Načrtovanje trženjske strategije za črni petek je ključno za izstopanje v veliki množici oglaševanja. Pomislite. Vsaka trgovina, bodisi kamnita bodisi e-trgovina, oglašuje ponudbe. Kupci jih aktivno iščejo. Kako torej pritegniti njihovo pozornost?

Tako, da se pripravite in uporabite nekaj ubijalskih taktik.

Načrtovanje strategije trženja na črni petek naj vas ne razočara. Izstopati iz množice na naporen prodajni dan je lažje, kot si mislite.

Tukaj je 19 preizkušenih marketinških strategij, ki jih lahko preizkusite na črni petek!

Bonus: Naučite se, kako prodati več izdelkov v družabnih medijih z našim brezplačnim vodnikom Social Commerce 101 . Navdušite svoje stranke in izboljšajte stopnjo konverzije.

Kaj je črni petek?

Črni petek je petek po ameriškem zahvalnem dnevu, ki je znan po znižanih cenah v e-trgovini in klasičnih trgovinah, kar povzroči skokovito povečanje potrošniške porabe.

S črnim petkom se običajno začne sezona prazničnih nakupov. Morda ste že slišali zgodbe o gneči, s katero se soočajo trgovine v malem.

Izraz "črni petek" je nastal v Filadelfiji v 50. letih prejšnjega stoletja. Policisti so ga uporabljali za opis velike, moteče množice, ki so se zgrinjale v mesto dan po zahvalnem dnevu. Predmestni kupci in turisti so se zgrinjali v mesto pred zloglasno nogometno tekmo med vojsko in mornarico.

Pozneje so trgovci na drobno sprejeli črni petek. Zanašali so se na praznične nakupe, ki so jih pred koncem poslovnega leta spravili v "črno". "Črno" pomeni le ustvarjanje dobička namesto poslovanja z izgubo ali "v rdečih številkah".

Danes se je črni petek razširil s trgovin iz opek in malte na spletno prodajo, saj so se prazniku pridružile tudi spletne trgovine. Prav tako se je podaljšal časovni okvir. Zdaj črni petek ni le dan, temveč vikend prodaje med črnim petkom in kibernetskim ponedeljkom.

Trgovine za e-trgovino izkoriščajo prednosti spletne prodaje tudi v času, ko so se na nepredvidljivem trgu spremenile globalne nakupne navade. Leta 2021 so lastniki trgovin Shopify med črnim petkom in kibernetskim ponedeljkom po vsem svetu skupaj prodali za kar 6,3 milijarde USD, kar je 23 % več kot leta 2020.

V tem času je bila prodaja pripisana 47 milijonom edinstvenih kupcev, ki so opravili nakup pri trgovcu Shopify. To tudi niso bile klasične ugodne ponudbe. Povprečna cena košarice je presegla 100 ameriških dolarjev!

To so priložnosti, ki jih lahko izkoristi tudi vaše podjetje. Vse, kar potrebujete, je odlična strategija trženja, ki vam bo pomagala izstopati iz množice.

19 zanesljivih strategij trženja na črni petek

Pri strategijah trženja na črni petek ni univerzalnega odgovora. Sami poznate svoje stranke in veste, kaj bo zanje najbolje delovalo. Vendar pa obstaja nekaj preizkušenih strategij, ki vam lahko pomagajo pri strategiji trženja na črni petek.

Spodaj si oglejte teh 19 zanesljivih strategij trženja na črni petek.

1. Uporabite trženje v družabnih medijih za vnaprejšnjo promocijo prodaje

Nekateri kupci uživajo v lovu, drugi pa raje načrtujejo vnaprej in izkoristijo zgodnje razprodaje. Obe vrsti kupcev lahko privabite z uporabo družbenih medijev za promocijo svojih razprodaj. Na svojem kanalu lahko dražite razprodaje s ponudbo "skrivnostnih ponudb" ali objavite natančne promocijske akcije.

Z deljenjem predogledov ekskluzivnih ponudb, odštevalnikov in druge zanimive vsebine lahko podjetja na črni petek povečajo pričakovanje in spodbudijo promet v svojih trgovinah. Družbeni mediji so odličen način za povezovanje s strankami in odgovarjanje na morebitna vprašanja v zvezi s prodajo na črni petek.

2. Ustvarite občutek nujnosti

Če želite stranke navdušiti za prodajne predmete, napišite kopijo, ki izraža nujnost. Ustvarjanje občutka nujnosti ali pomanjkanja v trženju na črni petek spodbuja stranke k ukrepanju.

Eden od razlogov, zakaj je ustvarjanje občutka nujnosti pomembno, je ta, da pomaga pritegniti pozornost. Na primer, v natrpanem poštnem predalu bo e-poštno sporočilo, ki izstopa in ustvarja občutek nujnosti, bolj verjetno opaženo kot e-poštno sporočilo, ki tega ne počne.

S ponudbo omejenega časovnega popusta ali ekskluzivnega dostopa do prodajnih artiklov lahko stranke spodbudite, da ukrepajo zdaj in ne čakajo.

3. Trženjska kampanja po e-pošti

Vzpostavite kampanjo e-poštnega trženja in opazujte, kako se donosnost naložbe povečuje, povečuje in povečuje. Če jo izračunate v povprečju, znaša donosnost naložbe v e-pošto 36 USD na vsak porabljen dolar. To je več kot pri katerem koli drugem kanalu.

Kdo ne mara vsakodnevnega prejemanja popustov in ponudb v svoj e-poštni predal? Nekaj tednov pred črnim petkom pripravite eno s ponudbami za svoje naročnike.

4. Optimizirajte svoje spletno mesto za kupce, ki iščejo v Googlu

Črni petek je nabrekli Spletna mesta e-trgovine se potegujejo za mesto na Googlovi prvi strani. Če se želite uvrstiti, morate svoje spletno mesto optimizirati za spletne kupce.

Eden od načinov za to je uporaba ključnih besed, ki jih bodo kupci verjetno uporabili pri iskanju prazničnih ponudb. Opravite raziskavo ključnih besed, nato pa te besede razširite po celotnem spletnem mestu. Poskrbite, da boste zveneli naravno in ne boste imeli navade, da bi jih napolnili s ključnimi besedami.

Poleg tega morate poskrbeti, da bo vaše spletno mesto prijazno mobilnim napravam, saj vse več ljudi za praznične nakupe uporablja telefone.

5. Namestite klepetalnega robota na svoje spletno mesto, da olajšate podporo strankam

Z več kupci je tudi več poizvedb za podporo strankam. Temu se ne morete izogniti. Potrošniki bodo pošiljali pogosta vprašanja o naročilih, dostavi in vračilih.

Z namestitvijo klepetalnega robota na spletno mesto lahko racionalizirate in avtomatizirate storitve za podporo strankam. Klepetalni robot lahko obravnava preprosta pogosto zastavljena vprašanja, ko pa je potreben predstavnik za podporo strankam, lahko vstopi in prevzame pogovor. Ta postopek lahko odpravi ponavljajoče se delo, ki obremenjuje vašo ekipo, in jim omogoči, da se osredotočijo na obsežnejša vprašanja.

6. Klepetalnega robota namestite tudi na spletno mesto Shopify

Strankam želite čim bolj olajšati pretvorbo. Če uporabljate spletno mesto za e-trgovino, kot je Shopify, razmislite o namestitvi klepetalnega robota.

Klepetalni roboti Shopify lahko iz vaše trgovine črpajo podatke in avtomatizirajo naloge. Te vključujejo potrebno komunikacijo s strankami, preverjanje zaloge v trgovini, vračanje in spodbujanje prodaje.

V času hitrega dogajanja, kot je črni petek, je pomembno, da svojim strankam zagotovite podporo, ki jo potrebujejo. Klepetalni robot vam pri tem pomaga.

7. Uporabite klepetalnega robota, ki kupcem pomaga hitreje najti izdelke

Klepetalni roboti z umetno inteligenco, kot je Heyday, lahko poleg avtomatizacije poizvedb pri storitvah za stranke pomagajo tudi pri prodaji. Če najdete pravega, lahko klepetalni robot kupcem pomaga hitro in enostavno najti izdelke, ki jih potrebujejo.

To lahko deluje, če klepetalnega robota sprogramirate tako, da kupcem zastavi vrsto vprašanj. Nato lahko iskanje zožite na nekaj določenih izdelkov. Kupci lahko nato izdelek kupijo prek spleta ali ga poiščejo v trgovini.

Vir: Heyday

Klepetalni roboti lahko zagotovijo tudi prilagojena priporočila na podlagi prejšnjih nakupov. V kaosu, ki ga predstavlja črni petek, boste želeli vso pomoč, ki jo lahko dobite.

Pridobite brezplačen demo posnetek Heydaya

8. Dolgoletnim strankam ponudite ekskluzivne ponudbe

Ljudje so radi deležni priznanja, še posebej, če so z vašo blagovno znamko povezani. Črni petek je priložnost, da se zahvalite zvestim, dolgoletnim strankam.

Ponujanje ekskluzivnih ponudb in popustov tem strankam je pametna marketinška taktika, ki lahko pripomore k vzpostavitvi zvestobe strank in spodbujanju ponovnega poslovanja. S tem, ko strankam pokažete, da cenite njihovo zvestobo, jih boste spodbudili, da se bodo vračali tudi v dneh, ko niso Črni petek.

9. Poskusite z neposredno prodajo v družabnih medijih

Ljudje pogosto uporabljajo družabne medije za raziskovanje izdelkov ali iskanje blagovnih znamk. Skoraj 1 od 2 ljudi je poročal, da je na Instagramu iskal nove blagovne znamke, izdelke ali storitve.

Objava, ki jo je delil Instagram za podjetja (@instagramforbusiness)

Na črni petek bodo vsi iskali ponudbe in promocije. Z neposredno prodajo na platformah, kot je Instagram, lahko svoje izdelke postavite neposredno pred ciljno občinstvo. Prodaja izdelkov neposredno v aplikaciji pomeni, da bodo vaši potrošniki še lažje opravili konverzije.

V družabnih medijih lahko dosežete globalno občinstvo. Ljudje na Instagramu, na primer, pričakujejo, da jih boste tržili. 90 % ljudi namreč sledi blagovni znamki.

Objava, ki jo je delil Instagram za podjetja (@instagramforbusiness)

Z orodjem SMMExpert lahko vnaprej načrtujete objave na Instagramu z možnostjo nakupovanja, tako da se lahko osredotočite na druge odlične zamisli za trženje na črni petek. Ne pozabite najprej pravilno nastaviti trgovine.

10. Z uporabo hashtagov dosežete novo občinstvo

Črni petek je priložnost, da v družabnih medijih dosežete novo občinstvo. Z uporabo hashtagov se lahko povežete z ljudmi, ki jih zanimajo ponudbe na črni petek, in jim pomagate najti svoje izdelke in storitve.

Če ste trgovec na drobno, lahko uporabite hashtag #blackfridayshopping ali #blackfridaydeals, da dosežete ljudi, ki iščejo ugodne ponudbe.

Objava, ki jo je delil Tiki the Quaker (@tikithequaker)

11. Spremljanje strank po črnem petku

Super je, da lahko na črni petek prodate ogromno izdelkov, vendar vrednost stranke za vašo blagovno znamko sčasoma raste. Enkratne kupce želite spremeniti v zveste stranke za vse življenje.

Študija družbe Shopify ugotavlja, da je vrednost življenjske dobe stranke najnižja Pokazalo se je, da imajo kupci, pridobljeni med črnim petkom ali kibernetskim ponedeljkom, za kar 64 % trgovcev na drobno nižjo življenjsko vrednost kot kupci, pridobljeni kadar koli drugje v letu.

Nadaljujte s pošiljanjem hitrega zahvalnega e-poštnega sporočila, ankete o storitvah za stranke ali prošnjo za povratne informacije o njihovi izkušnji. Izboljšali boste izkušnjo svojih strank, kar se vam lahko obrestuje v prihodnosti.

S tem, ko si vzamete čas in stopite v stik s strankami, pokažete, da vaša blagovna znamka resnično ceni njihovo poslovanje in da ste zavezani zagotavljanju pozitivne izkušnje strank.

Bonus: Naučite se, kako prodati več izdelkov v družabnih medijih z našim brezplačnim vodnikom Social Commerce 101 . Navdušite svoje stranke in izboljšajte stopnjo konverzije.

12. Oznake za napotitev

Veste, da lahko trženje z napotitvami dela čudeže za vašo blagovno znamko. Učinkovito je tudi pri spodbujanju ponudb na črni petek.

Svojim naročnikom e-pošte pošljite kode za napotitev. Kot spodbudo jim ponudite darilne kartice ali globlje popuste. Njihove napotitve lahko pritegnejo nove stranke, dodaten bonus pa je izkazovanje ljubezni do vaših zvestih strank.

13. Nagrade za minimalno porabo

Ponudite nagrade za minimalno porabo za določene zneske. Če na primer stranke odjavijo košarico za 100 dolarjev, so lahko upravičene do brezplačne dostave.

Nagrade za minimalno porabo so odličen način za povečanje stopnje konverzije in spodbujanje strank, da pri podjetju porabijo več denarja. Nagrade so lahko še učinkovitejše, če so stopenjske. Stranka, ki porabi 50 USD, lahko na primer dobi 10-odstotni popust, stranka, ki porabi 100 USD, pa lahko dobi 20-odstotni popust.

14. Ob nakupu podarite brezplačno darilo

Ljudje imajo radi občutek, da so bili nagrajeni.

Če svojim strankam ob nakupu podarite brezplačno darilo, jih boste spodbudili k dejanjem. Poleg tega ustvarijo občutek dobre volje, zaradi katerega se lahko stranke vračajo.

Seveda se morate prepričati, da darujete nekaj, kar bodo vaše stranke dejansko želele. Pomembno je, da pri izbiri darila upoštevate svojo bazo strank.

Objava, ki jo je delil Free Stuff Finder (@freestufffinder)

15. Osredotočite se na stopnjo zapuščenih košaric

Ste že kdaj obiskali spletno trgovino in želeli zapustiti košarico, a vas je ustavilo pojavno okno? Ne glede na to, ali gre za ponudbo kode za popust ali anketo o vaših nakupovalnih namerah, so ta pojavna okna lahko zelo nadležna, kar je pravzaprav njihov namen.

Namen pojavnih oken je pritegniti vašo pozornost in zmanjšati število zapuščenih košaric. Kupcem omogočite, da izrazijo svoje namere, ali jim ponudite spodbudo za dokončanje nakupa. Verjetno boste zmanjšali število zapuščenih košaric.

Zagotovite si pojavno okno, ki izraža omejeno ponudbo za črni petek.

16. Izdelajte vodnik po darilih

Kako radi imamo vodnike za darila na črni petek.

Darilni vodnik je v bistvu izbrani izbor vaših izdelkov, razvrščenih tako, da jih kupci zlahka razumejo. Lahko na primer ustvarite vodnik "Za vašega modnega prijatelja", ki poudarja edinstvene kose oblačil, ki jih prodajate.

Vodiči po darilih pomagajo promovirati določene izdelke, usmerjajo promet na spletno mesto ali trgovino in ustvarjajo navdušenje nad vašo blagovno znamko.

Objava, ki jo je delil The Strategist (@thestrategist)

17. Izvedite tekmovanje v družabnih medijih

Natečaj v družabnih medijih lahko usmeri promet na vašo spletno stran ali trgovino, ustvari vodilne kandidate in poveča prepoznavnost blagovne znamke.

Ponudite nagrado, ki si jo želi vaša ciljna skupina, in spodbudite ljudi, da sodelujejo na natečaju ter ga delijo s svojimi prijatelji in sledilci. To deluje kot socialni dokaz.

Če eden od vaših prijateljev priporoča določeno blagovno znamko, ji boste verjetno bolj zaupali. Prepričajte svoje sledilce, da označijo svoje prijatelje ali ponovno objavijo vašo vsebino v svoji zgodbi za vpise.

Z orodjem SMMExpert vnaprej načrtujte svoj natečaj in objave, da boste na veliki dan pripravljeni.

18. Bodite čudni z njo

Poslušajte, že veste, kako temačno bo marketinško močvirje na črni petek.

Trgovci na drobno bodo iz vseh koncev kroga kričali o nizkih cenah, vročih ponudbah in hitri dostavi. Če želite izstopati, morate pritegniti pozornost. Ne bojte se poskusiti nekaj novega.

Deciem je na primer popolnoma odpovedal črni petek. Zaprli so svoje spletno mesto in zaprli trgovine, da bi zavrnili impulzivno prodajo, po kateri je črni petek znan. Nato so sporočili, da bodo prodajo podaljšali do novembra.

Vir: Deciem

19. Zavzemite stališče

Kako lahko vaše podjetje namesto spodbujanja prodaje na črni petek zavzame stališče? Neodvisni trgovci na drobno po vsem svetu so začeli zavzemati stališče proti črnemu petku in njegovi pretirani potrošnji, bodisi z darovanjem dobička, zaprtjem spletnih strani ali zaprtjem trgovin.

Britanska blagovna znamka trajnostnega spodnjega perila Pantee na črni petek svojo spletno stran izključi za javnost in omogoči dostop le tistim, ki so na njenem seznamu prejemnikov. S to taktiko se bori proti velikemu številu netrajnostnih impulzivnih nakupov, ki jih spodbujajo akcije na črni petek. Ne izvajajo razprodaj in ne spodbujajo impulzivnih nakupov.

Njihovo sporočilo je, da se ustavite in premislite, preden kupite.

Objava, ki jo je delil PANTEE® (@pantee)

Sodelujte s kupci v družabnih medijih in pretvorite pogovore s strankami v prodajo s Heydayem, našim pogovornim klepetalnikom z umetno inteligenco za trgovce na drobno v družabnih trgovinah. Zagotovite izkušnje strank s petimi zvezdicami - v velikem obsegu.

Pridobite brezplačen demo za Heyday

Pretvarjanje pogovorov o storitvah za stranke v prodajo s Heydayem . Izboljšajte odzivni čas in prodajte več izdelkov. Oglejte si ga v praksi.