Planificar unha estratexia de mercadotecnia do Black Friday é a clave para destacar nunha gran multitude de publicidade. Pénsao. Todas as tendas, xa sexan de ladrillo e morteiro ou comercio electrónico, son ofertas publicitarias. Os clientes están a buscalos activamente. Entón, como chamas a súa atención?

Ao estar preparado e implementar algunhas tácticas asasinas.

Non deixes que a planificación da túa estratexia de mercadotecnia do Black Friday te frustre. É máis fácil do que pensas destacar entre a multitude nun día de vendas ocupado.

Aquí tes 19 estratexias de mercadotecnia probadas e probadas para probar para o Black Friday!

Bonificación: aprende a vender máis produtos nas redes sociais coa nosa guía gratuíta de Social Commerce 101 . Deleita aos teus clientes e mellora as taxas de conversión.

Que é o Black Friday?

O Black Friday é o venres seguinte ao American Thanksgiving. É coñecido pola rebaixa dos prezos no comercio electrónico e nas tendas físicas, que provoca un aumento no gasto dos consumidores.

O Black Friday normalmente comeza a tempada de compras de vacacións. Quizais escoitases historias sobre o pandemonio ao que se enfrontan as tendas físicas.

O termo ‘Black Friday’ orixinouse en Filadelfia nos anos 50. Os axentes de policía usárono para describir as multitudes pesadas e perturbadoras que acudirían á cidade o día despois do Día de Acción de Grazas. Os compradores dos suburbios e os turistas acudirían á cidade antes do infameoferta.

16. Fai unha guía de agasallos

Oh, como nos encantan as guías de agasallos do Black Friday.

Unha guía de agasallos é esencialmente unha selección seleccionada dos teus produtos, clasificados en un xeito que facilita a comprensión dos compradores. Por exemplo, podes crear unha guía "Para o teu amigo de moda" que destaque as pezas de roupa únicas que estás a vender.

As guías de agasallos axudan a promocionar produtos específicos, atraen tráfico ao teu sitio web ou tenda e xeran entusiasmo por a túa marca.

Unha publicación compartida por The Strategist (@thestrategist)

17. Fai un concurso de redes sociais

Un concurso de redes sociais pode xerar tráfico ao teu sitio web ou tenda, xera clientes potenciales e aumenta a notoriedade da marca.

Ofrece un premio que queira o teu público obxectivo e anima á xente a participar no concurso e compartilo cos seus amigos e seguidores. Funciona como proba social.

Cando un dos teus amigos recomenda unha marca, é máis probable que confíes nesa marca. Consigue aos teus seguidores que etiqueten aos seus amigos ou que volvan publicar o teu contido na súa historia para as entradas.

Programa o teu concurso e publicacións con antelación con SMMExpert para que esteas organizado para o gran día.

18 . Faise raro con iso

Escoita, xa sabes o turbio que vai ser o pantano de mercadotecnia o venres negro.

Os comerciantes van estar gritando sobre os seus prezos baixos, ofertas moi interesantes e entrega rápida de todoscanto do anel. Se queres destacar, tes que chamar a atención. Non teñas medo de probar algo novo.

Deciem, por exemplo, cancelou o Black Friday por completo. Pecharon o seu sitio e pecharon as súas tendas como unha forma de rexeitar a venda impulsiva pola que se coñece o Black Friday. Despois, anunciaron que ampliarán a súa venda ata novembro.

Fonte: Deciem

19 Adopta unha postura

En lugar de promover as vendas do Black Friday, como pode adoptar unha postura a túa empresa? Os comerciantes independentes de todo o mundo comezaron a adoptar unha postura contra o Black Friday e o seu consumo excesivo, xa sexa mediante a doazón de beneficios, o peche de sitios web ou o peche de tendas.

A marca de roupa interior sostible do Reino Unido Pantee desactiva o seu sitio web en Black. venres ao público e só permite o acceso aos da súa lista de correo. Esta táctica úsase para loitar contra a enorme cantidade de compras impulsivas insostibles impulsadas polas promocións do Black Friday. Non fan vendas e non promoven a compra por impulso.

A súa mensaxe é parar a pensar antes de comprar.

Unha publicación compartida por PANTEE® (@pantee)

Interactúa cos compradores nas redes sociais e converte as conversacións dos clientes en vendas con Heyday, o noso chatbot de conversación con intelixencia artificial para venda polo miúdo de comercio social. Ofrece experiencias de clientes de 5 estrelas enescala.

Obtén unha demostración gratuíta de Heyday

Conforma as conversacións do servizo de atención ao cliente en vendas con Heyday . Mellora os tempos de resposta e vende máis produtos. Mírao en acción.

Máis tarde, os comerciantes adoptaron o Black Friday. Dependían das compras das vacacións para poñelas "de novo en negro" antes de que rematase o exercicio fiscal. Volver ao negro só significa obter beneficios en lugar de operar con perdas ou "estar no vermello".

Hoxe, o Black Friday estendeuse das tendas físicas ás vendas en liña, e as tendas de comercio electrónico están en aumento. as vacacións. Tamén amplía o seu calendario. Agora o Black Friday non é só un día, é un fin de semana de vendas entre o Black Friday e o Cyber ​​Monday.

As tendas de comercio electrónico están a colleitar os beneficios das vendas en liña, mesmo durante un momento no que os hábitos de compra globais cambiaron de forma imprevisible. mercado. En 2021, os propietarios de tendas de Shopify lograron colectivamente 6.300 millóns de dólares en vendas a nivel mundial entre o Black Friday e o Cyber ​​​​Monday, un aumento do 23 % con respecto a 2020.

Durante este tempo, as vendas atribuíronse a 47 millóns de compradores únicos que fixeron unha compra dun comerciante de Shopify. Estas tampouco foron as túas ofertas clásicas de barato. O prezo medio da cesta superou os 100 USD!

Estas son oportunidades nas que a túa empresa tamén pode aproveitar. Todo o que necesitas é unha estratexia de mercadotecnia estelar que che axude a destacar entre a multitude.

19 estratexias de mercadotecnia do Black Friday infalibles

Non hai unha resposta única para todos. chega ás estratexias de mercadotecnia do Black Friday. Coñeces aos teus clientes e o que lles funcionará mellor.Pero, hai algunhas estratexias probadas e probadas que poden axudarche coa túa estratexia de mercadotecnia do Black Friday.

Bótalle un ollo a continuación a estas 19 estratexias de mercadotecnia do Black Friday infalibles.

1. Utiliza as redes sociais. marketing multimedia para promocionar as túas vendas con antelación

Algúns compradores gozan da emoción da caza; outros prefiren planificar con antelación e aproveitar as vendas anticipadas. Podes atraer a ambos os tipos de compradores usando as redes sociais para promocionar as túas vendas. Podes probar as vendas no teu feed ofrecendo "ofertas misteriosas" ou publicar exactamente cales serán as túas promocións.

Ao compartir vistas previas de ofertas exclusivas, temporizadores de conta atrás e outro contido atractivo, as empresas poden crear expectación e impulsar tráfico ás súas tendas o Black Friday. E as redes sociais son unha boa forma de conectar cos clientes e responder a todas as preguntas que poidan ter sobre a túa venda do Black Friday.

2. Crea unha sensación de urxencia

Para que os clientes se entusiasmen coa túa venda. elementos, escriba unha copia que transmita urxencia. Crear unha sensación de urxencia ou escaseza no teu mercado de Black Friday anima aos clientes a tomar medidas.

Unha razón pola que é importante crear unha sensación de urxencia é que axuda a captar a atención. . Nunha caixa de entrada ocupada, por exemplo, un correo electrónico que destaca e crea unha sensación de urxencia é máis probable que se note que un correo electrónico que non.

Podes animar aos clientes a que actúen agora.en lugar de esperar. Ao ofrecer un desconto por tempo limitado ou acceso exclusivo aos artigos en rebaixa, os clientes sentiranse obrigados a aproveitar as túas ofertas do Black Friday antes de que desaparezan.

3. Campaña de marketing por correo electrónico

Configura unha campaña de marketing por correo electrónico e observa como crece o teu ROI, crece e crece. Cando se fai unha media, o correo electrónico xera un ROI de 36 $ por cada dólar gastado. É máis alto que calquera outra canle.

A quen non lle gusta recibir descontos e ofertas na súa caixa de entrada todos os días? Configure un unhas semanas antes do Black Friday con ofertas para os seus subscritores.

4. Optimice o seu sitio web para os compradores que buscan en Google

O Black Friday está inchado con Sitios de comercio electrónico que compiten por un lugar na primeira páxina de Google. Para clasificar, debes optimizar o teu sitio web para os compradores en liña.

Unha forma de facelo é utilizar palabras clave que probablemente usen os compradores cando buscan ofertas de vacacións. Fai algunha investigación de palabras clave e, a continuación, fai flotar esas palabras por todo o teu sitio. Asegúrate de parecer natural e de non caer no hábito do recheo de palabras clave.

Ademais, tamén debes asegurarte de que o teu sitio web sexa compatible con móbiles, xa que cada vez son máis as persoas que usan os seus teléfonos para facelo. as súas compras de vacacións.

5. Instala un chatbot no teu sitio web para facilitar a atención ao cliente

Con máis compradores chegan máis consultas de atención ao cliente. Non podes evitalo. Consumidorespoñeranse en contacto coas preguntas frecuentes sobre pedidos, envíos e devolucións. Nomealo.

Ao instalar un chatbot no teu sitio web, podes racionalizar e automatizar os teus servizos de atención ao cliente. O chatbot pode xestionar as preguntas frecuentes sinxelas e, cando se necesita un representante de atención ao cliente, pode intervir e facerse cargo da conversa. Este proceso pode eliminar o traballo repetitivo que pesa o teu equipo e devolverlle tempo para concentrarse en problemas a maior escala.

6. Instala tamén un chatbot no teu sitio de Shopify

Queres facilita a conversión dos teus clientes ao máximo posible. Polo tanto, se usas un sitio de comercio electrónico como Shopify, considera instalar un chatbot.

Os chatbots de Shopify poden extraer datos da túa tenda para automatizar tarefas. Estes inclúen a comunicación necesaria con clientes, a comprobación do inventario da tenda, a realización de devolucións e o fomento das vendas.

Durante unha carreira como o Black Friday, é importante brindarlles aos teus clientes o apoio que necesitan. Un chatbot axúdache a facelo.

7. Usa un chatbot para axudar aos compradores a atopar produtos máis rápido

Ademais de automatizar as consultas de atención ao cliente, os chatbots de intelixencia artificial como Heyday tamén poden axudarche coas vendas. Se atopas o correcto, un chatbot pode axudar aos compradores a atopar os produtos que necesitan de forma rápida e sinxela.

Isto pode funcionar se programas o teu chatbot para facerlles unha serie de preguntas aos compradores. A partir de aí, poden reducir a busca a algúns elementos específicos.Despois, os compradores poden comprar o produto en liña ou atopalo na tenda.

Fonte: Heyday

Os chatbots tamén poden proporcionar recomendacións personalizadas baseadas en compras anteriores. E, durante o caos que é o Black Friday, quererás toda a axuda que poidas conseguir.

Obtén unha demostración gratuíta de Heyday

8. Ofrécese durante moito tempo. ofertas exclusivas para clientes

Ás persoas gústalles que se lle recoñeza, especialmente cando teñen unha relación coa túa marca. O Black Friday ofrécelle a oportunidade de mostrarlle aprecio polos clientes leais e de longa data.

Ofrecer ofertas e descontos exclusivos a estes clientes é unha táctica de mercadotecnia intelixente que pode axudar a fidelizar os clientes e impulsar os negocios que repiten. Ao mostrarlles aos teus clientes que valoras a súa lealdade, animáraos a que sigan regresando os días que non sexan Black Friday.

9. Proba a vender directamente nas redes sociais

As persoas adoitan utilizar as redes sociais para investigar un produto ou buscar unha marca. Cerca de 1 de cada 2 persoas informou de buscar novas marcas, produtos ou servizos en Instagram.

Unha publicación compartida por Instagram for Business (@instagramforbusiness)

O venres negro , todo o mundo buscará ofertas e promocións. Ao vender directamente en plataformas como Instagram, podes poñer os teus produtos diante do teu público obxectivo. Vendendo os seus produtos directamentea aplicación significa que é aínda máis fácil para os teus consumidores converter.

E podes chegar a unha audiencia global nas redes sociais. A xente de Instagram, por exemplo, espera que se lle comercialice. Despois de todo, o 90 % das persoas seguen unha marca.​​

Unha publicación compartida por Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Con SMMExpert, podes programar o teu Instagram para mercar publica con moita antelación para que poida centrarse noutras ideas brillantes de mercadotecnia do Black Friday. Asegúrate de configurar a túa tenda correctamente primeiro.

10. Usa hashtags para chegar a novos públicos

O Black Friday dáche a oportunidade de chegar a novos públicos nas redes sociais. Ao usar hashtags, podes conectarte con persoas que estean interesadas nas ofertas do Black Friday e axudalas a atopar os teus produtos e servizos.

Se es un comerciante, podes usar o hashtag #blackfridayshopping ou #blackfridaydeals para chegar persoas que buscan gangas.

Unha publicación compartida por Tiki the Quaker (@tikithequaker)

11. Fai un seguimento dos clientes despois do Black Friday

É xenial que poidas vender unha tonelada de produtos o Black Friday. Pero o valor dun cliente para a túa marca crece co paso do tempo. Queres converter eses compradores únicos en clientes leais e de por vida.

Un estudo realizado por Shopify sinala que o valor vital do cliente é o máis baixo en festivos como o Black Friday. Demostrou iso por unha frioleraO 64 % dos minoristas e compradores adquiridos durante o Black Friday ou o Cyber ​​Monday teñen un valor de por vida inferior ao dos compradores adquiridos en calquera outra época do ano.

Segue enviando un rápido correo electrónico de agradecemento, unha enquisa de atención ao cliente. , ou pedindo comentarios sobre a súa experiencia. Mellorarás a experiencia dos teus clientes, o que pode resultar beneficioso en futuros dividendos.

Ao dedicarte o tempo a poñerte en contacto cos clientes, demostras que a túa marca realmente valora o seu negocio e que estás comprometido co proporcionando unha experiencia positiva ao cliente.

Bonificación: aprende a vender máis produtos nas redes sociais coa nosa guía gratuíta de Social Commerce 101 . Deleita aos teus clientes e mellora as taxas de conversión.

12. Códigos de referencia

Sabes que o marketing de referencia pode facer marabillas para a túa marca. Tamén é eficaz para promover ofertas do Black Friday.

Envía códigos de referencia aos teus subscritores de correo electrónico. Ofrécelles tarxetas regalo ou descontos máis profundos como incentivos. As súas referencias teñen o potencial de atraer novos clientes coa vantaxe adicional de mostrar amor aos teus clientes fieis.

13. Recompensas de gasto mínimo

Ofrece recompensas de gasto mínimo en determinadas cantidades. Por exemplo, se os clientes realizan a compra cunha cesta de 100 USD, poderían optar ao envío gratuíto.

As recompensas de gasto mínimo son unha boa forma de aumentar as túas taxas de conversión e animar aos clientes a gastarmáis cartos cun negocio. Pode ser aínda máis eficaz se as recompensas están escalonadas. Por exemplo, un cliente que gasta 50 $ pode obter un desconto do 10 %, mentres que un cliente que gasta 100 $ pode obter un desconto do 20 %.

14. Fai un agasallo gratuíto coa compra

A xente quere sentirse como recompensado.

Facerlles un agasallo gratuíto aos teus clientes coa súa compra incentivaraos a actuar. E crean unha sensación de boa vontade que pode facer que os clientes volvan.

Por suposto, queres asegurarte de que estás regalando algo que realmente quererán os teus clientes. É importante ter en conta a túa base de clientes á hora de elixir o que darlles.

Unha publicación compartida por Free Stuff Finder (@freeestufffinder)

15. Concéntrate no teu abandonado tarifas do carro

Algunha vez foches a facer un pouco de escaparate en liña e cambiaches a abandonar o teu carro, só para que se deteña unha ventá emerxente? Xa sexa unha oferta para un código de desconto ou unha enquisa sobre as túas intencións de compra, esas ventás emerxentes poden resultar moi molestas, o que é o caso.

As ventás emerxentes están pensadas para chamar a túa atención e reducir o abandono. tarifas do carro. Dálles aos compradores a oportunidade de expresar as súas intencións ou ofrécelles un incentivo para completar a súa compra. Probablemente diminuiras a túa taxa de abandono.

Asegúrate de obter esa ventá emerxente para expresar o teu Black-Friday por tempo limitado.