Планаванне маркетынгавай стратэгіі Чорнай пятніцы - ключ да таго, каб вылучыцца сярод вялікай колькасці рэкламы. Падумайце пра гэта. Кожная крама, будзь то цэгла і мінамёт або электронная камерцыя, з'яўляецца рэкламнымі здзелкамі. Кліенты актыўна іх шукаюць. Такім чынам, як прыцягнуць іх увагу?

Калі быць падрыхтаваным і выкарыстаць некаторыя забойчыя тактыкі.

Не дазваляйце расчароўваць планаванне сваёй маркетынгавай стратэгіі Чорнай пятніцы. Прасцей, чым вы думаеце, вылучыцца з натоўпу ў напружаны дзень распродажаў.

Вось 19 правераных і правераных маркетынгавых стратэгій для Чорнай пятніцы!

Бонус: даведайцеся, як прадаваць больш прадуктаў у сацыяльных сетках з нашым бясплатным кіраўніцтвам Social Commerce 101 . Радуйце сваіх кліентаў і паляпшайце каэфіцыент канверсіі.

Што такое Чорная пятніца?

Чорная пятніца - гэта пятніца пасля амерыканскага Дня падзякі. Сумна вядомая зніжэннем цэн у электроннай камерцыі і звычайных крамах, што выклікае ўсплёск спажывецкіх выдаткаў.

Чорная пятніца звычайна распачынае святочны сезон пакупак. Магчыма, вы чулі гісторыі пра пандэмонію, з якой сутыкаюцца звычайныя крамы.

Тэрмін «Чорная пятніца» з'явіўся ў Філадэльфіі ў 1950-х гадах. Афіцэры паліцыі выкарыстоўвалі гэта, каб апісаць цяжкія, разбуральныя натоўпы, якія збіраліся ў горад на наступны дзень пасля Дня падзякі. Прыгарадныя пакупнікі і турысты сцякаліся ў горад да сумна вядомагапрапанова.

16. Стварыце даведнік па падарунках

О, як мы любім даведнікі па падарунках у Чорную пятніцу.

Гід па падарунках - гэта, па сутнасці, падабраны выбар вашых прадуктаў, класіфікаваных па спосаб, які палягчае разуменне пакупнікам. Напрыклад, вы можаце стварыць дапаможнік "Для вашага моднага сябра", у якім асвятляюцца унікальныя прадметы адзення, якія вы прадаеце.

Даведнікі па падарунках дапамагаюць прасоўваць пэўныя прадукты, прыцягваюць трафік на ваш сайт або краму і выклікаюць захапленне ваш брэнд.

Публікацыя, якой падзяліўся The Strategist (@thestrategist)

17. Правядзіце конкурс у сацыяльных сетках

Конкурс у сацыяльных сетках можа павялічыць трафік на ваш вэб-сайт або ў краму, прыцягвайце патэнцыйных кліентаў і павялічвайце пазнавальнасць брэнда.

Прапануйце прыз, які хоча ваша мэтавая аўдыторыя, і заахвочвайце людзей прыняць удзел у конкурсе і падзяліцца ім са сваімі сябрамі і падпісчыкамі. Гэта працуе як сацыяльны доказ.

Калі адзін з вашых сяброў рэкамендуе брэнд, вы, хутчэй за ўсё, будзеце давяраць гэтаму брэнду. Прапануйце сваім падпісчыкам пазначаць сваіх сяброў або перапосціць ваш кантэнт у іх гісторыі для запісаў.

Загадзя заплануйце свой конкурс і публікацыі з дапамогай SMMExpert, каб падрыхтавацца да важнага дня.

18 .. Стань дзіўным з гэтым

Слухай, ты ўжо ведаеш, наколькі мутным будзе маркетынгавае балота ў Чорную пятніцу.

Рознічныя гандляры будуць крычаць пра свае нізкія цэны, гарачыя прапановы і хуткая дастаўка з кожнагакут кольца. Калі вы хочаце вылучыцца, вы павінны прыцягнуць увагу. Не бойцеся спрабаваць нешта новае.

Deciem, напрыклад, цалкам адмяніў Чорную пятніцу. Яны закрылі свой сайт і крамы, каб адмовіцца ад імпульсіўных распродажаў, якімі славіцца Чорная пятніца. Затым яны абвясцілі, што працягваюць распродаж да лістапада.

Крыніца: Deciem

19 Займіце пазіцыю

Як ваша кампанія можа заняць пазіцыю замест прасоўвання распродажаў у Чорную пятніцу? Незалежныя рознічныя гандляры ва ўсім свеце пачалі займаць пазіцыю супраць Чорнай пятніцы і яе празмернага спажывання, няхай гэта будзе шляхам ахвяраванняў прыбытку, закрыцця вэб-сайтаў або закрыцця крам.

Брытанскі брэнд экастойлівай бялізны Pantee адключае свой вэб-сайт на Black Friday для грамадскасці і дазваляе доступ толькі тым, хто ў сваім спісе рассылкі. Гэтая тактыка выкарыстоўваецца для барацьбы з велізарнай колькасцю няўстойлівых імпульсных пакупак, выкліканых акцыямі Чорнай пятніцы. Яны не займаюцца распродажамі і не прапагандуюць імпульсіўныя пакупкі.

Іх паведамленне - спыніцца і падумаць, перш чым купляць.

Публікацыя, якой падзяліўся PANTEE® (@pantee)

Узаемадзейнічайце з пакупнікамі ў сацыяльных сетках і ператварайце размовы з кліентамі ў продажы з дапамогай Heyday, нашага спецыяльнага чат-бота AI для размоўнага чату для рознічных гандляроў сацыяльнай камерцыяй. Забяспечце кліентам 5-зоркавы вопыт — умаштаб.

Атрымайце бясплатную дэманстрацыю Heyday

Ператварыце размовы аб абслугоўванні кліентаў у продажу з дапамогай Heyday . Палепшыце час водгуку і прадавайце больш прадуктаў. Глядзіце ў дзеянні.

Пазней рознічныя гандляры прынялі Чорную пятніцу. Яны залежалі ад святочных пакупак, каб вярнуць іх у плюс да заканчэння фінансавага года. Вяртанне ў плюс проста азначае атрыманне прыбытку замест таго, каб працаваць са стратамі або «быць у мінусе».

Сёння Чорная пятніца пашырылася ад звычайных крам да інтэрнэт-продажаў, а крамы электроннай камерцыі скачуць далей свята. Гэта таксама павялічыла яго часовую шкалу. Цяпер Чорная пятніца - гэта не проста дзень, гэта выходныя распродажаў паміж Чорнай пятніцай і Кіберпанядзелкам.

Крамы электроннай камерцыі пажынаюць перавагі інтэрнэт-продажаў, нават у той час, калі глабальныя пакупніцкія звычкі змяніліся непрадказальнымі рынак. У 2021 годзе ўладальнікі крам Shopify разам аб'явілі аб'ём продажаў ва ўсім свеце на каласальныя 6,3 мільярда долараў ЗША ў перыяд паміж Чорнай пятніцай і Кіберпанядзелкам, павялічыўшыся на 23% у параўнанні з 2020 годам.

За гэты час продажы былі звязаны з 47 мільёнамі унікальных пакупнікоў, якія зрабілі купля ў прадаўца Shopify. Гэта таксама не былі вашы класічныя выгадныя здзелкі. Сярэдняя цана кошыка была вышэй за 100 долараў ЗША!

Гэта магчымасці, якія можа выкарыстоўваць і ваш бізнес. Усё, што вам трэба, гэта зорная маркетынгавая стратэгія, якая дапаможа вам вылучыцца з натоўпу.

19 надзейных маркетынгавых стратэгій Чорнай пятніцы

Няма адназначнага адказу, калі гэта прыходзіць да маркетынгавых стратэгій Чорнай пятніцы. Вы ведаеце сваіх кліентаў і ведаеце, што ім лепш за ўсё падыдзе.Але ёсць некалькі правераных стратэгій, якія могуць дапамагчы ў вашай маркетынгавай стратэгіі Чорнай пятніцы.

Паглядзіце ніжэй на гэтыя 19 надзейных маркетынгавых стратэгій Чорнай пятніцы.

1. Выкарыстоўвайце сацыяльныя сеткі. медыямаркетынг для прасоўвання вашых продажаў загадзя

Некаторым пакупнікам падабаецца захапляцца паляваннем; іншыя аддаюць перавагу планаваць загадзя і карыстацца раннімі распродажамі. Вы можаце прывабіць абодвух відаў пакупнікоў, выкарыстоўваючы сацыяльныя сеткі для прасоўвання продажаў. Вы можаце падштурхоўваць распродажы ў сваёй стужцы, прапаноўваючы «таямнічыя здзелкі» або публікаваць, якімі менавіта будуць вашы акцыі.

Абагульваючы папярэдні прагляд эксклюзіўных здзелак, таймераў зваротнага адліку і іншага прывабнага кантэнту, прадпрыемствы могуць будаваць прадчуванне і стымуляваць трафік у свае крамы ў Чорную пятніцу. А сацыяльныя сеткі - выдатны спосаб звязацца з кліентамі і адказаць на любыя пытанні, якія ў іх могуць узнікнуць наконт вашай распродажы ў Чорную пятніцу.

2. Стварыце пачуццё тэрміновасці

Каб зацікавіць кліентаў вашай распродажам элементы, напішыце копію, якая перадае тэрміновасць. Стварэнне адчування тэрміновасці або дэфіцыту ў маркетынгу Чорнай пятніцы заахвочвае кліентаў да дзеянняў.

Адна з прычын, па якой важна ствараць пачуццё тэрміновасці, заключаецца ў тым, што гэта дапамагае прыцягнуць увагу . У загружанай паштовай скрыні, напрыклад, электронны ліст, які вылучаецца і стварае адчуванне тэрміновасці, з большай верагоднасцю будзе заўважаны, чым электронны ліст, які гэтага не робіць.

Вы можаце заахвоціць кліентаў дзейнічаць зараза не чакаць. Прапаноўваючы абмежаваную па часе зніжку або эксклюзіўны доступ да распродажаў, кліенты будуць адчуваць сябе вымушанымі скарыстацца вашымі здзелкамі ў Чорную пятніцу, перш чым яны знікнуць.

3. Маркетынгавая кампанія па электроннай пошце

Наладзьце маркетынгавая кампанія па электроннай пошце і назірайце, як ваша рэнтабельнасць інвестыцый расце, і расце, і расце. Калі асераднець, электронная пошта забяспечвае рэнтабельнасць інвестыцый у 36 долараў за кожны выдаткаваны долар. Гэта вышэй, чым на любым іншым канале.

Хто не любіць атрымліваць скідкі і прапановы на сваю паштовую скрыню кожны дзень? Стварыце яго за некалькі тыдняў да Чорнай пятніцы з прапановамі для сваіх падпісчыкаў.

4. Аптымізуйце свой вэб-сайт для пакупнікоў, якія шукаюць у Google

Чорная пятніца распухла з Сайты электроннай камерцыі змагаюцца за месца на галоўнай старонцы Google. Каб атрымаць рэйтынг, вам трэба аптымізаваць свой вэб-сайт для пакупнікоў у Інтэрнэце.

Адзін са спосабаў зрабіць гэта - выкарыстоўваць ключавыя словы, якія пакупнікі, верагодна, выкарыстоўваюць пры пошуку святочных прапаноў. Правядзіце даследаванне ключавых слоў, а потым размесціце гэтыя словы па ўсім сайце. Пераканайцеся, што вы гучыце натуральна і не ўпадаеце ў звычку напаўняць ключавымі словамі.

Акрамя таго, вы таксама павінны пераканацца, што ваш вэб-сайт зручны для мабільных прылад, бо ўсё больш і больш людзей выкарыстоўваюць для гэтага свае тэлефоны іх святочныя пакупкі.

5. Усталюйце чат-бот на свой вэб-сайт, каб палегчыць падтрымку кліентаў

З павелічэннем колькасці пакупнікоў прыходзіць больш запытаў у службу падтрымкі. Вы не можаце пазбегнуць гэтага. Спажыўцызбіраемся звязацца з FAQ аб заказах, дастаўцы і вяртанні. Вы называеце гэта.

Усталяваўшы чат-бот на свой вэб-сайт, вы можаце аптымізаваць і аўтаматызаваць службы падтрымкі кліентаў. Чат-бот можа апрацоўваць простыя адказы на часта задаваныя пытанні, і калі патрабуецца прадстаўнік службы падтрымкі кліентаў, яны могуць умяшацца і ўзяць на сябе размову. Гэты працэс можа пазбавіцца ад паўтаральнай працы, якая абцяжарвае вашу каманду, і вярнуць ёй час, каб засяродзіцца на больш маштабных праблемах.

6. Усталюйце чат-бота таксама на свой сайт Shopify

Вы хочаце зрабіць так, каб канверсія была максімальна лёгкай для вашых кліентаў. Такім чынам, калі вы карыстаецеся сайтам электроннай камерцыі, такім як Shopify, падумайце аб усталяванні чат-бота.

Чат-боты Shopify могуць атрымліваць даныя з вашай крамы для аўтаматызацыі задач. Яны ўключаюць неабходнае зносіны з кліентамі, праверку запасаў у краме, вяртанне і заахвочванне продажаў.

Падчас такой спешкі, як Чорная пятніца, важна даць вашым кліентам неабходную падтрымку. Чат-бот дапаможа вам у гэтым.

7. Выкарыстоўвайце чат-бот, каб дапамагчы пакупнікам хутчэй знаходзіць прадукты

Акрамя аўтаматызацыі запытаў у службу падтрымкі, чат-боты са штучным інтэлектам, такія як Heyday, таксама могуць дапамагчы ў продажах. Калі вы знойдзеце правільны, чат-бот можа дапамагчы пакупнікам хутка і лёгка знайсці неабходныя прадукты.

Гэта можа спрацаваць, калі вы запраграмуеце свой чат-бот задаваць пакупнікам шэраг пытанняў. Адтуль яны могуць звузіць пошук да некалькіх пэўных прадметаў.Затым пакупнікі могуць набыць прадукт у інтэрнэце або знайсці яго ў краме.

Крыніца: Heyday

Чат-боты таксама могуць даваць персанальныя рэкамендацыі на аснове папярэдніх пакупак. І падчас хаосу, якім з'яўляецца Чорная пятніца, вам спатрэбіцца ўсялякая дапамога.

Атрымайце бясплатную дэма-версію Heyday

8. Прапануйце працяглы тэрмін эксклюзіўныя здзелкі для кліентаў

Людзі любяць быць прызнанымі, асабліва калі яны маюць адносіны да вашага брэнда. Чорная пятніца дае вам магчымасць выказаць удзячнасць за лаяльных, даўніх кліентаў.

Прапанова эксклюзіўных здзелак і скідак гэтым кліентам - разумная маркетынгавая тактыка, якая можа дапамагчы павысіць лаяльнасць кліентаў і стымуляваць паўторны бізнес. Паказваючы кліентам, што вы шануеце іх лаяльнасць, вы заахвоціце іх працягваць вяртацца ў тыя дні, якія не з'яўляюцца Чорнай пятніцай.

9. Паспрабуйце прадаваць непасрэдна ў сацыяльных сетках

Людзі часта выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі, каб даследаваць прадукт або брэнд. Прыкладна 1 з 2 чалавек паведаміў, што шукае новыя брэнды, прадукты ці паслугі ў Instagram.

Паведамленне, якім падзяліўся Instagram для бізнесу (@instagramforbusiness)

У Чорную пятніцу , усе будуць шукаць прапановы і акцыі. Прадаючы непасрэдна на такіх платформах, як Instagram, вы можаце паказаць сваю прадукцыю прама перад вашай мэтавай аўдыторыяй. Продаж вашай прадукцыі непасрэдна нагэта дадатак азначае, што вашым спажыўцам яшчэ прасцей канвертаваць.

І вы можаце дасягнуць глабальнай аўдыторыі ў сацыяльных сетках. Людзі ў Instagram, напрыклад, чакаюць, што іх прадаюць. У рэшце рэшт, 90% людзей сочаць за брэндам.​​

Публікацыя, якой падзяліўся Instagram для бізнесу (@instagramforbusiness)

З дапамогай SMMExpert вы можаце запланаваць пакупкі ў Instagram публікуе паведамленні загадзя, каб вы маглі засяродзіцца на іншых бліскучых маркетынгавых ідэях Чорнай пятніцы. Не забудзьцеся спачатку правільна наладзіць сваю краму.

10. Выкарыстоўвайце хэштэгі, каб прыцягнуць новую аўдыторыю

Чорная пятніца дае вам магчымасць прыцягнуць новую аўдыторыю ў сацыяльных сетках. Выкарыстоўваючы хэштэгі, вы можаце звязацца з людзьмі, якія цікавяцца прапановамі Чорнай пятніцы, і дапамагчы ім знайсці вашы прадукты і паслугі.

Калі вы прадавец рознічнага гандлю, вы можаце выкарыстоўваць хэштэг #blackfridayshopping або #blackfridaydeals, каб дасягнуць людзі, якія шукаюць выгадных здзелак.

Публікацыя, якой падзяліўся Цікі Квакер (@tikithequaker)

11. Працягвайце кантакты з кліентамі пасля Чорнай пятніцы

Выдатна, што ў Чорную пятніцу можна прадаць масу прадуктаў. Але значэнне кліента для вашага брэнда з часам расце. Вы хочаце ператварыць гэтых аднаразовых пакупнікоў у лаяльных кліентаў на ўсё жыццё.

Даследаванне, праведзенае Shopify, адзначае, што пажыццёвая каштоўнасць кліента самая нізкая на такія святы, як Чорная пятніца. Гэта паказала, што для каласальных64% рознічных гандляроў, пакупнікоў, прыцягнутых падчас Чорнай пятніцы ці Кіберпанядзелка, маюць меншую жыццёвую каштоўнасць, чым пакупнікоў, прыцягнутых у любы іншы час года.

Далей, адправіўшы кароткі ліст з падзякай, апытанне ў абслугоўванні кліентаў , або запытаўшы водгук аб іх вопыце. Вы палепшыце вопыт кліентаў, што можа акупіцца ў будучых дывідэндах.

Знаходзячы час, каб звязацца з кліентамі, вы паказваеце, што ваш брэнд сапраўды шануе іх бізнес і што вы адданыя забяспечваючы станоўчае ўражанне ад кліентаў.

Бонус: даведайцеся, як прадаваць больш прадуктаў у сацыяльных сетках з нашым бясплатным кіраўніцтвам Social Commerce 101 . Радуйце сваіх кліентаў і паляпшайце каэфіцыент канверсіі.

12. Рэферальныя коды

Вы ведаеце, што рэферальны маркетынг можа тварыць цуды для вашага брэнда. Гэта таксама эфектыўна для прасоўвання здзелак Чорнай пятніцы.

Рассылайце рэферальныя коды сваім падпісчыкам па электроннай пошце. Прапануйце ім падарункавыя карты або вялікія зніжкі ў якасці заахвочвання. Іх рэкамендацыі могуць прыцягнуць новых кліентаў з дадатковым бонусам у выглядзе любові да вашых пастаянных кліентаў.

13. Мінімальныя ўзнагароды за выдаткі

Прапануйце ўзнагароды за мінімальныя выдаткі на пэўныя сумы. Напрыклад, калі кліенты разлічваюцца з кошыкам на 100 долараў, яны могуць мець права на бясплатную дастаўку.

Узнагароды за мінімальныя выдаткі - выдатны спосаб павысіць каэфіцыент канверсіі і заахвоціць кліентаў траціцьбольш грошай з бізнесам. Гэта можа быць яшчэ больш эфектыўным, калі ўзнагароды будуць шматузроўневымі. Напрыклад, кліент, які патраціў 50 долараў, можа атрымаць зніжку 10%, у той час як кліент, які патраціў 100 долараў, можа атрымаць зніжку 20%.

14. Зрабіце бясплатны падарунак пры пакупцы

Людзі любяць адчуванне, што яны былі ўзнагароджаны.

Даючы сваім кліентам бясплатны падарунак разам з іх пакупкай, вы стымулюеце іх дзейнічаць. І яны ствараюць адчуванне добразычлівасці, якое прымушае кліентаў вяртацца.

Вядома, вы хочаце пераканацца, што вы дорыце тое, што сапраўды захочуць вашы кліенты. Пры выбары таго, што ім падарыць, важна ўлічваць базу кліентаў.

Паведамленне, якім падзяліўся Free Stuff Finder (@freestufffinder)

15. Засяродзьцеся на сваім пакінутым тарыфы кошыка

Вы калі-небудзь хадзілі паглядзець вітрыны ў інтэрнэце і пакідалі кошык, але вас спыняла ўсплывальнае акно? Няхай гэта будзе прапанова кода зніжкі або апытанне аб вашых пакупніцкіх намерах, гэтыя ўсплывальныя вокны могуць быць вельмі раздражняльнымі, у чым і сэнс.

Усплывальныя вокны прызначаны для таго, каб прыцягнуць вашу ўвагу і скараціць колькасць пакінутых кошык ставак. Дайце пакупнікам магчымасць выказаць свае намеры або заахвоціце іх завяршыць пакупку. Хутчэй за ўсё, вы паменшыце ўзровень адмовы.

Пераканайцеся ў тым, каб атрымаць гэта ўсплывальнае акно, каб выказаць свой абмежаваны час толькі ў Чорную пятніцу