Ang pagpaplano ng diskarte sa pagmemerkado sa Black Friday ay ang susi sa pagiging kapansin-pansin sa isang malaking pulutong ng advertising. Pag-isipan mo. Ang bawat tindahan, brick and mortar man o eCommerce, ay mga deal sa advertising. Ang mga customer ay aktibong naghahanap para sa kanila. Kaya paano mo mapapansin ang kanilang mga mata?

Sa pamamagitan ng pagiging handa at pagsasagawa ng ilang mamamatay na taktika.

Huwag hayaang mabigo ka sa pagpaplano ng iyong diskarte sa marketing sa Black Friday. Mas madali kaysa sa iyong iniisip na mamukod-tangi mula sa karamihan sa isang abalang araw ng pagbebenta.

Narito ang 19 na subok at nasubok na mga diskarte sa marketing na susubukan para sa Black Friday!

Bonus: Matutunan kung paano magbenta ng higit pang mga produkto sa social media gamit ang aming libreng gabay sa Social Commerce 101 . Pasayahin ang iyong mga customer at pahusayin ang mga rate ng conversion.

Ano ang Black Friday?

Ang Black Friday ay ang Biyernes kasunod ng American Thanksgiving. Kilala ito para sa mga pinababang presyo sa mga eCommerce at brick-and-mortar na tindahan, na nagdudulot ng pagtaas sa paggasta ng mga consumer.

Karaniwang nagsisimula ang Black Friday sa holiday shopping season. Maaaring narinig mo na ang mga kuwento ng pandemonium na kinakaharap ng mga brick-and-mortar store.

Ang terminong 'Black Friday' ay nagmula sa Philadelphia noong 1950s. Ginamit ito ng mga opisyal ng pulisya upang ilarawan ang mabigat at nakakagambalang mga pulutong na dadagsa sa lungsod sa araw pagkatapos ng Thanksgiving. Ang mga suburban na mamimili at turista ay dadagsa sa lungsod bago ang kasumpa-sumpaalok.

16. Gumawa ng gabay sa regalo

Naku, mahal na mahal namin ang mga gabay sa regalo ng Black Friday.

Ang gabay sa regalo ay mahalagang napiling pinili ng iyong mga produkto, na nakategorya sa isang paraan na ginagawang madaling maunawaan ng mga mamimili. Halimbawa, maaari kang lumikha ng gabay na 'Para sa iyong naka-istilong kaibigan' na nagha-highlight ng mga natatanging piraso ng damit na iyong ibinebenta.

Tumutulong ang mga gabay sa regalo na mag-promote ng mga partikular na produkto, humimok ng trapiko sa iyong website o tindahan, at makabuo ng kaguluhan para sa iyong brand.

Isang post na ibinahagi ng The Strategist (@thestrategist)

17. Magkaroon ng paligsahan sa social media

Maaaring humimok ng trapiko ang isang paligsahan sa social media sa iyong website o tindahan, bumuo ng mga lead, at pataasin ang kaalaman sa brand.

Mag-alok ng premyo na gusto ng iyong target na madla at hikayatin ang mga tao na makilahok sa paligsahan at ibahagi ito sa kanilang mga kaibigan at tagasunod. Gumagana ito bilang social proof.

Kapag nagrekomenda ng brand ang isa sa iyong mga kaibigan, mas malamang na magtiwala ka sa brand na iyon. Hikayatin ang iyong mga tagasubaybay na i-tag ang kanilang mga kaibigan o i-repost ang iyong nilalaman sa kanilang kuwento para sa mga entry.

Iiskedyul nang maaga ang iyong paligsahan at mga post sa SMMExpert para maging maayos ka para sa malaking araw.

18 . Maging kakaiba dito

Makinig, alam mo na kung gaano kadiliman ang magiging marketing swamp sa Black Friday.

Isisigawan ng mga retailer ang kanilang mababang presyo, maiinit na deal, at mabilis na paghahatid mula sa bawatsulok ng singsing. Kung gusto mong tumayo, kailangan mong kunin ang atensyon. Huwag matakot sumubok ng bago.

Halimbawa, ganap na kinansela ng Deciem ang Black Friday. Isinara nila ang kanilang site at isinara ang kanilang mga tindahan bilang isang paraan upang tanggihan ang mapusok na pagbebenta ng Black Friday na kilala. Pagkatapos, inanunsyo nila na palawigin nila ang kanilang benta hanggang Nobyembre.

Source: Deciem

19 . Kumuha ng paninindigan

Sa halip na isulong ang mga benta ng Black Friday, paano magkakaroon ng paninindigan ang iyong kumpanya? Nagsimula nang manindigan ang mga independiyenteng retailer sa buong mundo laban sa Black Friday at sa sobrang pagkonsumo nito, ito man ay sa pamamagitan ng pag-donate ng kita, pagsasara ng mga website, o pagsasara ng mga tindahan.

Isinasara ng UK-based na sustainable underwear brand na Pantee ang website nito sa Black Biyernes sa publiko at pinapayagan lamang ang pag-access sa mga nasa mailing list nito. Ginagamit ang taktika na ito upang labanan ang malaking halaga ng hindi napapanatiling impulse buying na hinimok ng mga promosyon ng Black Friday. Hindi sila nagbebenta, at hindi sila nagpo-promote ng impulse buying.

Ang kanilang mensahe ay huminto at mag-isip bago ka bumili.

Isang post na ibinahagi ng PANTEE® (@pantee)

Makipag-ugnayan sa mga mamimili sa social media at gawing benta ang mga pag-uusap ng customer kasama ang Heyday, ang aming nakatuong AI chatbot para sa pakikipag-usap para sa mga retailer ng social commerce. Maghatid ng 5-star na karanasan sa customer — sascale.

Kumuha ng Libreng isang Heyday Demo

Gawing benta ang mga pag-uusap sa serbisyo sa customer kasama ang Heyday . Pahusayin ang mga oras ng pagtugon at magbenta ng higit pang mga produkto. Tingnan ito sa aksyon.

Mamaya, pinagtibay ng mga retailer ang Black Friday. Umaasa sila sa pamimili sa holiday upang ilagay sila sa "itim" bago matapos ang taon ng pananalapi. Nangangahulugan lang ang back in the black na kumita ng tubo sa halip na magpatakbo nang lugi o “nasa pula.”

Ngayon, ang Black Friday ay pinalawig mula sa mga brick-and-mortar na tindahan hanggang sa mga online na benta, na ang mga eCommerce na tindahan ay tumalon sa ang kapistahan. Pinahaba din nito ang timeline nito. Ngayon, ang Black Friday ay hindi lang isang araw, ito ay isang weekend ng mga benta sa pagitan ng Black Friday at Cyber ​​Monday.

Ang mga tindahan ng eCommerce ay umaani ng mga benepisyo ng mga online na benta, kahit na sa panahon na ang mga pandaigdigang gawi sa pagbili ay nagbabago sa isang hindi mahuhulaan merkado. Noong 2021, ang mga may-ari ng tindahan ng Shopify ay sama-samang gumawa ng napakaraming $6.3 bilyong USD na benta sa buong mundo sa pagitan ng Black Friday at Cyber ​​Monday, isang 23% na pagtaas mula 2020.

Sa panahong ito, ang mga benta ay naiugnay sa 47 milyong natatanging mamimili na gumawa isang pagbili mula sa isang Shopify merchant. Hindi rin ito ang iyong mga klasikong bargain bin deal. Ang average na presyo ng cart ay lampas sa $100 US!

Ito ang mga pagkakataong mapapasok din ng iyong negosyo. Ang kailangan mo lang ay isang mahusay na diskarte sa pagmemerkado upang matulungan kang tumayo mula sa karamihan.

19 na hindi kapani-paniwalang diskarte sa marketing sa Black Friday

Walang isa-size-fits-all na sagot kapag ito pagdating sa Black Friday marketing strategies. Kilala mo ang iyong mga customer at kung ano ang pinakamahusay na gagana para sa kanila.Ngunit, may ilang sinubukan at nasubok na mga diskarte na makakatulong sa iyong Black Friday na diskarte sa marketing.

Tingnan sa ibaba ang 19 na ito na walang kabuluhang diskarte sa Black Friday sa marketing.

1. Gumamit ng social media marketing upang i-promote ang iyong mga benta nang maaga

Ang ilang mga mamimili ay nasisiyahan sa kilig sa pangangaso; ang iba ay mas gusto na magplano nang maaga at samantalahin ang maagang pagbebenta ng ibon. Maaari mong akitin ang parehong uri ng mga mamimili sa pamamagitan ng paggamit ng social media upang i-promote ang iyong mga benta. Maaari kang mag-alok ng mga benta sa iyong feed sa pamamagitan ng pag-aalok ng 'misteryosong deal' o mag-post kung ano mismo ang magiging mga promosyon mo.

Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng mga preview ng mga eksklusibong deal, countdown timer, at iba pang nakakaengganyong content, ang mga negosyo ay maaaring bumuo ng pag-asa at humimok trapiko sa kanilang mga tindahan sa Black Friday. At ang social media ay isang mahusay na paraan upang kumonekta sa mga customer at sagutin ang anumang mga tanong na maaaring mayroon sila tungkol sa iyong Black Friday sale.

2. Lumikha ng isang pakiramdam ng pagkaapurahan

Upang mahikayat ang mga customer tungkol sa iyong benta aytem, ​​sumulat ng kopya na nagsasaad ng pagkaapurahan. Ang paglikha ng isang pakiramdam ng pagkaapurahan o kakulangan sa iyong Black Friday marketing ay naghihikayat sa mga customer na kumilos.

Isang dahilan kung bakit mahalaga ang paglikha ng isang pakiramdam ng pagkaapurahan ay nakakatulong ito upang makuha ang atensyon . Sa isang abalang inbox, halimbawa, ang isang email na namumukod-tangi at lumilikha ng pakiramdam ng pagkaapurahan ay mas malamang na mapansin kaysa sa isang email na hindi.

Maaari mong hikayatin ang mga customer na kumilos ngayonkaysa maghintay. Sa pamamagitan ng pag-aalok ng limitadong oras na diskwento o eksklusibong access sa mga ibinebentang item, mapipilitan ang mga customer na samantalahin ang iyong mga deal sa Black Friday bago sila mawala.

3. Email marketing campaign

Mag-set up ng email marketing campaign at panoorin ang paglaki, paglaki, at paglaki ng iyong ROI. Kapag na-average mo ito, ang email ay humihimok ng ROI na $36 para sa bawat dolyar na ginagastos. Iyon ay mas mataas kaysa sa anumang iba pang channel.

Sino ang hindi gustong makatanggap ng mga diskwento at deal sa kanilang inbox araw-araw? Mag-set up ng ilang linggo bago ang Black Friday na may mga alok para sa iyong mga subscriber.

4. I-optimize ang iyong website para sa mga mamimiling naghahanap sa Google

Ang Black Friday ay namaga sa Ang mga site ng eCommerce ay nagpapaligsahan para sa isang puwesto sa front page ng Google. Upang mag-rank, kailangan mong i-optimize ang iyong website para sa mga online na mamimili.

Ang isang paraan upang gawin ito ay ang paggamit ng mga keyword na malamang na gamitin ng mga mamimili kapag naghahanap ng mga deal sa holiday. Magsagawa ng ilang pananaliksik sa keyword, pagkatapos ay palutangin ang mga salitang iyon sa iyong site. Tiyaking natural ka at hindi nakasanayan ang pagpupuno ng keyword.

Bukod dito, dapat mo ring tiyakin na ang iyong website ay pang-mobile, dahil parami nang parami ang gumagamit ng kanilang mga telepono para gawin. kanilang pamimili sa holiday.

5. Mag-install ng chatbot sa iyong website upang gawing mas madali ang suporta sa customer

Kasabay ng mas maraming mamimili ay dumarating ang higit pang mga katanungan sa suporta sa customer. Hindi mo ito maiiwasan. Mga mamimiliay makikipag-ugnayan sa mga FAQ tungkol sa mga order, pagpapadala, at pagbabalik. Pangalanan mo ito.

Sa pamamagitan ng pag-install ng chatbot sa iyong website, maaari mong i-streamline at i-automate ang iyong mga serbisyo sa suporta sa customer. Kakayanin ng chatbot ang mga madaling FAQ, at kapag kailangan ng customer support rep, maaari silang pumasok at kunin ang pag-uusap. Maaaring alisin ng prosesong ito ang paulit-ulit na gawaing nagpapabigat sa iyong team at bigyan sila ng oras para tumuon sa mas malalaking isyu.

6. Mag-install din ng chatbot sa iyong Shopify site,

Gusto mong gawin itong mas madali hangga't maaari para sa iyong mga customer na mag-convert. Kaya, kung gumagamit ka ng eCommerce site tulad ng Shopify, isaalang-alang ang pag-install ng chatbot.

Maaaring kumuha ng data ang Shopify chatbots mula sa iyong tindahan upang i-automate ang mga gawain. Kabilang dito ang kinakailangang komunikasyon ng customer, pagsuri sa imbentaryo ng tindahan, pagsasagawa ng mga pagbabalik, at paghikayat sa mga benta.

Sa panahon ng pagmamadali tulad ng Black Friday, mahalagang bigyan ang iyong mga customer ng suporta na kailangan nila. Tinutulungan ka ng chatbot na gawin ito.

7. Gumamit ng chatbot upang matulungan ang mga mamimili na makahanap ng mga produkto nang mas mabilis

Bukod sa pag-automate ng mga katanungan sa serbisyo sa customer, makakatulong din ang AI chatbots tulad ng Heyday sa mga benta. Kung mahanap mo ang tama, makakatulong ang chatbot sa mga mamimili na mahanap ang mga produkto na kailangan nila nang mabilis at madali.

Maaari itong gumana kung ipo-program mo ang iyong chatbot upang magtanong sa mga mamimili ng isang serye ng mga tanong. Mula doon, maaari nilang paliitin ang paghahanap sa ilang partikular na item.Pagkatapos, maaaring bilhin ng mga mamimili ang produkto online o hanapin ito sa tindahan.

Source: Heyday

Maaari ding magbigay ang mga Chatbot ng mga personalized na rekomendasyon batay sa mga nakaraang pagbili. At, sa panahon ng kaguluhan na Black Friday, gugustuhin mo ang lahat ng tulong na makukuha mo.

Kumuha ng libreng Heyday demo

8. Mag-alok ng mahabang panahon mga eksklusibong deal ng mga customer

Gusto ng mga tao na kilalanin sila, lalo na kapag may kaugnayan sila sa iyong brand. Nag-aalok sa iyo ang Black Friday ng pagkakataong magpakita ng pagpapahalaga para sa mga tapat at matagal nang customer.

Ang pag-aalok ng mga eksklusibong deal at diskwento sa mga customer na ito ay isang matalinong taktika sa marketing na makakatulong upang bumuo ng katapatan ng customer at humimok ng paulit-ulit na negosyo. Sa pamamagitan ng pagpapakita sa iyong mga customer na pinahahalagahan mo ang kanilang katapatan, mahikayat mo silang patuloy na bumalik sa mga araw na hindi Black Friday.

9. Subukang magbenta nang direkta sa social media

Madalas na ginagamit ng mga tao ang social media para magsaliksik ng produkto o maghanap ng brand. Halos 1 sa 2 tao ang nag-ulat na naghahanap ng mga bagong brand, produkto o serbisyo sa Instagram.

Isang post na ibinahagi ng Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Sa Black Friday , lahat ay maghahanap ng mga deal at promosyon. Sa pamamagitan ng direktang pagbebenta sa mga platform tulad ng Instagram, maaari mong ilagay ang iyong mga produkto sa harap mismo ng iyong target na madla. Direktang pagbebenta ng iyong mga produkto saang ibig sabihin ng app ay mas madali para sa iyong mga consumer na mag-convert.

At maaari mong maabot ang isang pandaigdigang audience sa social media. Ang mga tao sa Instagram, halimbawa, ay umaasa na mai-market sa. Pagkatapos ng lahat, 90% ng mga tao ang sumusunod sa isang brand. mag-post nang maaga para makapag-focus ka sa iba pang mahuhusay na ideya sa marketing ng Black Friday. Siguraduhing i-set up muna nang maayos ang iyong shop.

10. Gumamit ng mga hashtag para maabot ang mga bagong audience

Binibigyan ka ng Black Friday ng pagkakataong abutin ang mga bagong audience sa social media. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga hashtag, maaari kang kumonekta sa mga taong interesado sa mga deal sa Black Friday at tulungan silang mahanap ang iyong mga produkto at serbisyo.

Kung isa kang retailer, maaari mong gamitin ang hashtag na #blackfridayshopping o #blackfridaydeals para maabot mga taong naghahanap ng bargains.

Isang post na ibinahagi ni Tiki the Quaker (@tikithequaker)

11. Mag-follow up sa mga customer pagkatapos ng Black Friday

Napakahusay na makakapagbenta ka ng isang toneladang produkto sa Black Friday. Ngunit, lumalaki ang halaga ng isang customer sa iyong brand sa paglipas ng panahon. Gusto mong gawing tapat at panghabambuhay na mga customer ang mga one-off na mamimili na iyon.

Sa isang pag-aaral ng Shopify, sinabi na ang panghabambuhay na halaga ng customer ay ang pinakamababa sa mga holiday tulad ng Black Friday. Ito ay nagpakita na para sa isang napakalaki64% ng mga retailer, ang mga mamimili na nakuha noong Black Friday o Cyber ​​Monday ay may mas mababang halaga ng panghabambuhay kaysa sa mga mamimili na nakuha sa anumang iba pang oras ng taon.

Mag-follow up sa pamamagitan ng pagpapadala ng mabilis na email ng pasasalamat, isang survey sa serbisyo sa customer , o sa pamamagitan ng paghingi ng feedback sa kanilang karanasan. Mapapabuti mo ang karanasan ng iyong mga customer, na maaaring mabayaran sa hinaharap na mga dibidendo.

Sa pamamagitan ng paglalaan ng oras upang maabot ang mga customer, ipinapakita mo na talagang pinahahalagahan ng iyong brand ang kanilang negosyo at na nakatuon ka sa pagbibigay ng positibong karanasan sa customer.

Bonus: Alamin kung paano magbenta ng higit pang mga produkto sa social media gamit ang aming libreng gabay sa Social Commerce 101 . Pasayahin ang iyong mga customer at pagbutihin ang mga rate ng conversion.

12. Mga referral code

Alam mo na ang pagmemerkado sa referral ay maaaring gumawa ng kamangha-manghang paraan para sa iyong brand. Epektibo rin ito sa pag-promote ng mga deal sa Black Friday.

Magpadala ng mga referral code sa iyong mga email subscriber. Mag-alok sa kanila ng mga gift card o mas malalim na diskwento bilang mga insentibo. Ang kanilang mga referral ay may potensyal na makakuha ng mga bagong customer na may karagdagang bonus ng pagpapakita ng pagmamahal sa iyong mga tapat na customer.

13. Mga minimum na reward sa paggastos

Mag-alok ng mga minimum na reward sa paggastos sa ilang partikular na halaga. Halimbawa, kung ang mga customer ay magche-check out gamit ang isang $100 na cart, maaari silang maging karapat-dapat para sa libreng pagpapadala.

Ang mga minimum na reward sa paggastos ay isang mahusay na paraan upang taasan ang iyong mga rate ng conversion at hikayatin ang mga customer na gumastosmas maraming pera sa isang negosyo. Maaari itong maging mas epektibo kung ang mga gantimpala ay tiered. Halimbawa, ang isang customer na gumastos ng $50 ay maaaring makakuha ng 10% na diskwento, habang ang isang customer na gumastos ng $100 ay maaaring makakuha ng 20% ​​na diskwento.

14. Magbigay ng libreng regalo na may pagbili

Gustung-gusto ng mga tao pakiramdam na parang nagantimpalaan sila.

Ang pagbibigay sa iyong mga customer ng libreng regalo sa kanilang pagbili ay mag-uudyok sa kanila na kumilos. At lumilikha sila ng pakiramdam ng mabuting kalooban na makakapagpatuloy sa pagbabalik ng mga customer.

Siyempre, gusto mong tiyakin na niregalo mo ang isang bagay na talagang gusto ng iyong mga customer. Mahalagang isaalang-alang ang iyong customer base kapag pumipili kung ano ang ibibigay sa kanila.

Isang post na ibinahagi ng Free Stuff Finder (@freestufffinder)

15. Tumutok sa iyong inabandona mga rate ng cart

Nakapagpunta ka na ba para gumawa ng kaunting online na window-shopping at lumipat upang abandunahin ang iyong cart, na napigilan lamang ng isang pop-up? Isa man itong alok para sa isang discount code o isang survey tungkol sa iyong mga intensyon sa pamimili, ang mga pop-up na iyon ay maaaring maging lubhang nakakainis, na isang uri ng punto.

Ang mga pop-up ay nilayon upang makuha ang iyong pansin at bawasan ang mga inabandunang mga rate ng cart. Bigyan ng pagkakataon ang mga mamimili na ipahayag ang kanilang mga intensyon o bigyan sila ng insentibo upang makumpleto ang kanilang pagbili. Malamang na babaan mo ang iyong rate ng pag-abandona.

Siguraduhing makuha ang pop-up na iyon upang ipahayag ang iyong limitadong oras na Black-Friday-only