Planiranje marketinške strategije za Crni petak ključ je za isticanje u velikoj gomili reklama. Razmisli o tome. Svaka trgovina, bilo da se radi o e-trgovini, reklamne su ponude. Kupci ih aktivno traže. Pa kako im uhvatiti pogled?

Pripremanjem i primjenom ubojitih taktika.

Nemojte dopustiti da vas planiranje marketinške strategije za Crni petak frustrira. Lakše je nego što mislite izdvojiti se iz gomile na užurbanom prodajnom danu.

Evo 19 isprobanih i testiranih marketinških strategija koje možete isprobati za Crni petak!

Bonus: Naučite kako prodati više proizvoda na društvenim mrežama uz naš besplatni vodič za Social Commerce 101 . Oduševite svoje kupce i poboljšajte stope konverzije.

Šta je Crni petak?

Crni petak je petak nakon američkog Dana zahvalnosti. Zloglasan je po sniženim cijenama u e-trgovini i klasičnim trgovinama, što uzrokuje porast potrošačke potrošnje.

Crni petak obično započinje sezonu praznične kupovine. Možda ste čuli priče o pandemonijumu sa kojim se suočavaju obične prodavnice.

Izraz 'Crni petak' nastao je u Filadelfiji 1950-ih. Policajci su ga koristili da opišu tešku, uznemirujuću gomilu koja bi pohrlila u grad dan nakon Dana zahvalnosti. Kupci i turisti iz predgrađa hrlili bi u grad prije zloglasnogponuda.

16. Napravite vodič za poklone

O, kako volimo vodiče za poklone za Crni petak.

Vodič za poklone je u suštini odabran izbor vaših proizvoda, kategoriziranih u način koji kupcima olakšava razumijevanje. Na primjer, možete kreirati vodič 'Za svog modernog prijatelja' koji ističe jedinstvene komade odjeće koje prodajete.

Vodiči za poklone pomažu u promoviranju određenih proizvoda, privući promet na vašu web stranicu ili trgovinu i stvaraju uzbuđenje za vaš brend.

Objava koju dijeli The Strategist (@thestrategist)

17. Uključite se u takmičenje na društvenim mrežama

Takmičenje na društvenim mrežama može povećati promet na vašu web stranicu ili trgovinu, generirajte potencijalne klijente i povećajte svijest o brendu.

Ponudite nagradu koju vaša ciljna publika želi i ohrabrite ljude da učestvuju u natjecanju i podijele je sa svojim prijateljima i pratiocima. Djeluje kao društveni dokaz.

Kada neko od vaših prijatelja preporuči brend, vjerojatnije je da ćete vjerovati tom brendu. Zamolite svoje pratioce da označe svoje prijatelje ili ponovo objave vaš sadržaj u svojoj priči za prijave.

Zakažite svoje takmičenje i objave unaprijed uz SMMExpert kako biste bili organizirani za veliki dan.

18 . Budite čudni s tim

Slušajte, već znate koliko će mutna marketinška močvara biti na Crni petak.

Prodavci će vikati o svojim niskim cijenama, vrućim ponudama i brza dostava sa svakogugao prstena. Ako želite da se izdvojite, morate privući pažnju. Nemojte se bojati isprobati nešto novo.

Deciem je, na primjer, potpuno otkazao Crni petak. Ugasili su svoju stranicu i zatvorili svoje radnje kao način da odbiju impulzivnu prodaju po kojoj je poznat Crni petak. Zatim su objavili da produžuju prodaju do novembra.

Izvor: Deciem

19 Zauzmite stav

Umjesto da promovirate prodaju crnog petka, kako vaša kompanija može zauzeti stav? Nezavisni trgovci širom svijeta počeli su zauzimati stav protiv Crnog petka i njegove prekomjerne potrošnje, bilo da se radi o doniranju profita, gašenju web stranica ili zatvaranju trgovina.

Brend održivog donjeg rublja sa sjedištem u Velikoj Britaniji Pantee gasi svoju web stranicu na crnom Petak za javnost i dozvoljava pristup samo onima na svojoj mailing listi. Ova taktika se koristi za borbu protiv ogromne količine neodrživih impulsnih kupovina izazvanih promocijama Crnog petka. Oni ne prodaju i ne promoviraju impulsivnu kupovinu.

Njihova poruka je da zastanete i razmislite prije nego što kupite.

Objava koju dijeli PANTEE® (@pantee)

Uključite se s kupcima na društvenim mrežama i pretvorite razgovore s kupcima u prodaju uz Heyday, naš posvećen razgovorni AI chatbot za trgovce na društvenim mrežama. Isporučite korisnička iskustva s 5 zvjezdica — naskala.

Nabavite besplatnu demonstraciju za Heyday

Pretvorite razgovore o korisničkoj službi u prodaju uz Heyday . Poboljšajte vrijeme odgovora i prodajte više proizvoda. Pogledajte to u akciji.

Kasnije su trgovci usvojili Crni petak. Ovisili su se o prazničnoj kupovini da bi ih „vratili u plus“ prije završetka fiskalne godine. Povratak u crno samo znači zarađivati ​​profit umjesto da poslujete s gubitkom ili "biti u minusu".

Danas se Crni petak proširio sa običnih trgovina na online prodaju, s eCommerce trgovinama koje su u porastu praznik. Takođe je produžio svoj vremenski okvir. Sada Crni petak nije samo dan, to je vikend rasprodaje između Crnog petka i Cyber ​​ponedjeljka.

Prodavnice e-trgovine ubiru prednosti online prodaje, čak i u vrijeme kada su se globalne kupovne navike promijenile nepredvidivo tržište. U 2021., vlasnici Shopify prodavnica zajedno su ostvarili globalnu prodaju od nevjerovatnih 6,3 milijarde USD između Crnog petka i Cyber ​​ponedjeljka, što je povećanje od 23% u odnosu na 2020.

Tokom tog vremena, prodaja je pripisana 47 miliona jedinstvenih kupaca koji su ostvarili kupovina od Shopify trgovca. Ovo nisu bile ni vaše klasične povoljne ponude. Prosječna cijena korpe je bila iznad 100 USD!

Ovo su prilike u koje može ući i vaše preduzeće. Sve što vam treba je zvjezdana marketinška strategija koja će vam pomoći da se izdvojite iz gomile.

19 sigurnih marketinških strategija za Crni petak

Ne postoji jednoznačan odgovor kada dolazi do marketinških strategija Crnog petka. Poznajete svoje klijente i šta će im najbolje odgovarati.Ali, postoje neke isprobane i testirane strategije koje mogu pomoći u vašoj marketinškoj strategiji za Crni petak.

Pogledajte u nastavku ovih 19 sigurnih marketinških strategija za Crni petak.

1. Koristite društvene mreže medijski marketing za promoviranje vaše prodaje unaprijed

Neki kupci uživaju u uzbuđenju lova; drugi radije planiraju unaprijed i iskoriste prednosti ranih prodaja. Možete privući obje vrste kupaca korištenjem društvenih medija za promoviranje prodaje. Možete zadirkivati ​​prodaju na svom feedu tako što ćete ponuditi 'tajanstvene ponude' ili objaviti tačno kakve će biti vaše promocije.

Dijeljenjem pregleda ekskluzivnih ponuda, tajmera za odbrojavanje i drugog zanimljivog sadržaja, preduzeća mogu izgraditi očekivanje i pokrenuti promet u njihove radnje na Crni petak. Društveni mediji su odličan način da se povežete s kupcima i odgovorite na sva njihova pitanja o vašoj rasprodaji za Crni petak.

2. Stvorite osjećaj hitnosti

Da biste klijente oduševili vašom rasprodajom stavke, napišite kopiju koja pokazuje hitnost. Stvaranje osjećaja hitnosti ili oskudice u vašem marketingu za Crni petak potiče kupce da preduzmu akciju.

Jedan od razloga zašto je stvaranje osjećaja hitnosti važno je taj što pomaže privlačenju pažnje . U zauzetoj pristigloj pošti, na primjer, vjerojatnije je da će e-poruka koja se ističe i stvara osjećaj hitnosti biti primijećena od e-pošte koja nije.

Možete ohrabriti kupce da djeluju odmahnego čekati. Nudeći vremenski ograničeni popust ili ekskluzivni pristup artiklima na rasprodaji, kupci će se osjećati primorani da iskoriste vaše ponude za Crni petak prije nego što nestanu.

3. E-mail marketinška kampanja

Postavite marketinška kampanja putem e-pošte i gledajte kako vaš ROI raste, raste i raste. Kada u prosjeku izračunate, e-pošta donosi ROI od 36 USD za svaki potrošen dolar. To je više od bilo kojeg drugog kanala.

Ko ne voli da svaki dan prima popuste i ponude u inboxu? Postavite ga nekoliko sedmica prije Crnog petka s ponudama za svoje pretplatnike.

4. Optimizirajte svoju web stranicu za kupce koji pretražuju na Googleu

Crni petak je nabujao sa Web lokacije za e-trgovinu se bore za mjesto na Googleovoj naslovnoj stranici. Da biste se rangirali, morate optimizirati svoju web stranicu za kupce na mreži.

Jedan od načina da to učinite je korištenje ključnih riječi koje će kupci vjerovatno koristiti kada traže ponude za odmor. Uradite neko istraživanje ključnih riječi, a zatim ih pronesite po cijeloj web stranici. Pobrinite se da zvučite prirodno i da ne padnete u naviku punjenja ključnih riječi.

Osim toga, trebali biste se pobrinuti da vaša web stranica bude prilagođena mobilnim uređajima, jer sve više ljudi koristi svoje telefone za to njihova praznična kupovina.

5. Instalirajte chatbot na svoju web stranicu da olakšate korisničku podršku

Sa više kupaca dolazi i više upita za korisničku podršku. Ne možete to izbjeći. Potrošačikontaktirat ćemo s čestim pitanjima o narudžbama, otpremi i povratu. Vi to imenujete.

Instaliranjem chat bota na svoju web stranicu, možete pojednostaviti i automatizirati svoje usluge korisničke podrške. Chatbot može rješavati jednostavna često postavljana pitanja, a kada je potreban predstavnik korisničke podrške, on se može uključiti i preuzeti razgovor. Ovaj proces može ukloniti ponavljajući rad koji opterećuje vaš tim i dati im vremena da se usredotoče na probleme većeg obima.

6. Instalirajte chat bota i na svoju Shopify web lokaciju

Želite učinite svojim klijentima što lakšim da pretvore. Dakle, ako koristite web-lokaciju za e-trgovinu kao što je Shopify, razmislite o instaliranju chat bota.

Shopify chat botovi mogu povući podatke iz vaše trgovine da automatiziraju zadatke. To uključuje neophodnu komunikaciju s kupcima, provjeru zaliha u trgovini, obavljanje povrata i poticanje prodaje.

Tijekom navale kao što je Crni petak, važno je pružiti svojim klijentima potrebnu podršku. Chatbot vam pomaže da to učinite.

7. Koristite chatbot da pomognete kupcima da brže pronađu proizvode

Pored automatizacije upita za korisničku podršku, AI chatbotovi poput Heydaya također mogu pomoći u prodaji. Ako pronađete pravi, chatbot može pomoći kupcima da brzo i jednostavno pronađu proizvode koji su im potrebni.

Ovo može funkcionirati ako programirate svog chat bota da kupcima postavlja niz pitanja. Odatle mogu suziti pretragu na nekoliko specifičnih stavki.Zatim, kupci mogu kupiti proizvod online ili ga pronaći u trgovini.

Izvor: Heyday

Chatbotovi također mogu dati personalizirane preporuke na osnovu prethodnih kupovina. I, tokom haosa koji je Crni petak, poželjet ćete svu pomoć koju možete dobiti.

Nabavite besplatnu demonstraciju Heyday

8. Ponuda na duži rok ekskluzivne ponude za kupce

Ljudi vole da im se priznaje priznanje, posebno kada imaju odnos s vašim brendom. Crni petak vam nudi priliku da pokažete zahvalnost za lojalne, dugogodišnje kupce.

Ponuda ekskluzivnih ponuda i popusta ovim kupcima je pametna marketinška taktika koja može pomoći u izgradnji lojalnosti kupaca i podsticanju ponovnog poslovanja. Pokazujući svojim klijentima da cijenite njihovu lojalnost, potaknut ćete ih da se vraćaju na dane koji nisu Crni petak.

9. Pokušajte prodavati direktno na društvenim mrežama

Ljudi često koriste društvene mreže za istraživanje proizvoda ili traženje brenda. Skoro 1 od 2 osobe prijavilo je da traži nove brendove, proizvode ili usluge na Instagramu.

Objavu koju dijeli Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Na Crni petak , svi će tražiti ponude i promocije. Direktnom prodajom na platformama kao što je Instagram, svoje proizvode možete staviti direktno pred svoju ciljnu publiku. Prodaja vaših proizvoda direktno naaplikacija znači da je vašim potrošačima još lakše izvršiti konverziju.

I možete dosegnuti globalnu publiku na društvenim medijima. Ljudi na Instagramu, na primjer, očekuju da im se reklamira. 90% ljudi ipak prati brend.​​

Objavu koju dijeli Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Uz SMMExpert možete zakazati svoj Instagram za kupovinu objavljuje dosta unaprijed kako biste se mogli fokusirati na druge briljantne marketinške ideje za Crni petak. Obavezno prvo pravilno postavite svoju radnju.

10. Koristite hashtagove da dosegnete novu publiku

Crni petak vam daje priliku da dosegnete novu publiku na društvenim mrežama. Korištenjem hashtagova možete se povezati s ljudima koji su zainteresirani za ponude za Crni petak i pomoći im da pronađu vaše proizvode i usluge.

Ako ste trgovac, možete koristiti hashtag #blackfridayshopping ili #blackfridaydeals da dođete do ljudi koji traže povoljnije cijene.

Objavu koju dijeli Tiki the Quaker (@tikithequaker)

11. Nastavite s kupcima nakon Crnog petka

Sjajno je što možete prodati gomilu proizvoda na Crni petak. Međutim, vrijednost kupaca za vaš brend vremenom raste. Želite da te jednokratne kupce pretvorite u lojalne, doživotne kupce.

Studija koju je sproveo Shopify navodi da je doživotna vrijednost kupaca najniža na praznike kao što je Crni petak. Pokazalo se to za nevjerovatno64% trgovaca na malo, kupaca stečenih tokom Crnog petka ili Cyber ​​ponedjeljka ima nižu vrijednost u odnosu na kupce stečene u bilo koje drugo doba godine.

Nastavite slanjem brze e-poruke zahvale, ankete o korisničkoj službi , ili traženjem povratnih informacija o njihovom iskustvu. Poboljšat ćete iskustvo svojih kupaca, što se može isplatiti u budućim dividendama.

Odvajanjem vremena da doprete do kupaca, pokazujete da vaš brend zaista cijeni njihovo poslovanje i da ste posvećeni pružanje pozitivnog korisničkog iskustva.

Bonus: Naučite kako prodati više proizvoda na društvenim mrežama uz naš besplatni vodič za Social Commerce 101 . Oduševite svoje klijente i poboljšajte stope konverzije.

12. Kodovi preporuke

Znate da marketing preporuka može učiniti čuda za vaš brend. Također je efikasan u promociji ponuda za Crni petak.

Pošaljite referentne kodove svojim pretplatnicima putem e-pošte. Ponudite im poklon kartice ili veće popuste kao poticaje. Njihove preporuke imaju potencijal da privuku nove kupce uz dodatni bonus pokazivanja ljubavi prema vašim lojalnim klijentima.

13. Nagrade za minimalnu potrošnju

Ponudite minimalne nagrade za potrošnju na određene iznose. Na primjer, ako kupci odjavljuju s kolicima od 100 USD, mogli bi imati pravo na besplatnu dostavu.

Nagrade za minimalnu potrošnju odličan su način da povećate stope konverzije i ohrabrite klijente da troševiše novca uz posao. Može biti još efikasnije ako su nagrade višestruke. Na primjer, kupac koji potroši 50 USD može dobiti popust od 10%, dok kupac koji potroši 100 USD može dobiti popust od 20%.

14. Dajte besplatan poklon uz kupovinu

Ljudi vole osjećaj kao da su nagrađeni.

Ako svojim kupcima date besplatan poklon uz njihovu kupovinu, potaknut će ih da djeluju. I stvaraju osjećaj dobre volje koji može natjerati klijente da se vraćaju.

Naravno, želite biti sigurni da poklanjate nešto što će vaši kupci zaista poželjeti. Važno je uzeti u obzir svoju bazu kupaca kada birate šta ćete im dati.

Objavu koju dijeli Free Stuff Finder (@freestufffinder)

15. Fokusirajte se na svoje napuštene stope cart rates

Jeste li ikada išli malo u online kupovinu iz izloga i napustili svoju košaricu, samo da bi vas zaustavio iskačući prozor? Bilo da se radi o ponudi koda za popust ili o anketi o vašim namjerama za kupovinu, ti skočni prozori mogu biti vrlo neugodni, što je i poenta.

Skočni prozori imaju za cilj da privuku vašu pažnju i smanje broj napuštenih cart rates. Dajte kupcima priliku da izraze svoje namjere ili im pružite poticaj da završe kupovinu. Vjerovatno ćete smanjiti svoju stopu napuštanja.

Pobrinite se da otvorite taj skočni prozor kako biste izrazili svoj ograničeni vremenski period samo za Crni petak