοηθεί. Ήταν η εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις το 2021 με 656 εκατομμύρια λήψεις (πάνω από 100 εκατομμύρια περισσότερες από τον πλησιέστερο αντίπαλό του, το Instagram), ανεβάζοντας το σύνολο των λήψεων σε πάνω από 2 δισεκατομμύρια παγκοσμίως.

Σε αντίθεση με τη δημοφιλή πεποίθηση, το TikTok δεν είναι μόνο για τη Gen Z, που σημαίνει ότι οι έμποροι μπορεί να να προσεγγίσει άλλες ηλικιακές ομάδες σε αυτή την πλατφόρμα. Χαρακτηριστικό παράδειγμα: οι Αμερικανοί χρήστες του TikTok ηλικίας 35 έως 54 ετών έχουν υπερτριπλασιαστεί σε ετήσια βάση.

Μπόνους: Τα μεγαλύτερα δημογραφικά στοιχεία του TikTok, τα βασικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για την πλατφόρμα και συμβουλές για το πώς να το κάνετε να λειτουργήσει για εσάς; Αποκτήστε όλες οι απαραίτητες πληροφορίες για το TikTok για το 2022 στο ένα εύχρηστο φύλλο πληροφοριών .

Μια άλλη κοινή παρανόηση είναι ότι οι μάρκες δεν ανήκουν στο TikTok. Υπάρχει μια τεράστιο ευκαιρία για τις μάρκες και τους οργανισμούς όλων των σχημάτων και μεγεθών στο TikTok. Με την έναρξη των αγορών εντός της εφαρμογής, έχει γίνει ακόμη πιο απαραίτητη για τις μάρκες που επιθυμούν να συνδεθούν άμεσα με τους πελάτες - το 70% των χρηστών του TikTok δηλώνουν ότι έχουν ανακαλύψει νέα προϊόντα και μάρκες στην πλατφόρμα που ταιριάζουν στον τρόπο ζωής τους και σχεδόν οι μισοί χρήστες του TikTok δηλώνουν ότι αγόρασαν κάτι που είδαν στην εφαρμογή.

Το TikTok δεν είναι μόνο για καταναλωτικές μάρκες: το 13,9% των υπευθύνων λήψης αποφάσεων B2B που χρησιμοποιούν την κοινωνική δικτύωση για έρευνα εργασίας δηλώνουν ότι το TikTok επηρεάζει τις αποφάσεις αγοράς τους. Αν και μπορεί να μην είναι η πιο προφανής πλατφόρμα για άμεσες μετατροπές πωλήσεων B2B, το TikTok παρέχει έναν εξαιρετικό χώρο για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και αφοσίωσης της μάρκας:

• Οι χρήστες του TikTok έχουν 2,4 φορές περισσότερες πιθανότητες από τους χρήστες άλλων πλατφορμών να δημιουργήσουν μια ανάρτηση και να επισημάνουν μια μάρκα μετά την αγορά ενός προϊόντος.
• Το 93% των χρηστών του TikTok έχουν προβεί σε κάποια ενέργεια μετά την προβολή ενός βίντεο του TikTok
• Το 38% των χρηστών του TikTok δήλωσε ότι μια μάρκα αισθάνεται αυθεντική όταν τους διδάσκει κάτι

Απρόσμενοι οργανισμοί που κάνουν θραύση στο TikTok

Για να καταδείξουμε ότι εμπορικά σήματα και οργανισμοί όλων των ειδών μπορούν να βρουν στέγη στο TikTok, συγκεντρώσαμε μια λίστα με λογαριασμούς TikTok που κάνουν θραύση σε φαινομενικά απροσδόκητα μέρη.

Τοπική αυτοδιοίκηση

Οι οργανισμοί τοπικής αυτοδιοίκησης, όπως βιβλιοθήκες, σχολεία, πυροσβεστικές υπηρεσίες, πάρκα και πάροχοι συγκοινωνιών, μπορεί να αμφιβάλλουν ότι το TikTok είναι μια πλατφόρμα όπου μπορούν να έχουν αντίκτυπο, αλλά υπάρχουν πολλά παραδείγματα οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης που κάνουν ακριβώς αυτό.

Η Fowlerville District Library, που βρίσκεται στην κομητεία Λίβινγκστον του Μίσιγκαν, εντάχθηκε στο TikTok τον Μάιο του 2021 και έχει δημιουργήσει ένα σταθερό κοινό 96,6 χιλιάδων ανθρώπων. Αυτό είναι αξιοσημείωτο, καθώς το χωριό έχει πληθυσμό μόλις 2.886 κατοίκων!

Ο λογαριασμός της βιβλιοθήκης περιλαμβάνει βίντεο με το συμπαθητικό προσωπικό της να αξιολογεί βιβλία, να διασκεδάζει με τις τάσεις του TikTok και να προωθεί την ένταξη και την κοινωνική δικαιοσύνη μέσω της αγάπης του για τα βιβλία.

Το Sioux Falls Fire Rescue που βρίσκεται στη Νότια Ντακότα εντάχθηκε στο TikTok τον Φεβρουάριο του 2020 και έχει αποκτήσει μια απίστευτη ακολουθία 178,7K με τα αστεία, αυθεντικά του βίντεο που παρουσιάζουν το προσωπικό, τις μασκότ του και τα δημοφιλή κομμάτια ήχου.

Μόνο αυτό το βίντεο είχε 3,4 εκατομμύρια προβολές και πάνω από 8.000 σχόλια.

Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες

Τα βίντεο του TikTok που χρησιμοποιούν το hashtag #Finance έχουν 6,6 δισεκατομμύρια προβολές, οπότε υπάρχει ένα τεράστιο κοινό για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες στην πλατφόρμα.

Η Revolut, η ψηφιακή τράπεζα που έχει κατακλύσει το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη, έχει πάνω από 6.000 οπαδούς στο TikTok. Ανταποκρίνεται γρήγορα στις τάσεις του TikTok και λαμβάνει τόνους εμπλοκής. Ορισμένα από τα βίντεο της έχουν αποκτήσει εκατομμύρια προβολές - το παρακάτω βίντεο έχει προβληθεί 3,9 εκατομμύρια φορές!

Αλλά δεν είναι μόνο οι ψηφιακές τράπεζες και οι εταιρείες fintech που βρίσκουν επιτυχία στο TikTok. Οι παραδοσιακές τράπεζες συνδέονται επίσης με διαφορετικά κοινά μέσω μιας σειράς διαφορετικών στρατηγικών.

Η Royal Bank of Scotland συνεργάζεται με τους influencers του TikTok για τη δημιουργία περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες (UGC) σε μια σειρά από θέματα που σχετίζονται με τα χρήματα, όπως συμβουλές εξοικονόμησης χρημάτων για φοιτητές, συμβουλές για την αγορά της πρώτης κατοικίας και τρόπους αποφυγής οικονομικών απάτης.

Η στρατηγική περιεχομένου της τράπεζας έχει πολύ καλές επιδόσεις, με ορισμένα βίντεο να συγκεντρώνουν πάνω από 2 εκατομμύρια προβολές.

Ασφάλιση

Η State Farm παρέχει όλες τις αποδείξεις που χρειάζεστε ότι οι ασφαλιστικές μάρκες ανήκουν στο TikTok. Η μάρκα αναβίωσε έναν αγαπημένο χαρακτήρα - τον Τζέικ από την State Farm - από μια γνωστή τηλεοπτική διαφήμιση του 2011 και του δημιούργησε ένα σπίτι στο TikTok.

Ο Τζέικ είναι γρήγορος σε όλες τις τελευταίες τάσεις του TikTok και είναι συνεπής στο να αναφέρεται στην αρχική διαφήμιση που τον έκανε διάσημο (π.χ. η απάντησή του όταν τον ρώτησαν τι φορούσε: "Χμ, χακί";).

Οι 424,5 χιλιάδες οπαδοί του επανασχεδιασμένου χαρακτήρα στο TikTok και τα απίστευτα στατιστικά στοιχεία εμπλοκής αποδεικνύουν ότι ακόμη και εμπορικά σήματα από συντηρητικούς κλάδους όπως οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να έχουν τεράστια επιτυχία στην πλατφόρμα.

Τεχνολογία

Η Intuit Quickbooks εντάχθηκε στο TikTok τον Νοέμβριο του 2021 και έχει ήδη κερδίσει 21,8K οπαδούς μέσω της έξυπνης στρατηγικής της που περιλαμβάνει περιεχόμενο από τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που βασίζονται στο Quickbooks για τη λειτουργία των εταιρειών τους.

Οδοντίατροι

Ναι, ακόμη και οι οδοντίατροι ανήκουν στο TikTok. Ο τραγουδιστής οδοντίατρος φέρνει απίστευτο χιούμορ στον τομέα του και έχει αποκτήσει 217,9K οπαδούς ως αποτέλεσμα.

Με τα οδοντιατρικά λογοπαίγνια, τα αστεία τραγούδια και τις χορευτικές κινήσεις του, τα βίντεο του Singing Dentist γίνονται τακτικά viral και χαρίζουν χαμόγελα σε εκατοντάδες χιλιάδες ανθρώπους στο TikTok.

Πώς να ξεκινήσετε στο TikTok

Ελπίζουμε ότι σας πείσαμε για την αξία που μπορεί να προσφέρει το TikTok στη στρατηγική των κοινωνικών μέσων της επιχείρησής σας. Ανεξάρτητα από το αν είστε η πιο καυτή νέα μάρκα λιανικής πώλησης ή μια τοπική βιβλιοθήκη σε μια μικρή πόλη, μπορείτε να βρείτε ένα σπίτι στο TikTok.

Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε:

1. Κατεβάστε την εφαρμογή και αρπάξτε το χερούλι σας

Αν δεν το έχετε ήδη κάνει, κατεβάστε την εφαρμογή TikTok και εξασφαλίστε το handle της επωνυμίας σας. Λάβετε συμβουλές από το blog μας TikTok για επιχειρήσεις σχετικά με την προσθήκη περισσότερων πληροφοριών στο προφίλ σας και την πρόσβαση σε μετρήσεις και πληροφορίες για το κοινό.

2. Γράψτε το βιογραφικό σας

Γράψτε ένα έξυπνο βιογραφικό (δείτε τα βιογραφικά των συναδέλφων σας για έμπνευση) και προσθέστε έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας. Φροντίστε να προσθέσετε ένα UTM στον σύνδεσμό σας, αν θέλετε να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα που σας στέλνει το TikTok.

3. Λάβετε συμβουλές σχετικά με την εθιμοτυπία του TikTok

Για βοήθεια στην κατανόηση του τρόπου πλοήγησης στα δυσνόητα στοιχεία του TikTok, πάρτε στα χέρια σας τον οδηγό TikTok Culture Guide της SMMExpert. Διαβάζοντάς τον είναι σαν να κάθεστε δίπλα σε έναν φίλο που θα σας εξηγήσει τα πάντα σε απλή γλώσσα. Σας υποσχόμαστε ότι θα σας φέρει σε εγρήγορση σε χρόνο μηδέν.

4. Παρακολουθήστε, ακούστε, μάθετε

Ακολουθήστε τα ενδιαφέροντά σας στην πλατφόρμα και παρακολουθήστε κάποιο περιεχόμενο από τους ανταγωνιστές σας, τους παρακείμενους παράγοντες του κλάδου και τους δημιουργούς για να δείτε τι δημοσιεύουν και πώς εμπλέκονται με το κοινό τους.

5. Σχολιάστε τα βίντεο άλλων εμπορικών σημάτων

Η ενότητα σχολίων των βίντεο του TikTok είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να μάθετε πώς να μιλάτε το TikTok. Όταν ξεκινήσαμε την επωνυμία μας στην πλατφόρμα, ανακαλύψαμε ότι ο ενεργός σχολιασμός των αναρτήσεων άλλων επωνυμιών έφερε τόνους επισκεψιμότητας στο λογαριασμό μας. Μάθετε πώς η SMMExpert αύξησε τους ακόλουθούς μας σε 11,5k σε 10 μήνες.

6. Δοκιμάστε να φτιάξετε ένα γρήγορο βίντεο

Σκεφτείτε ένα αστείο σκετς σχετικά με τον κλάδο σας, δοκιμάστε μια χορευτική κίνηση ή μοιραστείτε ένα life hack. Τα βίντεο δεν χρειάζεται να είναι υψηλής ποιότητας - 65% των χρηστών του TikTok συμφωνούν ότι τα επαγγελματικής εμφάνισης βίντεο από εμπορικές μάρκες μοιάζουν παράταιρα ή παράξενα στο TikTok (Marketing Science Global Community and Self-expression Study 2021).

Θα δείτε από τα παραπάνω παραδείγματα ότι το περιεχόμενο λειτουργεί καλύτερα αν είναι αυθεντικό. Δείτε συμβουλές και κόλπα στο ιστολόγιό μας για να ξεκινήσετε.

7. Συνδέστε το με την αγαπημένη σας πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων (SMMExpert, φυσικά!)

Σωστά: το TikTok είναι τώρα στο SMMExpert! Συνδεθείτε και διαχειριστείτε το TikTok μαζί με όλο το υπόλοιπο περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων σας.

Προγραμματίστε τα TikToks σας, λάβετε προτεινόμενες ώρες δημοσίευσης, επικοινωνήστε με τους οπαδούς σας και μετρήστε τα αποτελέσματά σας - όλα από ένα κεντρικό ταμπλό.

Δοκιμάστε τα εργαλεία TikTok του SMMExpert δωρεάν

Αναπτυχθείτε στο TikTok γρηγορότερα με την SMMExpert

Προγραμματίστε αναρτήσεις, μάθετε από τις αναλύσεις και απαντήστε σε σχόλια, όλα σε ένα μέρος.