Co se týče organického dosahu, za posledních několik let se toho příliš nezměnilo. Průměrný počet lidí, kteří vidí příspěvky na sociálních sítích, které nejsou podpořeny penězi z reklamy, je stále nízký.

Není žádným tajemstvím, že většina sociálních platforem funguje na modelu placených služeb pro značky. Průměrný dosah organického příspěvku na stránce na Facebooku se pohybuje kolem 5,20 %. To znamená, že zhruba každý 19. fanoušek vidí nepropagovaný obsah stránky. Nejjednodušší způsob, jak zvýšit distribuci a přímý prodej, je zvýšit rozpočet na reklamu.

V důsledku toho firmy často podceňují význam organického marketingu. Organické sociální sítě jsou však základem, na kterém stojí vaše reklamní strategie. Za každou úspěšnou reklamní kampaní s vysokým placeným dosahem stojí konzistentní a kreativní přítomnost v sociálních médiích, která posiluje značku, vztahy a důvěru.

Vzhledem k poklesu rozpočtů na reklamu se zvyšuje konkurence v oblasti organického dosahu. Nejlepší značky budou nejkreativnější, aby se udržely na vrcholu.

Bonus: Přečtěte si průvodce strategií sociálních médií krok za krokem s profesionálními tipy, jak zvýšit svou přítomnost na sociálních médiích.

Co je organický dosah?

V sociálních médiích je organický dosah počet lidí, kteří viděli váš obsah prostřednictvím neplacené distribuce, tj. aniž byste vyčlenili rozpočet na oslovení konkrétního publika. Tato metrika je reprezentována jako počet jedinečných účtů a může zahrnovat uživatele, kteří viděli váš příspěvek ve svém News Feedu, sledovali Story nebo procházeli váš účet.

Na rozdíl od placeného obsahu (např. reklamy na Facebooku) nejsou organické příspěvky obvykle zobrazovány konkrétním cílovým skupinám. Každá síť sociálních médií má vlastní algoritmus, který určuje, jak je organický obsah na platformě distribuován (tj. kdo vaše příspěvky uvidí).

11 tipů, jak zlepšit svůj organický dosah na sociálních sítích

1. Naučte se osvědčené postupy pro jednotlivé platformy sociálních médií

Obecné znalosti o tom, jak napsat popisek nebo jak vytvořit video, jsou dobré. Lepší je vědět, jak napsat dobrý popisek pro Instagram a vytvořit video pro LinkedIn.

K marketingu na sociálních sítích nikdy nepřistupujte univerzálně, zejména pokud jde o organický obsah. Abyste oslovili co nejvíce lidí, je třeba organické příspěvky optimalizovat. A abyste mohli optimalizovat obsah, musíte rozumět platformě a publiku, pro které optimalizujete. Dobrým začátkem je seznámit se s demografickými údaji o sociálních sítích.

Zaměřte se na platformy, které mají pro vaši firmu největší smysl, a snažte se je zvládnout. Pokud například plánujete oslovit mladší publikum, měli byste pravděpodobně vyřešit filtry Snapchatu, výzvy s hashtagy TikToku a Instagram Stories. Naopak pro firmy z B2B by mohlo být lepší navázat spojení prostřednictvím hashtagů na LinkedIn nebo Twitter Live.

Obecně platí, že obsah, který je navržen speciálně pro danou platformu, má lepší výkonnost. Naučte se, co je a co není možné, abyste mohli funkce sociálních médií využívat naplno. Nástroje, jako jsou hashtagy, geotagy a značky lidí a nákupů, mohou zvýšit dosah organického obsahu, pokud víte, jak je používat.

2. Vypracování strategie obsahu

Žádné zkratky. Pokud chcete, aby měl organický obsah na sociálních sítích dobrou výkonnost, musíte o něm přemýšlet. Pokud nevěnujete čas strategii obsahu pro sociální média, proč by měl cizí člověk trávit čas vaším obsahem?

Pro začátek si zjistěte informace o svém publiku. Co je zajímá? Jaké jsou demografické údaje o vašem publiku? Jak se liší podle platformy?

Většina platforem sociálních médií nabízí firemním účtům přístup k těmto informacím prostřednictvím svých nativních analytických nástrojů. Pokud jste přítomni na více platformách, můžete mít přístup k informacím o sociálních médiích z jednoho místa pomocí nástroje pro správu sociálních médií, jako je SMMExpert.

Naučte se používat nástroj SMMExpert Analytics:

Dalším způsobem, jak zjistit, s jakým obsahem se vaše publikum - a konkurence - setkává, je naslouchání na sociálních sítích. Inspirujte se tím, co dělají některé z vašich oblíbených značek.

Stanovte si cíle pro svou obsahovou strategii, ale mějte je realistické. Organické publikum si nevypěstujete tím, že budete neustále tlačit na prodej. Tímto způsobem také nebudete řídit prodej. Zaměřte se na budování své značky, publika a komunity. Měření úspěchu provádějte pomocí metrik růstu a interakce.

Jak řekl Matthew Kobach, vedoucí obsahového marketingu ve společnosti Fast, na Twitteru, organický marketing na sociálních sítích se podobá části prodejní nabídky, kdy se podává jídlo a večeře. Nepřejděte rovnou k dezertu. Vytvořte si vztah.

3. Zapojte své zaměstnance

Angažovaná komunita příznivců značky, kteří důsledně reagují na vaše příspěvky a sdílejí váš obsah na sociálních sítích, může zlepšit organický dosah ve všech oblastech. A kde jinde hledat příznivce značky než ve vlastním týmu?

Studie ukazují, že potenciální zákazníci důvěřují zaměstnancům firmy více než novinářům, inzerentům a generálním ředitelům. Zapojení vašeho týmu do šíření obsahu na sociálních sítích vám tedy může přinést více než jen lepší organický dosah.

Pokud si nejste jisti, jak zefektivnit distribuci obsahu svému týmu (a vymyslet výhody, kvůli kterým se jim vyplatí zveřejňovat příspěvky), pomůže vám platforma pro podporu zaměstnanců, jako je SMMExpert Amplify. Díky ní mohou zaměstnanci bezpečně a snadno sdílet schválený obsah na sociálních sítích se svými přáteli a následovníky.

Zjistěte více o vytváření zajímavého programu podpory zaměstnanců.

4. Zaměření na hodnotu

Organický obsah by měl svým sledujícím nabídnout něco hodnotného. Dejte lidem důvod, aby sledovali a sdíleli vaše příspěvky. To může znamenat zábavnou hodnotu, perly moudrosti nebo motivace nebo možnost spojit se s komunitou.

Účet Merriam Webster na Twitteru využívá plný potenciál slovníku. Kromě tweetování slova dne účet tweetuje "look up" trendy, které jsou často stejně objevné jako relevantní.

📈Top lookups, in order: quid pro quo, oligarchy, outlandish, integrity, insight

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 13. listopadu 2019

Tento přístup má hodnotu i pro vaši značku. Vezměte si například Lululemon. Technicky vzato je tato společnost prodejcem oblečení. Sdílením tipů a pořádáním tréninků na IGTV a Instagram Live se tato atletická značka může prezentovat jako autorita v oblasti fitness. Díky tréninkům Lululemon vkládá svou značku do každodenní rutiny svých zákazníků a také ukazuje své produkty.

Příspěvek sdílený lululemon (@lululemon)

5. Buďte důsledně úžasní

Znáte to: pravidelně publikujte a publikujte ve správný čas. Kdy přesně? V době, kdy je vaše publikum online a aktivní. SMMExpert zjistil, kdy je nejlepší publikovat na Facebooku, Instagramu, Twitteru a LinkedIn. Rozhodně ale překontrolujte své analýzy a podle toho se zařiďte. (Nebo využijte funkci SMMExpertu Nejlepší čas pro publikování a získejte personalizovaná doporučení, kdy publikovat na.Facebook, Instagram, Twitter a LinkedIn, které budou nejlépe fungovat pro vaše jedinečné publikum .)

Abyste si vytvořili a udrželi přítomnost, zveřejňujte příspěvky soustavně. Nezapomeňte však, že pokud jde o organická sociální média, kvalita má vždy přednost před kvantitou. Proto je tak důležité vytvořit kvalitní obsahovou strategii a kalendář obsahu sociálních médií. Plánování dopředu udržuje udržitelnou rutinu a zabraňuje vyhoření.

Přemýšlejte dlouhodobě. Rozvíjejte obsahová témata, pravidelné díly nebo opakující se série. Ellevest, finanční společnost, jejímž cílem je odstraňovat rozdíly mezi pohlavími, pořádá jednou týdně #EllevestOfficeHours. Kanadská designérka Tanya Taylor mění historicky smutné obrazy na veselá umělecká díla díky své sérii #HappyFrameOfMind.

Příspěvek sdílený Tanya Taylor (@tanyataylor)

6. Spojte se s lidmi

Tady je malý hack: Přejděte na účet jakékoli značky na Instagramu na ploše. Najeďte na jednotlivé části obsahu a porovnejte počty lajků a komentářů. Všimli jste si něčeho? Je pravděpodobné, že obrázky, na kterých jsou lidé, mají více lajků a komentářů.

Studie Georgijského technologického institutu a společnosti Yahoo Labs tento trend potvrzuje. Po prozkoumání 1,1 milionu fotografií na Instagramu vědci zjistili, že fotografie, které obsahují obličeje, mají o 38 % vyšší pravděpodobnost získání lajků a o 32 % více komentářů.

Příspěvek sdílený společností YayDay Paper Co. (@yaydaypaper)

Lidé si více rozumí s lidmi než s výrobky a službami. Navíc spotřebitelé stále více chtějí znát tváře, které se za značkou skrývají. Nedávný průzkum společnosti Deloitte se ptal spotřebitelů, co je nejvíce zajímá při rozhodování o značce. Odpověď zněla: Jak se společnost chová ke svým lidem.

Příspěvek sdílený Indigo Arrows (@indigo_arrows)

Vybudujte silnou komunitu tím, že ukážete talent, rozmanitost a hodnoty, které již v komunitě vaší společnosti jsou. Buďte inkluzivní a reprezentativní. Čím více lidí se ve vašem obsahu vidí, tím více lidí se do něj zapojí.

Nemusí se to projevit v přímém prodeji. Ale stmelení komunity kolem lidí a účelu se dlouhodobě vyplatí. Účelově zaměřené značky rostou třikrát rychleji než konkurence.

7. Výzva k zapojení

Chcete lepší míru zapojení u svých organických příspěvků? Stačí se zeptat.

Otázky jsou skvělým podnětem. Zeptejte se svých followerů na něco, co vás zajímá. Využijte to jako příležitost dozvědět se více o svém publiku. Tvůrci módního a lifestylového obsahu Shelcy a Christy získali více než 100 odpovědí, když se svých followerů zeptali, jaké knihy čtou.

Bonus: Přečtěte si průvodce strategií sociálních médií krok za krokem s profesionálními tipy, jak zvýšit svou přítomnost na sociálních médiích.

Příspěvek sdílený Shelcy & Christy (@nycxclothes)

Fenty Beauty požádala své followery, aby odpověděli obrázkem, a přiřadila jim odstín rtěnky. Na jediný tweet přišlo více než 1,5 tisíce odpovědí a 2,7 tisíce příznivců. Podobný přístup zvolilo i nakladatelství Penguin Random House, které nabídlo návrhy knih na základě oblíbených autorů. Cash App nabídla šest rad každému, kdo položil otázku.

NAPIŠTE nám fotku a my vám vybereme odstín rtěnky Slip Shine Sheer Shiny! 👄💋✨

- FENTY BEAUTY (@fentybeauty) 22. června 2020

Jedna profesionálka z LinkedIn uspořádala mezi svými sledujícími anketu pomocí kreativního využití možností reakce na LinkedIn. Její anketa získala více než 4 000 odpovědí. Ankety jsou obecně skvělým nástrojem zpětné vazby a zapojení. Stejně jako nálepky ve Stories.

8. Reagujte rychle a často

Vydejte se do sekcí komentářů k vašim příspěvkům. Lidé se mnohem častěji zapojí, pokud vědí, že od vás mohou dostat odpověď.

I zde je čas reakce zásadní. Poté, co něco zveřejníte, zůstaňte a odpovězte na několik prvních komentářů. Zvýšíte tak šanci, že jich obdržíte více. Je to také dobrá příležitost k propagaci hodnot a osobnosti značky. Pokud si všimnete urážlivých komentářů, ihned je řešte, abyste mohli udržet bezpečný a inkluzivní prostor.

Investigocean je zatím neprůkazný, ale brzy dostaneme nějaké výsledky.

- Monterey Bay Aquarium (@MontereyAq) 24. června 2020

Influencerka a podnikatelka Jenna Kutcherová s touto strategií slaví úspěch: "Když lidé vidí, že jsem online a že komentáře zpětně komentuji, je mnohem pravděpodobnější, že se do mého příspěvku zapojí," řekla ve svém podcastu Goal Digger.

Reagovat na zákazníky na sociálních sítích se dlouhodobě vyplácí. Podle průzkumu Twitteru jsou zákazníci ochotni utratit o 3-20 % více u značek, které reagují na jejich tweety. Na druhou stranu ti, kteří nedostávají odpovědi, méně často doporučují značky.

Pomocí nástrojů, jako je Inbox od SMMExpert, můžete mít přehled o přímých zprávách, komentářích a zmínkách na všech platformách a snadno zpracovávat reakce v rámci týmu.

9. Znát algoritmy

Pokud jste doposud postupovali podle kroků 1-7, jste již v dobré kondici pro všemocné algoritmy. Přesto se vyplatí zůstat v obraze ohledně úprav a změn, které platformy provádějí.

Algoritmy sociálních médií používají signály pro řazení organického obsahu v časových osách a kanálech novinek. Mezi tyto faktory obvykle patří relevance, aktuálnost a vztah, který má někdo k účtu.

Algoritmy upřednostňují příspěvky, které mají vysokou pravděpodobnost, že vyvolají zapojení. Za dobrý ukazatel se často považuje brzké zapojení. Upřednostňovány bývají také příspěvky, které využívají bohatá média, jako jsou videa, obrázky a GIFy. Video je stále hvězdou obsahu sociálních médií.

Další informace najdete v našich průvodcích pro jednotlivé platformy:

• Algoritmus Instagramu
• Algoritmus Facebooku
• Algoritmus Twitteru
• Algoritmus LinkedIn
• Algoritmus TikTok
• Algoritmus YouTube

Příspěvek sdílený Instagram @Creators (@creators)

10. Spolupracujte a označujte

Dobrým způsobem, jak zvýšit organický obsah, jsou značky.

Kromě spolupráce s influencerem, která se technicky považuje za placený obsah, hledejte způsoby spolupráce s dalšími účty. Může jít o podobně smýšlející značky, tvůrce nebo dokonce zákazníky. Společnost Warby Parker ve své sérii #WearingWarby představila různé styly influencerů a zákazníků.

Příspěvek sdílený Warby Parker (@warbyparker)

Prados Beauty přeposílá fotky, které její zákazníci sdílejí s make-upem a řasami této společnosti. Elate Cosmetics zve partnery a tvůrce jako Flora & Fauna a @ericaethrifts k převzetí účtů. Podobné koláže a crossovery mají potenciál vyvolat brzké zapojení a vystavit účty podobnému publiku.

Příspěvek sdílený elate

Potřebujete další inspiraci? Na oslavu 100 let drag se Sephora spojila s 15 královnami a označila je. Ačkoli se pravděpodobně jednalo o placenou propagaci, nápad lze snadno přizpůsobit komunitě vaší značky.

Příspěvek sdílený společností Sephora (@sephora)

11. Virtuální události na jevišti

Uspořádejte virtuální událost, abyste zvýšili úroveň zábavy a zvýšili povědomí o své značce. Virtuální události mohou zahrnovat cokoli od dotazů na cokoli (AMA) až po soutěže na sociálních sítích a živé přenosy na Instagramu, YouTube, Facebooku nebo Twitteru.

Úspěšná akce Cash App Fridays spojuje to nejlepší z virtuálních událostí, seriálů a sociálních soutěží do jednoho celku. Od roku 2017 se každý pátek sledující na Twitteru, kteří sdílejí svou značku Cash App a retweetují, účastní soutěže o mince Cash App.

Příspěvek sdílený Cash App (@cashapp)

Super Cash App Fridays zvyšují sázky tím, že zvyšují jackpot a někdy i požadavky na účast. 31. ledna byli účastníci vyzváni, aby označili sedm přátel. Statistiky mluví samy za sebe.

Tato soutěž není stoprocentně organická, protože zahrnuje peněžní ceny. Je to však kreativní způsob, jak obejít sociální reklamu. Pokud nemáte rozpočet na ceny, buďte vynalézaví. Uveďte na svém účtu výherce. Nechte je pojmenovat váš další produkt.

V organickém marketingu nakonec zvítězí ty nejkreativnější značky.

Pomocí nástroje SMMExpert můžete snadno integrovat své placené a organické marketingové aktivity na sociálních sítích. Z jediného ovládacího panelu můžete plánovat a publikovat příspěvky, posilovat nejúspěšnější obsah, vytvářet reklamy, měřit výkon a mnoho dalšího. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.