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规划一个黑色星期五的营销策略是在众多广告中脱颖而出的关键。 想想看,每家商店,无论是实体店还是电子商务,都在宣传优惠。 顾客正在积极搜索。 那么,你如何吸引他们的眼球呢?
通过做好准备并推出一些杀手锏战术。
不要让规划你的黑色星期五营销战略让你感到沮丧。 在繁忙的销售日,要从人群中脱颖而出,比你想象的要容易。
这里有19个经过测试的营销策略,可以在黑色星期五尝试一下!
19个万无一失的黑色星期五营销策略奖励:通过我们免费的《社交商务101》指南了解如何在社交媒体上销售更多产品 取悦你的客户并提高转换率。
什么是黑色星期五?
黑色星期五是美国感恩节之后的星期五,它因电子商务和实体店的削价而臭名昭著,导致消费者支出激增。
黑色星期五通常拉开了假日购物季的序幕。 你可能听说过实体店面临混乱的故事。
黑色星期五 "一词起源于20世纪50年代的费城。 警察用它来描述感恩节后一天涌入城市的大量破坏性人群。 郊区的购物者和游客会在臭名昭著的陆军和海军橄榄球比赛前涌入城市。
后来,零售商采用了 "黑色星期五",他们依靠假日购物在财政年度结束前 "回本"。 回本 "是指赚取利润,而不是亏损或 "亏损"。
今天,黑色星期五已经从实体店延伸到网上销售,电子商务商店也加入了这个节日。 它也延长了它的时间线。 现在,黑色星期五不仅仅是一天,它是黑色星期五和网络星期一之间的一个周末的销售。
电子商务商店正在收获在线销售的好处,即使是在全球购买习惯在不可预测的市场中发生转变的时候。 2021年,Shopify店主在黑色星期五和网络星期一之间的全球销售额集体高达63亿美元,比2020年增长23%。
在这段时间里,有4700万名独特的购物者从Shopify商家那里购买了商品。 这些商品也不是你的经典便宜货。 平均购物车价格超过100美元
你的企业也可以利用这些机会。 你所需要的是一个出色的营销策略,帮助你从人群中脱颖而出。
19个万无一失的黑色星期五营销策略
谈到黑色星期五的营销策略,没有一个放之四海而皆准的答案。 你知道你的客户以及什么对他们最有效。 但是,有一些经过测试的策略可以帮助你的黑色星期五营销策略。
看看下面这19个傻瓜式的黑色星期五营销策略。
1.利用社会媒体营销,提前宣传你的销售情况
一些购物者享受狩猎的快感;另一些人则喜欢提前计划并利用早鸟销售。 你可以通过使用社交媒体促进你的销售来吸引这两种购物者。 你可以通过提供 "神秘交易 "在你的feed上挑逗销售,或准确地发布你的促销活动。
通过分享独家交易的预览、倒计时和其他吸引人的内容,企业可以在黑色星期五建立预期,并为他们的商店带来流量。 而且,社交媒体是与客户联系并回答他们可能对你的黑色星期五销售提出的任何问题的好方法。
2.创造一种紧迫感
为了让客户对你的销售商品感到兴奋,要写出传达紧迫感的文案。 在你的黑色星期五营销中创造一种紧迫感或稀缺性,鼓励客户采取行动。
创造紧迫感很重要的一个原因是,它有助于吸引注意力。 例如,在繁忙的收件箱中,一封突出的、创造紧迫感的邮件比没有的邮件更有可能被注意到。
你可以鼓励客户现在就行动,而不是等待。 通过提供限时折扣或独享销售商品的机会,客户会感到不得不在你的黑色星期五优惠消失之前利用它们。
3.电子邮件营销活动
建立一个电子邮件营销活动,看你的投资回报率增长,增长,再增长。 当你平均下来,电子邮件驱动的投资回报率为每花费一美元36美元。 这比任何其他渠道都高。
谁不喜欢每天在他们的收件箱中收到折扣和优惠呢? 在黑色星期五之前的几个星期,为你的订阅者设置一个优惠。
4.为在谷歌上搜索的购物者优化你的网站
黑色星期五是 膨胀的 为了排名,你需要为网上购物者优化你的网站。
一种方法是使用购物者在搜索节日优惠时可能使用的关键词。 做一些关键词研究,然后在你的网站上漂浮这些词。 确保你的声音自然,不要陷入关键词填充的习惯。
此外,你还应该确保你的网站是移动友好的,因为越来越多的人使用手机来进行假日购物。
5.在您的网站上安装一个聊天机器人,使客户支持更加容易
更多的购物者带来了更多的客户支持咨询。 你无法避免它。 消费者将接触到关于订单、运输和退货的常见问题。 你的名字。
通过在您的网站上安装聊天机器人,您可以简化和自动化您的客户支持服务。 聊天机器人可以处理简单的常见问题,当需要客户支持代表时,他们可以介入并接管对话。 这个过程可以消除拖累您团队的重复性工作,让他们有时间专注于更大规模的问题。
6.在您的Shopify网站上也安装一个聊天机器人
你想让你的客户尽可能容易转换。 因此,如果你使用Shopify这样的电子商务网站,考虑安装一个聊天机器人。
Shopify聊天机器人可以从您的商店提取数据,以实现任务自动化。 这些任务包括必要的客户沟通、检查商店库存、执行退货和鼓励销售。
在像黑色星期五这样的高峰期,给您的客户提供他们需要的支持非常重要。 聊天机器人可以帮助您做到这一点。
7.使用聊天机器人,帮助购物者更快找到产品
除了自动化客户服务咨询,像Heyday这样的人工智能聊天机器人也可以帮助销售。 如果你找到合适的,聊天机器人可以帮助购物者快速、轻松地找到他们需要的产品。
如果您将聊天机器人编程为向购物者提出一系列问题,这就可以发挥作用。 从那里,他们可以将搜索范围缩小到几个特定的项目。 然后,购物者可以在线购买产品或在店内找到它。
资料来源。 欢乐日
聊天机器人还可以根据以前的购买情况提供个性化的建议。 而且,在黑色星期五这个混乱的时期,你会希望得到所有的帮助。
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8.为长期客户提供独家优惠
人们喜欢被认可,特别是当他们与你的品牌有关系的时候。 黑色星期五为你提供了一个对忠诚的、长期的客户表示感谢的机会。
向这些客户提供独家优惠和折扣是一种聪明的营销策略,可以帮助建立客户忠诚度和推动回头客。 通过向客户展示你重视他们的忠诚度,你会鼓励他们继续回来的日子里 不是 黑色星期五。
9.尝试在社交媒体上直接销售
人们经常使用社交媒体来研究产品或查找品牌。 接近1/2的人称在Instagram上查找新品牌、产品或服务。
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在黑色星期五,每个人都会搜索优惠和促销活动。 通过直接在Instagram等平台上销售,你可以把你的产品直接放在目标受众面前。 直接在应用程序上销售你的产品意味着你的消费者更容易转换。
而且,你可以在社交媒体上接触到全球的受众。 例如,Instagram上的人们希望被营销。毕竟,90%的人都会关注一个品牌。
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通过SMMExpert,你可以提前安排你的可购物的Instagram帖子,这样你就可以专注于其他出色的黑色星期五营销想法。 请确保首先正确设置你的商店。
10.使用标签来接触新的听众
黑色星期五为您提供了在社交媒体上接触新受众的机会。 通过使用标签,您可以与对黑色星期五交易感兴趣的人联系,帮助他们找到您的产品和服务。
如果你是一个零售商,你可以使用#blackfridayshopping或#blackfridaydeals的标签来接触那些正在寻找便宜货的人。
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11.在黑色星期五之后对客户进行跟进
你能在黑色星期五卖出一大堆产品,这很好。 但是,客户对你的品牌的价值会随着时间的推移而增长。 你想把那些一次性购买者变成忠诚的终身客户。
Shopify的一项研究指出,客户终身价值是 最低的 调查显示,对于高达64%的零售商来说,在黑色星期五或网络星期一期间获得的购物者的终身价值低于在一年中任何其他时间获得的购物者。
你可以通过发送快速的感谢邮件、客户服务调查或询问他们的经验反馈来进行跟进。 你将改善你的客户的经验,这可以在未来的红利中得到回报。
通过花时间联系客户,你表明你的品牌真正重视他们的业务,并且你致力于提供积极的客户体验。
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你知道推荐营销可以为你的品牌创造奇迹。 它在促进黑色星期五的交易方面也很有效。
向你的电子邮件用户发送推荐代码。 向他们提供礼品卡或更大的折扣作为奖励。 他们的推荐有可能拉来新客户,并有向你的忠实客户示好的额外好处。
13.最低消费奖励
提供某些金额的最低消费奖励。 例如,如果客户用100美元的购物车结账,他们就有资格享受免费送货。
最低消费奖励是提高你的转换率和鼓励客户在企业消费更多钱的好方法。 如果奖励是分层的,那就更有效了。 例如,消费50美元的客户可能得到10%的折扣,而消费100美元的客户可能得到20%的折扣。
14.购买时赠送礼品
人们喜欢感觉他们得到了回报。
给你的客户在购买时提供免费的礼物,将激励他们采取行动。 而且他们创造了一种善意的感觉,可以使客户继续回来。
当然,你要确保你送的东西是你的客户真正想要的。 在选择送什么给他们时,必须考虑到你的客户群。
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15.关注你的放弃购物车率
你是否曾经在网上做了一些窗口购物,并打算放弃你的购物车,但却被一个弹出式窗口阻止了? 无论是一个折扣代码的提议,还是一个关于你的购物意图的调查,这些弹出式窗口可能非常令人讨厌,这也是一种意义所在。
弹出式广告是为了吸引你的注意力,并减少放弃购物车的比率。 给购物者一个机会来表达他们的意图,或为他们提供一个激励来完成他们的购买。 你很可能会减少你的放弃率。
一定要得到那个弹出式窗口,以表达你的黑色星期五专用的限时优惠。
16.制作一份礼物指南
哦,我们多么喜欢黑色星期五礼物指南。
礼物指南本质上是对你的产品的精心挑选,以一种让购物者容易理解的方式进行分类。 例如,你可以创建一个 "给你的时尚朋友 "的指南,突出你正在销售的独特的服装作品。
礼品指南有助于推广特定产品,为你的网站或商店带来流量,并为你的品牌带来兴奋。
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17.举办社交媒体竞赛
社交媒体竞赛可以为你的网站或商店带来流量,产生线索,并提高品牌知名度。
提供一个你的目标受众想要的奖品,鼓励人们参加比赛并与他们的朋友和追随者分享。 这可以作为社会证明。
当你的朋友推荐一个品牌时,你更有可能信任这个品牌。 让你的追随者标记他们的朋友,或在他们的故事上转发你的内容,以获得参赛机会。
用SMMExpert提前安排你的比赛和帖子,这样你就能为大日子做好准备。
18.用它来搞怪
听着,你已经知道黑色星期五的营销沼泽会有多么的浑浊。
零售商们将在环形的每个角落喊出他们的低价、热销和快速交付。 如果你想脱颖而出,你必须抓住注意力。 不要害怕尝试新事物。
例如,Deciem完全取消了黑色星期五。 他们关闭了他们的网站,并关闭了他们的商店,以此来拒绝黑色星期五众所周知的冲动性销售。 然后,他们宣布他们的销售将延长到11月。
资料来源。 德基姆
19. 表明立场
与其促进黑色星期五的销售,你的公司如何表态? 世界各地的独立零售商已经开始表态反对黑色星期五及其过度消费,无论是通过捐赠利润,关闭网站,还是关闭商店。
总部位于英国的可持续发展内衣品牌Pantee在黑色星期五对公众关闭网站,只允许其邮件列表上的人访问。 这一策略是用来对抗黑色星期五促销活动所推动的大量不可持续的冲动购买。 他们不做销售,也不提倡冲动购买。
他们的信息是,在购买之前要停下来思考。
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