برنامه ریزی استراتژی بازاریابی جمعه سیاه کلید برجسته شدن در میان انبوه تبلیغات است. در مورد آن فکر کنید. هر فروشگاه، چه آجر و ملات و چه تجارت الکترونیک، معاملات تبلیغاتی است. مشتریان فعالانه به دنبال آنها هستند. پس چگونه می‌توانید توجه آن‌ها را جلب کنید؟

با آماده شدن و اجرای برخی تاکتیک‌های قاتل.

اجازه ندهید برنامه‌ریزی استراتژی بازاریابی جمعه سیاه شما را ناامید کند. در یک روز شلوغ فروش، راحت‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید متمایز شدن از میان جمعیت استراتژی ها

پاداش: با راهنمای رایگان Social Commerce 101 ما یاد بگیرید که چگونه محصولات بیشتری را در رسانه های اجتماعی بفروشید. مشتریان خود را خوشحال کنید و نرخ تبدیل را بهبود ببخشید.

جمعه سیاه چیست؟

جمعه سیاه، جمعه بعد از شکرگزاری آمریکایی است. این به دلیل کاهش قیمت در تجارت الکترونیک و فروشگاه‌های آجری معروف است که باعث افزایش هزینه‌های مصرف‌کننده می‌شود.

جمعه سیاه معمولاً فصل خرید تعطیلات را آغاز می‌کند. ممکن است داستان‌هایی از هیاهویی که فروشگاه‌های آجر و ملات با آن مواجه هستند شنیده باشید.

اصطلاح «جمعه سیاه» در دهه 1950 در فیلادلفیا ابداع شد. افسران پلیس از آن برای توصیف جمعیت سنگین و مزاحم که فردای روز شکرگزاری به شهر هجوم می‌آورند، استفاده کردند. خریداران و گردشگران حومه شهر قبل از بدنام به شهر سرازیر می شدندپیشنهاد کنید.

16. یک راهنمای هدیه درست کنید

اوه، ما چقدر راهنمای هدیه جمعه سیاه را دوست داریم.

راهنمای هدیه اساساً مجموعه ای از محصولات شما است که در دسته بندی شده اند. راهی که درک آن را برای خریداران آسان می کند. برای مثال، می‌توانید راهنمای «برای دوست شیک پوش خود» ایجاد کنید که تکه‌های لباس منحصربه‌فردی را که می‌فروشید برجسته می‌کند.

راهنماهای هدیه به تبلیغ محصولات خاص، هدایت ترافیک به وب‌سایت یا فروشگاه شما و ایجاد هیجان برای شما کمک می‌کنند. نام تجاری خود را مشاهده کنید.

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط The Strategist (@thestrategist)

17. یک مسابقه رسانه های اجتماعی داشته باشید

مسابقه رسانه های اجتماعی می تواند باعث افزایش ترافیک شود به وب سایت یا فروشگاه خود، سرنخ ایجاد کنید و آگاهی از برند را افزایش دهید.

جایزه ای را که مخاطبان هدف شما می خواهند ارائه دهید و مردم را تشویق کنید تا در مسابقه شرکت کنند و آن را با دوستان و دنبال کنندگان خود به اشتراک بگذارند. این به عنوان اثبات اجتماعی عمل می کند.

وقتی یکی از دوستان شما یک نام تجاری را توصیه می کند، به احتمال زیاد به آن مارک اعتماد خواهید کرد. از دنبال کنندگان خود بخواهید دوستان خود را تگ کنند یا محتوای شما را مجدداً در استوری خود برای ثبت نام ارسال کنند.

مسابقه و پست های خود را از قبل با SMMExpert برنامه ریزی کنید تا برای روز بزرگ سازماندهی کنید.

18 با آن عجیب شوید

گوش دهید، شما از قبل می دانید که باتلاق بازاریابی در جمعه سیاه چقدر تیره و تار خواهد بود.

خرده فروشان در مورد قیمت های پایین، معاملات داغ، و تحویل سریع از هرگوشه حلقه اگر می خواهید متمایز شوید، باید توجه را به خود جلب کنید. از امتحان کردن چیز جدید نترسید.

برای مثال Deciem جمعه سیاه را به طور کامل لغو کرد. آنها سایت خود را تعطیل کردند و فروشگاه های خود را بستند، زیرا راهی برای رد فروش فوری بلک فرایدی معروف است. سپس، آنها اعلام کردند که فروش خود را تا ماه نوامبر تمدید می کنند.

منبع: Deciem

19 موضع بگیرید

به جای تبلیغ فروش جمعه سیاه، شرکت شما چگونه می تواند موضع گیری کند؟ خرده فروشان مستقل در سرتاسر جهان موضع خود را علیه جمعه سیاه و مصرف بیش از حد آن اتخاذ کرده اند، خواه از طریق اهدای سود، بستن وب سایت ها یا بستن فروشگاه ها باشد.

مارک پوشاک زیر پایدار مستقر در بریتانیا Pantee وب سایت خود را روی سیاه خاموش می کند. جمعه برای عموم مردم و فقط اجازه دسترسی به کسانی که در لیست پستی آن هستند را می دهد. این تاکتیک برای مبارزه با حجم عظیمی از خرید ناگهانی ناپایدار ناشی از تبلیغات جمعه سیاه استفاده می شود. آنها فروش انجام نمی دهند، و خرید آنی را ترویج نمی کنند.

پیام آنها این است که قبل از خرید متوقف شوید و فکر کنید.

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط PANTEE® (@pantee)

با خریداران در رسانه‌های اجتماعی تعامل داشته باشید و با Heyday، ربات گفتگوی اختصاصی هوش مصنوعی محاوره‌ای ما برای خرده‌فروشان تجارت اجتماعی، گفتگوهای مشتریان را به فروش تبدیل کنید. ارائه تجربیات 5 ستاره مشتری - درمقیاس.

دریافت نسخه ی نمایشی رایگان

با Heyday گفتگوهای خدمات مشتری را به فروش تبدیل کنید . زمان پاسخگویی را بهبود ببخشید و محصولات بیشتری بفروشید. آن را در عمل ببینید.

بعدها، خرده فروشان جمعه سیاه را پذیرفتند. آنها به خرید تعطیلات وابسته بودند تا قبل از پایان سال مالی آنها را "بازگرداندن سیاه" کنند. بازگشت به سیاهی فقط به معنای کسب سود به جای کار کردن با ضرر یا "قرمز بودن" است.

امروز، جمعه سیاه از فروشگاه‌های آجری به فروش آنلاین گسترش یافته است، و فروشگاه‌های تجارت الکترونیک نیز در حال افزایش هستند. تعطیلات. همچنین جدول زمانی خود را تمدید کرده است. اکنون بلک فرایدی فقط یک روز نیست، بلکه تعطیلات آخر هفته بین جمعه سیاه و دوشنبه سایبری است.

فروشگاه های تجارت الکترونیک از مزایای فروش آنلاین بهره می برند، حتی در زمانی که عادات خرید جهانی به شکل غیرقابل پیش بینی تغییر کرده است. بازار. در سال 2021، مالکان فروشگاه Shopify مجموعاً بین جمعه سیاه و دوشنبه سایبری فروش 6.3 میلیارد دلاری در سطح جهان به دست آوردند که افزایش 23 درصدی نسبت به سال 2020 نشان می‌دهد.

در این مدت، فروش به 47 میلیون خریدار منحصر به فرد نسبت داده شد. خرید از یک تاجر Shopify. اینها معاملات کلاسیک سطل معامله شما هم نبودند. میانگین قیمت سبد خرید بالای 100 دلار آمریکا بود!

اینها فرصت هایی هستند که کسب و کار شما نیز می تواند از آن بهره مند شود. تنها چیزی که نیاز دارید یک استراتژی بازاریابی فوق‌العاده است که به شما کمک می‌کند تا از بقیه متمایز شوید.

19 استراتژی بازاریابی بی‌معنا در جمعه سیاه

هیچ پاسخی یکسان برای همه وجود ندارد. به استراتژی های بازاریابی جمعه سیاه می رسد. شما مشتریان خود را می شناسید و می دانید که چه چیزی برای آنها بهتر عمل می کند.اما، چند استراتژی آزمایش شده و آزمایش شده وجود دارد که می تواند به استراتژی بازاریابی جمعه سیاه شما کمک کند.

در زیر به این 19 استراتژی بازاریابی بی حیایی در جمعه سیاه نگاهی بیندازید.

1. از شبکه های اجتماعی استفاده کنید. بازاریابی رسانه ای برای پیشبرد فروش شما از قبل

برخی از خریداران از هیجان شکار لذت می برند. دیگران ترجیح می دهند از قبل برنامه ریزی کنند و از مزایای فروش اولیه پرنده استفاده کنند. شما می توانید با استفاده از رسانه های اجتماعی برای ارتقای فروش خود، هر دو نوع خریداران را جذب کنید. می‌توانید با ارائه «معاملات اسرارآمیز» فروش را در فید خود کاهش دهید یا دقیقاً تبلیغات خود را پست کنید.

با اشتراک‌گذاری پیش‌نمایش معاملات انحصاری، تایمرهای شمارش معکوس، و سایر محتوای جذاب، کسب‌وکارها می‌توانند پیش‌بینی و انگیزه ایجاد کنند. ترافیک به فروشگاه های آنها در جمعه سیاه. و رسانه های اجتماعی یک راه عالی برای ارتباط با مشتریان و پاسخ به هر سوالی است که ممکن است در مورد فروش جمعه سیاه شما داشته باشند.

2. احساس فوریت ایجاد کنید

برای اینکه مشتریان در مورد فروش خود هیجان زده شوند. موارد، کپی بنویسید که فوریت را نشان دهد. ایجاد احساس فوریت یا کمبود در بازاریابی جمعه سیاه مشتریان را تشویق می‌کند تا اقدام کنند.

یک دلیل مهم بودن ایجاد حس فوریت این است که به جلب توجه کمک می‌کند. . به عنوان مثال، در یک صندوق ورودی شلوغ، ایمیلی که برجسته است و احساس فوریت ایجاد می کند، بیشتر از ایمیلی که این کار را نمی کند، مورد توجه قرار می گیرد.

شما می توانید مشتریان را تشویق کنید که همین الان اقدام کنند.به جای صبر کردن با ارائه یک تخفیف برای مدت زمان محدود یا دسترسی انحصاری به اقلام فروش، مشتریان احساس می‌کنند قبل از ناپدید شدن از تخفیف‌های جمعه سیاه شما استفاده می‌کنند.

3. کمپین بازاریابی ایمیلی

تنظیم کنید کمپین بازاریابی ایمیلی را انجام دهید و شاهد رشد، رشد و رشد ROI خود باشید. وقتی میانگین آن را به دست می آورید، ایمیل به ازای هر دلاری که خرج می شود، بازگشت سرمایه 36 دلاری ایجاد می کند. این بالاتر از هر کانال دیگری است.

چه کسی دوست ندارد هر روز تخفیف‌ها و تخفیف‌ها را در صندوق ورودی خود دریافت کند؟ با پیشنهادهایی برای مشترکین خود، چند هفته قبل از جمعه سیاه، یکی را تنظیم کنید.

4. وب سایت خود را برای خریدارانی که در گوگل جستجو می کنند بهینه کنید

جمعه سیاه متورم است با سایت های تجارت الکترونیکی که برای جایگاهی در صفحه اول گوگل رقابت می کنند. برای رتبه بندی، باید وب سایت خود را برای خریداران آنلاین بهینه کنید.

یکی از راه های انجام این کار استفاده از کلمات کلیدی است که خریداران احتمالاً هنگام جستجوی معاملات تعطیلات از آنها استفاده می کنند. برخی از کلمات کلیدی را جستجو کنید، سپس آن کلمات را در سراسر سایت خود شناور کنید. مطمئن شوید که طبیعی به نظر می‌رسید و عادت به پر کردن کلمات کلیدی ندارید.

علاوه بر این، باید مطمئن شوید که وب‌سایت شما برای موبایل سازگار است، زیرا افراد بیشتری از تلفن‌های خود برای انجام این کار استفاده می‌کنند. خرید تعطیلات آنها.

5. یک ربات چت در وب سایت خود نصب کنید تا پشتیبانی مشتری را آسان تر کنید

با خریداران بیشتر، درخواست های پشتیبانی مشتری بیشتر می شود. شما نمی توانید از آن اجتناب کنید. مصرف کنندگانقرار است با سؤالات متداول در مورد سفارشات، حمل و نقل و بازگرداندن تماس بگیرید. شما آن را نام ببرید.

با نصب ربات چت در وب سایت خود، می توانید خدمات پشتیبانی مشتری خود را ساده و خودکار کنید. ربات چت می‌تواند سؤالات متداول آسان را مدیریت کند، و هنگامی که به یک نماینده پشتیبانی مشتری نیاز است، آنها می‌توانند وارد عمل شوند و مکالمه را به عهده بگیرند. این فرآیند می‌تواند کارهای تکراری را که تیم شما را سنگین می‌کند حذف کند و به آن‌ها فرصت دهد تا روی مسائل در مقیاس بزرگ‌تر تمرکز کنند.

6. یک ربات چت نیز در سایت Shopify خود نصب کنید

می‌خواهید تبدیل به مشتریان خود را تا حد امکان آسان کنید. بنابراین، اگر از یک سایت تجارت الکترونیک مانند Shopify استفاده می کنید، نصب یک ربات چت را در نظر بگیرید.

چت ربات های Shopify می توانند داده ها را از فروشگاه شما برای خودکارسازی وظایف خارج کنند. اینها شامل ارتباط لازم با مشتری، بررسی موجودی فروشگاه، انجام بازده، و تشویق فروش است.

در طول عجله ای مانند جمعه سیاه، مهم است که به مشتریان خود پشتیبانی لازم را ارائه دهید. یک ربات چت به شما کمک می کند این کار را انجام دهید.

7. از یک ربات چت برای کمک به خریداران برای یافتن سریعتر محصولات استفاده کنید

علاوه بر خودکارسازی درخواست های خدمات مشتری، چت ربات های هوش مصنوعی مانند Heyday نیز می توانند به فروش کمک کنند. اگر ربات مناسب را پیدا کنید، یک ربات چت می‌تواند به خریداران کمک کند تا محصولات مورد نیاز خود را سریع و آسان بیابند.

اگر ربات چت خود را طوری برنامه‌ریزی کنید که یک سری سؤال از خریداران بپرسد، این می‌تواند کارساز باشد. از آنجا، آنها می توانند جستجو را به چند مورد خاص محدود کنند.سپس، خریداران می توانند محصول را به صورت آنلاین خریداری کنند یا آن را در فروشگاه پیدا کنند.

منبع: Heyday

ربات‌های چت همچنین می‌توانند توصیه‌های شخصی‌شده را بر اساس خریدهای قبلی ارائه دهند. و در طول هرج و مرج که جمعه سیاه است، همه کمکی را که می توانید دریافت کنید می خواهید.

دریافت نسخه ی نمایشی رایگان Heyday

8. پیشنهاد طولانی مدت معاملات انحصاری مشتریان

افراد دوست دارند مورد تایید قرار گیرند، به خصوص زمانی که با برند شما رابطه دارند. جمعه سیاه به شما فرصتی می دهد تا از مشتریان وفادار و قدیمی قدردانی کنید.

ارائه معاملات و تخفیف های انحصاری به این مشتریان یک تاکتیک بازاریابی هوشمندانه است که می تواند به ایجاد وفاداری مشتری و ایجاد تجارت مجدد کمک کند. با نشان دادن مشتریان خود که برای وفاداری آنها ارزش قائل هستید، آنها را تشویق می کنید که در روزهای که جمعه سیاه نیست، بازگردند.

9. سعی کنید مستقیماً در رسانه های اجتماعی بفروشید

افراد اغلب از رسانه های اجتماعی برای تحقیق در مورد محصول یا جستجوی یک برند استفاده می کنند. نزدیک به 1 نفر از هر 2 نفر گزارش کرده اند که به دنبال مارک ها، محصولات یا خدمات جدید در اینستاگرام هستند.

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط اینستاگرام برای تجارت (@instagramforbusiness)

در جمعه سیاه ، همه به دنبال معاملات و تبلیغات خواهند بود. با فروش مستقیم در پلتفرم هایی مانند اینستاگرام، می توانید محصولات خود را در مقابل مخاطبان هدف خود قرار دهید. فروش مستقیم محصولات خود دراین برنامه به این معنی است که تبدیل برای مشتریان شما حتی آسان تر است.

و می توانید در رسانه های اجتماعی به مخاطبان جهانی دست پیدا کنید. به عنوان مثال، افراد در اینستاگرام انتظار دارند که به بازار عرضه شوند. بالاخره 90 درصد مردم یک برند را دنبال می‌کنند.​

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط اینستاگرام برای تجارت (@instagramforbusiness)

با SMMExpert، می‌توانید اینستاگرام قابل خرید خود را برنامه‌ریزی کنید. از قبل پست ها را ارسال کنید تا بتوانید روی سایر ایده های بازاریابی درخشان جمعه سیاه تمرکز کنید. ابتدا مطمئن شوید که فروشگاه خود را به درستی تنظیم کرده اید.

10. از هشتگ ها برای دستیابی به مخاطبان جدید استفاده کنید

جمعه سیاه به شما فرصتی می دهد تا به مخاطبان جدید در رسانه های اجتماعی دست یابید. با استفاده از هشتگ‌ها، می‌توانید با افرادی که علاقه‌مند به معاملات جمعه سیاه هستند ارتباط برقرار کنید و به آنها کمک کنید محصولات و خدمات شما را پیدا کنند.

اگر خرده‌فروش هستید، می‌توانید از هشتگ #blackfridayshopping یا #blackfridaydeals استفاده کنید. افرادی که به دنبال معامله هستند.

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط Tiki the Quaker (@tikithequaker)

11. بعد از جمعه سیاه با مشتریان دنبال کنید

خیلی خوب است که می توانید تعداد زیادی محصول را در جمعه سیاه بفروشید. اما، ارزش مشتری برای برند شما در طول زمان افزایش می یابد. شما می‌خواهید آن خریداران یکباره را به مشتریان وفادار و مادام‌العمر تبدیل کنید.

یک مطالعه توسط Shopify نشان می‌دهد که ارزش طول عمر مشتری کمترین در تعطیلات مانند جمعه سیاه است. این را به شدت نشان داد64 درصد از خرده فروشان، خریدارانی که در جمعه سیاه یا دوشنبه سایبری خریداری می شوند، ارزش طول عمر کمتری نسبت به خریدارانی که در هر زمان دیگری از سال خریداری کرده اند، دارند.

با ارسال یک ایمیل تشکر سریع، یک نظرسنجی خدمات مشتری، پیگیری کنید. ، یا با درخواست بازخورد در مورد تجربه آنها. شما تجربه مشتریان خود را بهبود می‌بخشید، که می‌تواند در سودهای آینده نتیجه دهد.

با صرف زمان برای ارتباط با مشتریان، نشان می‌دهید که برند شما واقعاً برای کسب‌وکار آنها ارزش قائل است و به آنها متعهد هستید. ارائه یک تجربه مثبت برای مشتری.

پاداش: با راهنمای رایگان Social Commerce 101 ما بیاموزید که چگونه محصولات بیشتری را در رسانه های اجتماعی بفروشید. مشتریان خود را خوشحال کنید و نرخ تبدیل را بهبود ببخشید.

12. کدهای ارجاع

می دانید که بازاریابی ارجاع می تواند برای برند شما معجزه کند. همچنین در تبلیغ معاملات جمعه سیاه موثر است.

کدهای ارجاع را برای مشترکین ایمیل خود ارسال کنید. به آنها کارت هدیه یا تخفیف های عمیق تر را به عنوان مشوق ارائه دهید. ارجاعات آنها این پتانسیل را دارد که مشتریان جدیدی را با امتیاز اضافی نشان دادن عشق به مشتریان وفادار شما جذب کند.

13. حداقل پاداش خرج شده

برای مقادیر معینی حداقل پاداش خرج را ارائه دهید. به عنوان مثال، اگر مشتریان با یک سبد خرید 100 دلاری چک کنند، می‌توانند واجد شرایط ارسال رایگان باشند.

جوایز حداقل هزینه راهی عالی برای افزایش نرخ تبدیل شما و تشویق مشتریان به خرج کردن است.پول بیشتر با یک تجارت اگر پاداش‌ها مرتب باشند، می‌تواند مؤثرتر باشد. به عنوان مثال، مشتری که 50 دلار خرج می کند ممکن است 10٪ تخفیف دریافت کند، در حالی که مشتری که 100 دلار خرج می کند ممکن است 20٪ تخفیف دریافت کند.

14. با خرید یک هدیه رایگان بدهید

مردم دوست دارند احساس می کنید که به آنها پاداش داده شده است.

دادن یک هدیه رایگان به مشتریان همراه با خرید، آنها را تشویق می کند تا اقدام کنند. و آنها حس حسن نیت را ایجاد می کنند که می تواند مشتریان را به عقب برگرداند.

البته، شما می خواهید مطمئن شوید که چیزی را هدیه می دهید که مشتریان شما واقعاً می خواهند. مهم است که هنگام انتخاب چیزی که به آنها بدهید، پایگاه مشتریان خود را در نظر بگیرید.

پستی که توسط Free Stuff Finder (@freestufffinder) به اشتراک گذاشته شده است

15. روی رها شده خود تمرکز کنید نرخ سبد خرید

آیا تا به حال برای خرید ویترین آنلاین رفته اید و سبد خرید خود را رها کرده اید و فقط با یک پنجره بازشو متوقف می شوید؟ چه پیشنهادی برای کد تخفیف باشد یا یک نظرسنجی در مورد قصد خرید شما، این پنجره‌های بازشو می‌توانند بسیار آزاردهنده باشند، که به نوعی نکته اصلی است.

پاپ‌آپ‌ها برای جلب توجه شما و کاهش تعداد رها شده‌اند. نرخ سبد خرید به خریداران فرصت دهید تا مقاصد خود را بیان کنند یا برای آنها انگیزه ای برای تکمیل خریدشان فراهم کنید. احتمالاً نرخ رها شدن خود را کاهش خواهید داد.

حتماً آن پنجره بازشو را دریافت کنید تا زمان محدود خود را فقط در جمعه سیاه بیان کنید.